三级人力资源师最本色模拟训练题.doc

422010年11月1日第一章 人力资源规一、单项选择题1.有效激励员工，发挥员工潜质，为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件，营造良好企业文化氛围等活动体现的企业人力资源管理基本职能是：（ ）。A.发展 B.调整 C.考评 D.保持2.以下都是审核人力资源费用预算的基本要求，除了：（ ）。A.确保人力资源费用预算的合理性 B.确保人力资源费用预算的可超性 C.确保人力资源费用预算的准确性 D. 确保人力资源费用预算的可比性3.以下都是人力资源费用支出控制的原则，除了：（ ）。A.及时性原则 B.一把手签字认可的原则 C.权责利相结合的原则 D.节约性原则4.以下属于人力资源费用支出控制的程序，除了：（ ）。A.人力资源费用划拨 B.人力资源费用支出控制的实施 C.差异的处理 D.制定控制标准5.以下是岗位设计的程序分析法常用的分析工具，除了：（ ）。A.作业程序图或多作业程序图 B.流程图 C.线索图 D.人机程序图或操作人程序图二、多项选择题1.人力资源规划的内容有：（ ）。A.战略规划 B.组织规划 C.制度规划 D.人员规划 E.费用规划2. 工作岗位分析的作用有：（ ）。A.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 B.为员工的考评、晋升提供了依据 C.是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件D.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提E.是工作岗位评价的基础3.工作岗位受到制约和影响的因素有：（ ）。A.软环境条件的影响 B.服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响 C.劳动条件和劳动环境的状况 D.相关的技术状态 E.本岗位不同时段、不同经历任职者思想意思、主观判断、个人意志等4.工作岗位设计的基本原则有：（ ）。A.明确任务目标的原则 B.合理分工协作的原则 C.责权利相对应的原则 D.因事设岗的原则 E.因人设事、因人设岗的原则5.改进岗位设计的基本内容有：（ ）。A.岗位工作的扩大化 B.岗位工作的满负荷 C. 岗位的工时制度 D.劳动环境的优化 E.岗位工作的丰富化6.按照管理体制分类方法，企业劳动定员标准可区分为：（ ）。A.国家劳动定员标准 B.行业劳动定员标准 C.地方劳动定员标准D.企业劳动定员标准 E.个人劳动定员标准7.按照劳动定员标准的具体形式，可区分为：（ ）。A.效率定员标准 B.设备定员标准 C.岗位定员标准D.比例定员标准 E.职责分工定员标准8.与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理的优点有：（ ）。A.个人与权力相分离 B.制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现 C.适合现代大型企业组织的需要D.摆脱了传统管理的随机、易变、主观、偏见的影响 E.比传统管理更具精确性、连续性、可靠性和稳定性9.制度规范的类型有：（ ）。A.企业基本制度 B.企业管理制度 C.技术规范D.业务规范 E.行为规范10.属于劳动人事基础管理方面的制度包括：（ ）。A.组织机构和设置调整的规定 B.工作岗位分析与评价工作的规定 C.员工奖惩管理规定D.人员培训与开发的规定 E.员工绩效管理的规定11.属于员工管理方面的制度包括：（ ）。A.员工培训与开发的规定B.员工内部沟通渠道的规定 C.员工招聘的规定D.员工薪酬福利的规定 E.员工越级投诉的规定12.现代企业人力资源管理是以组织中的人为对象的管理，具有的基本功能有：（ ）。A.录用 B.保持 C.发展D.考评 E.调整13.人力资源管理制度规划的原则有：（ ）。A.共同发展与保持动态性的原则 B.适合企业特点的原则 C.学习与创新并重的原则D.符合法律规定的原则 E.与集体合同协调一致的原则14.企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足的基本要求有：（ ）。A.从企业具体情况出发 B.满足企业的实际需要 C.符合法律和道德规范D.注重系统性和配套性 E.保持合理性和先进性三、简答题1.工作岗位分析的主要内容是什么？2.工作岗位分析的作用是什么？3.岗位规范与工作说明书两者的区别是什么？4.工作岗位设计的基本原则是什么？5.企业人力资源管理制度体系由哪些构成？6.请列表对比分析以工作任务为中心和以劳动者为主导这两种管理哲学与管理模式。7.人力资源管理制度规划的原则有哪些？8.简述人力资源费用支出控制的作用与程序。四、综合题1.工作岗位分析的程序？2.某机场要客接待室主任工作说明书。第二章 人员招聘与配置 一、单项选择题1.相对于内部选拔而言，外部招募成本比较大，也存在着较大的风险，但也有以下优势，除了：（ D ）。A.外部招募回带来“鲶鱼效应” B.有利于招募一流人才 C.树立形象 D.招来女婿气走儿子2.网络招聘具有以下优点，除了：（ B ）。A.方便快捷，但成本较高 B.选择的余地大，涉及的范围广 C.不受地点和时间的限制 D. 便于将应聘者的资料进行储存、分类、处理和检索3.以下都是采用招聘洽谈会方式时应该关注的问题，除了：（ ）。A.了解招聘会的档次 B.了解招聘会面对的对象 C.注意招聘会的组织者和信息宣传 D.注意招聘会的排场大小4.提高笔试的有效性应注意以下几个问题，除了：（ ）。A.命题是否恰当 B.确定审阅计分规则 C.差异的处理 D.问卷及成绩审核 5.“你是说”“如果我理解正确的话，你说的意思是”等，这样的提问方式属于：（ ）。A.确认式提问 B.举例式提问 C.清单式提问 D.重复式提问6.“你是说”“如果我理解正确的话，你说的意思是”等，这样的提问方式属于：（ ）。A.确认式提问 B.举例式提问 C.清单式提问 D.重复式提问7.下列哪种提问属于封闭式提问：（ ）。A.“谈谈你的工作经验吧” B.“你曾干过销售吗” C.“你认为产品质量下降的主要原因是什么” D.“你在过去的销售工作中一般采用哪些销售手段，举例说明之”8.以下是应用心理测试法的基本要求，除了：（ ）。A.要注意揭示出应聘者真实的意图B.要有严格的程序 C.心理测试的结果不能作为唯一的评定依据D.要注意对应聘者的隐私加以保护9.在解决员工任务指派问题时，企业普遍采用的一种方法是：（ ），它是实现人员与工作任务配置合理化、科学化的典型方法。A.日本法 B.美国法 C.中国法 D.匈牙利法10.“改善和增加作业面积；使现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存量，节约资金；改变作风，提高工作情绪”以上描述的是开展“5S”活动中的（ ）的目的。A.Seiri（整理） B.Seiton（整顿） C.Seiso（清扫） D. Seiketsu（清洁）11.“对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，以便用最快的速度取得所需之物，以最简捷的流程完成作业。”以上描述的是开展“5S”活动中的（ ）的目的。A.Seiri（整理） B.Seiton（整顿） C.Seiso（清扫） D. Seiketsu（清洁）12.优化劳动环境涉及的范围很广，除了：（ ）。A.心境 B.噪声、温度和湿度 C.照明与色彩 D.绿化二、多项选择题1.内部招募的优点有：（ ）。A.内部繁殖省事 B.准确性高 C.激励性强 D.费用较低 E.适应较快2.内部选拔的不足之处有：（ ）。A.因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响 B.内部选拔可能导致部门之间出现“挖人才”的现象，不利于部门间的团结协作 C.内部招聘如果只按资历而非能力进行的话，会诱发员工养成“不求有功，但求无过”的心理D.容易抑制创新，产生“团体思维”现象E.内部招聘有可能给有能力的员工的职业生涯发展设置成障碍，导致优秀的人才外流或被埋没，削弱企业竞争力3.外部招募的不足之处有：（ ）。A.筛选难度大、时间长 B.进入角色慢 C.招募成本大 D.决策风险大 E.影响内部员工积极性4.内部招募的主要方法有：（ ）。A.推荐法 B.布告法 C.档案法 D.斟酌法 E.换岗法5.外部招募的主要方法有：（ ）。A.发布广告 B.借助中介 C.猎头公司 D.校园招聘 E.网络招聘6.采用校园上门招聘方式应注意的问题有：（ ）。A.要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定 B.一部分大学生在就业中有脚踏两只船的现象 C.学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价D.对学生感兴趣的问题做好准备 E.注意招聘的形式与花样7.筛选简历的方法有：（ ）。A.分析简历结构 B.审查简历的客观内容 C.判断是否符合岗位技术和经验要求 D.审查简历中的逻辑性 E.对简历的整体印象8.筛选申请表的方法有：（ ）。A.判断应聘者的态度 B.关注与职业相关的问题 C.注明可疑之处D.问卷及成绩审核 E.确定审阅计分规则9.心理测试的类型有：（ ）。A.人格测试 B.兴趣测试 C.运气测试D.情景模拟测试E.能力测试10.一般来说，可以将人们的兴趣分为六类，包括：（ ）。A.现实型 B.正规型 C.智慧型 D.艺术型 E.社交型11.能力测试的内容一般可分为：（ ）。A.心理运动能力测试B.身体能力测试 C.特殊职业能力测试D.普通能力测试 E.情景模拟测试12.对过细的劳动分工进行改进的方法有：（ ）。A.兼岗兼职 B.个人包干负责 C.轮换工作法D.工作连贯法 E.扩大与充实业务法13.员工配置的基本方法主要有：（ ）。A.以事为标准进行配置 B.以岗位为标准进行配置 C.以双向选择为为标准进行配置D.以关系为标准进行配置 E.以人员为为标准进行配置14.Shitsuke（素养）是开展“5S”活动的核心，其具体实施方法有：（ ）。A.建立共同遵守的规章制度 B.实施各种教育培训 C.违反规章制度的要及时给予纠正D.受批评职责者应立即改正 E.将各种规章制度目视化15.“5S”活动的目标有：（ ）。A.各员工积极工作，彼此间团结友爱，不良行为为零 B.整顿现场时，不良品为零 C.无泄露、危害，安全整齐，事故尽量为零 D.缩短生产时间，交货延期为零 E.工作变换时，寻找工具、物品的时间为零三、简答题1.选择招聘渠道的主要步骤是什么？2.参加招聘会的主要程序是什么？3.内部招募的主要方法是什么？4.工外部招募的主要方法是什么？5.应用心理测试法的基本要求是什么？6.企业劳动分工的作用与原则是什么？7.“5S”活动的目标有哪些？8.工作轮班组织应注意的问题有哪些？四、综合题 1.试述四班三运转和五班三运转的组织形式？2.试述劳务外派与引进的基本程序与管理？第三章 培训与开发 一、单项选择题1.企业培训制度体系是由以下基本制度构成，除了：（ ）。A.培训服务制度 B.培训风险管理制度 C.培训奖惩制度 D.培训风格制度2.起草培训制度的几个原则是，除了：（ ）。A.培训制度的战略性 B.培训制度的长期性 C.培训制度的弹性 D.培训制度的适用性3.培训制度的基本内容有很多，除了：（ ）。A.实施员工培训的目的和宗旨 B.企业员工培训制度的实施办法 C.企业培训制度的核准与实施 D.企业培训制度的修饰4. 以下都是培训风险，除了：（ ）。A.培养竞争对手 B.培训人员选拔恰当 C.员工流失及其带来的经济损失 D.专业技术保密难度大 5.员工培训考评需要强调的是，除了：（ ）。A.员工培训考核评估必须100%进行 B.要与标准保持一致 C.员工培训考核评估必须100%准确 D.考评必须开放透明、公平公正二、多项选择题1.培训需求分析的作用有：（ ）。A.有利于促进企业各方达成共识 B.有利于进行培训成本的核算 C.有利于进行前瞻性预测分析 D.有利于找出解决问题的方法 E.有利于找出差距确立培训目标2.进行培训需求分析时，首先要找出差距，而差距的确认一般包括：（ ）。几个环节。A.明确培训对象目前的知识、技能和能力水平 B.分析培训对象理想的知识、技能和能力标准或模型 C.对培训对象的理想和现实的知识、技能和能力进行对比分析D.对培训对象目前的知识、技能和能力和同行业的员工进行对比分析E.对培训对象目前的知识、技能和能力和本企业老员工进行对比分析3.培训需求信息的收集方法有：（ ）。A.调查问卷法 B.观察法 C.工作任务分析法 D.重点团队分析法 E.面谈法4.在进行调查问卷的设计时，要注意的问题有：（ ）。A.问卷尽量采用非匿名的方式，以便获取真实的调查信息 B.语言简洁明了 C.多采用客观问题方式，易于填写 D.主观问题要有足够的空间填写意见 E.问题清楚明了，不会产生歧义5.培训需求分析模型有：（ ）。A.前瞻性培训需求分析模型 B.上升型评估模型 C.绩效差距分析模型 D.非循环评估模型 E.全面性任务分析模型6.培训规划的主要内容，除了要确定培训项目、开发培训内容、设计实施过程外，还包括：（ ）。A.选择评估手段 B.筹备培训资源 C.进行培训需求分析D.预算培训成本 E.建立培训需求分析模型7.实现培训资源充分利用的方法有：（ ）。A.让受训者变成培训者 B.培训时间的开发和利用 C.培训财、物的充分利用 D.培训信息的充分利用 E.培训空间的充分利用8.培训效果评估的指标有：（ ）。A.认知成果 B.技能成果 C.情感成果 D.绩效成果 E.投资回报率9.以下哪些是对模拟训练法的正确描述：（ ）。A.由人和机器共同参与模拟活动 B.人与计算机共同参与模拟活动 C.学员在培训中工作技能将会获得提高D.通过培训有利于加强员工的优越意识 E.模拟情景准备时间长，质量要求高10.敏感性训练法的正确描述包括：（ ）。A.又称ST小组法（Sensitivity Training） B.适用于组织发展训练 C.适用于晋升前的人际关系训练 D.通过别人对自己的辱骂甚至虐待来暴露自己的反馈 E.常采用集体住宿训练的方式11.以下哪些是对MTP法的错误描述：（ ）。A.是产业界最为普及的管理人员培训方法B.适用于对高层管理者的培训 C.一般由培训实习生主讲 D.企业可采用小型的分组业余学习的方式 E.旨在使学员系统地学习12.以下哪些是对拓展训练的正确描述：（ ）。A.有形的游戏，锤炼的是无形的思维 B.户外训练，无限的空间，有限的可能 C.高昂的士气，共同的愿景 D.有限的时间，极限的挑战 E.竞争大与合作，才能体现训练的本意13.网上培训的优越性有：（ ）。A.无须将学员从各地召集在一起，大大节省了培训费用 B.网络培训的课程内容修改容易，可以及时更新 C.网络培训手段先进，声音、图片和影音形式多样D.特别适合于人际交流的技能培训 E.企业通过网络培训可以轻松建立良好的网络培训系统14.虚拟培训的优点在于：（ ）。A.仿真性 B.真实性C.自主性D.安全性 E.超时空性15.头脑风暴法的操作程序：（ ）。A.准备阶段 B.热身阶段 C.畅谈阶段 D.解决问题 E.明确问题，记录参与者的思想三、简答题1.简述培训需求分析的实施程序。2.如何运用绩效差距分析模型进行培训需求分析？3.培训规划的主要内容？4.如何起草各项培训制度？第四章 绩效管理 一、单项选择题1.在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑以下三个重要的因素，除了：（ ）。A.工作实用性 B.工作适用性 C.管理成本 D.机会成本2.在设计考评方法时，可依据以下几个基本原则，除了：（ ）。A.其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法 B.考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法 C.不管什么情况，都可以考虑采用品质特征导向的考评方法 D.只有在“其成果产出可以有效进行测量的工作”和“考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时”两种情况都不存在的情况下，可以考虑采用品质特征导向的考评方法3.绩效考评的方法有以下几种，除了：（ ）。A.选择排列法 B.固定组合法 C.成对比较法 D.强制分布法二、多项选择题1.从企业的一般情况来看，绩效管理会涉及以下哪几类人员：（ ）。A.被考评者 B.被考评者的同事 C.考评者的上级 D.企业外部人员 E.考评者2.所有考评者都应该具备以下条件：（ ）。A.作风正派，办事公道B.有事业心和责任感 C.有主见，善于独立思考D.坚持原则，大公无私E.具有实际工作经验，熟悉被考评者的情况3.为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取“抓住两头，吃透中间”的策略，具体办法是：（ ）。A.获得高层领导的全面支持 B.获得企业外部考评人员的鼎力支持C.赢得一般员工的理解和认同 D.寻求中间各层管理人员的全心投入 E.寻求同行业企业中间各层管理人员的支持4.有效的信息反馈应具有：（ ）。A.针对性 B.真实性 C.及时性 D.主动性 E.适应性5.采用负激励策略能够起到的作用有：（ ）。A.对工作表现好的员工是一种“激励” B.对组织中其他的员工起到警示和告诫的作用 C.对工作表现差的员工是一种“激励” D.可以起到“惩一儆百”的作用 E.有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制6.行为导向型客观考评方法包括：（ ）。A.一般事件法 B.关键事件法 C.行为锚定等级评价法D.行为观察法 E.加权选择量表法7.行为锚定等级评价法的优点有：（ ）。A.考评的维度清晰，各绩效要素的相对独立性强，有利于综合评价判断 B.具有良好的连贯性和较高的信度 C.具有良好的反馈功能 D.绩效考评标准更加明确 E.对员工绩效的考量更加精确8.结果导向型考评方法包括：（ ）。A.目标管理法 B.绩效标准法 C.直接指标法D.成绩记录法 E.结果导向法三、简答题1.请绘制出企业绩效管理作业程序图。2.提高绩效面谈质量的措施与方法是什么？3.请画图表示员工激励类型与方式的构成。4.说明各种绩效考评方法适用范围和主要特点，在应用中应注意的问题。5.应用各种考评方法时，可以采用哪些有效措施和方法，防止和控制可能出现的各种偏差和问题？第五章 薪酬管理 一、单项选择题1.企业薪酬管理的内容包括以下项目，除了：（ ）。A.企业员工工资总额管理 B.企业员工薪酬水平的控制 C.企业薪酬制度设计与完善 D.年终薪酬管理工作2.衡量薪酬制度的标准有以下，除了：（ ）。A.员工的热情度 B.员工的感知度 C.员工的满足度 D.员工的认同度3.工资奖金调整的方式有以下几种，除了：（ ）。A.奖励性调整 B.岗位工资调整 C.工龄工资调整 D.生活指数调整二、多项选择题1.目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循的原则有：（ ）。A.对外具有公正性原则 B.对内具有竞争性原则 C.对员工具有激励性原则 D.对成本具有控制性原则 E.对员工具有惩罚性原则2.影响岗位员工工作的数量和质量的因素包括：（ ）。A.劳动责任因素 B.劳动强度要素 C.劳动环境要素D.劳动环境要素 E.社会心理要素3.确定工作岗位评价要素和指标的基本原则：（ ）。A.少而精的原则 B.界限清晰便于测量的原则C.综合性原则 D.可比性原则 E.稳定性原则4.福利管理的主要原则有：（ ）。A.合理性原则 B.必要性原则 C.计划性原则 D.协调性原则 E.公正性原则5.一般来说，社会保障应包含的基本的要素有：（ ）。A.具有经济福利性 B.属于社会化行为 C.是以保障国民生活为根本目标 D.是以改善国民生活为根本目标E.是以确保国民生活为根本目标三、简答题1.请绘制出员工薪酬影响因素分析图。2.制定企业薪酬管理制度的基本依据有哪些？3.单项工资管理制度制定的基本程序是什么？4.工资奖金调整方案的设计方法有哪些？5.请通过工作岗位评价与薪酬的比例关系坐标图说明工作岗位评价与薪酬等级的关系。6.请分析各种岗位评价方法比较表。7.一般说来，人工成本包括哪七个组成部分？8.确定合理人工成本应考虑的因素有哪些？ 第六章 劳动关系管理 一、单项选择题1.休息休假、劳动安全卫生、保险福利、工作时间属于：（ ）。A.劳动法律关系的主体 B.劳动法律关系的核心 C.劳动法律关系的客体 D.劳动法律关系的内容2.劳动者为了提高技能而接受职业培训的权利属于：（ ）。A.劳动法律关系的主体 B.劳动法律关系的核心 C.劳动法律关系的客体 D.劳动法律关系的内容二、多项选择题1.劳动法律关系的特征包括：（ ）。A.劳动法律关系的内容是权利和义务 B.劳动法律关系是双务关系 C.劳动法律关系体现雇主强制性意志 D.劳动法律关系体现国家强制性 E.劳动法律关系保护的是雇员的利益2.我国的劳动关系已经发生了深刻的变化，主要表现在：（ ）。A.劳动关系主体明确化 B.劳动关系多元化 C.劳动关系动态多变化 D.劳动关系利益协调机制趋向法制化 E.劳动关系利益复杂化3.物质利益原则的内涵包括：（ ）。A.物质利益激励机制 B.物质利益平衡机制C.物质利益调节机制 D.物质利益调节机制 E.物质利益均沾机制4.集体合同的特征有：（ ）。A.集体合同是规定劳动关系的协议 B.工会或劳动者代表职工一方与企业签订 C.主体平等性、意志表示一致性 D.集体合同是定期的书面合同 E.合法性和法律约束性5.集体合同与劳动合同的区别有：（ ）。A.主体不同 B.内容不同 C.功能不同 D.法律效率不同E.合同文本不同6.集体合同的作用有：（ ）。A.订立集体合同有利于协调劳动关系 B.订立集体合同比单个签订劳动合同省事、效率高C.加强职工合法权益 D.弥补劳动法律法规的不足 E.加强企业的民主管理7.订立集体合同应该遵循的原则有：（ ）。A.倡导“和谐”精神，不得采取过激行为 B.兼顾双方合法权益 C.诚实守信，公平合作 D.相互尊重，平等协商 E.遵守用人单位的厂纪厂规8.用人单位内部劳动规则的特点有：（ ）。A.制定主体的权威性 B.制定主体的特定性 C.企业所有权与经营权相结合的产物 D.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物 E.企业和劳动者共同的行为规范9.平等协商与订立集体合同程序中的集体协商主要区别在于：（ ）。A.主体不同 B.目的不同 C.程序不同 D.内容不同 E.法律效力和法律依据不同10.工作时间的种类有：（ ）。A.缩短工作时间 B.不定时工作时间 C.标准工作时间 D.计件工作时间 E.综合计算工作时间三、简答题1.劳动关系调整的七种方式是什么？2.用人单位内部劳动规则制定的程序是？3.职工代表大会在行使职权时如何把握“度”？4.限制延长工作时间的措施有哪些？5.哪些情况下用人单位可以代扣劳动者工资？6.如何组织岗位安全教育？7.如何进行工伤事故分类？8.如何组织工伤伤残评定？9.简述工伤保险待遇的重要内容。三级HR教材第二套配套练习题第一章 人力资源规划一、单选题1、1-5年的人力资源规划称为（ ） A 长期规划 B 中期规划 C 短期规划 D 组织规划2、（ ）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。A 制度规划 B 组织规划 C 费用规划 D 战略规划3、狭义的人力资源规划的实质是（ ）A、企业人力资源永久开发规划 B、企业组织变革与组织发展规划 C、企业人力资源制度改革规划 D、企业各类人员需求补充规划4、人力资源规划又称为人力资源管理活动的（ ）A、纽带 B前提 C、核心 D、基础5、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（ ）A 岗位设计 B 工作说明书 C 岗位规划 D 工作岗位分析6、岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（ ）A、坚实基础 B、必要条件 C、基本依据 D、必要前提7、（ ）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性A 直接观察 B 任职责报告 C 同事报告 D 书面资料8、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（ ）A 行为规则 B 协作规则 C 组织规则 D 岗位规则9、对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系、指挥命令系统、所受监督和所施监督，保守组织机密所作的规定，称为（ ） A、岗位规划 B、组织规则 C、协作规则 D、行为规则10、不属于生产岗位技术业务能力规范内容的是（ ）A应知 B、应会 C工作实例 D、职责要求11、（ ）是对各类岗位的性质和特征，工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格等事项所作的统一规定。 A、岗位规范 B、职责要求 C、工作说明书 D、岗位标准12、不属于工作说明书基本资料中的内容的是（ ）A、岗位名称 B、岗位等级 C、定员标准 D、工作时间13、“什么样的员工才能胜任本岗位工作？该岗位是一个什么样的岗位？”这一问题主要是（ ）来解决A、岗位规范 B、工作说明书 C、工作规范 D、岗位标准14、设置岗位的基本原则是（ ）A 因人设岗 B 因事设岗 C 因任务设岗 D 因关系设岗15、（ ）是现存组织系统中的基本单元A、班组 B、车间 C、工作组 D、岗位16、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（ ）A 横向扩大工作 B 纵向扩大工作 C 工作丰富化 D 工作满负荷17、有关照明、色彩，属于（ ） A 影响劳动环境的物质因素 B 影响劳动环境的心理因素 C 影响劳动环境的自然因素 D 影响劳动环境的设备因素18、（ ）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。A、建工作小组 B、工作丰富化 C、工作扩大化 D、岗位轮换19、人力资源管理的基础是（ ）A、人力资源计划B、人员培训C、劳动定员定额 D、工作分析20、让生产工作参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，这是（ ）A、纵向扩大工作 B、横向扩大工作 C、岗位丰富化 D、岗位扩大化21、（ ）是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。 A、工作扩大化 B、工作丰富化 C、工作满负荷 D、横向扩大化22、根据生产总量核算定员人数属于（ ）A、按设备定员 B、按岗位定员 C、按劳动效率定员 D、按比例定员23、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（ ） A 程序分析 B 动作研究 C 现代工效 D 方法研究24、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（ ）项动素 A 8项 B 2项 C 18项 D 17项25、现代工效学的指导思想是（ ） A 以人为本 B 侧重心理学 C 降低成本 D 人机环境系统26、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（ ） A 400 B 444 C 200 D 36027、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率8%。计算该工种的定员人数（ ） A 32 B 29 C 28 D4228、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（ ） A 设备定员标准 B 职责分工标准 C 综合定额标准 D 单项定员标准29、劳动定员标准的三要素（ ） A 概述、正文、补充 B 封面、前言、目次 C 名称、范围、标准 D 附录、脚注、条文注30、（ ）是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。 A 管理制度 B 技术范围 C 业务规范 D 企业基本制度31、（ ）是企业人力资源管理制度规划的基本原则A、共同发展原则 B、学习与创新原则 C、适合企业特点 D、保持动态性原则32、现代人力资源的基本职能（ ） A 录用、保持、提高、晋升 B 保持、奖惩、调动、评价 C 录用、保持、发展、考评、调整 D计划、组织、监督、激励、协调、控制 33、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（ ） A 业务规范 B 行为规范 C 技术规范 D 管理制度34、企业组织中层次最低、约束范围最广、但也是最具基础性的制度规范（ ）A、业务规范 B、技术规范 C、行为规范 D、管理制度 E、行为制度35、下列属于人力资源费用预算的内容的是（ ）A、劳动保险福利 B、广告费 C、补偿费 D、培训费二、多选题1、人力资源规划从内容上看可以区分为（ ）A、战略规划 B、人力资源费用规划 C、组织规划 D、企业组织变革规划 E、人员规划2、工作岗位分析信息的来源（ ）A、书面资料 B、任职者的报告 C、同事的报告 D、直接的观察 E、同行的资料3、岗位规划又称（ ）A、人事规范 B、劳动规范 C、岗位规则 D、岗位标准 E、员工规范4、岗位劳动规则的内容是（ ） A 时间规则 B 组织规则 C 行为规则 D 协作规则 E 培训规则5、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（ ） A 管理岗位知识能力规范 B 管理岗位培训规范 C 生产岗位技术业务能力规范 D 各岗位职责、能力、经历要求规范 E 生产岗位操作规范 6、工作说明书的分类（ ） A 岗位工作说明书 B 任务工作说明书 C 部门工作说明书 D 公司工作说明书7、工作说明书的内容主要包括（ ）A、岗位名称B、工作岗位评级与分级 C、工作时间D、任职人员详细信息E、岗位编号8、在工作岗位分析的准备阶段，应做（ ）A、对各岗位的现状进行初步了解，掌握各类基本数据和资料B、对岗位调查结果进行深入细致的分析C、设计岗位调查方案D、采用访谈、问卷、观察等方式进行E、采用文字、图表形式作出归纳和总结9、工作岗位设计的基本原则是（ ）A、因事设岗 B、明确任务目标 C、合理分工协作 D、责权利相对应 E、根据总任务来设计10、为了使岗位工作丰富化，应考虑（ ） A 任务多样化 B 任务的整体 C 信息的沟通与反馈 D 赋予必要的自主权 E 任务的意义11、工作岗位分析的中心任务是（ ） A 写出工作说明书 B 为人力资源管理提供依据 C 改进工作岗位设计 D 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜12、工作岗位分析的最终成果（ ） A 工作说明书 B 作业程序图 C 岗位规范 D 职务晋升图13、改进岗位设计从（ ）着手改进A、岗位工作扩大化和多样化 B、工作满负荷 C、工时制度 D、劳动环境的优化E、工作地的布置14、改进岗位设计应当满足（ ）A、分工协作的要求 B、不断提高生产效率 C、岗位扩大化 D、劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动的心理、生理的需要 E岗位尽可能少15、动作经济原理可以分为（ ） A 工作地布置和工作条件的改善 B 工具设备设计 C 人体利用 D 细分一系列动素16、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（ ） A 劳动定员 B 人员编制 C 企业定员 D 劳动定额17、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（ ）A、设备定员标准 B、岗位定员标准 C、单项定员标准 D、比例定员标准E、综合定员标准18、编制定员标准的原则有（ ）A、依据科学 B、方法先进 C、计算统一 D、形式简化 E、内容协调19、方法研究具体应用的技术有（ ）A、程序分析 B、作业程序图 C、动作研究 D、工效学 E、IE20、定员必须以（ ）为目标 A、精简 B、高效 C节约 D、比例协调 E、生产21、关于零基定员法，以下说法正确的是（ ）A、美国人彼得菲尔提出 B、确定二、三线人员定员人数 C、按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的的方法 D、最关键的环节是核定各岗位的工作任务量 E、可以用来确定医务人员的定员人数22、按定员标准的具体形式，划分为（ ）A、按效率定员标准 B、设备定员标准 C、岗位定员标准 D、比例定员标准 E、职责分工定员标准23、制度化管理的优点（ ）A、个人与权力相分离 B、以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现C、适合于现代大型企业的需要 D所有权与经营权相分离 E、以文字形式规定岗位特性24、人力资源管理费用支出控制的原则是（ ） A 及时性 B 节约性 C 适应性 D 权责利相结合 E 从实际出发的原则25、人力资源费用预算的基本要求（ ）A、及时性 B、合理性 C、准确性 D、可比性 E、可测性26、人力资源管理制度规划的步骤（ ）A、提出草案 B、征求意见、组织讨论 C、明确目标、步骤 D修改调整、充实完善参考答案单选题1B 2D 3D 4A 5D 6C 7B 8B 9B 10D 11C 12D 13B 14B 15D 16A 17A 18C 19D 20A21B 22C 23D 24D 25A 26B 27A 28D 29A 30D 31A 32C 33A 34C 35A多选题1ABCE 2ABCD 3BCD 4ABCD 5ABCE 6ACD 7ABCD 8AC 9BCD 10ABCDE 11BD 12ACD 13ABCD 14ABD 15ABC 16ABC 17CE 18ABCDE 19AC 20ABC 21AB 22ABCDE 23ABC 24ABCD 25BCD 26ABD第二章 人员招聘与配置单选题：1、内部招聘具有（ ）缺点。A、抑制创新 B、筛选难度大 C、影响积极性 D、进入角色慢2、不属于内部招蓦优点的是（ ）A、准确性高 B、适应较快 C、激励性强 D、费用较高3、适合于普通职员的招聘方法是（ ）。A、推荐法 B、档案法 C、布告法 D、发布广告4、下列属于外部招蓦方法的是（ ）A、选拔法 B、布告法 C、熟人推荐 D、档案法5、对招聘热门人才或高级人才效果不太理想的方法是（ ）。 A、招聘洽谈会 B、人才交流中心 C、校园招聘 D、网络招聘6、选择招聘渠道的主要步骤有：选择合适的招聘方法分析潜在应聘人员的特点确定适合的招聘来源分析单位的招聘要求。下列排序正确的是（ ）A、 B、 C、 D、7、参加招聘会的主要步骤有：准备展位 招聘会后的工作 招聘人员的准备 与协作方沟通联系 招聘会的宣传工作 准备资料和设备 下列排序正确的是（ ）A、 B、 C、 D、8、关于发布广告，下列描述不正确的是（ ）A、广告是内部招募最常用的方法之一 B、通常的作法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘 C、工作空缺的信息发布，能够在一两天内就传达给外界 D、有广泛的宣传效果，可以展示单位实力9、下列不属于借助中介的是（ ）A、人才交流中心 B、猎头公司 C、校园招聘 D、招聘洽谈会10、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（ ）A、人才交流中心 B、猎头公司 C、校园