与手机相关的英语单词手机销售常用.doc

热心网友最快回答Bluetooth：蓝牙技术（无线耳机接听） Wi-Fi：wireless Fidelity 无线保真（即“小灵通”所采用的技术） Hi-Fi： High Fldelity 高保真 3-G：Generation Three 第三代 PHS：Personal Handyphone System 个人手提移动电话系统 Walkie-Talkie：步话机 GoTone：全球通 GPS：Global Positioning System 全球定位系统 Monternet：Mobile+Internet 移动梦网 GPRS：General Packet Radio Service 通用分组无线业务 SMS：Short Message Service 短信服务 MMS：Multi-media Messaging Service 多媒体信息服务 SIM卡：Subscriber Identity Module 客户身份识别卡 GSM：Global System For Mobile Communications 全球移动通信系统WAP：Wireless Application Pro.Bluetooth：蓝牙技术（无线耳机接听） Wi-Fi：wireless Fidelity 无线保真（即“小灵通”所采用的技术） Hi-Fi： High Fldelity 高保真 3-G：Generation Three 第三代 PHS：Personal Handyphone System 个人手提移动电话系统 Walkie-Talkie：步话机 GoTone：全球通 GPS：Global Positioning System 全球定位系统 Monternet：Mobile+Internet 移动梦网 GPRS：General Packet Radio Service 通用分组无线业务 SMS：Short Message Service 短信服务 MMS：Multi-media Messaging Service 多媒体信息服务 SIM卡：Subscriber Identity Module 客户身份识别卡 GSM：Global System For Mobile Communications 全球移动通信系统 WAP：Wireless Application Protocol 无线应用协议（使手机具有上网功能） PAS：Personal Access System 个人接入系统（如“小灵通”） CDMA：Code Division Multiple Access 码多分址 pre-paid Phone Card：储值卡 Roaming：漫游 Voice Prompt：语音提示 WLANs：Wireless Local Area Networks 无线局域网 DV：Digital Video 数码摄像机 3-D：Three-Dimension 三维 LCD：Liquid Crystal Display 液晶显示15. 如何让顾客说“买”单方谈得繁华的时分，说上一句“Itsgoing to be the pride of our company.”（这将是本公司的侥幸）可以收到意想不到的奇效。16. 如何促使顾客下决计顾客犹疑未定时，您必须半途而废地游说，常用“Thinkabout the advantages you will get.”（想想您能获得的利益）有益于出时顾客下决计购置。17. 如何取出样品顾客只要间接接触产品才有可以激起购置欲，所以“Ihave some sample”必须手口并用才有成效。18. 如何针对多人游说女xing购物经常形单影只，所以您要多角度揣测耗费者爱好。在叽叽喳喳的看法中，找出次要购置者，对她说“Pleaseinsist your taste and need.”（请保持您的档次和考虑理论需求）19. 如何对付挑剔的顾客挑剔的顾客主管熟悉极强，所以要避免反面辩论，实在不行，记得说句“Imvery sorry we couldnt help you, sir.”（很抱歉，我帮不上什么忙）。20. 如何阐明品种完好有时分，与其说得唾液横飞，不如用来阐明重点。仆人想晓得公司产品的品种时，必定地说上一句“Various”就已足够。21. 如何让顾客试穿展示商品的下一步就是顾客试穿了，可以说“Pleasetry on whichever you like.”（随便试）或“Wouldyou like to try it on？”（要不要试穿一下？）22. 如何阐明用处商品要买得好，采购员对商品必须有足够的理解，阐明使用办法的简易及商品的来用xing，经常有益于顾客下决计购置，所以一句“Well,the self-filling device is simple.”（这种主动充墨安装非常复杂）对您的采购术有触类旁通之效的。23. 如何引见新产品优良采购员除了要有说服力、自决心和洞悉顾客心思的才能外，还要能经常引见公司的最新或最畅销的产品。可以说“Thisis our newest product.”或“Thisis our most recently developed product.”（这是我公司最新产品），以致还可以夸大“Theyare of the newest patterns that can be obtained in town”（这个款式目前在市面上独一无二）。24. 如何阐明产品特征面对令人眼花纷乱的产品，特征是顾客考虑的要素之一。所以，把“Itsdurability will be an agreeable surprise to you.”（它的耐久xing将让您诧异）常挂嘴边是必要。25. 如何引见设想师作风顾客对衣饰的档次越来越高，所以必须控制顾客的非凡爱好，上面的句子就显得很次要：“Doyou enjoy the Italian style？”（喜爱意大利款式吗？）；“Letme introduce the designers.”（让我为您引见设想师所设想的）26. 如何帮仆人搭配采购致胜的要害是要懂得搭配之道。平常的顾客已不是由于需求，或是由于短少而购置衣物，而是为了搭配原有物品，比方西拆卸领带，上衣配裤子等等。因此，“Thegray one suits you well”（灰se比较合适您）之类的句子，就成了风行的采购用语。27. 如何举荐特卖品普通而言，每家商号都本人的特征或特制品，这句“Itsour specialty”（这是本店的特制品）要用得很熟练。总之，不管是采购的商店，还是采购本身都要作风独具，才干立于不败之地。28. 如何提出保证保证有很多种，如保证期（warranty）、耐用xing（durability）、新鲜度（novelty）、价钱低（reasonable price）等等。可以使用“Ithas a five- year guarantee against mechanical defects”（机件保用五年）之类的语句。29. 如何附送赠品附送赠品是经久不衰的采购手法，因此，像“Thatincludes an extra pair of shoelaces and a bottle of polish”（附送鞋带一对及鞋油一瓶）这类的说法是能讨顾客欢心的。30. 如何谈论款式与顾客谈论款式，既能对顾客表示尊重，又能捉住顾客的理论需求。像“Howdo you like this one？”（您觉得这件如何？）或“Willyou not try that one？”（试试那件怎样样？）这类话语经常是谈论的前奏，假如能加上“Thisstyle is quite elegant, I think youll like it.”这句话，则买卖更易成功。31. 如何阐明使用办法不管买卖能否达成，都要诲人不倦地向顾客正文使用办法，以建立互置决心。比方，要阐明水壶的使用办法，可以说“Couldyou pull out the black stopper of the pot before you pour, please ？”（倒水之前，先把水壶的褐se塞子拉开）。32. 如何阐明留意事项买卖的同时，该当将留意事项向顾客交待分明，免得日后发作纠葛事小，影响商誉事大。因此，像“Youcan exchange it provided its clean”（假如还是干净的，可以请求退换）或“Imsorry we wont refund you.”（很抱歉，我们概不退款）必定要表述分明。33. 如何登门造访登门造访顾客，发掘潜伏购置力，是必须的；而对付的第一句经常决议成败，因此老实亲密的“Whatsyour pleasure if I may ask”之类的话不管如何是要说的。34. 如何电话造访电话造访也是必备伎俩之一，异常也需留意礼节和态度。普通先要讯问对方此时听电话能否便当，然后再阐明来意“Ill do my best for you”（我会尽最大勤奋来达成您的希望）58. 如何使用大甩卖这可是您大展本领的好机遇，“Youmay not have the same chance again.”（请勿错失良机）是使用频次最高的一句话59. 如何添加零头打折的时分，商品价钱普通会有零头，卖方多半会让步：“Iwill dispense with the odd five.”（我会把五元零头减去），或是在此句前做些正文“Inorder to show deference to our customers.”（为尊重顾客起见）60. 如何阐明免费改正衣服的改短（shorten）及改小（take in）多半是免费的，你可以向顾客说分明“Wedont charge for this.”61. 如何低价采购告诉顾客，其购置量的大小决议折扣的高低：“Ifyou buy more than four pounds, we can allow you ten percent discount”（假如您购置4磅以上，可以打9折）62. 如何推介品牌优良的采购员该当懂得在恰当的机遇，向顾客采购名牌产品，象“Areyou interested in a particular brand？”（您有没有感兴味的品牌？）之类的引见xing开场白，要很熟习。至于PLAYBOY、issey miyake、LACOSTE、Christian Dior等世界级名牌，只需晓得牌子的名字就行了，以致根本用不着采购。第63招如何证实质地有些特定商品，要证实其质量，有其非凡的鉴定法：假如是羊毛（pure wool）, 您说：“letme prove it”（让我证实给您看）。接上去要做的是strike a match and burn a thread of it（划根火柴，烧一条毛线）就分明了。第64招如何附带采购一个成功的salesperson除了要充实本人个方面的学问才能之外，还必须熟习各种采购手法，附带采购就是及其要害的一项。完成采购后，可说：“Now,what about something else？”或许“Whatnext today？”（还要些别的吗？）经常能收到意想不到的成效。第65招如何找出障碍出售的主因“采购是由被回绝时开真个”，这句话是拉人寿安全功绩居全球之冠的E.G雷塔门所说的名言。所以，被回绝时应如何打破障碍出售的主因是采购员必须多加锻炼的课题。买东西的人经常都喜爱在购物时征询对方看法，因此，您必须点明“Maybeyou must rely on the opinion of your family.”（或许，您必须求*家人来做出决议）然后，顾客就会说出真正的缘由何在了。第66招如何阐明本国制造或是国外出口人们根本上都有喜爱外外货的心思，这是，采购职员可以辨别引见之，“Thisis made in China, but that isnt.”（这是zhong guo造的，那个是出口的）。第67招如何请顾客改换别的款式没有顾客指定要购置的物品时，千万不要到此为止，必须疾速反响：“Sorry,we havent got that. Do you prefer Salem？”（抱歉，我们没有那个。您喜爱用Salem来替换吗？）这种持续保持主动出售的态度，才是制胜的不二法门。第68招如何劝顾客定制假如顾客在成衣柜上找不到适合的服装，您无妨倡议他定制一套，同时向他阐明定制的优点：“Theyare fitted to the body, and are much more carefully finished”（非凡合身，手工也比较精巧）第69招如何阐明货物可换普通而言，货物出门，概不退换。但是，假如商品的确有瑕疵，普通可以在必定工夫内改换。这时您要说：“Wellexchange it, of course.”（当然，我们会帮您换）第70招如何保证修缮信誉优良的厂家关于所售的商品都有足够的保证，由于生意不是只做一时，而是耐久的，因此您会用到：“Theguarantee provides for free service and parts.”（保证免费修缮）。第71招如何保证适用假如对本人采购的产品有足够的决心，您当然可以拍着胸脯对顾客说：“Ifthey do not fit perfectly, I will have another suit made for you.”（假如有一点点分歧身，我可以为您另外做一套。）采购员保证适用的话，极易说服顾客，由于反面的保证必定是令人称心的。第72招如何实地操纵现场实地操纵产品的功用，关于采购者来说，是非常必要的锻炼。假如顾客要您have it operated（请您操纵一下）时，您就可以立即派上用场：“Nowyou see how interestingly it works.”（如今本人可以看看，它转动得多风趣。）第73招如何列明购物清单仆人少量量购置时，您最好能为其列明一张清单，然后征询顾客看法，反复一遍才算半途而废：“Iwill give you a bill listing all of them”（我会给您一份列明所购物品的账单）第74招如何散装零买像餐具之类的东西，大都要成套购置比较合算，采购职员普通会说：“Itmust cost more if you just want a single cup”（假如您只买一个杯子，价钱会比较贵）基于贪小低价的心思，顾客大多会成套购置的。第75招如何包装成礼品顾客为送礼而购置的商品，相对重视包装。因此，您最好在得知顾客是要送礼之后，用这句：“Gift-wrap it for you”（让我替您包装成礼品吧）主动、主动常能让您立于不败之地。第76招如何帮顾客辨别寄送采购者的效能是随时随地的，因此当仆人的物品要辨别寄送到两地时，您当然得说：“Illsend them for you separately.”（我会替您辨别寄送的）从买卖的细节中，可以考验出一个采购者的应变才能。第77招如何确认商品学问知己知彼，才干百战不殆。采购员必须晓得，出售的原动力次要在于您的采购术，而不是商品本身；因此，你的商品学问与经历，相形之下就显得分外次要。“Judgingfrom past sales”（根据我的出售经历）是一很好的开端，接上去说：“Idsay youll never have to call on your guarantee”（您永久都无需拿它来修缮）。第78招如何感激熟客关于熟客，采购员不必太过于恭敬客气，像这样说一句“Immost pleased if you would like to see them, whether you are going to buy or not”（您只需观赏看看就可以了，不管您买不买，我都觉得很兴奋）就万事OK了。第79招如何阐明便利疾速的效能采购与广告是一体的，因此“Illdo my best as soon as possible.”（我会尽快为您提供最好的效能）这句话要经常辰刻挂在嘴上，才干有效展开采购权利。第80招如何阐明停业工夫阐明停业工夫是保证生意上门的条件，因此，“Ourbusiness time is from 10：00 AM to 9：00 PM”（我们的停业工夫是从早上10点到晚上9点）这类话几乎天天都用获得，采购员该当倒背如流。第81招如何替顾客留话古代商场上，电话应对是相当次要的一项。非凡在百货公司或餐馆里，常会接到要找仆人的外线电话，假如播送叫他来听，它却不在，您就要把他有礼貌地请求留言：“MayI have the message？”第82招如何替顾客传达假如接到顾客的外线电话时，第一步就是要告诉对方“Illpage him for you.”（我会帮您呼唤他来接听）。第83招如何疾速成交谈生意提及钱，就离成交不远了。采购员处置钱财的方式必须晦涩果断，只需价钱公道、顾客称心、采购员就要手脚矫捷，立即接口说“Takeyou sixty dollars, sir”（收您60元，教师）交货找零，一次OK 第84招如何回绝退换回绝顾客是一门学问，要采取坦率的声东击西法；比方顾客要退钱、换货等事项时，您只需说：“Imsorry, its our store rule.”（对不起，这是我们的店规概不退换）不但能紧张处理成绩，还能建立优良的店风行规。第85招如何因质量不良向顾客抱歉采购员感到最尴尬的，莫过于出卖本身吹嘘举荐的商品之后，却因质量不良而遭顾客质问的。此时，最好的办法就是老实地认错：“Imterribly sorry.”然后采取补偿措施“Ifyoull just wait a minute, Ill give you a new one.”第86招如何夸大售后效能夸大完美的售后效能，是辅佐顾客下决议的主因。“Weassume all responsibility for service and repair.”（我们担任一切的效能和修缮事情）第87招如何感激惠顾普通在成交之后，采购者都会说：“Thankyou, please come again”（谢谢，请再度光临）之类的话，顾客大都线人能详，毫无觉得，假如您能用“Youhave been very helpful.”（谢谢您的辅佐）来替换，必能使顾客线人一新。第88招如何处置抱怨抱怨事情的处置进程中，稍有不当，成绩就会越来越严重；假如处置合宜的话，说不定“因祸得福”。首先，您该当先致歉“Iam very sorry.”再接着说“Iwill find out the main reason as soon as possible.”（我会尽快查明次要的缘由）以示效率及担任。第89招如何做好完美的售后追踪“追踪一个顾客，胜过开辟十个顾客”是风行于采购界的名言。造访、DM、采购信、电话等适时的合作能让您疾速理解市场动态，普通而言，都列入材料卡片中，请顾客填好表格“Pleasefill out the list.”是和顾客保持联络的第一步。第90招如何让顾客加价买商品采购的诀窍在于如何活用问句。像“Doyou want to see anything else？”（您想看看别的产品吗？）这类典型的发问，就是成功展开采购成功的要害。更进一步，把伎俩带入问句中，“Whatabout this one？”（这个怎样？）以诱导顾客的想法。第91招如何因应顾客非凡请求顾客经常会说：“别人有，你们为什么没有？”假如您可以通融，而添加效能项目，则可以答复“Certainly,we sell coffee by weight, too”（当然，我们也可以按分量零售咖啡）。第92招如何坦诚致歉当您的产品出错，或许由于您本身的忽略，而形成顾客的称心时，“Imvery sorry for our carelessness”（很抱歉，这是我们的忽略形成的）这种坦诚的抱歉方式，多能完美处理一切纠葛。第93招在保证期发作缺陷时售出的商品在保证期限内缺陷时，当然得享用免费修缮的效能。因此，您会用到“Withina period of one year, any repair is free of charge.”（在一年的保证期内，修缮用度全免。第94招提出处理方案假如顾客以为质量不良，请求退钱而不愿换货时，您最好遵照“Wecan refund you”（我们会退钱给您）“顾客至上”关于采购员来说永久是对的。第95招客满回绝定位的应对“顾客盈门，纷至沓来”是每家商店的期望，但假如生意太好，您也只能说：“Imafraid we are fully booked for tonight”（今晚的席位生怕已经订满了。）来婉拒上门的顾客，免得挤上加挤，影响效能质量。第96招老顾客引见新仆人来时老顾客的好处，就是会带新仆人来；此时出了称谢、套交情外，还可说“Whata great insight you have”（您的目光真好！）既感激了顾客，也抬高了本人的身价。第97招顾客拂袖而去时采购员尽一切勤奋，仍然无法说服顾客购置，或碰上极端难缠的顾客时，要记住“和睦生财”，常用“Imsorry I couldnt be of any help.”（很抱歉不能帮上忙）。第98招处置节日礼品时顾客要送礼之前，普通喜爱漂亮的包装，因此揣测送礼者的情意，是采购员必须研读的课程。引见礼品时，要这样用“Hereis a display of our Christmas parcels”（这里是我们所摆设的圣诞礼品）第99招保证称心要做优良的采购员，必须对本人和出售的产品有十足的决心，才可以保证顾客称心。普通这招“Illpromise to take it back or exchange it if you find it is not good.”第100招非凡效能顾客有非凡请求时，您必须立即答复“Iwould if I could”（假如可以的话，我必定效能）至于您能不能做获得，就在其次了。由于购置者开端讯问时，就是购置意愿到达低潮的阶段，因此，采购者应好好使用。44句经典英语现场销售对话1 Do you like this model ? 你喜欢这款吗? 2 What would you like ? 你喜欢什么样的? 3 What goods will you order? 你想订什么样的货? 4 How do you pack them? 你想怎样包装它的? 5 The style is out of stock ? 这款没货! 6 How do you like this color? 你觉得这颜色怎样? 7 Take your time ! 请随便看! 8 We have some special offers ! 我们有一些特价产品! 9 We have ready stock ! 我们有现货! 10 The quantity is too small ! 这个数量太少了! 11 Can you order more ! 能不能订多点呢? 12 It is our latest model ! 这个是新款! 13 It is up to date style! 这是新货(新款)! 14 Its high qullity 这是好的质量! 15 Its well-made ! 质量很好! 16 This is class one ! A级货! 17 Sorry! the price is fixed ! 对不起!一口价! 18 This is the best price ! 这是最低价! 19 This is the last offer! 这是最低报价! 20 The goods are not available! 那货还没准备好! 21 We have a rush on this model ! 这货很畅销! 22 The material is very expensive ! 现在面料很贵! 22 Its very hard to make 做工很难! 23 How many pieces would you like to order ? 你要多少数量? 24 May I know what items you are intersted in ? 我可以知道你对哪个产品感兴趣吗? 25 This order will be delayed ! 这个单要推迟! 26 I will deliver the order tomorrw! 我明天可以帮你送货! 27 Where would you like us to deliver the goods! 把货送到哪里呢? 28 When will you deliver the goods ? 什么时候要送货? 29 I promise, have stock a few day later ! 我保证!过几天就有货! 30 We can deliver the goods in end of this month ! 我们能在月底交货! 31 We can deliver the goods in 15 days ! 我们能在15天内交货! 32 Because our factory is too busy , can we deliver the goods later ? 因为工厂比较忙,我们能不能迟点交货? 33 If this color is not available, would you like another one ? 如果这颜色没有,其它的行吗? 34 The order is too small , we cant afford delivery ! 这个定单太小,我们负担不了那费用! 35 We will try our best to deliver it ASAP ! 我们会尽快交货! 36 Hope you will come again next time ! 希望你下次再光临! 37 Hope to see you again ! 希望再见到你! 38 Hope you will be our business partener ! 希望你成为我们合作的伙伴! 39 Make sure you will sign on the order ! 务必在定单上签名! 40 cash on delivery! 交货付款! 41 C.O.D is our usual way ! 交货付款是我们通常的方式! 42 Take care of you belonging ! 请看好你的财物! 43 How can I reach you? 我怎么联系你呢? 44 Enjoy your trip ! 旅途愉快服装销售英语口语欢迎光临！Welcome! 我可以为您服务吗？Hello, May I help you? 给您买还是给别人买？Is it for you or for others? 给男孩还是女孩？For boy or girl? 他/她多大了？How old is he/she? 这边有很多款，你自己可以挑选，看看有没有自己喜欢的。Its a lot of styles here, you can pick out yourself, check these out, which is your favorite? 请问想买T恤还是牛仔裤? Excuse me, would you like T-shirt or jeans? 这件您喜欢吗？Do you like this one? / How about this one? 您喜欢这个款式吗？Do you like this design? 您喜欢什么颜色？What color do you like? 我们有红色、浅蓝和白色。We have red, light blue and white! 这个颜色怎么样？What about this color？您穿多大型号？What is your size? 我找一件给您试试好吗？May I pick one that you can fit on? 您可以试试。You can try it on! 这个尺码穿得合身吗？Is this size fit you? / Is this your size?试衣间在那里。The fitting-room is over there! 请随我来。Please follow me! 这件衬衣配你的裤子。This shirt can match your pants. 这件看起来很好！This one looks good! 合适吗？Does it fit? 它非常适合您。It fits you very well. 您穿着真漂亮。You look beautiful in. 大号现在没货了。Queen-size is not stored now! 明天下午能到。Its available tomorrow afternoon. 这款很受欢迎。This design is popular. 它很畅销。It sells like hot cake. 多少钱？How much is it? / Whats the price? / How much does it cost? 五十九元。Its fifty-nine yuan. 太贵了。Its too expensive. 纯棉面料，穿起来舒服。The material is pure cotton. Its comfortableto wear. 这种材料质量很好。This material is good quality and holds quite well. 品质优良。Quality is excellent/ superior/ very good/ fine. 物有所值。You will get what you pay for. / Its good value for money. 我可以给你打八折。I can give you a 20% discount. 这款打完扣是48元。Its price is fourty-eight after rebate. 不用谢。（这是我的职责）Its mypleasure. 欢迎下次光临。Welcome next time! 尺寸size 价格price 面料material 款式design 打折discount 可得的，有用的available销售英语对话A: Good morning! What can I do for you? 早上好！有什么我可以为您做的吗？B: Just looking. 我只是看看。A: OK! Go ahead 好的，请随便看。A: Good afternoon! May I help you? 下午好，我可以帮到你吗？B: Do you have diamond ring? 你们有钻石戒指吗？A: Yes, we have. / No, we havent. 是的，我们有。对不起，我们没有。A: Please show me this one! 请把这个拿给我看一下。B: Ok, here you are. 好的，给您。A: How much? 多少钱？B: 2000. 2000元A: Its too expensive. Do you have discount? 这太贵了，你们有打折吗？B: 20% off. 八折。A: Can you come down a bit? 可以再便宜一点吗？B: Sorry! We have only one price. 抱歉，我们是不讲价的。A: How about this one? Do you like i