金车新三包法知识竞赛.ppt

金车新三包法知识竞赛 2013 10 18 答案选项为不定项选择题 可能不止一个是正确答案 请将正确的答案选择出来 答对加10分 答错扣掉5分 抢答后有5秒钟思考时间 不得超时 每个参赛队有一次使用场外求助自己团队的机会 为提高抢答的积极性 每个参赛队有一次免扣分使用权限 答题前需事先说明 现场观摩人员注意比赛秩序 不得提示或大声喧哗 否则 扣部门领导分值 不尽事宜以裁判组解释裁决为准 竞赛项目 必答题 判断题 不定项选择题 比赛开始 必 简 答题 每题20分 各参赛组答题后所得分数为本参赛队的基础分 加分和扣分在此基础上计算 1 有一辆销售价为12万的13款某型车 由于行驶中燃油大量泄漏 今车主王先生要求退车 退车时已发现行驶了5000公里 按照厂家规定的补偿系数为0 5 问王先生应该补偿给销售商的费用是多少 正确答案 答 按照计算公式 车价款 元 行驶里程 km 1000 n 补偿款 2 严重安全性能故障主要故障模式共计 种 种 种 种1 制动失效 2 转向失效 3 动力失效 4 安全装置失效 5 车辆火灾 6 视野丧失 7 车辆姿态失控 3 在三包有效期内家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内 以先到者为准 销售者应当负责免费更换或退货的条件是 A 家用汽车产品出现转向系统失效 B 制动系统失效 C 车身开裂D 燃油泄漏 E 以上都对 4 在新三包法中那些情形所占用的时间不计入三包规定的修理时间 A 需要根据车辆识别代号 VIN 等定制的防盗系统 全车线束等特殊零部件的运输时间 特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上 B 外出救援路途所占用的时间 C 因配件原因导致的待料时间免计时 D 以上都对 5 在三包期内可以免除三包责任的条件是 消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的 家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的 使用说明书中明示不得改装 调整 拆卸 但消费者自行改装 调整 拆卸而造成损坏的 发生产品质量问题 消费者自行处置不当而造成损坏的 因消费者未按照使用说明书要求正确使用 维护 修理产品 而造成损坏的 因不可抗力造成损坏的 不定项选择题 1 三包针对的对象是指 A 政府采购车B 企业经营用车C 家用汽车D 以上皆是 2 销售者销售家用汽车产品 应当符合下列要求 A 向消费者交付合格的家用汽车产品及其发票B 明示家用汽车产品三包条款 包修期和三包有效期C 明示产品使用说明书 三包凭证 修理文档等随车文件D 在三包凭证上填写有关销售信息E 以上皆是 3 家用汽车产品包修期限不低于 A 3年或60000公里B 3年或80000公里C 2年或60000公里D 2年或50000公里 4 家用汽车产品三包有效期限不低于 A 3年或60000公里B 1年或20000公里C 2年或50000公里D 2年或60000公里 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 之内 以先到者为准 发动机 变速箱的主要零件出现质量问题的 消费者可以选择免费更换发动机 变速箱 A 60日内或者3000公里B 60日C 3000公里D 30日或者3000公里 6 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起规定之内 家用汽车产品 更换家用汽车产品或退货的 销售者应当负责免费更换或退货 A转向系统失效B制动系统失效C燃油泄漏D车身开裂E行驶异响 7 在家用汽车产品三包有效期内 因产品质量问题修理时间累计超过 日的 或者因同一产品质量问题累计修理超过 次的 消费者可以凭三包凭证 购车发票 由销售者负责更换同品牌同型号家用汽车产品 A 255B 355C 605D 306E 306 8 在家用汽车产品三包有效期内 发生 消费者选择更换或退货的 销售者应当负责更换或退货 A 因严重安全性能故障累计进行了2次修理 严重安全性故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的 B 转向系统 制动系统 悬架系统 前 后桥 车身的同一主要零件因其质量问题 累计更换2次后 仍不能正常使用的 C 发动机 变速箱累计更换2次后 或者发动机 变速箱的同一主要零件因其质量问题 累计更换2次后 仍不能正常使用的 D 以上皆是 9 在家用汽车产品包修期内 每次修理时间 包括等待修理备用件时间 超过 日的 应当为消费者提供备用车 或者给予合理的交通费用补偿 A 10B 15C 8D 5 10 在家用汽车产品三包有效期内 符合更换条件的 销售者应当自消费者要求换货之日起 个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明 消费者按照有关法律法规规定办理变更车辆登记和车辆购置税有关手续 A 10B 15C 8D 5 11 汽车 三包 与召回不同 是指 A 性质不同B 法律依据不同C 对象不同D 范围不同E 解决方式不同 12 在家用汽车产品保修期和三包有效期内 存在 的 经营者对所涉及产品质量问题 可以不承担本规定所规定的三包责任 A消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的或家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的 B使用说明书中明示不得改装 调整 拆卸 但消费者自行改装 调整 拆卸而造成损失的 C发生产品质量问题 消费者自行处理不当而造成损失的 D因消费者未按照使用说明书要求正确使用 维护 修理产品 而造成损失的 E因不可抗力造成损坏的 F以上皆是 13 在家用汽车产品包修期和三包有效期内 没有 的 经营者可以不承担本规定所规定的三包责任 A有效发票和三包凭证 B有效发票和使用手册 C使用手册和有效发票 D有效发票和三包凭证 使用手册 14 家用汽车产品三包责任发生争仪的 消费者可以与经营者 解决 A 堵门B 协商解决C 第三方机构投诉D 行政部门申诉E 申请仲裁F 起诉 15 汽车 三包 是指 A 汽车产品销售商 制造商 修理商在质量担保期内对汽车的保质报修包换及行为 B 汽车产品销售者 制造商 修理商在汽车产品三包有效期限对汽车的免费修理 更换 退货责任及行为 C 汽车产品销售者 制造商 修理商在质量担保期内对汽车的免费修理 更换 退货责任及行为 D 汽车产品销售商 制造商 修理商在质量担保期内对汽车的有限免费修理 更换 退货责任及行为 16 在家用汽车产品包修期内 家用汽车产品出现产品质量问题 消费者凭三包凭证由修理者免费修理 免费修理包括 A 工时费B 材料费C 误工费D 交通补贴 17 汽车 三包 是依据 制定A 产品质量法B 消费者权益保护法C 缺陷汽车产品召回管路规定D 合同法 18 同一主要零部件质量问题是指 A 由汽车产品制造商认可的零部件供应商提供的新的零部件产生故障 B 三包凭证所明示的主要零部件清单中 同一个主要零部件所产生的质量问题 C 汽车产品存在危及人安全的质量问题 这种问题使消费者无法正常操纵汽车 或者D 汽车产品的安全装置不能起到应有的保护作用 或者存在起火或爆炸等危险情况 三包凭证所明示的主要零部件清单中 同一总成部件所产生的质量问题 19 汽车召回范围包括 A 家用汽车存在质量缺陷B 商用车存在质量缺陷C 家用和各种运营的道路车辆存在质量缺陷D 政府用车存在质量缺陷 20 汽车 三包 规定包括 A 产品质量法 和 家用汽车产品修理 更换 退货责任规定 B 家用汽车产品修理 更换 退货责任规定 和 汽车质量担保规范 C 缺陷汽车产品召回管理规定 和 汽车质量担保规范 D 合同法 和 家用汽车产品修理 更换 退货责任规定 21 制造商应当保证汽车产品停产后 年内继续提供修理零部件A 3B 4C 5D 6 判断题 1 在家用汽车产品三包有效期内 符合本规定更换 退货条件的 消费者凭三包凭证 购车发票等由销售者更换 退货 2 三包有效期内 符合更换条件的 无同品牌同型号家用汽车产品更换的 销售者应当及时向消费者更换可以低于原车配置的家用汽车产品 3 在整车三包有效期内 修理商应当提供电话咨询服务电话 无法解决的 应当开展现场修理服务 承担合理的车辆拖运费 4 家有汽车产品的三包有效期自销售商开具购车发票之日期计算 5 60天或3000公里之内 如果出现严重安全性能故障 消费者可以选择退货 更换 修理 6 在两年或5万公里内 累计更换总成3次后 仍不能正常使用的 销售商应当负责为消费者退货 7 三包凭证中明示的发动机 变速器的主要零部件名称由制造商明示在三包凭证上 8 全车玻璃质保期为3个月或5000公里 9 超过2年或50000公里 整车质保3年或6万公里 就进入汽车保修期 10 汽车三包争议经协商或者调解无法达成一致的 当事双方可以依法申请仲裁 也可以直接向消协起诉 11 判断严重安全性能故障对动力失效的定义是 由于动力系统原因导致汽车突然不能持续加速或无法减速 12