如何理解现代企业的行政主管工作.doc

如何理解现代企业的行政主管工作标签: 行政 现代 企业 主管 2009-09-16 06:48 行政主管是企业的中流砥柱，在企业内部是一个承上启下的核心领导，无论从哪个角度看，他都会在对企业的发展方面发挥决定性的作用。行政主管的工作大致分成四步：第一步，初步掌握公司的发展愿景和各项指标，接受上级领导下达的任务。这一步要求主管领导必须首先要了解并适应高层环境，和自己老板保持零距离沟通，广泛达成共识，掌握战略方针，形成步骤思路。要在自己的老板面前充分暴露自己的弱点，寻求帮助，同时，还要充分展示自己的才能，表达宏观规划和准备采取的各项措施，寻求理解、支持和经典指拨。这一步的最高境界是准确地定位首脑的弱点，在上面建立优势，就像补漏洞一样把它补上。但是，具有这种能力的天才如同大海捞针一般难找，千军易得，一将难求，说的正是这个角色因为，企业的首脑一旦暴露了自己的弱点，要承受最大的风险：给对手创造了一个致命的要害，很容易遭受螳螂捕蝉，黄雀在后的灭顶之灾。第二步，在自己的决策性会议上将所有目标进行更精细的规划部署，对需要几个部门合作才能完成的较大项目还要进行策略布局，合理审核，必须让下属的所有部门都能得到明确的分工，做到有的放矢。这一步需要主管领导在会议之外对下属各部门进行密切的交流和意见征求，充分保证所有的想法不是纸上谈兵。在彼此矛盾、争风吃醋的各要害关系户之间还要进行反复的游说，掌握各自特点，避其锋芒，立场鲜明地寻找他们最合适的分歧交点，解决争端。策略布局的关键是部分环节需要做两手准备，层层设防，步步为营。不能让任何部门的不力给整个计划带来脱节或者失控的恶果，这要求执行补给和替补工作的队伍在专业内行的基础上既要隐蔽又要机动灵活。各部门需要依赖公平公正的奖惩制度，要赏罚分明的同时又要在力度上合情合理，就如同两千元月薪的人，最高罚款不能超过五十元的道理一样，如何能有效地掌握各部门承受挫折的极限需要丰富的实践经验和反复试验才能有结果。有句俗话说得好，狗急了都会跳墙，处理太重，下属部门就不能被企业所用，成为累赘和负担，处理太轻，又不能触动其精气神，充分调动他们的积极性。第三步，在基层进行摸底跟进，确保各部门按计划实施的有效性，帮助他们反复改进、更新各环节的操作步骤，彻底查漏补缺，对力度欠缺的个人和部门还要开展大力扶持等工作。主管工作的主要业绩来自基层，主要策略必须要适应基层，这是很多大企业在基层的佼佼者中选拔领导的原因，是企业决策领导层成败的分水岭，也是很多从管理专业毕业的高材生进入企业内部工作一再失败的原因这些不了解一线员工工作的人，怎么可能有能力帮他们制定适合自身特长的、更好的规划？在这个意义上，企业走只招学徒，从基层逐层选拔领导的策略是上上策，他促使了员工上下对企业的指望，愿意你追我赶，这样的团队架构无论在声誉上还是在业绩上，都会让企业在同行中获得最大的收益。主管领导在这一步的工作中最好的方法是把自己打造成激进派，和员工打成一片，一起吃一起喝一起住，最大范围地掌握更全面、更真实的一线资料用以对照企业的眼光是否好高骛远，是否需要进行高低方面的调整。这个方法的好处无须论证，因为企业是鱼，员工是水，企业只有充分了解了自己水的深浅才会如鱼得水，才会在眼光上看多远就走多远，并在其间无坚不摧，一帆风顺。这一步最大的坏处是，由于广泛的走访，和各种鱼目混珠的人的建立关系，造成了上下各厉害关系户之间的嫉妒不断加强，给一些好事之徒制造最多的向最高层领导打小报告的机会，他们通常都采用离间计，用以大大削弱主管领导强大的意志甚至把他整下台。第四步，收集所有的成果，接受领导批评。收集所有的成果，接受领导批评，这是行政主管工作的最大压力。强大的企业必定有强大的梦想，他的主管只能在刀架上舞蹈。换句话说，就如同一个挑夫，老板刚开始会叫他挑50公斤，当挑夫很轻松就能完成时，老板一定会让他挑70公斤，一直到挑夫只能勉强维持时暂停，一旦适应了以后，还会继续加量人的追求是