国际商务管理学.doc

一选择题1,。国际商务活动的最基本形式是国际贸易。（选择、简答）2.国际商务发展的历程：（选择）20世纪60年代以前：贸易主导阶段；20世纪70年代以前：投资主导阶段；20世纪80年代至今：全球商务阶段。3.经济体制的不同类型？（选择）答：分为四种主要的类型：市场经济、指令经济、混合经济、国家指导经济。、市场经济（中国香港、新加坡、美国）：没有政府参与、指令经济（朝鲜）：也称计划经济。在指令经济中，商品和服务都是由政府计划指导的。、混合经济（德国、法国、意大利、英国、瑞典）：一部分是国有制和政府计划机制，另一部分是私有制和市场机制。、国家指导经济（日本、韩国）：国家起着重要指导作用的经济体制类型 转轨经济处于从指令经济或混合经济向市场经济过渡过程中的经济体。4.通货膨胀：指价格总水平相当程度的普遍而持续的上涨的现象。通货膨胀对经济不利表现在，物价持续上涨使企业成本持续上升，同时商品投机行为增多，对正常的生产经营活动形成冲击。发达国家通涨超过3%，经济可能受到很大损害；发展中国家10%以下的通涨都是可以接受的。（选择）5.国际主要经济联盟组织及其经济政策：（选择）（一）结合的程度及相互依存的关系分为：、自由贸易区：（特征）成员国内部取消关税，对外实行统一的关税制度、关税同盟：成员国之间不仅取消关税，而且对非成员国实行统一的关税制度。、共同市场或经济共同体：对内取消关税，对外实行统一的关税制度，取消对生产要素在成员国之间流动的限制。6.世界上主要国际经济联盟组织有：、欧盟（EU）（选择）：英国.爱尔兰.德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、西班牙、葡萄牙、奥地利、意大利、希腊、瑞典、丹麦、芬兰15个 除英国、丹麦、瑞典之外12国已结成单一货币联盟。2002年1月1日起使用欧盟是目前世界上最大的经济贸易集团，是目前世界上最成功、影响最大的地区经贸组织。、北美自由贸易区（NAFTA）（选择）：美国、加拿大、墨西哥。1992年12月17日签订。1994年1月1日起生效，计划在15年内彻底消除内部贸易壁垒。、亚太经济合作组织（APEC）：1992年组成，21个成员国。、东南亚国家联盟（ASEAN）：印度尼西亚（人口最多）、马来西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾、老挝、缅甸、柬埔寨、文莱。（10个国家）7.WTO：（选择）世界贸易组织（WTO）：成立于1995年1月1日。总部：日内瓦。WOT的前身关税及贸易总协定（GATT）：1948年1月1日正式生效。WTO最高决策权力机构是部长大会，至少每两年召开一次。部长大会下设总理会和秘书处负责WTO的常会议和工作。8.“布雷顿森林协定”由三个文件合称：联合国货币金融会议最终协议书、国际货币基金协定、（选择）1945年12月27日，正式成立国际货币基金组织（IMF），总部：英国华盛顿。2003年5月底，IMF已有184成员国。1947年3月1日开始办理业务。9.（选择）国际货币基金组织结构：理事会（是其最高权力机构）；执行董事会；国际货币金融委员会；发展委员会；总裁；IMF的资金来源：成员国交纳的基金份额、借款、信托基金。SDRs的全称是：特别提款权（选择）1980年4月7日，恢复中国合法席位（选择）。10.世界银行（选择）1.（单选）世界银行全称：国际复兴开发银行；是负责长期货款的国际金融机构；世行是据1944年美国布雷顿森林会议上通过的国际复兴开发银行协定于1945年12月27日成立的；总部在美国首都华盛顿。11.国际商会：（选择）1.成立于1919年、国际商会是全球唯一的代表所有企业的权威代言机构。2.宗旨：通过促进贸易和投资为世界贸易服务。12.国际标准化组织（选择）A.ISO：ISO是一个全球性的非政府组织，是目前世界上最大、最具权威性的国际标准化专门机构。B：ISO9000质量管理体系标准；ISO14000环境管理体系标准。（选择）13. 政府在经济发展中的作用。（选择）（1）是参与者，即以经济活动主体的身份参与经济活动：以买主的身份，即集团消费者；以卖主的身份，即国有企业。（2）是管理者，即制定经济法令来管理和干预经济14. （单选）政治不稳定的指标主要有：（选择）答：政权更迭率：主要有两类，一类是现行政治法律下的，主要是通过选举和政党竞争的方式实现，主要取决于不同政党和政治领导人政治理念的差异；一类是军事政变；政治对立；15. 财产权和知识产权的保护：（选择）知识产权：特指对无形财产的合法权利，主要包括：专利权、商标权、著作权。16.反倾销与反托拉斯法：（选择）1、倾销是指以低于产品正常价值的价格，将产品输入到另一国的商业行为。17. 前资本主义社会的贸易政策：（单选）早在16世纪，西欧的重商主义者开始探讨国际贸易的理论和政策问题；重商主义是资本原始积累时期代表商业资产阶级利益的经济思想；重商主义的中心思想：国家要富强必须增加财富积累，而积累财富根本途径不是靠国家内部的自身积累，而是要靠发展对外贸易，从国外输入金银货币；早期重商主义又称“重金主义”；代表人物是英国的斯泰福德。晚期重商主义又称“重工主义”；（选择）18. 北美市场（选择）：北美自由贸易协定的内容：答：1992年12月17日，美国、加拿大和墨西哥三国政府签订了北美自由贸易协定，1994年1月1日该协定生效，正式建立了北美自由贸易区（NAFTA），以美国为核心。北美自由贸易协定定于在15年内彻底消除内部的贸易壁垒，其中在头10年内取消三国间99%的商品贸易的总税。19国际商务宏观环境调研：（选择）、国际贸易制度；、经济环境；、政治法律环境；、社会文化环境。20. 单选 （选择）基尼系数是衡量收入差距的一个数量化指标。按照国际标准，基尼系数低于0.3为收入分配非常平均，在0.3到0.4之间是比较合理，0.4到0.5之间是收入差距较大，0.5以上收入差距悬殊。P20320. 确定课题与任务：（选择）（类型）探索性调研、描述性调研、因果性调研、预测性调研。21.调研方法：（选择） 询问法访问法、电话调查法、邮寄调查法。观察法。 实验法。22. 项目评估的主要内容：（选择）（一）项目的技术可行性评估。（二）项目商业可行性评估：市场需求评估、市场竞争评估、财务评估、项目实施能力评估。23. （选择）招标业务最早起源于英国24. 联合体投标：（选择）联合体投标两个以上法人或者其他组织组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标的行为。联合体是一个临时性的组织，不具有法人资格。25. 国际商务项目谈判的种类：（选择）1、按照谈判的目标划分.不求结果的谈判（一般性会见、封门性会谈）；.意向书与协议书的谈判；.准合同与合同的谈判；.索赔谈判。2、按照参与者地位的不同划分买方谈判、卖方谈判、代理谈判、合作谈判。3、按照举行地点的不同划分主场谈判、客场谈判、主客场轮流谈判、中立地谈判。4、按照内容的不同划分贸易谈判、投资谈判、技术转让和合作谈判、租赁谈判、劳务合作谈判。26. 国际商务谈判的策略：（选择）1.强硬型谈判策略打击对方自信心、最后通牒、情绪爆发、条件限制。2.心理型谈判策略尊重礼让、恻隐术、场外交易。3.拖延型谈判策略疲劳轰炸、重复立场、不明确表态。4.虚实结合策略传递虚假信息、声东击西、先硬后软。27. 国际商务合同磋商的过程：（选择）简答1、要约（发盘、发价）一方当事人向另一方提出订立合同的建议。2、承诺（接受）受要约人完全同意要约条件的意思表示。要约一经有效承诺即达成合同。要约通常包括三方面的内容：（选择）订约的意图和订约的条件。要约人能否撤回要约或更改要约内容。要约失效的条件。有效的要约具备的条件：（选择）.要约的内容必须是向一个或一个以上特定的人发出；.内容必须十分明确肯定；.要约必须送达受要约人。要约在以下情况下失去效力：（选择）.超过要约有效期限；.要约被撤回或撤销；.要约被受要约人拒绝；.受要约人对要约的内容做出实质性变更。有效地承诺具备以下条件：.承诺必须是受要约人作出的；.承诺内容与要约内容完全一致；.承诺在要约有效地期限内作出；.承诺必须通知要约人。承诺的生效时间大陆法国家：“达到生效”/ 英美法国家：“投邮生效”。28. 限制性条款的种类：.搭售条款：指合同一方强迫另一方从其或其指定处购买不需要的产品或服务，以此作为订立合同的条件。.限制交易对象：指合同一方强迫另一方不能与其竞争对手进行交易。.限制经营范围或规模：合同一方强迫另一方只能在一定区域内或一定市场范围内从事经营活动。限制经营规模则是指限制另一方生产或销售的规模。.固定价格：指合同一方强迫另一方按照其制定的价格销售产品。29. 选择解决国际商务纠纷的方法P279-287（1）协商。协商是国际商务纠纷当事人或其代理人通过友好谈判，对所发生的纠纷达成一致意见，从而使纠纷得到解决的一种方式。P279（2）调解。调解是指国际商务纠纷当事人在第三方的主持下，通过谈判、对话对所发生的纠纷达成一致意见，从而使纠纷得到解决的一种方式。P279（3）仲裁。又称公断，是指买卖双方在纠纷发生之前或发生之后，签订书面协议，自愿将纠纷提交双方所同意的第三者予以裁决，以解决纠纷的一种方式。P280（4）诉讼。诉讼指纠纷当事人通过向具有管辖权的法院起诉另一方当事人的形式解决纠纷。P28730. 价格条款（选择）：由单价与总值组成。其中单价包括计量单位、单位价格金额、计价货币、价格术语。31. 支付票据分为（选择）：汇票、本票、支票；汇票：（选择）是出票人签发，委托付款人在见票时或在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据；按出票人不同，可分成银行汇票和商业汇票；按是否附有包括运输单据在内的商业单据，分为：光票和跟单汇票；32. 按信用证付款方式，（选择）分为即期信用证、远期信用证、承兑信用证和议付信用证四种方式。国际贸易中最常用的是议付信用证。P30833. 运输条款：单选 （选择）海洋运输是国际贸易中最主要的运输方式。其优势特点是海洋运输的运量大、运费低。P315单选 班轮运输的运费包括装卸费，但不包括滞期费、速遣费。 单选 航空运输的优越性：运送速度快，运输安全准确，节省包装费用。P318单选 集装箱运输指将货物装载于标准规格的集装箱内进行运输。它实际上是指货物运输过程中的一种装载形式。P319单选 国际多式联运是以集装箱装载形式把各种运输方式连贯起来进行国际运输的一种新型运输方式。国际多式联运必须具备五个条件。P320单选 根据货物是否已装船，可将海运提单分为已装船提单和备运提单。P322单选 根据不同运输方式，提单可分为直达提单、转船提单、联运提单和联合运输提单。P322单选 根据提单抬头不同，提单可分为记名提单、不记名提单和指示提单。P323单选 根据货物外表有无不良批注，提单可分为清洁提单和不清洁提单。P322FOB、CFR、CIF三种价格术语，都是由卖方给货物定价（卖方承担价格）。（选择）FOB 是国际贸易中常用的价格术语之一，指装运港船上交货价（即成本价，又称“离岸价”）。P334单选 FOB 条件下，卖方(出口商)承担的责任义务：负责货物在装运港越过船舷以前的一切费用和风险；负责办理出口手续。 买方承担的责任义务：负责租船订舱；负责支付运费和保险费；负责货物在越过装运港船舷之后的一切费用和风险；负责办理进口手续。P334-335CFR 是国际贸易中常用的价格术语之一，指成本加运费价。它是介于FOB和CIF之间的一种价格术语。P339单选 CFR条件下，卖方（出口商）的责任：租船订舱；负责支付运费；负责货物在装运港越过船舷以前的一切费用和风险。买方（进口商）的责任：负责支付保险费；负责货物在越过装运港船舷之后的一切费用和风险。P339CIF 是国际贸易中常用的价格术语之一，指成本、运费加保险费在内价（又称“到岸价”）。P337单选 CIF条件下，卖方（出口商）的责任义务：租船订舱；负责支付运费和保险费；负责货物在装运港越过船舷以前的一切费用和风险。买方（进口商）的责任义务：负责货物在越过装运港船舷之后的一切费用和风险。P337-338单选 举例：CIF合同的货物在装船后因火灾被烧，应由买方负责损失并请求保险公司赔偿。 单选 从交货方式上，FOB、CFR、CIF这三种价格采用了“象征性交货”方式，是指卖方提交全套合格装运单据，就算履行了交货义务，而无需保证到货。P339单选 进口货物的保险金额，原则上是按进口货物的CIF价计算。单选 就卖方（出口商）承担的费用而言，CIFCFRFOB。单选 “UCP500”是指跟单信用证统一条例500号出版物。34. 国际贸易中进出口企业采取的特殊融资形式。P359（选择）（1）出口信贷；（2）国际保理；（3）福费庭业务。35. 单选 出口信贷的主要特点是贷款利率低于国际市场贷款的利率，其利差由出口国政府给予补贴。P35936. （选择）国际保理又称保付代理业务或承购应收账款业务，是指出口商在货物装船后将有关单据卖断给保理商，收取全部或部分货款，从而取得资金融通的一种业务形式。P35937.（选择）福费庭业务是指延期付款的大型设备贸易中，出口商将进口商承兑担保的远期汇票（期限半年以上到56年）出售给出口商所在地的银行， 提前获得贷款的一种资金融通形式。P36238. （单选）对销贸易：也称反向贸易、互抵贸易、对等贸易，也有人称为易货或大易货39. 对销贸易的形式（选择）：易货贸易、反购或互购贸易、补偿贸易、转手贸易；40. 按代理权限大小，可把代理分为：（选择）总代理；独家代理；佣金代理41. 寄售（选择）：是出口商委托国外代销商向用户进行现货买卖的一种交易方式。42. 单选 技术贸易的技术大致可以分为三类。（选择）P376（1）工业产权技术，主要包括专利权和商标权。（2）非工业产权技术，主要指专有技术或技术诀窍。（3）有关技术的专门服务。43. 单选）国际技术贸易的主导形式有三种（选择）：单纯引进技术，即所谓软件交易；引进技术与进口设备相结合；引进技术与引进外资相结合；（单选：许可证贸易是技术贸易最主要的形式）44. 交钥匙工程承包：（选择）指工程承包方负责完成从拟订建设方案、设计、采购设备、土木工程、安装调试到人员培训等全部工作，直到项目建成、验收合格之后才交给委托方的一种工程承包形式。45. 国际工程承包合同的类型P401-405单选 按照承包项目定价方式不同，国际工程承包合同可划分为三种类型。P402（1）总价合同即总价不变合同，指业主要求承包商按照规定完成全部工程而付给其确定价款的合同。（2）单价合同（即单价不变合同）；（3）成本加酬金合同（也称成本补偿合同）。单选 按照承包方式的不同，国际工程承包合同可划分为三种类型。P403（1）总包合同是指由一家承包商组织实施工程的全部任务，对业主承担全部责任，履行承包商所拥有的全部权利的合同。（2）分包合同；（3）二包合同。单选 施工承包合同是国际承包中最常见、最重要的合同形式。P404.46. 单选 进入国际市场的主要模式（或途径）可以归纳为三类。P411-412（1）出口打入模式，主要是指有形商品出口，包括间接出口和直接出口两种。这是进入国外最简单的方法。（2）合同打入模式，包括许可经营、协议生产等形式。（3）投资打入模式，包括合资经营和独资经营两种。47. 单选 当一个企业本身国际营销经营不多，而又想打入日本这样的销售管道比较复杂的国家的市场时，比较理想的销售管道是间接出口。单选 在国际市场进入的三种模式中风险最小的是出口打入模式。单选 对企业来说，直接出口和间接出口的主要区别在于直接出口对海外营销控制程度高。48. 企业竞争战略概述P419-426选择 战略适应：必须与企业目标和价值观相一致；必须与行业环境相一致；必须与企业的资源与能力相适应；必须与企业组织和制度相适应；企业竞争战略内部的适应性 选择 迈克尔波特在竞争战略书中提出的三种基本竞争战略。P423-426（1）成本领先战略，即企业以低于竞争对手的价格向顾客提供产品或服务。（2）产品差异化战略，指企业生产出本行业中其它企业所没有的独特产品，形成独家经营的市场。它包括产品实体差异化和产品观念差异化两种形式。（3）集中战略，是指企业把自己的目标集中在一个或少数几个子市场上。采用这种战略的多数中小型企业。49. 选择 国际市场产品开发的基本策略主要有四种。P435（1）产品延伸。这种策略是将现有的标准化产品直接销往国际市场。（2）产品适应。这种策略是对现有产品进行改造，以全部或部分解决原有产品不适用国外市场需求的缺陷。（3）产品创新。这种策略是根据国际市场需求的特点开发全新产品。（4）国际产品：是指在产品开发过程中，不是根据某个国家的市场需求开发产品，而是根据若干国家的需求开发新产品，且在每一个国家都可以采用类似的营销策略进行销售。采用这种策略开发出来的产品称为国际产品。P43650. （单选）国际市场定价策略：市场领导价格策略（定高价）；市场跟随价格策略；进攻性价格策略（定低价）；51. （单选）企业的价值链包括：基本活动：采购、生产、销售、售后服务等一系列纵向经营活动；辅助活动：企业基础设施、人力资源管理、产品研发等职能活动；52. 选择 国际企业选择生产地点应考虑的三大因素P484-487.（1）国家因素，指宏观环境包括经济、社会文化、政治法律、技术因素。（2）技术因素，含固定成本水平、最小的效率规模、精益制造技术。 精益生产也称柔性制造，指以比较低的成本制造多品种的小批量产品P486。 在减少库存方面，一项技术是MRP，通过此项技术，企业可以实现JIT（及时准时生产）方式的生产，将库存降低为零。P487（3）产品技术，包括产品的价值重量比和产品需求的差异性。53选择 跨国公司融资战略目标答：（1）融资成本最低化。（2）避免或降低经营风险，包括政治风险和外汇风险。54.单选 国际投资项目的资本预算，包括现金流量估计和现金流量折现两个步骤。55. 单选 企业全球货币管理的目标两个方面：资金效率最大化；税收负担最小化。56.单选 全球货币管理技术，最重要的两种是：集中存款和多边净额。57. 单选）跨国资金转移的主要手段：股利返回（子公司通过向股东发放股利的形式向母公司转移资金）；特许权使用费和其他服务收费；转移价格；弗罗廷贷款（国际企业的母公司与子公司之间通过一家国际银行作为金融中介进行的贷款）；58.单选 外汇风险分为三大类：交易风险、会计风险和经营风险。交易风险是指在交易的成交期和结算期之间由于汇率变化造成的损益。P504 59.单选 远期外汇保值是指按照某一约定的价格提前购买或出售一定数量的外汇资金，从而与未来的外汇收入或支出相抵消。P505 60. 选择 国际商务（人员）培训包括哪些内容。P518.（1）文化培训；（2）语言培训；（3）生活培训。二名词解释1.国际商务：是指不同国家或地区之间所进行的有关商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。（名词解释）2. 国际商务管理：指在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。（名词解释）3.经济体制：指在一定生产关系下生产、交换、分配和消费的具体形式，经济体制的不同也就决定了不同国家在资源配置基本手段和形式上的差异。4.敏感性分析通过计算一个或多个不确定因素的变化导致决策指标的变化幅度，进而判断各个因素的变化对实现预期目标的影响程度。5. 1.招标购买产品（服务）或发包工程项目的机构将欲购买的商品（服务）的名称、规格、数量、等级等成交的条件、方式、要求，或者发包工程项目的概况、数量、质量、工期要求等信息，提供给多家愿意提供产品（服务）或承包工程的机构，要求后者对提供产品和承包工程的价格和其他条件进行报价，然后从中选择与自己条件最接近、最优越的投标人达成交易的行为。2、投标愿意提供产品和承包工程的机构对提供产品或承包工程提出价格和其他条件，供购买或发包机构选择成交的行为。6. 限制性条款合同中签订的有关限制性贸易做法的条款。7. 交钥匙合同：指设计合同、许可合同、土木工程合同以及机械工程合同构成的一个复杂整体8. 交钥匙合同，又称“一揽子合同”，即承包商对工程方案、建筑施工、设备供应安装、人员培训直到试生产承担全部责任的合同。P4059. 名解 离岸货币是指存放于发行国之外的货币，因这种业务最初出现于欧洲而被称为欧洲货币。经营离岸货币业务的市场被称为离岸货币市场。P49510. 名解 多边净额是指一个国际企业的母公司与各个子公司之间并不就每一笔业务进行支付，而是先进行内部结算，只就各方间现金结算的余额进行支付。三简答题1.国际商务活动的形式：答：.国际贸易，即进出口；.对外直接投资；.通过特许经营、合资经营、工程承包等对外经营活动。（选择、简答）2.11.4国际商务管理特殊性的具体表现？（选择、简答）答：特殊性主要体现在业务环境复杂困难、业务活动复杂、风险比较大等几个方面：1.从事国际商务活动要比从事国内困难得多：语言不同，法律、风俗习惯不同，商务活动障碍多于国内市场，市场调查、交易接洽、纠纷处理困难。2国际商务活动要比国内商务活动复杂得多：货币与度量衡差别很大、商业习惯复杂、海关制度及其他贸易法规不同、国际汇兑复杂、货物运输和保险手续复杂。3.国际商务活动风险大：信用、商业、汇兑、运输、价格、政治风险等多个方面。（简答）3.WTO的基本原则：（简答、选择）答：.非歧视原则（最为重要的原则，通过最惠国待遇原则和国民待遇原则来体现）WTO框架下的最惠国待遇特点：普遍性；互惠性；无条件性；.减让与关税保护原则；.禁止数量限制原则；.透明度原则；.公平贸易原则；.磋商调解原则；.允许实施例外合保障措施原则；.发展中国家优惠待遇原则。4.国际商会地位和作用：（简答）答：制定商业规则和标准；促进全球经济增长和繁荣；传播商业专门知识；倡导国际商务；5.其他主要国际性标准化组织：（简答）10.7答：国际电工委员会、美国电气电子工程师学会、国际电信联盟、美国国家标准学会、英国标准学会、德国标准化学会、法国标准化学会。6.文化及其基本构成因素（简答、选择）答：文化的基本构成要素：.价值观和态度：时间观念、对变革的态度、财富观、风险意识。.语言。.教育。.习俗和风俗习惯。.宗教与伦理。7.分析不同文化中行为差异的尺度：（简答、选择）荷兰学者霍夫施泰德把不同文化中的行为差异的尺度分为：、权利距离：是一个社会中不同的组织和机构成员在权利上的差异程度。权利距离最小的是美国。、回避不确定性：指不同文化中社会成员对不确定性风险的接受程度。即人们感觉到不确定性的威胁并建立制度和信念来减少或回避这一步确定性的程度。具有最强：日本、韩国。较低：英国、美国、加拿大、新加坡。、个人主义：具有明显个人主义倾向的国家重视个人独创性合成就。具有集体主义倾向的国家重视集体成就。例如：中国。、男性化程度：指追求成功、金钱与物质的倾向。主要标志：财富和社会承认。8商业文化的构成因素：（简答、选择）商业文化也就是职业文化，它包括很多层面：工作态度（核心因素）、激励动机、时间观念、同僚文化、空间文化、着装文化。9. 政治风险：（简答、选择）答：国有化、外汇管制、进出口限制、税收管制、价格限制、劳工政策。（一）、没收、征用与国有化。（二）、涉外经济管制：、外汇管制；、进口限制；、税收管制；、价格管制；、劳工问题。10.国际贸易政策的目标：（简答）答：1.保护国内就业和产业的发展；2.改善国际收支；3.保护公平竞争；4.保障国家安全；5.保护消费者健康；6.推动对外政策目标等方面的目的。11.主要的国际贸易政策措施：（简答）、关税。、补贴。、进口配额制和自愿出口限制。、进口许可证制。、外汇管制。、本地成分要求。、行政管理措施。12. 简答 欧盟（欧洲联盟）共同政策的主要内容。答：共同农业政策、共同渔业政策、共同地区政策、共同社会政策、共同外交和安全政策、消费者保护政策、共同贸易政策。P16713建立国外客户关系，寻找交易对象一般可通过哪些渠道？简答答：1.公开出版物；2.请国外银行介绍客户；3.请国内外的商会组织、行业组织、贸易促进机构或友好协会介绍关系；4.请驻外使馆商务处或外国驻华使馆介绍合作对象；5.通过参加国内外展览会、交易会建立关系；6.利用国内外的专业咨询公司介绍客户。14. 交易对象的考察和评估简答一、对客户资信评估的内容：.国外企业的组织机构情况；.政治情况.资信情况；.经营范围；.经营能力。15.11.4 国际商务项目调研步骤：简答（一）确定课题与任务：（选择）（类型）探索性调研、描述性调研、因果性调研、预测性调研。（二）确定信息来源和调研方案。1、 确定信息来源：.二手资料.（作用：为现场研究提供准备、代替现场调研、弥补现场研究的不足）.一手资料。2、确定市场调研方案：.调研范围。.调研方法：（选择） 询问法访问法、电话调查法、邮寄调查法。观察法。 实验法。.问卷设计：确定需要的信息、确定问题的内容、类型、词句、顺序、问卷的试答。.抽样计划： 随机抽样简单随机抽样、等距抽样、分层随机抽样、分群抽样。 非随机抽样任意抽样、判断抽样、配额抽样。.调研费用和时间的安排。三）实施调研方案：在国际市场调查中，由于各国社会、文化等情况不同，会产生很多国内调查所没有的问题与障碍（国际商务特殊性也叫实施调研方案）：.语言问题。.其他社会问题： A、排外情节；B、当地调研市场的发展情况；C、妇女地位问题；D、家庭结构问题；E、社会传统和心理因素问题。.基础设施问题。（四）整理、评估与分析资料：1、资料的整理、评估。二手资料中的问题主要有：.许多市场缺乏详细信息；.有些资料的可靠性差；.资料的可比性和及时性差；.资料的汇总与发表存在问题。2、资料的分析：.定性分析；.定量分析（时间序列分析&因果关系分析）16. 项目评估应遵循的原则简答答：科学性原则；客观性原则；公正性原则；面向需求的原则。17. 国际商务项目评估报告和商业计划书编写答：（单选简答）项目评估报告和商业计划书是内容相似的商业文件，但来源和用途有区别：（选择）来源：前者分为内部评估和外部评估；后者是企业起草的文件，无论是项目来源方还是项目投资方来写；用途：前者对企业投资项目审核评估；后者吸引投资者，或供企业最高决策机构决策的依据；18. 国际商务项目管理的特殊性：简答、国际商务项目的业主方（出资方）通常对项目的进度和流程定有严格的程序；、国际商务项目的管理通常引入第三方管理模式；、国际商务管理项目通常采取项目分包模式；、国际商务项目管理环境比较复杂；、国际商务项目管理的风险性比较大、管理要求高；、国际商务项目管理对国际商务项目管理人员的素质要求较高。19. 国际招投标业务的特殊性：简答选择答：.差异性大；.业务复杂；.风险性强；.投标门槛和障碍多20. 国际商务合同磋商的过程：（选择）简答答：1、要约（发盘、发价）一方当事人向另一方提出订立合同的建议。2、承诺（接受）受要约人完全同意要约条件的意思表示。要约一经有效承诺即达成合同。21. 实际中常见的合同形式有简答选择：口头形式、书面形式、公证形式、鉴证形式、批准形式、登记形式。22. 简答选择 国际商务纠纷产生的原因。P274（1）过失；（2）欺诈；（3）情境变迁；（4）不可抗力。23. 简答 解决国际商务纠纷的原则。P277简答（1）合法性原则；（2）正确判定当事人意旨的原则；（3）遵守习惯和惯例的原则；（4）公平原则；（5）当事人意思自治原则。24. （07简）比较加工装配贸易与进料加工贸易有何不同？答：前者：进、出为一笔交易的两个方面，原料和成品所有权归委托方所有，承接方无需支付进口费用，不承担销售风险，而后者：进口料件和出口成品是两笔交易，进料加工企业自筹资金，自行向国外销售，自担风险；前者：利润是工缴费，以劳动力的费用，即工资水平作为核算基础，后者：利润主要来源于出口成品的销售，大小取决于出口成品的市场行情；后者利润大于前者，但风险也较大；前者：由委托方控制生产品种、数量和销售地区，后者：企业有自主权，可据自身技术、设备和生产能力，选择市场上所适销的商品进料加工；25. 国际技术贸易的特点。P377（简答题）（1）技术贸易是在技术所有权受到保护的前提下进行的。（2）技术商品可以多次转让交易。（3）技术贸易的双方都是“同行”。（4）技术贸易的内容复杂广泛。（5）技术贸易合作期长。（6）技术贸易当事者无重复购买和销售的行为。26. （简答）许可证协议可分为：答：独占许可协议；排他许可协议；普通许可协议；可转让许可协议；交叉许可协议；27. 国际工程承包的特点：差异性大；综合性强；项目周期长，风险大；合同金额大，竞争激烈；合作范围广；履约方式的连续性；贸易壁垒盛行；28. 单选 （简答）（制造业公司）国际经营发展的四个阶段。P414.（1）间接出口；（2）直接出口；（3）国际化经营；（4）全面的跨国经营。29. 单选；简答 国际商务组织按照结构的不同主要可分为四种组织形式。P416-417（1）出口部。这种组织形式主要适应于采用间接出口打入模式的企业。（2）国际部；（3）区域部；（4）全球组织。30. （简答）国际商务组织的建立步骤：组织结构设计；岗位设计；制定人员配置计划；在公司范围内选派人员；在当地市场招聘人员；31. 选择 简答 试述制定国际竞争战略的主要着眼点。P426（1）区位优势；（2）规模经济；（3）学习经济；（4）政策适应；（5）市场适应。32. 简答 影响国际营销定价（价格决策）的主要因素。P438-440（1）成本。产品成本决定中，汇率是一个重要因素。世界上的汇率制度主要有固定汇率制度、浮动汇率制度和钉住汇率制度。（2）供求关系。国际市场需求的主体是发达国家。（3）竞争。从竞争方面看，市场结构对价格的高低存在很大影响。（4）关税。它是商品成本的重要组成部分。按照征收关税的目的，可分为财政关税和保护关税。按照征收方式，可分为从量税、从价税、选择税和混合税（综合税）。（5）中间环节。中间商环节越多，导致商品成本价格的不断上升。33. （简答）影响国际市场销售渠道决策的因素：产品因素（单价、体积、易腐性、技术服务性、新产品）；环境条件（法律规定和限制、经济环境）；市场环境（消费者数量和分布、成交量大小、潜在顾客数量、消费者购买频率、消费者的购买习惯、竞争者的渠道）；出口企业的条件；34.10.7（简答）获取中间商合作的力量：强制力量；奖赏力量；合法力量；专家力量；声望力量；35.简答 国际促销具有哪些特殊性。P463答：（1）促销的对象不同。（2）面临的营销环境不同。（3）传播管道及费用方面不同。（4）国际关系因素的影响。36.（简答）是否实行标准化广告要考虑以下因素：各国消费者的购买动机是否一致；市场的共同点，如文化等各国市场越相近，越宜采取标准化广告；产品的性质和潜在市场的大小；37.（简答）基根的五种国际营销战略即产品策略与促销策略的配合：产品扩展促销扩展；产品扩展促销适应；产品适应促销扩展；产品适应促销适应；产品创新38. 简