人事管理_职业生涯管理教材

第五章职业生涯管理 本章主要内容 含义职业生涯设计职业发展职业生涯管理 只有你才能选择自己的方向选择决定结果 一 概述 职业 100 职业是人们从事的相对稳定的 有收入的 专门类别的工作 职业是已经成为模式并与专门工作相关的人群关系和社会关系 职业同权利和利益紧密相连 垄断权 经济收益权 职业是国家确定和认可的 中华人民共和国职业分类大典 将我国职业分为8个大类 66各中类 413给小类 1838个细类 职业的特点 技能性社会性动态变化性相对稳定性 职业生涯 个人职业发展的全部历程 职业生涯特点 96 发展性阶段性互动性 影响职业生涯的因素 103 教育因素个人因素 能力 心理 生理 教育等家庭因素 成长家庭 成人后家庭组织因素 组织状况 人力资源管理与评估 工作分析 人际关系社会因素 社会 政治 经济 科技发展 二 职业生涯规划对个人的意义 促成自我实现发掘自我迎接社会压力 三 员工与组织在职业发展方面的关系 员工职业发展是个人与组织相互选择的过程员工职业发展除个人努力外 还与机会 有经验者的指导 竞争强度等有关 所以 这是一个使个人需要与组织需要相匹配的适应的过程 应打破传统观念 甘当螺丝钉 在用人时应兼顾员工个人的愿望与爱好 发挥其作用 因为 一方面科技发展对员工的积极性 创造性越来越依赖 另一方面科技发展带来员工自身素质的提高 对自身发展要求提高 职业发展规划责任由组织为主转为以员工自我管理为主90年代以后强调对职业发展的自我管理 其原则为 员工一开始应定有长远目标 明确要达到什么境地 随时审视自己当前的境遇 评估自己真实的能力与绩效 寻觅晋升与培训的机会 争取主动 时机成熟时另谋高就 四 胜任力模型 在特定工作岗位 组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的 指向绩效的行为特征 胜任力的冰山模型 洋葱模型由内至外说明了素质各个构成要素逐渐可被观察 衡量的特点 五 职业生涯规划 思想有多远 我们就能走多远 你的梦想有多远 你就能攀登到多卓越的地方 职业生涯规划步骤 含义 职业生涯设计 职业计划 是指个人在充分了解自己的个性 动机 价值观 知识技能以及组织环境的基础上 制定职业生涯目标并规划职业发展的过程 职业价值观 情商 一 认识自我 1 一般能力测评 通常又称智力 包括注意力 观察力 记忆力 思维力 和想象力等 设人们顺利完成各项任务必须具备的一些基本能力 测试方法 韦克斯勒测试量表 成人 16 64岁 有言语 知识 理解 计算 相似性 记忆广度 词汇 和操作 数字符号 完善图片 机械设计 图片排列 物体装置 两部分组成 瑞文标准推理测验 推理能力 清晰直觉和思维以及发现和利用自己所需要信息等能力 2 特殊能力测评 特长 从事各专业活动的能力 文字能力 快速阅读 文件整理 文字校对 数字 管理运动能力 反应速度 灵活性 协调性 其他运动方面的特征 艺术能力视力能力 麦夸里机械能力测试 循轨 敲打 临摹 定位 定块 追视 奥康纳手指及镊子灵活测试 3 创造力测试 含义 是一种特殊能力 创造力是独立自主的创造出前所未有的新事物的能力 衡量创造力的指标 流畅性 一定时间内 个人表达出较多的观念 变通性 思考灵活多变 举一反三 触类旁通 独特性 观念和见解新颖独特 不受常规影响 威廉斯创造力倾向测量表 管理能力测评 能力类型与职业吻合 能力水平与职业层次吻合 发挥优势能力 能力类型与职业匹配 含义是人们在选择职时对职业给人的回报的偏好 是价值观最重要的表现领域 工资高 福利好工作环境舒适人际关系好稳定的工作受教育的机会较高的社会地位保持我的生活方式充分发挥自己的特长工作压力小 4 职业价值观 5 职业兴趣测试 含义 兴趣是人们积极地接触 认识和研究某种事物的心理倾向 职业兴趣是影响职业定位和职业选择的重要因素 测试方法 职业兴趣问卷 库德测验 霍兰德测验等经验法 兴趣类型相应职业 愿与事物打交道 喜欢同事物而不是人打交道 制图勘测工程技术 建筑 机器制造 出纳 会计 愿与人打交道 喜欢与人交往 对销售 采访 传递信息一类活动感兴趣 记者 推销员 服务员 教师 外交行政管理者 愿干有规律的工作 喜欢常规的 有规律的活动 习惯于在事先安排好的程序下工作 文件分类图书管理档案管理办公室工作统计 愿做领导与组织工作 喜欢掌管事情 受人尊敬 获得声望影响他人在组织中起重要作用 各类组织领导者管理者 兴趣类型相应职业 兴趣类型相应职业 喜欢研究人的行为 对人的行为举止和心理状态感兴趣 喜欢谈论人的问题 喜欢具体工作 希望能看到自己的成果 愿从事能制作出具体产品的工作 并从中得到满足 心理学 政治学 人类学 人事管理 教育 行为管理 室内装饰 园林 美容 理发 手工制作 机械维修 厨师 6 性格 人对现实的态度和行为方式中表现出来的稳定的心理特征的总和 是某些心理特征在一个人身上的有机结合 体现了个人的独特风格 含义 内向型 注重事物内在环境 独立自主 埋头工作 对外在环境了解不多 不喜欢交往 性格类型相应职业 心理学家科学家会计师统计员资料管理员打字员 外向型 注重事物外在环境 乐意与他人交往 开放的态度 行动派 但不够独立 性格类型相应职业 导游公关推销员警察律师记者政治家管理人员 按对外部世界的感知分为敏感型 感情型 想象型 思考型 敏感型 精神饱满 好懂 办事速战速决 但行动常带有盲目性 与人交往热情 但受挫折时容易消沉失望 相应职业 运动员 政府人员和各种职业的人均可 感情型 感情丰富 喜怒哀乐溢于言表 爱刺激 感情用事 简单易了解 对新事物很有兴趣 易冲动和反复无常 相应职业 演员 活动家 政治家等 想象型 想象力丰富 憧憬未来 喜欢思考 在生活中不太注重小节 有时行为刻板 不宜合群 难以相处 相应职业 科学家 发明家 科研人员 艺术家 作家等等 思考型 善于思考 逻辑思维发达 有较成熟的观点 一切以事实为依据 重视调查研究和精确性 但有时思想僵化 教条 缺乏灵活性 相应职业 工程师 设计师 财务人员 软件开发人员等 1 无忧无虑好玩性型你喜欢自由自在 无拘无束的生活 你的座右铭是 生命只能活一次 因此你尽量享受每一刻 你好奇心旺盛 对新事物抱有开放的态度 你向往改变 讨厌束缚 你觉得身边的环境都不断在变 而且经常为你带来惊喜 2 独立不受拘束型你追求自由及不受拘束 自我的生活 你的工作及消闲活动都与艺术有关 你对于自由的渴求有时候会使你做出令人出人意表的事 你的生活方式极具个人色彩 你永远不会盲目追逐潮流 相反地 你会根据自己的意思和信念去生活 就算是逆流而上也在所不惜 3 敏于思 易感型你对于自己及四周的环境能够比一般人控制得更好更彻底 你讨厌表面化及肤浅的东西 你宁愿独自一人也不愿跟别人闲谈 但你跟朋友的关系却非常深入 这令你的心境保持和谐安逸 你不介意长时间独自一人 而且绝少会觉得沉闷 4 稳重和谐型你作风自然 喜欢简单的东西 人们欣赏你脚踏实地 他们觉得你稳重 值得信赖 你能够给予身边的人安全感 你给人一种亲切 温暖的感觉 你对于俗气的 花花绿绿的东西都不屑一顾 对时装潮流抱着怀疑的态度 对于你来说 衣服必须是实用及大方得体的 5 专业自信型你掌管自己的生活 你相信自己的能力多于相信命运的安排 你以实际 简单的方式去解决问题 你对日常生活中所遇到的事物抱有现实的看法 并且能够应付自如 人们知道你可担重任 因此都放心把大量工作交给你处理 你那坚强的意志使你时刻都充满信心 未达到自己的目标之前 你绝不罢休 6 温和谨慎型你生性随和 但处事谨慎 你很容易认识朋友 但同时享受你的私人时间及独立生活 有时候 你会从人群中抽身而出 一个人静静地思考生活的意义 并自娱一番 你需要个人的空间 因此有时会隐匿于美梦当中 但你并不是一个爱孤独的人 你跟自己及这个世界都能够和谐共处 而你对现状亦非常满意 7 分析自信型 你对事物的灵敏度令你可以发现旁人忽略了的东西 这些就是你的宝石 你喜欢发掘这些美好的东西 你的教养对于你的生活有很特别的影响 你有自己高雅独特的一套 无视任何时装潮流 你的理想生活是优雅而愉快的 而你亦希望跟你接触的人们都是高雅而有教养的 8 浪漫感性型你是一个感性的人 你拒绝只从一个严肃 理智的角度去理解事物 你的感觉亦十分重要 事实上 你觉得人生必需要有梦想才叫活得充实 你不接受那些轻视浪漫主义及被理智牵着鼻子走的人 而且不会让任何事物影响到你那丰富的感情及情绪 9 活泼外向型你不介意冒险 特别喜欢有趣的 多元化的工作 相比之下 例行公事及惯例会令你没精打采 你最兴奋的是可以积极参与任何比赛活动 因为这样你就可以在众人面前大显身手了 气质就是 脾气 性情 是人的心理活动的动力特征 是在生理基础上形成的稳定的心理特征 含义 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 类型 7 气质 气质与职业 多血质反应迅速 有朝气 活泼好动 动作敏捷 情绪不太稳定 粗枝大叶 容易适应新环境 有高度可塑性 外交人员管理人员驾驶员医生律师新闻记者 气质与职业 胆汁质精力充沛 态度直率 工作富有热情 有较高主动性 但有时缺乏耐心 脾气暴躁 冲动 感情用事 适合做反应迅速 动作有力应急性强 危险性较大难度较高的工作如导游营销员演讲 气质与职业 粘液质安静稳重但反映较慢 感情不易发生和外露 有良好自制力 但容易因循守旧 外科医生法官管理人员会计出纳员播音员 气质与职业 抑郁质感觉敏锐 体验深刻 富有想象 易受伤害 多愁善感 挫折承受力 主动性和耐受性差 能够兢兢业业工作 技术员打字员检察院化验员机要秘书保管员 8 情商测试 含义 情商 EmotionalQuotient 即情绪智慧或情绪智商 到目前为止 被普遍采用的情商的说法是 能充分认识自己的情感 具有理解自我及心理知觉感知的基本能力 自身动机 这是一种使其情感专注的能力 控制自己的感情 适应各种情况的能力 情感归向 或者叫对他人情感的感知 这种对他人的关注导致利他主义 掌握好人际关系 具有与他人交往的才能 情商的重要性 在美国企业界 经理们普遍认为 智商使人得以录用而情商使人得以晋升 EQ高的人更容易合作 与在社会交往方面不灵活 性格孤僻的天才相比 那些良好的合作者和善于与同事相处的员工更可能得到为达到自己的目标所需要的合作 在美国和欧洲 主管们认为职员的致命缺点中有许多是典型的情绪技能缺点 例如 处理不好人际关系 独裁 与上级管理人员发生冲突等 情商的重要性 EQ高的人社交能力极佳 外向愉快 不宜陷入恐惧或忧思 对人对事容易投入 较为正直 富同情心 情感生活通常较丰富但不逾矩 自处或与他人相处都能怡然自得 EQ高的人富有自信 善于调整压力 容易交新朋友 较少觉得焦虑 EQ高的人在人生各领域有较多优势 成功的机会较大 初入职场者情商的修炼 尽量收敛自己的个性 具有团队意识 不要过于掩饰自己的不足与缺点 抓住机会 找到位子 不要把自己当成 天之骄子 三人行必有我师从最基层做起形象意识角色转换意识敬业精神开放的学习意识 二 发展机会评估 评估环境因素 组织因素的影响 三 职业选择 职业选择内涵 劳动者依照自己的职业期望和兴趣 凭借自身能力挑选职业 使自身素质与职业需求特征相符合的过程 职业选择的要素职业技能职业意向 是人们希望从事某项职业的态度倾向 偏好 愿望和向往 职业信息职业岗位 选择过程 我可以做什么我能做什么我想要什么机会和挑战 影我的资源与价值响生涯发展因素他人不同才能整合可能的职业生涯策略整合从可能的策略中选择 职业选择的方法 经验法 找一些比较有经验的人进行咨询或指导 提供支持和辅助决策 比较法 通过推理 比较和数据资料 综合考虑多种方案 找出正面与其多 负面影响小的方案 知觉法 借助个人内在感情和感觉运用想象力 辅之以过去的知识背景选择 简单 迅速但主观 武断 测试法 用一些量表测试职业性向与兴趣 参考测量结果来进行职业选择 职业选择的策略 试探性策略以专业为重点的策略以职业为重点的策略稳定性策略 四 设定目标 按时间分 短期目标 中期目标 长期目标 按性质分 外职业生涯目标 指从事一种职业的工作时间 工作地点 工作单位 工作内容 工作职务与职称 工资待遇 荣誉称号等因素的组合及其变化过程 内职业生涯目标 是从事一种职业时的知识 观念 经验 能力 心理素质 内心感受等因素的组合及其变化过程 工作能力 心理素质 观念 工作成果的成就感 目的 永远在技巧和方法前面 一个人如果一开始就不知道他要去的目的地在哪里 他就永远到不了他想去的地方 有了目标 有了计划 有了行动 就会有成功 案例 来自哈佛大学的调查资料 美国某权威研究机构曾对哈佛大学的一个毕业班级进行了一项跟踪调查 80 的毕业生不曾有过明确的目标或抱负 15 的毕业生大致想过自己的目标和抱负 但仅仅是想过而已 仅有5 的毕业生拥有明确的目标和行动计划 毕业30年后 拥有明确目标和抱负的这5 的毕业生 不仅超额实现了自己设定的目标 而且 他们作为一个整体所拥有的净资产也远远超过了其余95 的班级成员所拥有的资产总和 五 选择职业生涯途径管理通道和技术通道可以考虑三个问题你希望向哪一路径发展 你适合向那一路径发展 那条路径可取的发展 纵向职业发展途径 横向职业发展途径 网状职业发展途径 双重