企业培训_中国石化加油ic卡工程核心应用软件培训讲义

中国石化加油卡系统 运行维护培训 2012年06月 石化盈科信息技术有限责任公司北京分公司 目录 系统综述 中国石化加油IC卡工程是中国石化股份有限公司为实现中国石化成品油零售系统电子化的目标 利用先进的电子信息技术 以IC卡为载体 实现中国石化成品油零售系统的改造 中国石化加油IC卡工程的目标 以IC卡这一现代支付工具取代传统的现金 油票等结算方式 实现加油款的电子支付和交易数据的自动采集 在各级石油公司和加油站安装零售业务管理信息系统 提高加油站经营管理的科技含量和服务水平 从而进一步提高工作效率 降低成本 增强抵御市场风险的能力 使中石化股份公司在市场竞争中处于有利的地位 系统综述 系统应用原理 IC卡应用介绍 系统总结架构 系统功能介绍 系统运行原理 系统运行特征 系统程序分布 加油卡应用优势 系统综述 加油卡应用优势 在加油IC卡为载体的石油公司零售业务中 用户需要持卡进行加油 首先用户在卡片销售环节完成开户发卡并将加油资金注入卡内 石油公司完成预售款销售 持卡用户持卡到加油站进行持卡消费 在加油站完成付油 消费的电子记录通过加油IC卡系统上送至各省数据中心完成清分清算 清算过程对用户帐户进行扣减 完成石油公司与用户间的资金结算 同时系统统计的加油站付油与销售报表 汇总到零管系统进行销售结算并完成相应的零管业务职能管理 采用加油IC卡系统实现石油公司零售业务 使加油交易电子化 减小了加油站零管业务数据的人为干预误差 同时通过IC卡为载体 锁定固定的消费群体 系统综述 系统应用原理 功能应用体系模型 系统综述 IC卡应用介绍 基本原理中石化加油IC卡采用的是一种具有微处理器芯片的CPU卡 它除了有数据存储器 还有中央处理器 CPU 程序存储器 ROM 它相当于一台微型电脑 有自已的操作系统 可执行复杂的加密算法 这种卡具有较高的安全性和较大的存储容量 中国石化加油IC卡的卡类型用户卡 由用户持有 通过其中的电子钱包进行消费的IC卡 员工卡 加油站员工持有 进行油品销售信息的采集 验泵卡 加油站站长持有 进行加油机泵码计量校验使用 维修卡 加油站站长持有 加油机维修时加油使用 系统中IC卡应用功效IC卡作为电子油票的应用不仅替代了油票 而且在电子油票的基础进行了进一步的扩展 如积分的应用 限油品 限车号等限制管理功能 系统综述 系统总体架构 网络架构 系统构架所建立的基础为三级网络结构 四级系统结构 各个地区可以根据其具体情况采取不同的构架方案 直辖市一般采用二级网络结构 三级系统结构方案 以省为中心的地区一般采用三级网络结构 四级系统结构方案 系统综述 系统总体架构 系统构成 系统综述 系统总体架构 物理架构 系统综述 系统总体架构 物理架构 系统综述 系统功能介绍 功能框架 系统综述 系统功能介绍 系统主要功能 加油卡系统功能 卡交易管理功能 加油交易管理功能 零售管理功能 清分清算功能 客户服务功能 客户营销奖励功能 系统综述 系统功能介绍 系统主要功能 卡交易管理功能 卡交易 管理的功能都是在卡管理系统中实现的 卡管理系统分为卡管中心和发卡网点2个系统 卡管中心的功能主要是对卡片的管理 主要包括 卡入库 卡领用 卡回收等 员工卡的领用是在卡管中心完成的 卡管中心还可以完成增加发卡网点操作员 下级发卡网点的帐务查询等操作 发卡网点系统是中国石化加油卡工程中卡管理系统中的一个组成部分 其主要业务是通过联机到数据中心进行处理 提供与加油卡相关的各种服务 建立客户的帐户档案和加油卡档案 保证联机交易的完整性和安全性 同时为客户提供帐户储值业务 加油卡管理业务 信息查询及维护业务等 并为发卡网点内部提供基本的统计报表和管理功能 发卡网点的功能主要包括 开户 发卡 预收 圈存 挂失处理 坏卡处理 解灰处理 密码维护 限制信息维护 对帐单查询 支票管理及清户退款等 系统综述 系统功能介绍 系统主要功能 发卡网点系统由五大模块组成 发卡充值 客户服务 卡片管理 帐务管理 权限管理 其中涉及到面向客户的柜台服务主要分布在发卡充值模块和客户服务充值模块中 发卡充值模块主要用来办理开户 发卡 预收 圈存 支票管理及清户退款等业务 客户服务充值模块主要用来办理挂失处理 坏卡处理 解灰处理 密码维护 限制信息维护 对帐单查询及客户信息维护等业务 加油交易管理功能 加油站管控系统是中国石化加油卡项目工程中非常重要的一部分 它负责受理客户的持卡加油消费 并对消费记录进行采集 汇总 上送到省数据中心 同时也可以对该加油站的油品零售业务进行统计和管理 管控系统由7个模块组成 数据通讯 油机监控 业务管理 客户管理 员工管理 交接班 日结 数据通讯模块主要负责将系统每天生成的报表和交易流水上传到省数据中心 并下载最新的油价 黑名单 灰名单 核销损溢等信息 系统综述 系统功能介绍 系统主要功能 油机监控模块可以实时监测加油机的状态及加油交易 以便及时发现问题 业务管理模块主要设置系统中各种设备 油品信息 登记要油 进油信息 查询黑卡 灰卡 核销损溢等信息 客户管理模块主要负责为加油站的定点客户建立相应的帐务信息 定点客户的加油和缴 退款信息均反映在其帐务信息中 员工管理模块可以记载加油站员工的详细信息 为加油站的员工使用管控系统设置不同的权限 对员工进行绩效管理 交接班模块主要用来在加油站员工进行交接班时 输入各种交接数据 如油罐 发票 油票 润滑油等 以便统计某个班次的销售情况 日结模块主要负责统计某日加油站的销售情况 以及油站的库存 系统综述 系统功能介绍 系统主要功能 零售管理功能 零售业务管理是各级石油公司零售管理部门或业务部门对其下属公司实行统一的业务监控和管理工作 其核心内容是对加油站提交的成品油进 销 存报表进行统计 查询 并以此为依据进行相应的业务管理 零售业务管理系统由7个模块组成 信息管理 进油管理 销售管理 库存管理 积分管理 查询统计分析 业务报表 信息管理模块主要是各级石油公司零售管理部门或业务部门对其下属公司以及最小独立核算单位进行组织机构维护和权限维护 并对油品 油价 油密度的制定和下发 进货管理是各级石油公司零售管理部门或业务部门对其下属公司以及最小独立核算单位某一时间段内的进油量进行统计 其数据来源于各加油站上送的加油站进货记录表 可根据时间范围 进货单位 成品油类型等不同条件进行综合查询并打印加油站进油业务明细和统计结果 系统综述 系统功能介绍 系统主要功能 销售管理是各级石油公司零售管理部门或业务部门对其下属公司以及最小独立核算单位某一加油站结帐日时间段内的各类成品油销售量进行统计 其数据来源于各加油站上报的销售日报表 并可按照网点类型 网点建设时间 网点所属区域 油品种类 时间范围和出库方式等不同条件进行综合统计查询 库存管理是各级石油公司零售管理部门或业务部门对其下属公司以及最小独立核算单位某一加油站结帐日时间段内的成品油库存和损溢情况进行统计 包括实物库存管理和