电子商务实训作业.doc

（3）设计市场调查的问卷。只有设计正确的调查问卷表，才能得到正确的反馈信息。在线调查问卷表制作步骤如表所示。事前准备 调查目的的确认与明确化 调查目的的确认 原有资料、信息的分析 设定假说 汇总、分析方法的确定调查问卷的设计 决定调查项目和提问项目 决定调查项目 决定提问项目设定问题项目的制作 提问形式、回答形式的推敲设定问题方案内容的推敲措词用字的检查决定回答项目提问顺序的推敲 进行预备测试（模拟试验） 事后的检查 调查问卷的完成 根据预备测试进行修正，印刷、校对，调查问卷的完成在线调查问卷设计中应注意的要点：1）明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 2）明确针对人群，问卷设计的语言措辞选择得当 3）在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作 4）卷首最好要有说明（称呼、目的、填写者受益情况、主办单位），如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。5）问题数量合理化、逻辑化，规范化 （4）撰写市场调研报告。市场调研报告是整体调研的总结。撰写调研报告应围绕主题，多层次、多侧面的展开，有理有据的进行分析并产生结果。其规范文本应包括以下几项：题目版面内容提要版面调研报告正文绪言（调研报告的目的）主要的结论（一系列简短的陈述）调研采用的详细细节调研结果（正文、表格、图表）调研结果小结总的结论和建议参考资料附 录三、任务与训练1任务月饼作为中秋佳节的象征，已经在中华大地上流行了几千年，寄托了中华民族对生活的美好愿望。陈馅月饼令十几亿消费者倒尽胃口，给温馨的中秋蒙上阴影；月饼过度包装，年年造成大量资源浪费，给城市带来沉重的垃圾负担；天价月饼令普通百姓瞠目结舌，月饼中搭配红酒、手表等商品，甚至在月饼中暗藏公寓钥匙、轿车钥匙，月饼不仅成为许多百姓节日馈赠礼品的选择，也成为一些人行贿受贿有媒介。日前，国家发改委、商务部、工商总局、质检总局4部委联合发布公告规定，经营生产、销售月饼，不得以任何形式搭售商品，不得将月饼同其他产品混合包装、销售。为了了解广大网友如何看待这些问题，中消协和搜狐财经共同举办“月饼市场消费状况网上调查”活动。现在请你为此次活动设计调查问卷，并在德意电子商务实验室中发布该调查问卷。2分析思考月饼是中秋佳节的象征，但近年来对月饼的各种负面报道不断，所以在分析“月饼市场消费状况网上调查”时，应从多角度设定问题。我们可以进行如下的分析：1）月饼作为中秋佳节的象征，是否有必要继续存在下去？2）对于月饼的质量有什么样要求？什么样的月饼是现代人喜欢的？3）对于月饼的包装应怎样看待？4）月饼的价格与销售时搭配各种商品的问题，消费者目前接受情况？5）对于规范月饼市场有何建议？3训练方法与步骤1）在网上先查找有关月饼生产及食用的相关资料。2）通过资料分析确定问卷的主要提问项目。3）设定问题项目的制作。提问形式、回答形式、问题内容、回答内容、措词用字等。4）提问顺序的推敲。5）请同学帮助进行模拟试验。4任务训练结果与评价1）“月饼市场消费状况网上调查”问卷设计表项目网上问卷调查表的问候语问题项目单及回答栏编码栏教师评语说明：1问候语是向被调查者讲明调查的宗旨、目的和使用方法等内容。2问题设计要力求简明扼要，所提问题不要超过10个。语言要通俗易懂。问题的意思和范围要明确，并