(一) 专业建设模式.doc

电子商务专业建设方案为进一步落实教育部教高【2006】16号文件的精神，坚持以就业为导向，及时跟踪市场需求变化，主动适应行业和区域经济发展需求，在对接产业，服务产业，提升产业的过程中，学院把电子商务专业打造成湖南一流的高职精品专业，制订本建设方案。电子商务专业是2005年被批准并开办的。经过几年的人才培养实践与探索，专业建设和教学改革发生了根本性改观，专业培养目标和职业定位趋于精准，学生规模和师资队伍不断扩大，教学设施和办学条件有了极大改善，人才培养质量也有了显著提高。已于2007年被批准为学院精品专业。2008年作为学院重点专业，参与并接受了教育部对学院的人才培养水平评估，使学院通过评估并获得优秀等级。一、专业建设背景（一）行业背景从世界范围看，各国政府极为重视电子商务的开展，把推行电子商务作为一项经济发展的战略任务对待，甚至认为，电子商务的发展是21世纪世界经济发展的重要推动力，其作用可以与200年前的工业革命相比。正如比尔盖茨所说：“21世纪要么电子商务，要么无商可务！”。显然，电子商务作为世界发展的新趋势，不仅有着广泛的应用领域，十分诱人的发展前景，而且将逐步成为连接生产、流通和消费的极其重要的经济活动方式。从国家对电子商务应用在经济社会发展中的地位升级看，继2001年4月北京召开第五届中国国际电子商务大会之后，电子商务的发展已纳入国家“十一五”发展计划。2007年6月，国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室联合发布的电子商务发展“十一五”规划（专项规划）中进一步指出：国家发展电子商务的战略意图，是“发展网络经济与实体经济相融合，以优化产业结构，促进经济增长方式转变，提高国民经济的运行效率和质量”；电子商务应用的目标是“基本形成网络化的生产经营和消费方式”；要求“形成完整的电子商务价值链”，“注重与国际接轨，探索多层次、多元化的电子商务发展方式”。党的十七大再次明确提出要发展包括电子商务在内的现代服务业。从电子商务在社会经济生活中所发挥的作用看，已有越来越多的企业和个人开始关注电子商务，重视电子商务的实际应用，并通过电子商务平台实现了财富迅速聚集和跳跃式发展。这不仅表现在专业化的网络商务公司大量涌现和财富集聚，实现了在证券市场上其以股票市值计算的所占财富比重快速攀升，也表现在向一般生产经营公司的迅速渗透，公司电子商务部门开始呈现出大有取代传统采购销售部门的扩张态势。据中国互联网络信息中心2008年7月发表的中国互联网络发展状况统计报告，我国的网民总量已达2.53亿，移动用户3.5亿，其中，移动网民超过7000万人；网络购物的使用率也占到了全部网民的25%，总量超过了6300万。据中国电子商务协会08年年会预测，我国B2B的交易规模已超过2.4万亿元；面向消费者个人的电子商务模式B2C、C2C的交易额为600亿元左右。国际最新发布的研究报告表明，到2011年，B2C、C2C的市场规模总和将达2100多亿元。（二）社会背景不可否认，置于世界和我国电子商务迅猛发展的大势之中，湖南的发展相对滞后。尽管省会长沙的各类商务网站、开展的业务量和从业人数都居全省之首，但不论是商务网站的知名度还是业务量及其涵盖的范围，悉数都没有领先国内的，甚至连比较靠前的也没有。根据赛迪顾问公司的调查报告显示，在国内50个城市评比中，长沙的电子商务综合成熟度名列第37位，远低于不少省会甚至部分地级城市。正因为如此，省政府早以把营造环境，完善政策，发挥企业主体作用，大力推进电子商务，作为信息化、工业化建设与发展的重要内容和工作目标。在新形势下，湖南省已确定以新型工业化为富民强省第一推动力，承接世界性产业转移浪潮，长沙市作为全国第十三个服务外包试点基地城市，作为全国十大软件开发城市，电子商务已作为所开拓的五大产业群（分别是：信息产业群、信息服务业群、电子商务网络商务群、现代物流产业群、人力资源培训产业群）之一。近年来，省委书记张春贤和省长周强更是多次强调，要在加强信息化带动工业化的建设发展过程中，推进电子商务发展，尤其是要在发挥长、株、潭一体化发展的辐射作用同时，用长、株、潭电子商务发展的先导作用，来带动全省的电子商务发展，以追赶我国乃至世界电子商务发展的大趋势。为此，发改委还把长沙列为全国第13个发展以电子商务为重要内容的服务外包试点基点城市，使之成为中部乃至我国服务外包率先发展的桥头堡和中心。（三）人才需求背景电子商务之所以能够快速发展，政府也之所以大力提倡并加以鼓励，关键在于其具备的方便、快捷和低成本的巨大优势。与此关联，市场对电子商务专门人才也有着强劲的需求。从数字商品到实物商品，从工业、电信、交通、金融、商业、科技、旅游到政府管理部门等几乎所有领域，都是电子商务专门人才大显身手的地方。随着电子商务的发展，我国国民经济各部门对电子商务的应用型、技术型和管理型人才的需求都将会急剧增加。这表现在：直接从事电子商务的大型专业公司和中小企业的电子商务部门的专业从业人员；国家经贸委系统早已宣布，从2000年开始，所有贸易系统均采用电子商务，因而几乎所有的外贸企业和拥有进出口权的企业都迫切需要大量电子商务的专业人才；在推广和普及电子商务的过程中，银行、保险等金融部门将处于关键地位，开展诸如电子支付与结算、认证等方面的业务，也需要大量电子商务专业人才；我国政府和行业组织一直是电子商务的积极推动者，在推动电子商务应用方面，在制定和完善与电子商务相关的法律法规方面，同样需要熟悉电子商务潜在影响的公务人员和研究专家。有关专家预测，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。而目前我国电子商务人才市场的基本现状是：一方面，专业大型电子商务公司和中小企业的电子商务部门，不能按要求招聘到足够的“熟练工”。为应付需要，有超过半数的是从其他专业或行业改行的，素质和能力明显偏弱，并已成为当前制约我国电子商务发展的一个重要因素，熟练的电子商务专业人才有严重供不应求的现象，且缺口很大；另一方面，各大专院校尤其是普通高校电子商务专业学生的就业率，低的不超过50%，高的也不到85%，不少毕业生学非所用，甚至毕业即等于失业，出现了不适应电子商务实际需要的所谓“专业人才”供过于求的问题。如此，其就业形势又比较严峻。综合这两方面的情况表明，时代呼唤大专院校尤其是高职院校，真正贯彻“以市场为导向”的办学原则，以满足电子商务实践发展的人才需求为己任，在搞好电子商务的专业设计和重构的基础上，进一步推进教育教学改革，为电子商务公司或部门量身定做，培养出市场急需的“产销对路”的高素质人才。二、电子商务专业建设现有基础和优势 电子商务作为学院的精品专业和重点专业，与学院一起，置身在信息产业蓬勃发展的时代背景下，立足湖南省，顺应国家大力发展职业教育的历史潮流，凭借“自强不息、敢为人先”的校训精神，经过了一个跨越式大发展。回顾和总结电子商务专业改革与建设的发展之路，概括和陈述电子商务专业建设的现有基础和优势，归结到一句话，那就是忠实执行“办人民满意大学”的办学宗旨，秉承“产业+企业+专业”的专业职教理念和建设模式，实现了三级跳。第一跳是由学科教育跳到重视职业能力模拟训练的专业职业教育上。从06上学期即电子商务专业课电子商务概论教学起，我们就感到教材诠释式的教学模式，与动手性很强的能力指向和就业指向有很大反差。学生甚至反映“老师教的都是教材上有的”，“还不如提示引导后我们自己看”。我们开始挣脱学科教育的约束，淡化课程内容的系统性和完整性，突出知识的实际运用。在加强案例教学的同时，开始重视和进行课程实训。随着模拟软件实训平台的购置、安装和使用，在相继开课的电子商务实务和电子商务案例分析教学中，利用浙科电子商务教学软件进行模拟实训。由此，学生对电子商务专业教学是“纸上谈兵、黑板上开机器”的看法有了一定改变，专业课程学习的积极性有了显著提高，教师也初尝了加强课程实训、提高学生应用能力和动手能力的甜头。第二跳是从项目教学跳到校企合作、将整个专业课程按对接产业基本岗位及其核心职业能力的专项能力教育上。实际上，电子商务的项目教学是从07年上学期的部分专业主干课教学中试行的。这时期，我们将电子商务概论和电子商务实务在课程设置上进行改造性合并，在所形成的电子商务理论与实务课中试行项目教学。通过认真学习戴士泓教授的“项目教学法”，结合一年多的教改体验，电子商务教研室达成了这样的共识：案例教学和课程实训，虽较学科式教学进了一大步，是向职业能力教育回归的表现，但仍与高职突出技能培养的要求有明显差距，而要把电子商务岗位工作流程及其所要求的职业技能培养，落实到专业课程教学的全过程，还必须在此基础上，用岗位所需要的职业技能来结构课程项目。通过与“1861”和“星网锐捷”等合作企业的调研分析，将整个专业课程与电子商务型人才将要面临的基本职业岗位和工作流程对接，把以就业为导向的职业能力转化为一个个教学训练项目，并在教学中实施。第三跳是从机械的专项能力教育跳到对接产业、校企合作的“双证融通情境教学工学结合”的教育模式运行上。从08年上学期开始，总结已经进行的专业教学改革及其课程项目教学得失的基础上，将“产业+企业+专业”的改革与建设所形成的职教理念，深化并凝结成工学结合基础上的双证融通情境教学，理实一体的教学运作得到确立和实行。具体地说，电子商务专业建设所形成的现有基础和优势表现在：（一）确定电子商务专业群的专业定位在学院已开设的19个专业中，已经形成以电子信息类和财经类两大重点专业群为主，涵盖旅游和艺术的专业布局。在财经类已开设专业中，有市场营销、国际经济与贸易、经济信息管理、工商企业管理和物流管理等5个专业，与电子商务专业有一定程度的相关性、相互渗透的交叉性和兼容性。因而，学院依据电子商务在区域经济发展中的地位（五大产业群之一）和将要发挥的作用，决定将电子商务作为学院的重点专业，并以此结构相关专业群的基本定位。这样，既利于电子商务作为网络化的生产经营和消费方式而名至实归，培养出适合当前和未来生产经营需要的职业人才，也利于改造和重构相关专业群中其他专业的教学内容体系，使之发挥重点专业在院内的辐射与示范作用。（二）形成校企共建电子商务专业模式校企共建专业活动是按学院统一理念、思路和要求进行的。电子商务专业已经与湖南壹捌陆壹电子商务有限公司、湖南哈乐电子商务有限公司、星网锐捷网络有限公司、杭州鹤达贸易有限公司等专业电子商务公司和有电子商务部门、电子商务活动的企业，建立了校企合作关系，开展了专业共建活动。校企共建电子商务专业的内容包括：校企共建人才培养目标和规格定位，根据专业培养目标和要求，进行校企合作共建工学结合培养模式改革、课程体系重构、双师结构教学团队建设,共建理实一体情境教学“现代置业集团”实训体系，形成了理实一体培养机制、教育教学质量监控体系、社会服务机制和校企、师生“互动、互位、互利、双赢”的共建专业新模式（图1）。理实一体质量监控社会服务素质养成双证融通情境教学强化质量意识建立工学质量管理体系实施工学过程监控创新工学质量评价体系建立工学质量保障体系技能型人才培训成果转移项目合作开发发展服务外包职业资格培训与技能鉴定继续教育依托产业设专业，以主体专业带动相关专业群建设项目导向校企合作生产实习基地建设校内仿真型实训基地建设校内虚拟型基地建设校 企 互 利、 双 赢教师与师傅 、学生与员工、 互 位 互 动 互 换双师结构教学团队建设队伍建设模块化课程体系建设工学结合培养模式建设构建校企一体情境教学“现代置业集团”实训体系对接产业工学结合校企共建委员会校企合作办公室校企合作产学结合顶岗实习项目导向顶岗实习图1 “产业企业专业”校企共建专业模式框图以校企共建人才培养目标和规格定位为例，为了实现与电子商务行业对接，与合作企业一道，开展市场调研，分析调研信息，撰写调研报告，形成了电子商务发展信息调研报告、电子商务人才需求与流向报告（注：见附件）。根据调研信息的分析，将专业的人才需求分为技术型、商务型和管理型，确定学院电子商务专业所培养的人才是商务型，完成了属于财经大类的专业属性定位。共同分析专业对接行业的电子商务型岗位（按商务过程可以进一步划分成交易前的商务准备、交易中的商务磋商与实施和交易后的继续服务等三个不同类别）、岗位工作任务和完成工作任务所需要的知识、能力和态度结构，明确了专业所面临的基本就业岗位和所需的专项职业能力，明确了电子商务型人才培养的职业能力规格和双证融通的培养目标。（三）实施双证融通情境教学工学结合的人才培养模式电子商务专业根据学院要求，积极推行与生产过程和社会实践相结合的人才培养模式，把工学结合作为职业教育人才培养模式改革的重要切入点，引导课程设置、教学内容和教学方法改革，构建了“双证融通、情境教学、工学结合”的人才培养模式。如下图。双证融通情境教学工学结合人才培养模式n门n门n门n门n门n门确定电商专业培养目标及规范职业资格证书应知、应会、应是结构学历证书知识、技能、态度结构双证融通情境教学工学结合的模块化课程设置体系基本职业素质模块双证融通情境教学模块职业定位、顶岗实习模块公共素质课程（专业群）专业基本素质课程（专业群）双证融通核心课程职业能力综合实训课程职业定位专项实训课程课程顶岗实习就业课程电子商务专业双证融通情境教学工学结合人才培养方案履行岗位职责、任务应具备知识、技能、态度结构的核心职业资格证书电子商务行业工作领域的岗位职责、任务及岗位典型工作过程设计分析区域经济， 电子商务行业的核心能力所需的职业资格分析专业对接区域经济，电子商务行业相应的工作领域与技术领域 图2 电子商务专业双证融通情境教学工学结合人才培养体系框图模式特点：其一，通过深入分析电子商务专业对接区域经济行业相应的工作领域与技术领域工作，通过明确专业对接行业工作领域的岗位职责和任务，归纳典型岗位的典型工作过程，使履行岗位职责、任务应具备知识、技能、态度结构精细化，强化专业对应的学历证书和职业资格证书培养规格的具体化和针对性。其二，按照双证融通情境教学工学结合的人才培养模式，确定电子商务专业培养目标及规格，系统划分专业职业资格证书规定的应知、应会、应是结构和学历证书要求的知识、技能、态度结构，做到二者的融合。依托学院的省级职业技能鉴定站，通过课程置换（置换课程见附件电子商务人才培养人才培养方案），加强电子商务员和助理电子商务师的职业技能培训和职业资格鉴定，05、06级学生参加职业技能资格考试率达到了100%，平均通过率达到94%。（四）构建双证融通情境教学工学结合的模块化课程体系1、依据电子商务专业岗位（群）必备的知识、能力、素质要素构建相关模块课程，构成双证融通情境教学工学结合模块化课程体系电子商务专业双证融通情境教学工学结合模块化课程体系架构中，其模块化课程体系由3个一级模块课程、7个二级模块课程的 31门科目课程构成。三个一级模块是：基本职业素质模块、双证融通情境教学模块和职业定位顶岗实习模块；七个二级模块是：公共素质模块、专业基本素质模块、电子商务技术支持工学模块、销售推广工学模块、服务管理工学模块、职业定位专项实训模块、顶岗实习就业模块。2、以岗位工作过程能力构建科目课程项目教学单元内容（图3） （ 注：图中括号中的所谓章、节实际是完成项目任务的子项目，这样说只是为了与人们的习惯思维衔接） 图3 电子商务科目课程项目单元内容设计示意图将岗位群内完成典型工作任务所需的关键知识和能力分解为项目教学单元，并按实际培养的需要划分成一组核心课程和实训项目，形成专业方向的岗位职业资格课程和技能综合实训。3、以理实一体、情境教学、双证融通作为人才培养方案实施主要手段以双证融通模式设计电子商务专业课程体系，在人才培养方案设计上，根据工作领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关职业资格标准，重构课程体系和教学内容，把岗位职业资格所要求的应知、应会、应是内容融入到教学过程中，使学生毕业时在取得毕业证书的同时，也获得岗位职业资格证书。电子商务专业教学方案编制流程：依据电子商务专业能力确定相应专业双证融通项目依据双证融通项目任务确定教学任务依据教学任务确定教学内容及教学情境设计依据教学内容及教学情境设计安排教学学期及学时校企共同组织实施，并组织成果验收与考核。坚持工学结合, 在教学中将企业的真实项目和工作过程引入情境教学项目工作室，实现理论实践一体化教学，真正实现工学结合“紧配合”。 电子商务专业的双证融通情境教学工学模块教学方案由“学期安排与周数”、“岗位专项能力”、“双证融通（知识能力素质）要求”、“教学内容”、“组织实施”、“工学具体成果”和“考核方式”等7个部分组成。（五）搭接电子商务专业工作平台1、建立实施董事会领导下的校企一体化实习实训管理体系建立校企一体化管理体制与机制。依据国务院关于大力发展职业教育的决定（国发200535号）和教育部教高200616号文件精神，推动职业院校与企业合作办学，形成前校后厂，校企合一的办学实体要求，建立并实施董事会领导下的校企一体化的全院及电子商务专业组织管理体系。模式如下图所示：在董事会领导下，按照“学院+公司”校企合一办学实体要求，建立一套班子两套机构分工合作的运作模式，实现校企合作一体化管理体制与机制。对接产业服务产业电子商务营运中 心图4 电子商务校企一体化组织管理机构示意图经信管理教研室现代置业集团公司客户交流工作室尚能商贸总公司国际贸易教研室市场营销教研室电子商务教研室董事会网销信息工作室信源信息咨询公司信融贸易公司信盛营销服务公司信达电子商务公司对接产业培养人才客户接待定单处理商品销售产品配送售后服务会员管理 信息发布校企合作长效机制经济贸易系院 务 会2008年上半年，建立的电子商务对接产业、服务产业、工学结合的人才培养模式新机制，形成了对接电子商务行业的工学结合人才培养新模式；实现了教学基地生产化、生产企业基地化，深化了校企合作，推进了产学深度结合，搭建起了工学结合人才培养模式的重要平台。“现代置业集团”是集系（部）和总公司于一身（两种身份），建成横向二元结构、纵向多层次的公司构架，形成“校企合作、工学结合、培养高技能型人才，对接产业、产学结合、构建仿真型和生产型实训基地”的校企一体化管理体制机制，并在实践中不断探索和完善。2、电子商务专业理实一体项目工作室建设在校企一体化机制下，按照系对应的总公司，专业对应一个公司，公司对应项目工作室的模式，电子商务专业建立了二个理实一体项目工作室和一个电子商务营运中心。项目工作室模式运行一年多来深受学生好评，切切实实促进学生岗位能力提高。经贸系及电子商务专业已建成的理实一体项目工作室如下： 学院经济贸易系（尚能商贸总公司） 信息获取工作室 信息处理工作室 营销策划工作室 市场管理工作室网络营销信息工作室 客户交流工作室外贸业务工作室 进出口业务和单证工作室 电子商务营运中心电子商务的商贸活动特点一是载体的网络化；二是作为现代商贸活动的最新形式，与其他商贸活动从内容到形式具有相通性和兼容性。因而经济信息管理、市场营销和国际贸易等专业的项目工作室，理应成为且已经成为电子商务专业的项目工作室。建立了理实一体工作室相关管理制度：如理实一体工作室主讲教师（工程师）职责见图5；理实一体工作室管理员工作职责见图6；理实一体工作室学生（员工）管理规定见图7；理实一体工作室5S管理制度见图8。图5 理实一体工作室主讲教师（工程师）制度图6 理实一体工作室管理员制度图7 理实一体工作室学生（员工）管理制度 图8 理实一体工作室5S管理 3、搭建校企合作对接电子商务行业工学结合的专业工作平台学院电子商务专业依托省内电子商务行业和企业，发挥“湖南省信息产业协会”和“湖南省电子商务协会”的桥梁纽带作用，积极参与电子商务行业标准制定、员工培训和课题研究，加强院校与行业企业的对接，行业协会主动参与校企合作，促进校企双赢，所构成的校企合作对接产业工作平台，如下图所示：校企合作服务电子商务行业区域经济 五大产业群中电子商务网络商务群产学结合发展电子商务行业工学结合构建现代置业集团的电子商务营运中心工学结合提升电子商务行业区域经济 五大产业群中电子商务网络商务群工学结合提升电子商务行业图9 电子商务专业校企合作对接产业工学结合的工作平台框图几年来，专业对湖南电子商务行业的服务功能有明显提升，不仅为湖南壹捌陆壹电子商务有限公司、湖南哈乐电子商务有限公司、星网锐捷网络有限公司输送了不少毕业生和实习生，也为合作公司培训员工和社会培训电子商务人才达1200多人次，与公司合作完成了教育厅重点课题B2C电子商务物流配送系统研究，研究成果结集出版一部专著，获得省优秀成果三等奖，发表电子商务营运与管理论文20多篇，为企业提高经营管理水平发挥了作用。2008年末以来，又与“阿里巴巴”合作，开始了C2C网店经营的开发，并以基本定稿。4、搭建对接电子商务行业产学结合的专业工作平台建立现代置业集团的电子商务营运中心，目的是为电子商务专业群提供“产业+企业+专业”对接产业产学结合工作平台，应用电子专业群网络技术专业群电子商务专业群物流管理专业群人力资源管理群企业真实场景校企共建基地项目实施学院情境教学实训中心中央财政信息平台项目电子产品安装调试项目物流管理仿真项目人力资源管理仿真项目专 业 群企 业产 业以企业的岗位能力需求为导向，以职业能力训练项目为驱动，在电子商务交易实践中突出对学生职业能力培养。依据企业人才培养规格需求，导入企业真实的生产项目，设计仿真项目，以在专业公司完成项目的形式，构建了对接产业产学结合的工作平台。从2006年下半年起，开始对学生利用电子商务教学软件进行模拟训练，引导学生开设个人网店，网上店铺的学生个人开出率超过了80%。2008年上半年开始，采用校企一体化的新模式，将传统的课堂灌输改为“教学做合一”的情境教学工学结合的经营项目实施，师生在校内工学一体化基地完成企业经营项目及其经营活动，在完成项目的过程中完成教学任务。依托电子商务营运中心开设的网上商城，经营品种包括电子产品、学习用品、生活日用品、服装、礼品和文体用品等6大类，使学生在对接行业的商务实践中，通过产学结合的平台得到了锻炼和提高。（六）形成校企共建共享电子商务专业实训实习基地建设模式学院电子商务专业依托校企一体的现代置业集团，已经建成集教学、生产、实训实习于一体的校内和校外两大基地群，各自的建设模式、基本性质和运行功能如下表。表1 校企共建共享电子商务实训实习基地建设情况一览表序号名称类别建设方式基本性质主要功能（含实训项目）1电子商务营运中心校内合作企业派人指导，学院出资建设生产型理实一体教学、学生开店和营运交易实践、企业员工岗前培训和社会从事电子商务人员培训2网络营销信息工作室仿真型个人交流、企业交流、在线沟通3客户交流工作室市场信息收集、商品信息发布、综合信息统计等4湖南1861电子商务有限公司校外签订合作协议，商定实训实习任务和活动安排，由企业指派学院聘请兼职指导教师生产型实训实习的网络营销、信息编辑、网页制作和营运管理等5星网锐捷网络有限公司实训实习的网络营销、网上物流信息管理等6湖南哈乐电子商务有限公司实训实习的网络营销、产品销售、支付结算、网络推广等7杭州鹤达贸易公司实训实习的网络营销、产品销售、支付结算、国际贸易等注：面向电子商务专业的校内理实一体项目工作室另有6个，校外实训实习基地有市场营销和国贸专业的13家。电子商务专业及其所在的经济贸易系与行业企业深度合作，加强与区域行业知名企业的共建共享活动，共同建立26家稳定的校外顶岗就业型实习基地，如湖南三维汽车服务有限公司、长沙1861电子商务有限公司、湖南晶海国际贸易有限公司、星网锐捷网络有限公司、湖南重庆啤酒国人有限责任公司、湖南湘鉴信息工程监理咨询有限公司、中国联通长沙分公司等。校企双方互派人员参与教学及应用科研项目开发研究，安排学生到企业顶岗实训实习，为对接产业产学结合、顶岗就业提供有力条件。电子商务校外实习实训基地建设，在共建共享共赢的原则基础上，提高企业接受学生实习实训和顶岗实习的能力，形成实习就业的一体化。制订了校企合作顶岗就业实习管理制度、校企合作顶岗实习教学实施方案、电子商务顶岗实习方案和电子商务顶岗实习管理办法等。在学院由一名副院长主抓校企合作工作，成立校企合作领导小组，设立校企合作专门工作机构（校企合作办公室）和系成立以总支书记为组长的就业工作领导小组的情况下，电子商务教研室建立和形成了以教研室主任任队长、由任课教师、辅导员组成的校企合作工作小分队，负责组织和落实校企合作过程中的日常活动，与企业师傅共同参与实习指导和管理，并根据企业的生产实际弹性调整实训实习方案，使顶岗实训更具可实施性。由于学生受到了职业定位的强化训练和顶岗实习锻炼，获得了企业的高度评价，部分学生毕业时，被企业留在公司。现在，合作企业的员工有1/3已是学院电子商务专业的毕业生或顶岗实习学生。（七）突出和强化电子商务专业学生职业技能训练利用学院信息化建设资源，重视和强化学生从事电子商务职业能力的生成与强化训练。表现在：1、发挥网络功能，强化基础训练可以说，了解网络功能，练习并形成能够加以利用的能力，是开展电子商务活动的入门课和基础训练。在新生军训结束、按专业分班后，经历专业介绍、主题班会等形式，让学生了解掌握计算机应用技术、熟悉和使用网络功能，对电子商务专业能力形成的重要性，就开始在专业教师和辅导员的引导下进行网页浏览与保存、信息搜索与分类、软件下载与安装、电子邮箱与实时通讯、博客使用等方面的训练。2、运用计算机课程模块进行计算机应用能力训练通过专用主机的网站建设、域名注册及虚拟主机空间的租用，信息资料的查找、筛选、分类和统计，资料压缩和解压缩、密码的设置与解除，FTP的文件上传和下载，服务器端口软件的下载、安装与使用，电子图书和视频资料的调阅与使用，网页的设计与制作，网络广告与信息的发布等方面的训练，为学生进行电子化的商务训练奠定坚实基础。正是这方面的扎实训练，电子商务学生的计算机应用能力测试，06级的通过率已达100%，在全院所有非计算机专业中是最好的。3、狠抓学生在实训实习基地的模拟演练和实战锻炼电子商务的模拟训练平台，从建立以来，其软件虽由浙科开发的，变成了现在吉网互联开发的，但基本功能是大体相同的，只是后者比前者功能更完善、更接近实际和具有了反映的实时化特点。因而，我们的教学训练也是前后连贯和相继发展的。这不仅安排了前台操作业务的基本技能训练，还从07级学生起，增加了商贸网、网上商城、拍卖网、门户网站、搜索引擎、Email服务以及生产、库存、销售、营销和资金管理等训练内容，更贴近电子商务实际及其发展，使学生在校内基地有实实在在的专业能力训练。同时，我们还积极创造条件，组织学生到电子商务公司参观见学，接受企业组织的岗前培训，叫学生走得出去。企业也通过选拔，接受部分能力较强的学生，加盟并开展实际业务，为他们的职业生涯开好头，引顺路。4、强化专业综合实训专业综合实训往往会与课程实训有重叠的现象发生，但由于课程实训不可避免地会有技能训练单一性的特征，只有综合实训才能把一个个单方面的技能训练串联起来，使之形成与工作岗位整体对接的职业能力。在教学实践中，我们利用在淘宝网上开设的网络商店，把商务网站实训、网上银行与支付实训、网络营销实训、网页制作实训、网站安全维护实训等，通过网络商店的设立、营运实践中得以连接和强化。5、组织和开展专业技能比武从08年起，大张旗鼓地组织电子商务学生人人参加的技能赛，经过预赛、复赛和决赛，对优胜者给以表彰和奖励，颁发荣誉证书。在决赛中表现比较突出的廖艳霞、黄河等十多个学生，还在老师的指导下，报名参加由阿里巴巴公司组织的“首届中国大学生明日网商挑战赛”，取得较好的成绩，进入了前200名。廖艳霞同学还直接受到阿里巴巴的加盟邀请，这无疑为我们的电子商务专业赢得了社会声誉。 6、鼓励和引导学生的创业实践教师指导学生利用淘宝、一拍等网站推出的免费开店业务，开设自己的网上商店，这种方式可操作性强，几乎不需要交纳费用,交易方式灵活,初期成本投入极小。我们利用这些网站所提供的优势，鼓励并引导学生开设自己的网络商店，从事日常生活用品和学习用品的交易实践。电商班的顾全辉开办网上鞋店， 取得了一定的成功。学生张璐06年10月自主开发“酷呱呱校园网”，在网上开辟超市平台（/），以“帮助中国大学生做低成本网商”为己任，为大学生提供互联网应用的一站式服务，成了湖南和临近几个省校园互联网应用服务的提供商。（八）建立和完善工学结合的教学质量监控评价保障体系抓教学质量是学院经常性和必须高度重视的工作。但在由单纯的知识传授转为对接产业、工学结合、产学结合、理实一体、项目教学和突出职业能力培养的情况下，如何加强质量管理，重视过程监控，建立和完善工学结合教学质量监控评价保障体系，是整个高职教育面临的重大问题。学院经贸系及电子商务教研室采取吸收用人单位参与、合作企业和社会参与、以学校为核心和教育行政部门引导，建立了与工学结合相适应的教学质量监控评价保障体系。 总结过去的教学管理经验，引入ISO9000质量管理理念，对学生在企业参与经营项目和顶岗实习，以企业和指导教师监控评价为主；在校期间，建立院、系两级督导组织，对工学过程中各个环节进行过程监控。紧紧围绕形成单元专项能力，对模块选择、模块化任务确立、工学结合实施计划、专项能力的形成（考核方式）和工学结合成果等实施质量监控；通过校企共建电子商务专业建设委员会、院系两级教学管理部门、院系两级督导组、专业校企合作工作小组、班级信息员，社会及用人单位，广泛参与工学结合质量监控与评价，形成的工学过程质量监控评价体系。如下图10所示：校企共同监控制订实训项目任务书制订双证融通工学结合计划校内仿真项目企业生产项经营项目根据学历证书和职业资格证书要求快速反馈持续改进企业评价学院督导组评价教务处评价系部督导组评价学生评价教学质量信息收集教学质量信息分析制订双证融通工学进程表双证融通工学成果验收专项能力评价学院实施企业实施学院监控双引领企业监控 图10 电子商务专业工学结合教学质量监控流程图如对电子商务网上客户交流、网络在线沟通、网络市场交易行情和产品信息收集与发布、网络营销策划、交易磋商与定单处理、网上银行注册与结算、网上物流信息管理与配送等工学结合项目实施，通过在校内现代置业集团的电子商务营运中心、客户交流工作室网络营销信息工作室的仿真训练和经营实践，在校外企业顶岗实习的经营实践强化，熟练掌握完成项目任务所需要的技能，同时完成相应的教学过程，要求完成相应实训报告。经过专业综合实训，对要求掌握的完成电子商务交易流程所需要的专项职业能力，由专业教师和企业专家共同考核，与平时考查与理论测试、现场作业与成果评价相结合，形成情境教学工学结合模块化课程教学质量的综合评价及其监控机制。（九）构建和打造电子商务专业“双师”教学团队 1、根据民办院校特点，提升教师的归属感学院从“事业留人、感情留人、待遇留人”入手，“引进优秀人才、留住拔尖人才、培养创新人才、用好骨干人才”，增强教师的职业归属感、事业归属感和情感归属感。学院已全面启动“三一、三子”工程：让教职工买得起一套房子、培养得起一个小孩子、养得起一部车子，让一批愿意终身服务学院的优秀教职工和学院同步发展、互动双赢、共享学院发展成果。教师人均工资每年以10%涨幅位居全省前列，2008年达到20%，到2010年，教职工人年均收入达到5万元。解决了教师“五金”问题，为教师营造良好的工作、生活环境，实现了办公信息化，住房宾馆化，致使大批优秀教职员工愿意终身服务学院。同时，学院还从08年起每年安排250万元专项经费（含董事长奖励基金100万元），启动100名师工程，制订教师培养计划，奖励在教育教学上有突出贡献的名师。确定了李伟舵等专业带头人，明确了冯义飞等骨干教师，加大对青年教师的培养提高力度，使一批优秀教师脱颖而出。2、建设高水平的双师结构教学团队实施教师的内培外引，以校内在职培养为主，加大师资队伍的引进力度。近年来，电子商务专业引进李伟舵、李贸易二名副教授担任电子商务专业专职教师，还引进在企业工作10年以上、在电子商务公司工作2年以上的专任教师付晓燕（经济师）和韩冰（工程师），聘请长沙广电集团党委书记王昌连（高级经济师）、英国赫德福特大学电子商务专业硕士黄巍（湖南易购电子科技有限公司董事长、工程师）担任电子商务专业客座教授。此外，学院还制定了关于加强“双师型”教师队伍建设的意见，推出了“双师型”教师培养规划，实施“双师型”教师每月提高300-500元津贴的措施。电子商务专业教学团队情况及结构见下表2、3。表2 电子商务专任教师情况一览表序号姓名性别年龄毕业年份毕业学校学历学位职称双师1王成钢男631968中南财金大学本科学士教授否 2李伟舵男352007湖南大学研究生博士在读副教授是3冯义飞女332001湖南商学院本科硕士在读经济师/讲师是4严鹤群男581973湖南师范大学本科学士高级经济师是5曹桂兰女252007湖南商学院本科学士 助教是6卢正安男282008沈阳师范大学研究生硕士助教否7高华女262005湖南商学院本科学士助教是8付晓燕女341997湖南大学本科学士经济师是9盛希林女222007湖南农业大学本科学士助教否10李贸易男461983中山大学本科学士副教授是11韩冰男412000北京邮电大学研究生硕士工程师是12 周敏男27 长沙理工大学研究生硕士讲师是 注：专业专任教师12人:其中,中青年教师比例到达80%；有硕士学位的教师有5人（一人在读），超过教师总数的40%，高级职称比例为33.3%；中级职称比例为33%；高级和中级职称相加8人,占专业专任教师比例为67%；双师型教师9人,已占75%。表3 电子商务兼职教师情况一览表序号姓名性别年龄毕业学校学历学位职称工作单位1王昌连男58解放军政治学院本科学士高级经济师广电集团2黄巍男33英国赫德福特研究生硕士工程师湖南易购电子科技有限公司3向黎生男32中南大学研究生硕士湖南哈乐电子商务公司4戴跃男33长沙大学本科学士1861电子商务有限公司5刘海涛男29湖南大学研究生硕士经济师IT电子商务网6杨铁成男30湖南商学院本科学士高级程序员阿里巴巴7吴恺男35安庆师范学院本科学士工程师深圳市互联网技术研究院注：双师结构的专兼之比现为2：1。从表中可以看出，电子商务专业教学团队是一支理论上有造诣、实践上能操作、有朝气、教学受欢迎、结构合理、熟悉电子商务发展前沿动态和能够作为的队伍，完全可以满足高职电子商务专业教学改革和建设发展的需要。3、电子商务专业主要教师的基本情况王成钢教授,主要从事B2C电子商务配送发展研究。2007年，他组织课题调查，并亲自深入企业和政府行业管理部门调查，收集有关电子商务物流配送的第一手资料，主持了湖南省教育厅课题B2C电子商务配送发展研究和主编了教材B2C电子商务配送系统建设。专业带头人副教授李伟舵,2009年主持中国教育学会“十一五”科研规划课题课程开发实践研究,2007年主持湖南省发改委课题新型工业化与中小企业技术创新研究；2006年参与省教育厅一般项目农村合作经济组织发展研究(第二作者)；2006年参与湖南省社科联课题农业流通领域合作经济组的理论与实践(第二作者)；近几年在省级以上刊物公开发表有关论文二十余篇。如农业生态环境及其法律对策研究中国学术研究2004年第6期,数据仓库技术在高校教务管理中的应用吉首大学学报2005年第3期,试论人口流动对经济增长的影响中国经济建设2006年第6期,我国股票市场财富效应实证研究湖湘论坛2007年第2期,农民工返乡创业问题研究经济问题2008年第4期等。兼职教师吴恺，从业多年，对互联网商业模式有较深认识，技术方面精通各种大型网站建设和维护，曾获系统分析员资格，精通目前主流建站技术和大型网站建设和维护，深谙网站架构工作。具备实现门户级技术组织能力，具有较丰富技术团队经验。撰写的互联网商业系列分析文章获得业界一致好评。指导和参与了淘智网等几十家网站的创建和运营。2008年2月参与了迅雷公关危机处理，9月参与了奇虎公司网络危机应对。目前正受清华大学出版社和武汉大学出版社邀约撰写互联网和电子商务方面教材。现为中国最大的下载软件服务商深圳市迅雷公司顾问和中国第一家上市的办公协同软件公司北京金和软件公司顾问,是深圳市文化产业评审专家，也是销售与市场、广告大观、国际公关和南方都市报等著名报刊特约作者。 近三年来，电子商务专业教师或担任电子商务课程教学任务的专任教师电子商务方面的主要科研成果见下表4。 表4 电子商务专业教师近三年主要科研成果一览表序号成果名称类别发表（或出版、鉴定）完成人1电子商务发展信息研究院项目20084毛宁、冯义飞2电子商务人才需求与流向研究院项目20093彭金池等3电子商务型人才培养目标研究院项目20079李伟舵等4电商情境教学项目工作室立项论证报告院项目20082付晓燕等5建构电子商务专业模块化课程体系研究院项目20085冯义飞等6校企共建电商专业的方式和内容研究院项目200711韩冰等7B2C电子商务物流配送系统研究省课题20083 省优秀成果奖王成钢等8B2C电子商务物流配送系统建设专著湖南人民出版社2008.2王成钢9市场营销学教材西北工业大学出版社07.8彭金池主编10经济学基础教材湖南人民出版社2008.2彭金池主编11电子商务概论教材西北工业大学出版社07.8成强主编12管理学原理教材湖南人民出版社2007.8毛宁等13网络经济时代电力客户关系管理研究省课题2008.3省优秀成果奖欧阳培14C2C网店经营课程教学方法与教学手段的思考论文2009.3科教文汇付晓燕15C2C网店经营实战型教学研究论文2009.3成功王颖16浅谈网上店铺顾客沟通技巧论文2009.3硅谷杨芳17C2C网店经营课程开发实践研究课题2009.10中国教育学会“十一五”科研规划课题李伟舵等18基于典型工作过程开发C2C网店经营 教材2009.5清华大学出版社编著李伟舵、王颖、付晓燕、杨芳等19电子商务中小企业精准营销初探论文2008.7冯义飞4、加大教师教学工作考核评价力度学院制订了诸如20062010师资队伍建设规划、关于加强教师队伍建设的若干意见、教师教学工作考核评价办法、教学管理工作规定、听课评议暂行规定等文件和制度，完善教师考核制度。将动态考核与静态考核结合起来，按实事求是原则，依据月考核和年度考核结果，实行优胜劣汰。三年来，经贸系共测评包括电子商务专业在内的教师60多人次，根据测评结果，辞退了不合格教师3名，实行月考核工资，有奖有罚，当月兑现，有效的监控与评价促进了教学质量的不断提高。（十）毕业生综合评价水平高学院电子商务专业2008年毕业的学生已全部实现就业，经核准的初次就业率（到08年9月底）超过94%。今年7月毕业的学生，据初步统计，到3月底，在顶岗实习单位已经转正并与公司签订劳动协议的已超过60%。对毕业生跟踪调查统计表明，用人单位对学院电子商务专业毕业生综合评价称职率达到90%。学生秉承“自强不息、敢为人先”的校训和爱岗敬业、吃苦耐劳的精神，凭借功底扎实和较强的动手能力深得用人单位青睐。05级邓松林、06级张璐两同学制作的“酷呱呱”校园网络超市平台（中国首家）已被多家企业列为收购目标。2008年10月，张璐在长沙创办了自己的“纳联科技有限公司”。三、专业建设指导思想、建设原则与建设思路（一）专业建设指导思想以把学院