酒店新员工入职须知.doc

精品文档新员工入职须知为方便新员工对酒店相关制度的了解，更好地投入工作，请各位新员工仔细阅读，并遵守以下规定。1、新入职员工必须认真、真实地填写个人履历；员工试用期为1至3个月；提供资料：身份证复印件1张，1寸免冠照4张、制服押金+培训费共300元（领班级以上500元）；员工离职其身份证复印件及照片将一律不予退还；2、试工前，请到人事部交齐制服及培训费，人事部将统一发放其工牌、更衣柜锁、工衣等物品，员工应妥善保管，如有遗失一律照价赔偿；员工离职后，需将工牌及更衣柜锁退还人事部，工衣退还到制服房；3、注意：所交纳的制服、培训费退还规定如下：a、入职一个月内辞职，只退50%；b、入职二至三个月内辞职，只退70%，即扣30%；c、入职四至六个月内辞职，只退80%，即扣20%；d、半年后辞职可全部退还；c、如属不合格被辞退者，押金如数退还；4、新员工有试工三天的选择期：新员工如在这三天内如因不能胜任此工作或不适应其而工作提出离职，酒店将予不发放其工资，但押金如数退还；正式录用进入试用期后，工资由试工期开始计算；5、试工三天合格被录用后，须到人事部办理入职手续：填入职申请表（并自备现金2元表费交到人事部），人事部发放员工手册，员工必须熟记所有条款并遵守，离职时把员工手册退还人事部；6、酒店员工每周工作六天，休息一天，每天工作8小时（不含用餐时间），营业部门根据工作需要安排员工的上班时间及休息，员工必须严格遵守工作时间及休假安排；7、员工当班过程中必须穿戴整齐，不许留长指甲、涂指甲；要自备黑色的皮鞋，；女同事须自带肉色的长筒丝袜及黑色头花，化淡妆，长发的女同事必须要将其头发用黑色头花扎好；男同事头发不准过长；8、除因公或经批准外，不得穿着或携带制服离开酒店范围，下班后须将制服存放到本人的工衣柜内。员工衣柜专人专有，不得私自更换衣柜，不得私自换锁；9、衣柜内除存放制服外，最好不要存放贵重物品；有贵重物品者可存放于卡房小储物柜，在当值保安处领取存放条登记存放品，员工可凭存放条领取该物品。10、每个工作日，酒店免费向员工提供三餐膳食，每次就餐时间30分钟，供餐地点为员工餐厅，未经批准，不得在餐厅外其他地方享用酒店提供的膳食。每位员工要爱惜粮食，按量盛饭，不准浪费，否则罚款20元起；未经批准，不得邀请朋友或家属在员工餐厅用膳；9、酒店为需要住宿的员工提供住宿，凡进住宿舍的员工必在遵守酒店所的有关规则，倘有违反者，按规定处理。离职时，必须到人事部办理退还手续，并在三日内搬离宿舍，逾期者，按每日10元征收住宿费。11、员工须走后门，乘货梯，行走员工通道。不得走前门，搭乘客梯；五楼以下，须走楼梯；并自觉接受保安的检查。每位员工都要注重礼仪；对宾客应做到主动热情、耐心周到，真诚待人；要讲文明、讲礼貌，不准讲粗言秽语，不准与客人争辩或在公共场所与同事争论；对内部也应彬彬有礼，无论是上级领导还是一线员工，都要点头问好，面带微笑；12、在工作时间不准打私人电话，不准携带私人手提电话，不准会客，不准处理私人事务； 13、员工试用期内辞职，须提前七天以书面形式提出申请，经部门经理、人事部批准方可有效，否则按自动离职处理，并扣除七日工资以作代通知金；14、员工在转正后，如有正当理由要求辞职，应提前一个月以书面形式提出申请，经部门经理、人事部批准后方可办理离职手续。如未能提出书面申请，则应以本月的薪金及保证金补偿酒店岗位空缺而造成的损失，最高补偿额为一个月薪金。所有的离职手续应在最后工作日后三日内办理完毕；15、财务将以银行转帐形式于每月20日（遇节假日顺延）发放工资；新入职者须提供银行帐号（必须是酒店对面工商银行开户）上交财务部（其有效的存折复印件方可）；16、每位新员工在入职前必须认真阅读，阅读完毕如没异议请签字认可，并放于人事部存底