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人事培训部10月份工作总结暨11月份工作计划（2013年X月XX日2013年X月XX日）1、本月工作完成情况：序号任务来源任务内容要求完成时间责任人过程控制情况完成情况1安全无轻伤以上安全事故、火警、食物中毒、交通安全、环境污染及大面积传染病事件。长期xxx异常及障碍发生率0。完成2领导交办事项领导交办工作 项，完成 项，进行中 项。1、2、3、3人力资源、全口径人员管理：（xxx）l 编内1、公司定编 人，在编 人，欠编 人。员工在编率 %，离职率 %。2、入职 人，其中保安部X人；餐饮部X人；财务部X人；娱乐部X人）3、离职 人，其中辞职 人、劝退 人、自动离职 人（保安部X人；餐饮部X人；财务部X人；娱乐部X人）4、人事变动 人，其中晋升 人，转正 人，工资调整 人，岗位变动 人。l 编外1、入职 人，康体部会计1人；技师5人；财务部月饼车间5人。2、离职 人，其中辞职 人、劝退 人、自动离职 人。、招聘（xxx）1、面试 人，合格 人，入职合格率 %。2、存在问题及具体举措：1）2）3）、培训、质检（xxx）1、公司岗前培训 人，合格 人，合格率 %。2、各部门培训计划 时，合格 人，合格率 %。3、公司级培训 1）2）4、质检 人次，合格 人次，不合格 人次。l 存在问题及具体举措：1）2）、福利与劳资关系（xxx）1、薪酬报表报送2、考勤抽查 人，合格 人，合格率 %。3、安排新入职人员及工作一年以上人员体检 人，合格 人。4、员工工伤 单，共 人，处理 单。1）2） 建议提示：5、违规统计（偷盗、不配检查等） 次，处理 单。1）2）4宿舍管理宿舍管理本月工作情况正常（xxx）1、宿舍总房量186间（含工作间7间），床位668个。入住率 %。现入住 间，床位 个；空房 间，空床位 个。2、宿舍检查 次，整体情况 良好 。l 存在问题及具体举措：1）2）5食堂管理l 餐厅月就餐人数统计：（单位：人次）总就餐人次88746人（2012-5-21至2012-6-20）。 用餐人数统计（xxx、xxx）项目员工饭堂（人数）高职餐厅（人数）合计早餐中餐晚餐夜宵早餐中餐晚餐X月X日X月X日X月X日X月X日X月X日X月X日X月X日X月X日X月X日X月X日l 存在问题及具体举措：1）2）6企业文化l 本月企业文化活动开展情况（xxx）1、2、3、7满意度调查l 月度调查后勤满意度为76%（xxx）本月人事培训部组织后勤服务满意度调查，本次调查问卷共 65 份，有效问卷为 63 份。本次满意为48份，不满意为15份。1、月度满意度统计序号调查内容调查人数满意度评价满意度非常满意满意不满意非常不满意1饭堂管理2住宿管理3培训管理4服务态度5意见应用综合满意度 2、客户意见序号意见/建议类型意见/建议内容1饭堂管理2住宿管理3培训管理4服务态度5意见应用3、改进措施序号服务项目具体改进措施1饭堂管理2住宿管理3培训管理4服务态度5意见应用8其它工作1、2、
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