微妙的工作关系.doc

微妙的工作关系还记得今年六月份，公司面向两站公开招聘文秘一职，当时的我也有过一瞬间的蠢蠢欲动，但想到要处理复杂的人际关系，就主动放弃，错过了锻炼自己的良机。写得出但说不出一直是我的弱点，嫉恶如仇、随性率直又是我信奉的做人原则。但当我真正就任文秘一职近两个月之时，领导与同事教会我的又岂是书本里能够学习到的。每个人在工作中都会有各种各样的人际关系，这些关系都是客观存在的。关系的亲疏好坏会产生不同的效应，或为助力，或为阻力。而身为文秘若要发挥自己的最大潜力，顺利开展工作，就更要处理好与上级领导和同事之间的微妙关系，反之，本领再大，能力再强，若人缘恶劣也会制约其施展才能。一、与领导之间的关系首先，秘书是领导工作中的辅助人员、参谋助手，与领导是领导与被领导、是服务与被服务、是上级与下级的工作关系。文秘的重要职责是协助领导工作，当好参谋。但在工作中不该惟命是从，而是要做领导的好帮手，协助领导出谋划策，解决问题，帮助领导做一些决定，以防领导在决定上发生错误。秘书在给领导提出意见和方案时，要准确无误。在初来办公室第一周，领导交代做站上LED屏幕的管理实施方案，任务丢出来，看你做不做的来。细细想来，管理办法中最重要的就是明确每一个LED屏幕的使用规定。不同方位的屏幕有不同的宣传作用，我将四个LED屏按方位编排序号，做成表格形式，一目了然，没想到一个小小的变动得到了领导给我的第一个肯定。其次，多与领导沟通工作是关键，不要妄加猜想，反而耽误工作进程。站绩效考核工作是我所有工作中最为重要的一项，但其程序繁琐，完成时间过程较长，与领导间需要多次沟通，完成总表往往要跨月。本月是我头一次独立完成站绩效考核工作，完成任务快是我的优点，但仅凭自己的推断，将上报公司材料的顺序未做沟通，导致本来高效率完成的工作首先被自己否定。虽有领导的宽慰，但从中得到教训。最后，文秘起到上传下达的枢纽作用，他是领导的参谋与助手。秘书作为领导的左右手，要帮助领导处理一些日常事务，督办领导会议传达的精神与事项是否落实到位。由于近期公司对各站的总结计划上报工作进行重新调整，更细化了完成时效，落实责任人。我站紧随公司脚步，召开会议落实改版细则，同时要求形式与公司保持一致。那么，各部门与领导的工作计划要在规定的时限内完成，不能靠上级领导一一督办，而是需要我的责任心去与各部门各领导协调工作，交给领导的不是过程而是结果。2、 与同事之间的关系 在我看来，同事之间一定要有自己待人处世的原则。只有这样，才能以不变应万变，既便于顺利完成自己的工作，又能以自己良好的品行和态度获得同事的尊重和认可，为自己处理好同事关系打好基础。首先，尊重别人。尊重和重视他人，是秘书人格品质的表现和人际交往的原则。为此，应做到真正地关心和帮助别人，这是人际关系的关键。如果用爱心和同情心去审视某一个人，那么这个人总有其可爱和可贵之处，而若缺少了爱心和同情心，我们就无法认识和理解别人，也无法与其和睦相处。当同事遇到困难处于困境时，应伸出援助友好之手，让人感到你的仁慈和无私。这样，当你面临困境时，人们也会及时地对你施以援手。在北站办公室，经常有收费员来我这要各种资料，但当他们每次进入办公室时都是毕恭毕敬，生怕做错半点。而我会尽量以友好的口气询问并尽量的满足他们的需要，毕竟都是为了工作，为了更好的完成自己领导交付的工作，这与我又有什么区别呢？其次，平等交往。平等交往是秘书在和同事之间良好交往的重要部分。人与人之间是平等的，大家是共同协作的关系，在工作方面只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在一线员工面前，我们只是一个代表领导传达工作的人，没有什么了不起的荣耀和得意之处。帮助他们，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听更能体味到一线的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。所以一定要采取平等的态度，而不能以命令代替协商，强加于人。文秘毕竟不是领导，只有平易近人才能博得大家的好感，加大说话的分量，切勿目中无人。 其实，我们无论身处单位何种职位，都要善于灵活处理与领导、与同事、或与下属之间的关系,这不仅仅关系到