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文档简介
报名程序 接听咨询电话 电话回访 未按约来访 问卷回访 未按约来访问卷老单回访回访 当面咨询 电话提醒来访时间 与家长前期沟通 填写表格 寒暄 迎接来访者 施加压力 介绍中心 服务 师资 帮助学生及家长认清自我 分析测评结果 引导家长认识学生现状 安排测评 征询 解答来访者问题 安排潜能测试 得到学生肯定 电话追访 准备回访预案 查阅回访对象资料 确认身份自我介绍 寒暄 询问对方疑问 解答问题 要求来中心办理报名手续 约定面谈时间 告别 挂机 记录信息 对再次来访者答疑 准备答疑预案 迎接再次来访者 寒暄 询问对方疑问 解答问题 要求报名 确定没有报名的真正原因 来访者同意报名 签约 收取定金或全款 送别填表 交接 给学生拍照建立档案
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