买买茶：一个卖茶的为何要搞网游开发？.doc

买买茶:一个卖茶的，为何要搞网游开发？为什么游戏那么容易令人沉迷？因为游戏能让人的注意力完全投注，所体会到的高度兴奋及充实的感觉，使游戏中任何的信息都变得容易接受。西方哲学家给游戏的精确定义为：玩游戏就是自愿尝试克服种种不必要的障碍。既然是自愿的，那么为什么不能将商业诉求与游戏体验相嫁接呢？这就是我做开心茶园想尝试的。微信有款游戏叫天天飞车，上海通用汽车旗下的别克英朗XT、凯迪拉克ATS、雪佛兰科迈罗等运动风格车型都被植入，据业内人士估算，通用应该投入了千万级的合作费用。这个和我们在做的事情很像，不向玩家收费，而是通过植入厂商品牌收费，这种收费模式对于游戏产业来说，是新的一种方式。茶叶消费者养成计划喝茶的人，到底玩不玩游戏？玩茶叶游戏的人，会不会去喝茶？类似的问题不去尝试，永远没有答案。但是有一点是没错的，互联网时代，你要找出细分用户。中国茶需要一个更能吸引年轻消费者人群的互动通道，使用他们的话语体系来进行交流，将中国茶文化通过娱乐、互动的方式，把内容呈现给消费者。粉丝经济中，网络购物的群体年龄段与游戏用户年龄段是重合的。70后、80后接触新鲜事物比较快，茶叶消费和游戏体验就产生了很大的交集用户群。而只玩游戏不喝茶的90后，则是可以通过游戏来培养。就像肯德基有儿童乐园，但是并不是一生下就吃肯德基，大人吃汉堡、小孩玩蹦床，有了这种记忆，就有了以后消费的基础。关于茶叶，传统的做法张嘴就是历史，闭嘴就是文化，面对消费者像一个班主任训话的架势，这种氛围已经与互联网太远了，远到已经没人愿意听了。在互联网下，不只是消费行为、观念发生变化，商业力量主导的趋势也在变。咖啡、三角泡等固体饮料，碳酸、果汁以及瓶装茶等液体饮料，都在影响年轻人选择传统茶叶以外的饮品。如果中国茶不求变，极有可能在80、90市场产生断代。所以我一直希望，通过游戏化的嫁接，重新影响到这个人群；通过消费行为的研究与产品体验的改进，重新找到中国茶传承下去的生死跑道。我们曾经做过一个测试，邀请了一帮平时不喝茶的90后游戏用户，到一家咖啡馆聚会，饮品随便点。最后无一例外，大家都点的茶。很多人过去连碧螺春是啥都不知道，但是玩过游戏之后，本能的点碧螺春。他可能还不太了解市面上的茶叶品牌，但对游戏中置入的茶叶品牌满怀亲切和信任。还有一个现象，过去茶叶店召个90后营业员，老板没有培训能力，就拿出一本厚厚的茶经扔过去，小姑娘看不懂就跑了。现在新员工一来就给她一台电脑玩游戏，小姑娘玩的开心，接受的也快，一周的时间玩到40级，就基本相当于初级茶叶师的水平。这个变成行业内最佳的一个培训工具，已经形成很大的一个群体，甚至国际上的一些孔子学院，也拿这个作为茶叶文化的培训工具。游戏上线半年，没花一分钱推广，开心茶园已经拥有有效用户300多万。而与深圳茶溪谷合作开发的手机端勇闯茶溪谷等其他几款游戏，也陆续上线，预计到今年5月，买买茶的游戏用户规模将上千万。茶叶这个最传统的行业，与互联网游戏这个最容易接受的方式，产生了嫁接的可能，但愿能给中国茶带来一点生机。不向玩家收费的游戏2012年，我立项开心茶园做游戏的时候，很多人觉得我不务正业。一个做茶叶B2C的开始做网游？不是疯了，就是傻了。我的投资人、深创投总裁孙东升在北京做局，把旗下投资的几十家游戏公司老板都叫过来，大家还是听不懂，我告诉他们，我做的是产业垂直游戏。过去游戏有端游、页游的介质分类，也有各种主题分类，其实，还可以按照开发游戏的商业初衷，分为传统游戏和产业垂直游戏。产业垂直游戏是基于一种产业，把产业打通，虚实结合，线上线下结合，用户既是玩家，也是潜在消费者。通过玩开心茶园，你可以熟悉一个行业，游戏本身不收费，并且通过虚拟的劳动成果换取真实的茶叶。传统游戏向玩家卖道具赚钱，而产业垂直游戏以形成喜好部落、粉丝管理为目的，收取商家的钱。简单举例，大数据下，我们可以知道哪些人喜欢铁观音、绿茶，可以积累非常精准的细分粉丝数据，对于一个行业，这个在未来还是蛮重要的。而茶叶的品牌厂家，可以通过给茶叶品类冠名、游戏内经营自己的粉丝部落等，培育自己的消费群。游戏是虚拟的，但是接进去的粉丝和品牌都是真实的。不但是O2O，而且游戏本身带有一定的媒介属性，把品牌和粉丝能够连起来。我们为茶叶行业提供了一个经营自己粉丝部落的平台。茶叶产业链的优化现在各大平台用户资源都在开放，我们就可以更加专注于产品，专注于游戏体验与茶叶行业的结合。买买茶每年大概出四五款游戏，通过体验与玩法的差异化，基本上能涵盖茶叶市场的绝大多数潜在消费群，形成了几千万的细分用户群，不会太难。这样我们就会聚焦用户行为习惯的养成，它事实上成为广义的CRM。在我们的战略体系里，游戏是C端CRM客户养成的工具，商业智能化服务是面向行业B端的工具，而买买茶的B2C是线上交易平台和渠道分发工具。当游戏有几千万用户的情况下，我们对茶叶行业客户的商业智能化服务会更加有价值；游戏养成之后，会通过我的平台兑换真实的茶叶，这是玩家向消费者转化、实现O2O闭环很巧妙的途径，实现对有效用户的筛