物业管理ISO 一、二级文件清单.doc

广州天力物业发展有限公司受 控 文 件 清 单编号：TL/QP.001 A/2生效日期：2003-08-01质 量 体 系 文 件序号文件名称文件编码版次生效日期总页数备注1质量管理手册TL/QM-2002A2002-08-01212程序文件受控号:19A2003-08-01483人事行政部工作手册受控号:5B2003-08-01524会所部工作手册受控号:5B2003-08-01405家政部工作手册受控号:5B2003-08-01406保安部工作手册受控号:5B2003-08-01587设备部工作手册受控号:5B2003-08-01478核算部工作手册受控号:5B2003-08-01269管理处工作手册受控号:5C2003-08-014410公众管理手册受控号:5B2003-08-012611千禧花园质量计划受控号:第一版2005-01-011612编制人/日期：毛桂萍/2005.08.22审核人/日期： 广州天力物业发展有限公司受 控 文 件 清 单编号：TL/QP.001 A/2生效日期：2003-08-01程序文件序号文件名称文件编码版次生效日期备注1文件管理程序TL/PP-001B/020034-04-282记录控制程序TL/PP-002B/02003-04-283信息交流控制程序TL/PP-003B/02004-04-282管理评审控制程序TL/PP-004B/02004-04-283人力资源控制程序TL/PP-005B/02004-04-284培训管理程序TL/PP-006B/02004-04-285合同评审管理程序TL/QP-007B/02004-04-286顾客沟通管理程序TL/QP-008B/02004-04-287采购控制程序TL/QP-009B/02004-04-288管理处工作程序TL/QP-010B/02004-04-289绿化管理程序TL/QP-011B/02004-04-2810保洁管理程序TL/QP-012B/02004-04-2811有偿服务管理程序TL/QP-013B/02004-04-2812社区文化管理程序TL/QP-014B/02004-04-2813标识和可追塑性控制程序TL/QP-015B/02004-04-2814治安管理程序TL/QP-016B/02004-04-2815消防管理程序TL/QP-017B/02004-04-2816停车场管理程序TL/QP-018B/02004-04-2817设备设施控制程序TL/QP-019B/02004-04-2818监视和测量装置控制程序TL/QP-020B/02004-04-2819会所管理程序TL/QP-021B/02004-04-2820仓库管理程序TL/QP-022B/02004-04-2821顾客满意度评价控制程序TL/QP-023B/02004-04-2822内部审核控制程序TL/PP-024B/02004-04-2823物业管理服务过程的监视和测量控制程序TL/QP-025B/02004-04-2824不合格控制程序TL/QP-026B/02004-04-2825数据分析控制程序TL/QP-027B/02004-04-2827纠正与预防措施程序TL/PP-028B/02004-04-2828环境因素识别及评价控制程序TL/EP-201A/02004-04-2829法律和其他要求获取与识别程序TL/EP-202A/02004-04-2830装修工程环境控制程序TL/EP-207A/02004-04-2831清洁、绿化、消杀环境控制程序TL/EP-208A/02004-04-28编制人/日期：毛桂萍/2004.5.15审核人/日期： 广州天力物业发展有限公司受 控 文 件 清 单编号：TL/QP.001 A/2生效日期：2003-08-01程序文件序号文件名称文件编码版次生效日期备注32污染物控制程序TL/EP-209A/02004-04-2833能源与资源利用控制程序TL/EP-210A/02004-04-2834对相关方施加影响控制程序TL/EP-211A/02004-04-2835环境事件应急准备及响应控制程序TL/EP-212A/02004-04-28编制人/日期：毛桂萍/2004.5.15审核人/日期： 广州天力物业发展有限公司受 控 文 件 清 单编号：TL/QP.001 A/2生效日期：2003-08-01环 境 管 理 体 系 文 件序号文件名称文件编码版次生效日期总页数备注1环境管理手册TL/EM-2004A/02004-04-28392程序文件受控号:19A/02004-04-28553456789101112编制人/日期：毛桂萍/2005.08.22审核人/日期： 广州天力物业发展有限公司受 控 文 件 清 单编号：TL/QP.001 A/2生效日期：2003-08-01合同、协议管理处 /部门千禧花园管理处日 期2005年2月5日序号文件名称文件编码版次生效日期总页数备 注1土地使用权出让补充合同穗国地出合2001158号2002.12.232千禧花园供用电方案协议S1-S5:2001.9.10 S6-S11:2002.7.1843同意安装永久用水表登记表2001.9.1014物业管理委托合同穗物合第200210600242002.3.212007.3.21106有线电视入网合同(补充协议)/127电梯保养合同2002.3.1-2022.3.148话机使用协议2002.4.1519清运余泥协议2002.4.9110委托查抄用户水表协议2002.4.26211灭鼠杀虫承包合同穗鼠虫害防治合字NO:0019502004.7.1212千禧花园收运垃圾垃圾书穗富物字2005第026号2005.4.28113新港街消防安全责任书200445214绿化树木白蚁防治合同穗富物字2005第030号2005.1.115公众责任险、机动车辆停车场责任险保单及相关文件保险单号：PZAQ20044401E1000000422004918-200591716益绿环保保协议17车场及商场合作管理协议书穗富物字2004第124号_2004.12.1181920编制/日期：毛桂萍/2005.08.22 广州天力物业发展有限公司受 控 文 件 清 单编号：TL/QP.001 A/2生效日期：2003-08-01法律、法规管理处 /部门千禧花园管理处日 期2005年8月22日序号文件名称文件编码版次生效日期总页数备 注1中华人民共和国物业管理条例国务院令第379号2003.09.01102广东省物业管理条例1998.10.0164广州市物业管理办法广州市2号政府令2001.04.04195广州市物业维修基金管理暂行办法穗国房字2000118号2000051286关于检查建立物业维修基金的通知海物管字20031号2003.04.0737广州市养犬管理规定1997.01.0148广州市物价局居民住宅公共用电电量摊分办法穗价函1999116号1999.05.2459关于富力千禧花园物业管理服务收费的批复海价函200248号2002.05.14210关于明确我市物业管理收费有关问题的通知穗价函1999132号1999.07.23511关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费中公共水电分摊问题的通知粤价1997173号1997.08.01312关于整顿我市机动车停车场停放服务收费的通知穗价2001103号2001.07.01613关于调整城市污水处理标准的通知建计字2003001号2003.01.01214关于印发广州市物业管理招标投标程序的通知穗国房字200475号2004.2.51115关于印发广州市物业管理专家管理规定的通知穗国房字200476号2004.2.4216关于指导物业管理首次业主大会业主委员会成立工作有关问题的通知穗国房字2004756号2004.12.2217建设部办公厅建办住房函2004286号2004.5.18118关于印发的通知穗价2004199号2004.9.15419 广州天力物业发展有限公司受 控 文 件 清 单编号：TL/QP.0