育才路社区工作总结.doc

育才路社区2010年工作总结一年来，社区在区委、区政府及南街办党工委的领导下，在业务部门的指导下，在全体工作人员及辖区党员的共同努力下，在辖区居民的支持下，按照街办党工委提出的“管理精细化、服务特色化、党员岗位化、对象全覆盖、办公自动化”的要求，建立了“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”长效机制。以“重点工作出亮点、难点工作求突破、常规工作有创新、整体工作上水平”的思路，实现了社区工作：“管理精细化、党员岗文化、对象全覆盖、服务零距离”四大主体，积极开展“创先争优”活动，较好的完成了各项工作任务。 一、 科学发展上水平，实现管理精细化。 一是强化社区制度建设。社区探索实施了干部管理三项管理机制，即周检查、月评比、年考核的长效机制；争先创优、奖勤罚懒的竞争激励机制；公开、公平、公证、廉洁、高效运转机制。社区在建立18大类，106项管理制度体系的基础上，对社区各项工作进行严格评比考核，真正形成以制度管人、以制度管事的良好局面，有效的调动了社区干部服务群众的积极性，切实提高了干部职工业务能力和水平。二是规范为民服务程序。我们把居民高兴不高兴、满意不满意作为工作的出发点和落脚点，积极创造条件，以优质高效的服务赢得民心，在区、办事处的大力支持下，建成了标准化的居务大厅，实行“人性化、一站式”优质服务，在全市率先建成了拥有“一个平台、两个网络、三个系统”的电子信息系统（基础人口资料数据库、党建管理、流动人口管理、再就业、计划生育）等纳入数字信息化管理与服务，成为社区开展各项工作最完备的资料库和信息平台。将辖区的各条道路、各类建筑、辖区单位、居民区、商业区等用沙盘真实、立体、直观展现出来，把辖区划分为六个板块，每周由包片干部进行一次回访，针对居民反映的热点难点问题及时协调解决，无论哪里发生问题或市民需要帮助，社区工作人员就会用最快的速度，最近的距离，最短的时间服务到哪里，落实“社区“三有一化”工作，实现社区有人管事、有钱办事、有场所议事，构建城市基层区域化党建格局。并对所办理的每一件事项都实行急办件、限时件、承诺件、补办件、建议件“五件式”办理模式。做到了窗口式办公、一站式审核、一条龙服务，形成了横到边，纵到底的社区工作网络体系，加大了矛盾纠纷排查处理力度。抓好社区调解规范化建设。对社区调解组织进行充实、完善、规范和整顿。加强对刑释解教人员的回访帮教，消除各类不稳定因素，钝化各类矛盾，全力维护社会稳定。认真做好外来暂住人口管理工作，做好有关制度宣传，使他们懂法、守法，做到制度措施落实、管理教育两结合。积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共受理民间纠纷14起，排查率100%，调成率98%。 构建起了一个关注民生的“大平台”。 二、发挥特长做表率，实现党员岗位化。 党建工作是巩固党的群众基础和执政基础的重要保障。发挥基层党组织和党员凝聚人心、服务群众的作用，依托“民情大回访”工程实施了一系列推进社区基层组织建设和区域化党建深入开展的新措施。对无职党员设岗定责，使他们成为辖区政策宣传员、党建联络员、矛盾纠纷调解员、青少年辅导员、保洁护绿员、义务巡逻员、网吧监督员、民情信息员。针对他们反映的本辖区零就业家庭刘若琰一家4口人，两人残疾，生活非常困难，为其妻解决了公益性岗位，提高了低保标准；为多年没供暖的肖金砖瓦厂家属楼解决了供暖，免去各项费用6.8万元；为低保户段超能协调解决了医药费报销和大病医疗救助，急时化疗，病情有了好转；为三户贫困生协调解决救助金1万元；协调居民自筹资金2.8万元解决了改制企业日杂公司下水管道老化更新及院子硬化，免去暖气接口费3.6万多元，解决了无人问无人管的公共问题40多件，协调中元公司创建省级非公企业党建示范点，对原有阵地重新规划建好阵地，建立档案资料，抓好创先争优活动，年内达标。庆化小区大部分住的都是老年人，离退休党员多，今年新组建庆化小区党支部一个，扩大党建工作覆盖面，通过小区党组织工作监督小区物业公司做好服务与管理工作，建立物业与业主和谐共存的关系。结合创先争优活动，共召开党员教育活动会10次，召开社区党支部书记会议6次，每个支部都确定了办公场所，发展党员7名（居民党员5名、非公企业党员2名），培养入党积极分子10人。还在非公企业党支部开展了党组织亮标识、党员亮身份、党建亮形象，有健全的党建工作制度、有齐备的党建学习资料，有完善的党建工作部署，做到上级党组织满意、企业董事会满意、企业员工满意，努力打造“以人为本”的“两新”组织党建模式。穿起一道社区党群“连心线 三、结合实际创亮点，实现对象全覆盖。结合社区实际，努力创设新载体，建立新平台，重点打造了与辖区单位资源共享、文明共创惠民行动。坚持“在群众最盼上赢民心，在群众最急上见真情，在群众最怨上改作风，在群众最需上办实事”的服务理念，结合创先争优活动，利用各类载体，通过社区文明市民学校和积极创建学习型党组织，组织社区干部及辖区居民学习党的理论政策。先后开展了政策宣讲、就业援助、健康关怀、扶贫助困、平安联动、文化促进等6大服务实践活动，春节期间在辖区组织开展了社火、灯谜晚会;三八节组织了庆“三八”文艺演出；5月份举办了首届社区居民运动会；参加了南街办首届市民运动会；积极参加区及街办在重大节庆期间组织我们的小小文艺宣传队、老年文艺宣传队、秧歌队在辖区内演出了主题鲜明的文艺节目的各类文体活动，居民在观看文化活动的同时，也起到了潜移默化的作用。使创先争优活动内容丰富起来，使活动与各项重点工作有机结合起来，社区还通过对典型人物和事例的树立和宣传，在广大居民中起到了典型带动作用，开展了社区志愿者服务行动， 尽一切力量将社会资源发动起来，更好地为辖区经济社会发展服务。利用业余时间深入社区向居民群众宣讲创先争优和党的各项惠民政策，参加各类社区公益性活动，帮助下岗失业人员再就业，开展各种形式的助老助残服务。通过各项活动的开展，奏出了一曲和谐社区“同心曲”。四、搭建平台强功能，实现服务零距离。以“民思我想，民困我帮，民求我应，民需我做”作为社区工作的出发点和落脚的，在服务群众中一是实施“345”工程。即“三必到、四个家、五必访”（居民有突发事件必到，有需要帮助必到，有矛盾纠纷必到;把退休党员接回家，给在职党员安个家，为流动党员找个家，给下岗党员一个温馨家；对退休党员、困难家庭、下岗失业、重大疾病、孤寡老人做到五必访），不断扩大社区工作覆盖面。二是实施组织管理网格化。在社区管理上，按照“分级、分类、分工”的原则，采取条块结合、以块为主的方式，以社区为单位，根据不同楼院、楼宇、小区的实际情况，按一定居户、党员数量标准，结合居民特点，将辖区内的企业、社区、机关事业单位、“两新”组织和党员、群众、网格管理体制，形成横向到边、纵向到底、职能到位、责任到人的社区管理服务网络，通过社区“四动”（区域带动、部门联动、工作主动、上下互动）工作模式，整合党建资源，发挥组织优势，推动网格内和网格之间党组织资源共享、优势互补、协调发展， 社区党总支在肖金砖瓦厂、庆化小区、日杂公司家属院分别设立了“楼院党支部”，落实了办公场所，方便了紧密切联系社区群众，能及时传达贯彻党的路线方针政策、听取反馈群众意见、传递社情民意、化解居民纠纷，起到了维护社区稳定的作用。 针对居民反映的热点难点问题及时研究解决。三是实施空巢老人 “一键通”电话。对孤寡老人，我们热心为他们服务，帮助他们找钟点工、维修工、保姆，我们还为70岁以上的空巢老人安装了“一点通”电话，和子女联系不要拨号，一按亲情键，就直接与亲人通话，十分方便，老人们都非常满意。四是实施便民服务“一点通”网络。我们把社区工作的办事程序，服务项目，便民服务项目通过网络，只要鼠标一点，零距离提供给居民，形成一个虚拟的网上社区，充分发挥现代数字信息技术作用，为居民群众提供方便快捷和优质满意的服务。五是实施未成年人教育“蓓蕾艺术学校”。针对辖区双职工家庭小学生放学后及放假后无人管，甚至进网吧玩游戏等问题，聘请了校外辅导员成立了“未来星小餐桌”，除了给孩子辅导作业外，还进行音乐、美术、舞蹈培训，经常到辅导站参加活动的中小学生60余名，通过一年多的实施，不仅拓宽了未成年人校外教育的领域，解决了辖区双职工家庭家长们的后顾之忧，而且促进了社区人与人之间、家庭与邻里之间的和谐。六是实施在线提交网络平台。把大中专毕业生、退伍军人、离退休人员社会化管理登记，以及申请一孩准生证、申请入党、廉租住房申报等工作办理在网上提交，简化了办事程序，提高了办事效率，提升了社区形象，架起了一座服务居民“连心桥”.五、发挥团结协作精神 全面开展各项工作 1、社会治安综合治理。社区以提高干部法律素质，构建和谐社区为目的，随时对辖区的矛盾纠纷、流动人口进行排查，逐步形成了“打防控”一体化的社会治安综合治理网络。今年辖区单位基本上都采取了技防措施 ，狠抓制度建设，为社会治安综合治理提供全方位的保障。督促辖区单位为自己住宅区印发住户安全须知和住宅区安全管理办法。年初社区与涉毒人员家庭、单位及个人签定“三位一体”的帮教责任书，认真落实谈话，邻里走访，对帮教对象进行多方位的，多种形式的调查了解，教育他们远离毒品，重新做人。社区结合禁毒工作安排积极开展无毒社区创建工作，以“不让毒品进我家”等活动为切入点，在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强了居民的禁毒，防毒意识。为创建省级平安社区奠定了基础。2、计划生育。遵守计划生育工作“八不准”，环孕检任务已完成，流动人口管理规范，纳入数字信息化管理与服务，出生人口自增率、持证率、计外费征收等均完成任务。3、宣传思想及精神文明建设。充分利用社区内板报、橱窗，发放宣传资料，知识问答，提高居民的知晓率和支持率。制定精神文明、健康教育、法律法规等宣传栏。志愿者服务队每月开展活动一次。利用文明市民培训学校开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，引导居民爱祖国、爱城市、爱社区、爱家庭，齐心协力共建美好家园。同时，我们把未成年人教育工作及关心下一代工作纳入社区党建工作总体规划，区校联动，是社区每一个孩子都在关爱的阳光下健康成长。年内达到省级“文明社区标兵”标准。4、环境卫生。每周对辖区单位、居民小区、巷道卫生进行一次评比，每月进行一次通报，是社区环境卫生有了很大改变。5、安全生产。定期对辖区建筑工地、人员密集场所进行督查，积极开展“安全生产月”专项治理活动，在庆阳师范进行了“防灾减灾”实地演练，有效遏制重大事故的发生。6、工青妇工作。均完成了工作任务，社区与南街小学联合定期开展未成年法律和传统美德教育，社区举办香包刺绣培训6期，成立了香包刺绣基地，现有二十多名妇女参加制作，上半年完成了1.8万件香包刺绣任务。7、残协工作。对8名肢体残疾人，进行了日常生活康复训练，对9名智力残疾人，采取社区与家庭配合的办法，进行各项康复训练。对肢体残疾的李季青，社区领导亲自帮扶，定期捐衣物、学习及生活用品解决了上学中的困难，在助残日为王浩学捐赠修鞋机一台，康贞娃捐赠轮椅一辆。8、武装工作 。我社区积极宣传发动，张贴标语、挂横幅，社区成立了征兵工作领导小组，对应征入伍对象及时送检，并对合格青年进行国防教育，激发参军热情，协助做好应征青年的政审工作、复查工作圆满完成2010年冬季征兵工作。 社区存在的困难和问题 1、社区党建工作：由于支部党员居住的地方分散，特别有些年青党员在外地打工召集困难，地域的局限性使党支部教育活动不够全面。 2、社区计生工作：由于空挂户多，人户分离状况多，对于户在人不在的人计生管理难度大。 3、社区综治工作：社区义务巡逻队没有经济投入，工作难以长期性的开展。 2011年社区主要工作 。2011年是深入贯彻党的十七届五中全会精神的实践年，立足社区实际，总体工作思路是深入贯彻落实党的十七届五中全会精神，以落实科学发展观为统领，以党建工作为龙头，以“打造精品社区”为目标，以构建幸福和谐社区为工作主题，以经济发展为工作核心、促进和谐社区的全面发展。 （二）、 工作目标 坚持服从党的领导，创一流的领导班子；坚持创新服务意识，转变服务方式，促进经济发展；坚持服务社区,服务居民，促进社区建设健康有序发展。积极构建幸福和谐新型社区（三）、工作任务 1、围绕构建幸福和谐新型社区这一目标，形成经济发展有序、服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、文化教育繁荣、管理手段先进、人际关系融洽2、以社区党建为龙头，探索社区党员教育管理工作的新机制新方法，强化和完善社区、小区、楼栋三级组织体系；以社区文化建设为抓手，提升社区文化品位；以社区服务为核心，拓展社区服务领域；以社区共建为载体,做到共驻共建,资源共享,逐步形成自治型、服务型、平安型、学习型、生态型社区。 3、建成育才路社区“志愿者服务工作站”。开展好便民、利民服务；帮助弱势群体；义务巡逻积极为下岗失业人员服务。开展热线求助服务，为居民排扰解难。 4、建成育才路社区“流动儿童之家”。 坚持以人为本，集各方合力，解决流动儿童在家庭教育、心理健康、社会关爱与保护等方面存在的问题，为流动儿童健康、快乐、平等、和谐的成长创造有利条件，切实为流动儿童解难事、做好事、办实事，为其健康成长营造良好的社会环境。5、力争社会综治工作有新突破，打造平安社区。一是做好矛盾纠纷调处工作，调解率达到100%以上，调解成功率达到100%以上；二是做好平安社区创建工作，并将平安社区创建触点向小区、楼栋、单位延伸。三是稳妥推进消防进社区工作，实现社区消防自我管理、自我教育、自我提高；四是做好法制进社区、进楼栋、进家庭的普法、学法、用法工作。 6、活跃社区文化，广泛宣传社区精神文明公约，提高文明新风、文明行为，利用社区资源，开展科普宣传、法制宣传，青少年校外思想道德教育，办好家长学校等各类宣传和培训活动。管理好文化活动室和图书阅鉴室。六、搞好社区环境卫生，坚持环境卫生自查制度，每月自查2次，发挥社区内卫生监督员的作用，做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整洁干净。7、坚持以人为本，推进和谐社区建设，加强自身学习，加强党员队伍建设，不断提高做居民工作，为居民谋利的本领，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，不断完善社区服务功能，努力为群众办实事，办好事。 8、做好充分就业社区的各项工作，让更多的下岗失业人员在政府劳动部门、社区的关心下，实现稳定就业，树立自主创业、建全就业援助等，为构建和谐社区扎扎实实做好充分就业社区的各项工作。四、保障措施 （一）加强组织领导，落实工作责任。社区党建工作列入重要议事日程，切实做到认识到位、职责到位、措施到位、工作到位。听取工作进展情况汇报，研究解决存在的问题，各方密切配合，形成共建合力。各工作人员要密切配合，保证工作顺利推进。（二）深入宣传，营造氛围。加大对社区党建工作的宣传力度，积极营造“党建”的