2011年工作总结及2012年工作总结(经典).doc

圈为纲破难题 养为本谋发展努力实现圈养猪小白“十二五”开门红 猪小黑圈养猪小白2011年工作总结及2012工作计划2011年，是圈养环境复杂多变的一年，也是猪小黑克服困难，积极应对挑战，圈养工作持续保持快速健康发展的一年。一年来，猪小黑根据猪委会第三次圈养工作会议精神，认真践行“大跨越”战略，坚持以加快发展为中心，以提升服务为目标，以强化管理为保障，以巩固优势为支撑，围绕年初制定的工作思路与目标，突出协调服务，创新工作方式，较好地完成了全年圈养工作任务。现将具体情况总结如下：一、2011年工作情况（一）主导地位牢牢巩固。在经济形势逐渐好转、工作范围不断扩大、外界诱惑不断增强的形势下，始终保持“以猪小白为中心”的清醒认识，确保猪小白的主导地位毫不动摇。一年来，参加各类会餐xx次，下基层XX次，新认识女同事XX个，喝酒xx斤，但无任何出轨行为和苗头，思想纯洁性持续保持。（二）圈养效益稳步提升。个人收入从2010年的0元提升到2011年的xx元，增幅一直保持在两位数，大大高于行业平均增幅，圈养条件得到大幅度改善，为圈养工作的进一步提升打下了坚实的物质基础。（三）圈养能力显著增强。一年来，共完成圈养固定资产投资xxx元，物质投资（吃、穿、行等）XX元，精神投资（娱乐、学习等）XX元，同时，积极开拓新的投资领域，圈养深度、广度有了新拓展。（四）服务领先优势继续扩大。圈养满意度遥遥领先行业其他选手。先后获得“行业用户满意个人”、“诚信服务放心消费表现突出个人”、等荣誉称号。（五）圈养管理日益加强。建立了一套相对完整的管理体系，内部管理日趋科学、规范，为圈养工作持续健康发展提供了有力支撑。无论是在接受猪小白及其家人等的各种检查和考察，还是在行业组织的各种评比或同行的观摩学习中，均获得良好评价。（六）和谐发展局面不断巩固。在加快推进个人经济发展的同时，家庭事务管理、爱情婚姻教育、精神文明创建、廉政建设、外事关系处理等都得到了协调推进，为圈养的健康发展创造了良好的内部环境。（七）圈养影响不断扩大。一年来，量收增长、经营效益、幸福感等指标完成情况处于行业前列，工作中许多好的经验和做法得到广大同行的认可，并积极效法推广。圈养工作能取得良好的发展成效，既得益于猪小白的积极配合和良好的发展机遇，同时也与猪小黑坚持稳健、务实的经营策略分不开的。在加快圈养的进程中，猪小黑始终牢牢把握和践行以下六个方面的原则和要求：一是坚持发展的唯一性。始终坚持以猪小白中心，坚定不移地走唯一性发展道路，强化精细管理，打造品牌优势，牢牢巩固主导地位。二是坚持发展的协调性。在加快发展的同时，始终坚持统筹兼顾，突出效益优先，注重处理好速度与质量的关系，努力提升发展质量和效益。三是坚持发展的持续性。在发展中，既立足当前，更着眼长远，把握好发展节奏，克服短期做法和急功近利行为，注重培育核心竞争优势，增强发展后劲，确保可持续增长。四是坚持发展的创新性。面对环境的变化，不断创新发展思路，优化发展方式，培育创新能力，努力推进圈养技术、业务和管理创新，打造核心竞争力。五是坚持发展的和谐性。尽管各类矛盾依然存在，甚至偶有战争爆发，但猪小黑始终以和谐大局为重，认真服从行业监管，规范圈养行为，维护圈养秩序，大力营造和谐圈养氛围。总结过去，圈养工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：结婚仍是近期圈养矛盾的主要焦点，需加快进度予以解决；圈养质量和效益仍有待提升；保持服务领先优势面临巨大压力；圈养基础管理和精细管理仍有待加强。二、2012年工作计划全年工作的总体思路是：坚持以科学发展观为统领，继续坚持以圈为纲、以养为本，抓发展、转方式、强基础、重质量、讲效益、促和谐，着眼未来，发扬连续作战的精神，继续加快能力提升，不断深化精细管理，更加注重转变发展方式，更加注重提升发展质量和效益，更加注重夯实发展基础，更加注重增强发展活力与后劲，保持领先优势，努力实现圈养猪小白取得新成效。（一）坚持以变应变，保持正确发展方向思想是行动的先导。要实现圈养工作新突破，首先必须依靠正确的战略和思路引导。过去的三年，是圈养外部环境复杂多变的三年，是圈养工作面临挑战和困难最大的三年，未来的几年，圈养形势依然不容乐观，面对内外环境的不断变化，猪小黑将始终坚持以变应变，不断转变思想观念，创新发展思路，认真贯彻落实各项圈养战略部署，积极探索符合新型圈养需求的发展策略和措施，保持圈养的正确发展方向。（二）坚持转变方式，有效夯实发展基础“十二五”规划明确提出进一步加快发展方式的转变。站在新的历史起点，一是继续坚定信心，加大工作力度，充分依靠自身的基础和实力、依靠双方家长和社会各界热心人士的大力支持、依靠不断成熟的价值观、爱情观、婚姻观，千方百计提高圈养工作的市场认可度，为进一步的发展打下基础。二是千方百计挖掘潜力，抢占先机，不断加快自身发展，及时化解花花世界冲击波影响，减轻猪小白对未来的渺茫感和无助感。三是高度警惕，全面展开圈养工作“三保三破”保卫战。“三保”即保证猪小白吃的好，长的胖，变的白；“三破”即破解竞争对手权诱、财诱、色诱，有效防止各种腐朽思想对猪小白冲击和和平演变。（三）坚持创新驱动，不断增强发展后劲创新是推动发展的不竭动力。一是加快促成猪小白“四个转型”，即：实现猪小白由事业型想家庭型转变，由幼稚型向成熟型转变、由暴力型向温柔型转变、由肥胖型向苗条型转变。二是打造加快猪小黑核心竞争力打造。科学分析猪小白需求，加快圈养物质积累，加快新型服务体系建设，不断优化服务流程，提升服务质量和品质，实现从优秀到卓越大跨越。三是创新渠道监控。通过电话、短彩信、互联网、亲友圈等支撑平台，建立完善圈养监控体系和实时沟通渠道，有效把控圈养质量，节约圈养成本，提高圈养质量。（四）坚持和谐推进，加快实现发展目标和谐推进是实现圈养工作的持续快速发展重要保障。加强和谐思想教育，将猪小白、猪小黑同时列入重点教育对象，以“和谐成本教育”和“算、看、想”教育为主要内容，通过上圈养失败案例剖析专题教育课、开展和谐圈养知识测试、观看和谐教育录像片、发送和谐短信等多种形式，使双方从正反两方面受到深刻教育；加强和谐制度建设，健全预防机制。