如何有效做好员工思想工作.doc

. 如何有效做好员工思想工作员工是企业的主要人力资本，员工对企业是否具有归属感，将极大地影响员工工作积极性，最终影响企业的稳定。可见，做好员工的思想政治工作是整个企业思想政治工作的基础和重点，特别是在当前竞争比较激烈的新形势下，做好企业员工的思想政治工作就显得尤为重要。那么，如何做好员工思想政治工作呢？1、了解所属员工的性格、属性。首先，要真正了解员工思想动态，思想政治工作才能有的放矢。人的思想是人的头脑对外部客观事物的反映。企业思想政治工作的对象是全体员工，因此，做思想政治工作时，要认真地下功夫去分析掌握每个员工的思想政治状况和变化情况，从而做到真正了解人。员工由于年龄、思想觉悟、文化程度等的不同，我们在做思想政治工作采用的方法、手段也应该是不同的，有道是：“一把钥匙开一把锁”。要做到真正了解人，就得深入基层，了解员工的思想动态，努力解决员工所普遍关心的热点、难点问题，研究员工的思想、心理、情绪，对思想变化进行分析，针对不同情况和特点，采取不同形式进行教育和做工作，思想政治工作才能有的放矢。2、学会倾听，让员工把内心的真实想法都讲出来。3、掌握批评交谈的艺术。 管理人员不能一味地指责做错事的员工，要试着了解他们，试着明白他们为什么那样做。（1）以真心换真情 不用挑剔的眼光看待别人，而是实事求是地评价他们，带着友好的想法与他们相处。不要总是以自己的尺度衡量别人，不要总是对别人吹毛求疵，也不要盯着别人的缺点和错误不放，相反，我们要有意识地关注到别人的可爱之处、长处和好的方面，从真心出发，去客观地提出具有建设性的意见。 （2）注意交谈中的用词 例：如果有人说一句你认为错误或自己有的不同意见，假如用以下语气“唔，是这样的！我倒有另一种想法，但也许不对我常常也弄错。如果我弄错了，我很愿意被纠正过来，我们来看看问题的所在吧。” 这个句子中，“我也许不对，我常常会弄错，我们来看看问题的所在”却给人一种真心诚恳的感觉，这样的话语，容易被人接受。要学会多用周转词，如：假如、但是、否则、如果、真的等等，使人觉得你是在与人商量、探讨。 3、掌握谈话原则 开诚布公：正确的批评和交谈可以增进员工的工作效率和个人修养，因此，一个善用批评的组织，就能享有高度的工作效率并培养开出开明的组织文化，而开明能使一个组织更为优秀。首先，在提出批评之前，我们必须先让对方得知我们对他的期望是什么，如果我们从来不告诉对方我们对他的期望在哪里，批评就变的没有根基。因此，每一个批评者都应该问自己：我是否已经订下了一个实现目标作为批评的基础，也就是执行标准。对执行好的员工，应该适时赞许，不要冷漠不语。所以批评可以是正面的，也可以是负面的。在听过几次正面的批评后，比较能接受负的评论。而且致意每次只针对一个问题是最有效的。4、掌握苗头，预测动机，着眼于增强思想工作的预见性有了预见性，就能及时地发现和及时地解决人的思想问题，就能防患于未然，牢牢掌握住做好思想工作的主动权。做思想工作的预见性从哪里来？从对人的思想行为活动规律的认识和掌握中来。第一，要具有一双善于察言观色的眼睛，做思想政治工作的有心人。要做思想政治工作中的有心人，关键是要有对党和人民利益高度负责的责任感。政工干部只要善于察言观色、精于思考，就可以从似乎不相干的现象中摸清人的行为活动的走向。第二，及时地发现和解决人的思想问题。只有及时，才能迅速捕捉到瞬息多变的思想信息，为及时有效地解决人的思想问题奠定基础。只有及时发现问题和解决问题，才能把思想政治工作做在前头，防患于未然，避免可能出现的恶性事故。第三，要善于总结经验，把握人的思想行为活动规律。只有掌握了规律，掌握了做好思想政治工作的主动权，才能使人们在工作中少走弯路，少碰钉子。要掌握思想政治工作的主动权，就要善于摸索并认真总结经验，摸清人的思想行为在各个领域、各个阶段发展的规律性，以此制定出相应的对策和措施。二、掌握特点，有的放矢，着眼于把握思想政治工作的针对性只有摸清了思想脉搏，有针对性地去做思想工作，才能抓住人的思想问题的本质，有效地解决思想问题。也才能因人施教，有效地提高人的思想政治觉悟。在思想政治工作中，要掌握特点，有的放矢，一方面要掌握人的思想问题的特点，对症下药，有针对性地解决不同性质的思想问题。另一方面，要有的放矢地进行灌输教育，根据不同的教育对象所处的不同地位、所具有的不同素质、不同的思想觉悟程度，通过不同的教育方法，有针对性地开展教育，满足人们不同的素质需求和心理需求。三、顺其自然，因势利导，着眼于提高思想政治工作的艺术性在思想政治工作中坚持顺其自然，因势利导，就是坚持顺应人的思想行为活动规律，根据人的思想发展的本来趋势，巧妙地向好方向加以引导。顺其自然，因势利导，不仅仅是人们做好思想政治工作的一种科学方法，而且在很大程度上，也是一种艺术。由于这种方式体现了主观与客观的高度和谐与统一，因而能够大大增强思想政治工作的有效性。在实际工作中，怎样顺其自然、因势利导呢？首先，要找准问题焦点。应善于透过现象看本质，找准问题的焦点或敏感点。只要抓住了焦点或敏感点开展工作，问题就有可能迎刃而解。其次，采取适当方式，顺势引导解决。要善于从被引导者的思想实际出发，根据对方的思想觉悟因势利导。在市场经济条件下，人们的思想观念发生了很大的变化，必须从每个人的实际情况出发，才能收到事半功倍的效果。6、联系实际，搞好结合，着眼于突出思想政治工作的实效性人们的思想行为往往受到利益的驱动，特别是在市场经济条件下，这一特点表现得更为明显。这就要求在做思想政治工作时，不但要注重解决思想认识问题，还要注重解决实际问题。在实际工作中应注重以下两个问题。第一，对于人们的思想问题，首先要弄清哪些是由立场、观点、方法而引起的，哪些是由实际问题引起的。对于前者要用讲道理、耐心说服的方法；对于后者，