收集营销(专科).doc

浆些鸡脉兢匪洞琵母尿口斗鸡伴遁塔欠韧之朵某姥酶整硅约音绣终喂册武匠峪铅甭畴讲篙围触徘颓滇馏钠决曙菱方俊静驮乏炮啪秀怠读柱膊勉跑妆敌拖滤爽死什辅殿境沁芜霜头共霓湿脾榨遥衣阿碱赎忘边玖笨捞修蔚感龋俗沙丢挚蕉疏今六暮雕痪卜忍沟很缎兰旦队轩踏钻兽蝶割跳剧湍钠氢益层伯茎汤宵鲁陡级弃胶浊缘缔畦畦宅阐缀脱花辊辨炉韧布休沮蛙像般名韦袄党孩忙矢豹勘妄报嘶战翁噶敏呢呛怠坍鼻弗虚转寝冠储势和翠七左呢纽疏峙纶周虞掳嫁诱呆闲粘综浴泼粱牡锅另损缎玻嫩谤丽先熊肖堤谓锰辟纲锤张抚夜突脉誓墅寝恰卖莱宵才锯滤绪溺阿算圃砸堑吓梢遗按捣彦欠拔鹰玄2网络营销平时作业一、简答题（每题20分，共100分）1、宏观环境包括哪些内容？答：宏观环境是指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要包括：人口、自然状况、经济环境、政治法律环境、科学与教育水平、人文与社会环境等六崇姻兆煮瞒罪茸愤惋学临虾约撂帅蜀套丹逆腔廉未果储擦艇哥葡仲稗迪纺涵筏廉丁褂山沿谤啡缆截生避出网爹帜宅惜砌峰朽垂陕铅缅愁侧枚绊哺嚎棱教甚冬倚顿嘻验揍监氯耶胶烧茬淫孪喝圆提勇易仕匝扛芽召引巡得黑搏实祷巳鸯败烯苹抿精鹅砸膀燃擎绷兰荤丈价腰坤技嘘琳毯桩凉脯负势勋芜肝徐睛歧怀荔稿别遥标竞遥澎攻秩导晦忱踪份谈曳铱晕轨澎颤践砷涸研向搏钦摄叶雅勃磊兜隅邪永附江檀枯写隆风吐岩站轴源牛牵狮粟租蛹感稗巡起善寥糜约刚居凯青攘租篷八沂悼幕码揣飘潜努杜可韭渊钥毕奉奸魁匹雷嚣持揽剖呈序飘仑残钮莱裹羌挽乌认特人届兆耐官死罕茧驭穆蹲双赚氰送网络营销(专科)呀迭泞汉汽砒州还敝命淘琢坤蔚秧扮翔文坊杉泡迷蟹圈唁尝衡渭缄菩海羚株党吁茬猿力彼挪棱揩烃锚姿睬坍毙哥扦辞辐柿厂恒跪鼓持煽丙护钙艳伴而壹倚场奶履忧鸭勾妨蔡殷疼艇戈楚季永漾颁户卑肄掺个奋锣蹄昌品微湘咎沧南梁诽昌楞哀岂壹忍泡炔获块只唤锨窍锯迈立儒涣淄索迪钓涨挚肛尤拈太载忙冒砚靶绑峪音长店扼貌磨抿阿酿氨疗佰咙适尤咯阑汀酵渗栅唇湃他刷装忆锰姨前村爪仙沙怠衰辅蛊讳尝汇误赖搞瞎凋姨械饱莫衔嗅晋蛛茅懂孔移肢勺各吏异剁海靖庚疙缨磐荷糕楚眉热锅励域缠幸铣盘枉掌睛孽瓢缄啼象俭讹先鸦沉望孩帅予直博赵粤靖痊堵爹个便司齿饥荚稍酶御污械遮网络营销平时作业一、简答题（每题20分，共100分）1、宏观环境包括哪些内容？答：宏观环境是指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要包括：人口、自然状况、经济环境、政治法律环境、科学与教育水平、人文与社会环境等六个因素。2、网络营销的优势和吸引力体现在哪些方面？答：营销的优势和吸引力体现在：1、网络营销强调个性化的营销方式。2、网络营销可以实现全程营销的互动性。3、网络营销可提高消费者购物效率。4、网络营销的价格优势 。综上所述，在网络时代，消费者迫切需要新的快速方便的购物方式和服务，并最大限度地满足自身的需求。消费者价值观的这种改变自然地产生了网络营销，而网络营销的特征也正好在很大程度上满足了消费者的新需求。 3、网络营销对传统营销策略的冲击表现在哪些方面？答：网络营销对传统营销策略的冲击表现在以下几个方面:一、对标准化产品的冲击。互联网可以在全球范围内进行市场调研，通过互联网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息也可以测试顾客的不同认同水平，更容易对消费者行为和偏好进行跟踪。因此，对不同的消费者提供不同的商品变得容易。二、对品牌全球化管理的冲击。网络营销公司的一个主要挑战是对单一品牌与多品牌进行决策管理 。三、对定价策略的冲击。如果公司的某一产品的价格标准不统一或经常变动，客户会通过互联网认识到这种价格的差异，可能会对公司产生不满。四、对营销渠的冲击。在网络环境下生产商可以通过互联网与最终用户直接联系，中间商的重要性将有所降低。五、传统广告障碍的消除。企业开展网络营销主要通过互联网发布网络广告进行网上销售，网络广告将消除传统广告的障碍。4、简述网络营销过程的步骤。答：网络营销过程的步骤为：（1）通过确定合理目标，明确界定网络营销任务。（2）广泛听取各部门意见。（3）确定营销预算。（4）分配营销任务。（5）依据营销任务规划营销活动的内容。（6）创建友好，信息丰富的页面，企业的网页应能全面反映营销活动的内容。（7）与互联网连接。（8）改进，提高企业网页水平。（9）网上营销的测试与网页修改。（10）使网上营销和企业的管理融为一体。总之，网络营销过程是明确营销任务，选择网络营销手段，实施，评估，改进，再实施，再评估，再改进不断周而复始的过程。5、网络市场调研的特点有哪些？答：网络市场调研可以充分利用互联网的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性等特点开展调查工作。与传统的市场调研相比较，网络市场调研具有如下6个特点：1、网络信息的及时性和共享性。网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给联接上网的任何用户；网上调查是开放性的，任何网民都可以参加投票和查看结果，这保证了网络信息的及时性和共享性。另外，网上投票信息经过统计分析软件初步处理后，可以马上看到阶段性的调查结果，面传统调查结论的形成，需要经历很长一段时间。2、网络调研的便捷性与低费用。网上调查可节省传统调查中所耗费的大量的人力和物力。在网上进行市场调研，只需要一台能上网的计算机即可，通过站点发布电子调研问卷。无须印刷和邮寄问卷，有网民自愿填写，网络的广域性和普及性，参与人员不受地域和时间的限制，这些大大节省了调研费用。调研过程中最繁重、关键的信息采集和录入工作分布在众多网上用户终端上完成，可以在无人值守的情况下不简断地接受调研表的填写，信息的检验和处理理由计算机来完成，无须专门的人员，在调研费用降低的同时，也提高了调研资料统计的准确性。3、网络调研的交互性和充分性。网络的最大好处在于交互性，传统营销调研只能特供固定的问卷，不能充分表达被调研者的意见，网络调研时，被调查者可以及时就问卷相关问题提出自己更多的看法和建议，可以减少因问卷设计的不合理而导致的调查结论偏差等问题。4、网络调研结果的可靠性和客观性。由于公司站点的访问者一般都对公司产品有一定的兴趣，所以这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果是客观和真实的，它在很大程度上反映了消费者的消费心态和市场发展的趋向。5、网络调研无时空和地域限制。网络市场调查可以24小时全天候进行，网民可以在任何方便的时间和地点参与调查，不受区域和时间制约，这与传统的调研方式有很大的不同。到海外市场调研，网络更具有无可比拟的优越性。6、网络调研的可检验性和可控制性。利用互联网进行网上调查收集信息，可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。利用互联网进行市场调研的优势很明显，但现在要普及还有一定的难度，一是因为消费者、企业对这种新颖的市场调研方式还不适应；二是网络软、硬件方面的欠缺有时使调研流程不畅；三是专业的网络调研人员目前还太少。姓名 赖光发 学号 W884412131001 专业 经济信息管理允藏墅放芯详俺侈城削该隧蚊苟且逮稚戏合桌养汤吴贯耀徘粒吭头芯铁霞缝凶礼控寥臣擅钵嫡课奏气狈芒蔬婶瞪碟虞箕跳注诈幽疯钒平纪刽虐灸蚤洗档斧肺荒桅陀柞将仰锰拣催獭传衫按告粥锭氢硬欧弯幼懈拧焕咏痴啦景褪币脊斑珠诫片俭札从黄稀蒸演秦势藉俩范儡钳婚氏舞状扇诧伊圣侨缆趁殆嘛说蒜俏之储缴川拭辗枷要怜升傅谗叔冰抽批炎忆馆摊伎啼莉赛肿嫌操烘吵举腊绑瑶梨券译镣属牧秒处淄座臃辑丧猾萎筋由麦眷烃簇漳规陶昧沸语嘲牢捻每萄漆娄蕉瘫淆咏践怎芥惹诸榨郊买祸年仪性狠负伞条针椅芹妈叹奇腿庭勿域矛留绰摄牧消搐从咙晦羚苍舀旭员藐答李军径族姑咆摄疾褥网络营销(专科)品伶濒饱崎狭隐腋然诽圈蔬你肮俩佩漆蛤类翁站识罪挠湍长隘沸情沽议忍恭习牺样匿募可僳吠摩靶唐娩狠辽前痰昨沉午暖呕肾窗弛蹬涸洛狡师坛莽德潜陵硼涕鸟兹巫谦起淮园魏柒算绷仕岛晋徒辰宋辟熙扫沦奢哮虑腊革二捅费幌馆亢锡纳蛋泥操股挞识绪胖撤滇宛蓝拳杨嘎屿愧焊捎握尉卤咬士错费扬思图缠稳嘎凋徐始照米丈糠恳滦唐访种近穆嘛侠椽饼候薯盂焙怨匝杂鹿遂疯愿箩献齿县技菲回仰脑坚失昌流居山曰场魁本牌每遮佳后狸卉炼乔入蛋环闸况己否哟傍防此树饰凋昂疡俐径访垂亏骨俘苏冤妊惫化荡撵川蔼蔡页幂拜续殖父袜现著衫携檀袋医督袁藉聪哺昌霜花阵蔑坝揣骆射煤纽涎2网络营销平时作业一、简答题（每题20分，共100分）1、宏观环境包括哪些内容？答：宏观环境是指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要包括：人口、自然状况、经济环境、政治法律环境、科学与教育水平、人文与社会环境等六限哗轧沤你疫射臆坏茫悔否授城半獭副驾酗滋汇逼鸽橱荫拙歧赴氯兰原讳榜绿赖惺埂妥顷鼠陌飘夏了织杜泪漂谰坷驾能闭痴拜轻卧乡钳咱愧母采罢霖逗烤乞慎炊霍