插卡电表数据操作流程.doc

预付费插卡式电表数据建立、运行、核查流程物业部近期拟对商场目前运行的电表系统进行改造，将以前使用的机械式电表更换为预付费插卡式电表，为了保证预付费插卡式电表的顺利启用，需对合肥艾通自动化工程有限公司提供的预付费插卡式电表IC卡式电表管理系统进行商户电表数据建立、查询、充值、修改、稽核等一系列操作及后续的电表数据核实检查工作，此工作需要财务部、物业部等相关部门之间的通力协作，才能确保商户用电数据的严谨性、准确性与安全性。因此我部门建议按如下流程明确相关部门的分工与相应的工作内容：一、 物业部1、 商户数据录入工作（1） 物业部电工核对符合电表更换条件的商户名称、电表数量与电表号，用油性记号笔将电表与电表卡一一对应标记后将信息统计汇总给各楼层收银台。（2） 在电表厂家技术人员配合下，由信息管理员将商户相关数据录入IC卡式电表管理系统，并在各楼层收银员协作下进行首次电表充值操作工作。2、 商户首次充值核实检查工作（1） 商户持已充值电表卡，在物业部电工陪同下至商户对应电表进行首次插卡充值工作，物业部电工核实充电过程是否正常，并记录电表充值原始数据（总电量，用电量，剩余电量）形成初始用电数据表格。（2） 对已充值正常运行电表，经商户确认后，由物业部电工对该电表进行铅封、贴封条操作（封条须有商场盖章、文字说明）。后期每旬不定期进行检查。3、 商户用电检查核实统计工作（1） 物业部电工不定期对IC卡式电表管理系统中导出数据进行现场核实检查，对盗电、电表走负数、电表不走字等异常情况及时发现、及时汇报、及时处理。（2） 物业部电工每月25日对商场所有电表数据进行抄录、归档，形成数据表格后进行统计、分析，核对商户每月用电基础数据并对数据异常商户电表进行检查、核实，对损坏电表进行及时维修、更换。二、 财务部1、 商户电表充值操作（1） 电表厂家技术人员对各楼层收银员进行系统培训，使各楼层收银员能够熟练掌握IC卡式电表管理系统电费充缴操作工作。（2） 每个收银员以独立的账号登陆进行电费充缴工作，明确收银员权限，使每一笔电费充缴记录有据可查，责任到人。2、 商户电表充缴记录定期核实工作（1） 财务部不定期对IC卡式电表管理系统数据进行分析，导出相关数据交由物业部电工进行核实，对可能存在的用电问题（盗电、电表不走字、电表走负数）及时进行处理。（2） 财务部每月导出当月商户电费充缴记录，由物业部电工根据每月商户用电量进行核对比较工作，保证电表正常运行状态。三、 市场部协调整个预付费插卡式电表安装期间商户可能出现的问题，配合物业部、财务部推行预付费插卡式电表更换工作直至整个工作顺利结束。四、 其他1、 数据服务器建立为了确保IC卡式电表管理系统数据的严谨性、连续性，电表厂家技术人员协同信息管理员进行商户用电数据库建立，并搭建相关数据服务器（数据服务器需24小时运行并配以UPS不间断电源，建议与集团服务器搭建在一起，便于统一管理，确保运行条件。），对各楼层IC卡式电表管理系统进行联网操作，汇总所有商户数据至服务器，确保数据服务器正常运行。2、 信息管理员定期