




已阅读5页,还剩27页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
7 3维护消费权 主题词 消费者消费者合法权益 去新华书店购书 去游乐场游玩 去商场买衣服 去理发店洗发 消费大观 你知道 是什么日子吗 消费者 是节日商家 厂家 是考验媒体 是监督政府 是行动 当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益 1 有的人忍气吞声自认倒霉 认为是花钱买教训2 有的人怒不可遏 使用暴力手段报复经营者或销售者3 有的人拿起法律武器 通过法律手段来维护自身的合法权益你赞成哪一种方式 为什么 一 消费者的合法权益 1 专门保护消费者权益的基本法律是 中华人民共和国消费者权益保护法 课文解读 安全保障权消费者在购买 使用商品和接受服务时 享有人身 财产安全不受损害的权利 案例一 目前消费者吴小姐等人吃了某商家为促销而免费提供的牛肉干后出现了反胃 呕吐等症状 案例二 张先生到某商场购物 因为可免费寄存包裹 他就把装有手机的公文包寄存 服务员给他开了寄存票 但一个小时后张先生领公文包时 却发现包内手机被盗 知悉真情权消费者享有知悉其购买 使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 案例一 周先生于2005年12月6日在某商场内手机介绍中看到 有一款联想彩屏摄像手机具有 14天超长待机 的功能 冲着这一点与众不同的功能 周先生当即掏钱买了下来 可是 当天周先生就发现 该款手机充电后只使用一天就出现电量不足的警示 与其14天待机时间的宣传相去甚远 为此 周先生将手机拿到指定维修部进行检测 但是 对方却告诉他 经检测 手机并没有质量问题 所谓待机14天是指手机要在不放卡的情况下 周先生对此表示不能理解 案例二 买一送一 自主选择权消费者有权选择提供商品和服务的经营者 自主选择商品品种或者服务方式 自主决定购买或不购买任何一种商品 接受或者不接受任何一种服务 不买也得买 漫画一 漫画二 公平交易权消费者在购买商品和接受服务时 有权获得质量保障 价格合理 计量正确等公平交易条件 有权拒绝经营者的强制交易行为 依法求偿权消费者因购买 使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的 享有依法获得赔偿的权利 案例 某消费者购买一热水瓶 一次使用时发生爆炸 将其左眼刺伤 导致失明 经鉴定该瓶存在设计缺陷 消费者向销售者索赔 未果 后又向法院提起诉讼 获赔医药费和3 8万元损失费 维护尊严权消费者在购买 使用商品或者接受服务时享有其人格尊严 民族风俗习惯得到尊重的权利 老板 进去尝一尝啦 安全权知情权自主选择权公平交易权依法求偿权维护尊严权结社权获得有关知识权监督权 有法可依 消费者权益保护法 消费者权利 九项权利 next 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利 结社权 返回 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 购物也要懂法 获得有关知识权 返回 消费者有权检举 控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为 有权对保护消费者权益工作提出批评 建议 监督权 返回 安全保障权 公平交易权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 维护尊严权 你赞成动画中消费者的做法吗 为什么 文明的 上帝 以下行为侵犯了消费者的什么权利 课堂练习 1 某近视理疗镜生产厂家通过广告夸大产品的功效 2 河南一商家 因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身 被判处有期徒刑6个月 缓刑1年 赔偿每位少女名誉损失费各700元 3 宁宁春节坐火车回家时 被要求购买音乐茶座票才准上火车 知悉真情权 维护尊严权 依法求偿权 自主选择权 4 大宝新买的单车三角架突然断裂 使他跌倒在地造成小腿骨折 5 黎黎去买苹果 回到家才发现买回的5斤苹果实际上只有四斤二两 安全保障权 公平交易权 这
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 茶陵教师真题试卷及答案
- 2025年会考物理试卷真题及答案
- 微软售前笔试题目及答案
- 化学实验现象描述准确性训练试题
- 化学创新精神(探索、创造)培养试题
- 古代打仗考试题及答案
- 2025年文学常识高考试题及答案
- 都匀一中模拟考试题目及答案
- 2025年高二物理下学期校本课程结业试卷
- 工人基础考试题目及答案
- 经腋窝无充气腔镜甲状腺手术
- 高考地理一轮复习说真题比赛课件根植核心素养提升解题能力-以2024年广东地理高考“四川仁寿县牛角寨”题组为例
- DB11 2076-2022 民用建筑节水设计标准
- 第11课《牛郎织女(二)》同步练习(含答案)
- GB/T 17727-2024船用法兰非金属垫片
- 静电喷涂合同范本
- 抖音来客商家门店经营
- 食堂厨师团队外包项目实施方案
- 2024年苏州职业大学高职单招(英语/数学/语文)笔试历年参考题库含答案解析
- 高中新外研版单词总表(必修123+选修1234)
- 小区业主改动入户门申请书范本
评论
0/150
提交评论