EPG-团队建设指南.doc

团队建设指南变更记录版本号更新内容作者审批人审批时间1. 团队结构1.1 团队结构（软件项目）EPG指导项目经理需求人员项目开发团队人力资源部设计人员培训开发人员监督测试人员QA配置管理员2. 团队角色定义团队名称角色职责过程改进团队（EPG）EPG组长负责管理EPG组，协调相关工作职责，负责制定过程改进计划，协调落实。EPG成员组织制定/修订组织标准过程，组织评审组织标准过程文件，推动过程改进计划有效实施质量保证团队(QA)组织级QA兼职QA组组长，负责QA组的日常管理工作，确保公司整体QA计划得到落实与执行。项目级QA 负责公司各项目的质量保证工作，确保公司体系有效执行，确保公司质量目标得到实现，降低质量风险。开发团队项目经理和项目上级领导共同确认项目范围、进度、成本、资源等各项内容，估算项目工作量并制定项目的计划，协调各种关系，确保在按计划和顺利完成项目质量和进度目标。需求人员调研客户需求，与项目组、客户达成一致并得到客户的确认，编写软件需求规格说明书，并协助组员理解需求规格说明书内容设计人员分析系统需求，负责软件架构、关键构件、算法、接口和数据库等 设计，协助组员理解系统设计。软件人员完成给定软件模块的编码和单元测试以及代码走查任务。配置人员制定项目配置管理计划，负责配置项、基线的生成、变更和相关配置管理活动、负责项目配置管理的物理审计测试人员负责测试计划、用例的编写、执行、分析并通报测试结果等。培训人力资源部培训负责人收集培训需求，协助制定培训计划以及按计划执行以及定期总结分析等工作，年度培训策划，以及制订年度培训计划。3. 团队职责与目标过程改进团队：l 负责改进建议的收集以及过程改进体系的建设与维护，指导项目和质量团队对软件过程体系的规范执行；l 定期发布软件过程体系的新版本；l 负责培训软件过程体系；l 监督项目规范执行软件过程体系。l 维护过程性能基线和模型；l 负责年度过程改进目标的确定及跟踪实施；l 负责过程优化活动小组的开展、审批以及配合推广；质量保证团队：l 负责QA计划的编写；l 确保公司整体QA计划得到落实与执行。l 向上级主管汇报质量工作。l 负责项目执行过程中的过程指导；培训团队：l 负责公司整体培训的计划、控制等管理工作，负责培训结果分析。l 负责培训需求的收集；l 配合培训负责人制订培训计划；l 负责具体培训工作执行；l 负责培训工作的总结；开发团队：主要根据合同和领导要求，根据这些要求开发出符合客户期望的需求，组建团队按计划实现业务功能，其主要职责与目标如下：l 根据客户需求实现软件研发和工程实施；l 保障开发系统的可用性、可靠性及安全性；l 提供满足业务、客户及用户需求的系统功能；l 及时做好风险预测与应对；l 合理控制项目进度；l 控制产品质量，尽早发现缺陷并移除；l 提高资源的可利用率；l 尽量减少返工带来的成本；l 提升产品的竞争力，提高客户满意度；l 记录项目执行过程问题与经验，从中吸取经验教训；4. 项目团队建立要求4.1 人员配比具体参考如下：规模类型角色产品研发项目定制开发项目备注项目经理1位专职1位，允许兼职需求工程师至少1位以上1-2位兼职设计工程师至少2位至少1位兼职软件工程师至少3位阶段专职至少2位测试工程师至少2位至少1位，可兼职配置工程师至少一位，可兼职1位兼职QA工程师至少一位，可兼职1位兼职自管项目为抽检方式4.2 具体资格要求l 项目经理：对于大型项目，领域经验必须5年及以上，并且至少有2年以上的技术背景经验，对于中小型项目，必须2年及以上领域经验；项目经理还必须具有良好的沟通技能；l 整个开发团队平均经验:大型项目要求5年以上领域经验人员数量至少占总人数的30以上；中小型项目要求平均领域经验为2年以上；l 各类人员满足上述要求外，其他还必须满足客户提出的各类经验和技能要求。4.3 团队组建结构对于人数超过20人以上的，建议可按子系统或职能进行划分，成立项目小组团队，每小组建议7人以下，具体视项目实际情况，参考如下：建议一：分项目管理组、需求组、开发组、硬件网络组、测试组、部署组等若干个项目小组。建议二：按子模块划分成一个小范围的项目组，各小组相当与一个中小项目，按照中小项目管理，建议再配置一个总集成化项目管理的项目经理。对于公司级项目，按照一个项目经理制，配合各角色，按照传统的项目管理机制运行项目。对于部门自管项目，项目经理允许兼职，可同时管理多个类似的小型项目，项目计划和跟踪都允许集中一起并行管理。5. 团队制度与文化建设l 对于项目团队成立后，在立项阶段必须将团队建设制度与文化等方面信息在项目章程中体现，并且组织成员进行学习和告之。l 团队成员必须遵照信产过程管理体系各职责规范，尽职尽