物业知识竞答题库2012-11-12确定版.doc

物业知识竞答题库1、我国现代物业管理最早兴起于(D)。A北京 B上海 C大连 D深圳2、我们公司管理的物业类型主要有（B） A住宅小区 B行政办公楼 C商业写字楼 D工业厂房3、(B)是物业管理企业的主要职能。A维护业主和使用人的合法权益 B使物业保值,增值C努力扩大公司的业务范围 D提高企业的资质等级4、物业管理是围绕创造(C)这一中心开展各项工作的企业行为。A经济效益 B社会效益 C安居乐业 D保值增值5、住宅商品房的保修期从（C）之日起计算。A竣工 B验收 C交付用户使用 D承接查验合格6、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。A维修 B管理 C经营 D服务7、在物业管理中占主导地位的是(C)。A物业管理公司 B有关行政主管部门 C业主和使用人 D居民委员会8、物业管理条例第四条规定,国家鼓励物业管理采用(C)依靠科技进步提高管理和服务水平。A新知识 B新创造 C新方法 D新成果9、我市物业管理的主管部门哪个单位（A） 。A市房产管理局 B市人民政府 C市国土资源局 D市住房和城乡规划建设局10、业主大会作出制定和修改业主公约,业主大会议事规则,选聘和解聘物业管理企业,专项维修资金使用和续筹方案的决定,必须经多少比例的业主通过 全体业主所持投票权（B）以上通过。A二分之一 B三分之二 C三分之一 D四分之一11、在什么情况下可召开临时业主大会会议经（A）以上的业主提议。A20% B10% C50% D30%12、东建物业公司于年（D）正式成立。A 2002年8月 B 2000年8月 C 2008年8月 D 2004年8月13、东建物业公司所管理的物业中有（C）个办公大楼被评为惠州市“示范大厦”。A 2个 B 4个 C 6个 D 5个14、(B)是指房屋从开发,营销到使用管理的全过程。A 物业管理 B 房地产 C 不动产 D 单元性地产15、因为物业具有(B),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。A 稳定性 B 固定性 C 耐久性 D 多样性16、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。A 维修 B 管理 C 经营 D 服务17、物业管理的主要内容不包括(A)。A 财务管理 B 保洁管理 C 环境经营 D 车辆管理18、房屋装修规划,设计由(C)进行。A 房地产开发商 B 房地产行政管理部门 C 业主和使用人 D 物业管理公司19、物业管理企业可以根据需要通过(B)的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A 承包 B 签订合同 C 双方协商 D 中介20、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到(A)。A 质价相符 B 能够接受 C 价格优惠 D 价格偏低21、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以(D)为依据。A 企业的规章制度 B 业主委员会章程 C 上级行政部门的指示 D 法律,法规22、物业管理人员应具备的职业道德之一是(B)。A 仪表端庄,形象良好 B 忠于职守,尽职尽责 C 体魄健康,胸怀宽广 D 语言流畅,表达力强23、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合(A)的职业道德要求。A 忠于职守,尽职尽责 B 实事求是,办事公道 C 谦虚谨慎,文明礼貌 D 遵守纪律,奉公守法24、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人.凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了(A) 。A 积极主动,讲求实效 B 谦虚谨慎,文明礼貌 C 刻苦学习,提高素质 D 仪表端庄,良好形象25、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物,基础配套设施以及(D)的现代化科学管理,为业主和用户提供良好的生活,工作和学习环境的服务性企业。A 场地 B 绿化带 C 道路 D 周围环境26、第一次业主大会或业主代表大会由(D)组织召开。A 房地产行政管理部门 B 房屋出售单位 C 业主委员会和物业管理公司 D 房地产行政管理部门和房屋出售单位27、业主委员会成立后,负责召集此后的业主大会,(B)至少召开一次。A 半年 B 一年 C 两年 D 三年28、业主委员会的成立须经(D)依法核准登记后,取得社会团体法人资格。A 房地产行政管理部门 B 公安部门 C 政府建设行政单位 D 政府社团登记部门29、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示(B)。A 可以撤换物业管理企业 B 可以检查督促物业管理企业的工作C 可以选聘新的物业管理企业 D 不得干涉物业管理企业的任何工作30、物业管理区域建设与社区建设的共性有(A)。A 管理目标一致 B 管理手段一致 C 管理职能一致 D 管理功能一致31、1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在(D)出台。A 北京 B 青岛 C 广州 D 深圳32、住宅小区物业管理是(D)过程。A 超期管理 B 静态管理 C 动态管理 D 静态,动态管理33、住宅小区人为环境的管理主要靠(D)来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。A 经常性监督检查 B 业主委员会的督促 C 广大业主的自觉性 D 签订公约或管理制度34、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订(A)。A 前期物业管理服务协议书 B 前期物业委托管理合同 C 临时物业委托管理合同 D 永久性合作协议35、业主全面有效行使对物业的管理权是在(C)以后。A 第一个业主入住一年 B 全部业主入住 C 成立业主委员会 D 接管验收36、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由(A)编制。A 物业管理公司 B 业主委员会 C 街道办事处 D 房地产行政管理部门37、在设备设施检查中，我们对灭火器检查的频率是(B)检查一次。A 每月 B每二个月 C 每季 D 每年38、我国写字楼按功能可以分为(D)三种类型。A 一级，二级，三级 B 甲级，乙级，丙级 C 大型，中型，小型 D 单纯型，综合型，商住型39、写字楼的管理方式不包括(D)。A 委托服务型 B 自主经营型 C 专业服务公司型 D 有关部门委派型40、在写字楼的管理方式中,委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的(C)不同。A 管理职能 B 管理范围 C 产权状况 D 经济效益41、写字楼商务中心服务保障的前提条件是(D)。A 物业的保值增值 B 物业的出租率 C 资金的良性循环 D 设备的正常使用和保养42、商业场所在(B)上要下足功夫,力求新颖独特,突出个性和特色,给顾客留下强烈的第一印象。A 投资方面 B 设计方面 C 施工方面 D 管理方面43、全能清洁剂（全能水）适用于清除地面、墙面浴室等物品表面多种污垢，令物品表面恢复本来光泽并有灭菌、去异味功能，兑水（A）倍稀释，能迅速有效去除重污垢。A 510 B 20倍 C 30倍44、根据物业管理条例第四十七条的规定，物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的（B）工作。A社会治安 B安全防范 C财产保管 D车辆保管45、物业管理公司的治安管理实质上是(D)。A 治理 B 管理 C 治安 D 服务46、物业管理师资格注册有效期为（B）年。A 2 B 3 C 4 D 547、草坪检查重点内容不包括（C）。 A施肥、淋水是否合理 B表面平整度、秃斑 C病虫害情况 D修剪是否及时48、物业管理区域内的标志牌,路灯,垃圾桶等属于(B)。A 装饰性 B 功能性 C 分割性 D 人文性49、写字楼停车场内要求光线充足,便于查找,还必须便于(D)的实施。A 多种经营服务 B 绿化管理 C 岗位责任制 D 消防管理50、物业管理企业的根本任务是突出(C)二字。A 管理 B 经营 C服务 D 维护51、写字楼的客务服务主要是指(A)服务。A 前台 B 租赁 C 商务 D 销售52、在物业接管验收时，交接物业的双方是(B)。A 施工单位和开发单位 B 开发建设单位和物业管理企业C 业主委员会和物业管理企业 D 政府有关部门和物业管理企业53、房屋接管交付使用后,发生隐蔽的重大质量事故,如属设计,施工,材料等原因,应由(B)。A 施工单位负责 B 建设单位负责 C 物业管理单位负责 D 业主使用人负责54、首次聘用物业管理企业期限，一般规定不超过(D)。A 半年 B 一年 C 一年半 D 二年55、更换物业管理单位时,物业档案资料(B)。A 可以移交 B 必须移交 C 不需移交 D 移交与否,根据具体情况而定56、通知是一种应用较为广泛的知照性文书.告知性通知又称(A)通知。A 发布性 B 指示性 C 事务性 D 会议57、 住宅小区物业管理费中人工费不包括(D)。A 基本工资 B 福利费 C 服装费 D 奖金58、商品房共同部位,共同设施设备维修基金,从性质上说应属于(D)。A 政府 B 开发商 C 物业管理企业 D 全体业主59、房屋维护是物业管理员的基础性工作,认真贯彻(A)的方针是保持房屋完好的保证。A 以防为主 B 服务之上 C 区别对待 D 有偿服务60、按照价格规律,商品经济等价有偿的原则,房屋维修需投入建材,人工,机器,工具等,交付使用后(B)。A 只收回成本即可 B 应收回成本,并产生适当的利润C 不必收回成本 D 不仅收回成本,而且要产生高额利润61、 所谓物业维修(B),就是指物业管理企业对房屋查勘,鉴定,维修,使用等各个环节的技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。A 综合管理 B 技术管理 C 全部管理 D 科学管理62、对于室内消防设备的维修,管道及阀门的维修与(A)相同。A 室内供水管道 B 室内排水管道 C 生活供水管道 D 生产供水管道63、白天,秩序维护队接到业主丢失财务报案后,(B)应首先迅速赶到现场。A 收费员 B 巡逻值班员 C 大门值班员 D 管理处主任64、建立消防合格证制度,是指(B)按照消防法有关规定,对居住小区新建房屋,特别是高层楼房消防设施进行检查,符合消防要求并取得消防合格证后,才允许投入使用。A 物业管理公司 B 政府有关管理部门 C 街道居委会 D 物业开发建设单位65、确需在居住小区内行车道上挖土沟,要向(D)申请批准后方可进行。A 物业管理公司 B 城市道路主管部门 C 街道居委会 D 城市道路主管部门和物业公司66、防治物业环境固体废弃物污染的重点是(A)。A 生活垃圾 B 生产垃圾 C 建筑垃圾 D 电子垃圾67、保洁工作的重点是(D)。A 执法 B 清扫 C 预防 D 检查68、 物业管理的早期介入，应该在(C )阶段就介入。A 房屋销售 B 施工 C 规划设计 D 住户入住阶段69、 使用架空线路供电的，多层楼以(A )为界。A 外墙 B 楼内配电箱 C 变电站 D 用户电表70、物业管理企业依照(D )收取管理费。A 业主公约 B国家规定 C物业管理委托合同和有关规定 D物价局规定71、除首次业主大会外,以后召开的每届年度大会均由(C )负责召集,主持。A 开发企业 B物业公司 C 业主委员会 D政府主管部门72、 物业所有人,即产权人,系指( C)人,也称业主。A 房屋所有权 B土地所有权 C房屋所有权和土地使用权 D房屋使用权73、我们公司获得国家物业管理几级资质(B )。A 一级资质 B 二级资质 C 三级资质 D暂定三级资质74、房地产行政主管部门负责住宅小区管理的( A)。A 有关工作的监督与指导 B 归口管理工作 C 行政领导工作75、 住宅小区开发建设单位对所开发的住宅小区质量负(A )。A 直接责任 B 具体责任 C 最终责任76、房地产开发企业在出售住宅小区房屋前，应当选聘( D)承担住宅小区的管理。A 专业服务公司 B 房管所 C 居民委员会 D 物业管理公司77、业主与物业服务企业的关系是（ C ）的关系。A管理与被管理 B领导与被领导 C服务与被服务 D上级与下级78、某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（ C ）。A立即通知燃气公司 B疏散现场人员C使用电风扇驱散泄漏燃气 D关闭燃气阀门79、物业管理早期介入的主要服务对象是（ B ）。A规划设计单位 B建设单位 C施工企业 D监理单位80、住户手册是物业管理常用(C)的一种。A 通知 B 计划 C 规章制度 D 合同81、 物业档案资料,是指人们在物业的开发和管理活动中形成的,作为(A)A 原始纪录 B 业主档案资料 C 管理制度 D 二手资料82、物业管理企业对新接管物业项目的共用部位、公用设施设备进行的接管验收通常称为（B）。A前期管理 B物业的承接查验 C早期介入 D工程项目的竣工验收 83、物业的供电种类按供电方式分为（B）A单回路供电和多回路供电 B高压供电和低压供电C无自备电源和有自备电源 D长期供电和临时供电84、根据有关规定，电梯每（C）要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。A半年 B两年 C一年 D九个月85、消防加压水泵、正压送风、排烟风机试启动应多长时间一次：（D）A每半年 B每季度 C每年 D每月 86、（B）是测试消防设备的有效手段，它不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。A建立消防设备巡视、检查、测试制度 B消防演习C配备消防设施主管人员 D建立消防设备、设施技术档案87、房屋及设备设施管理的基本要求是：做好房屋及设备设施的维护保养工作，充分发挥设备功能，有效延长设备设施的（C），并自始自终把安全管理工作放在最重要的位置上。A使用功能 B技术寿命 C使用寿命 D技术更新88、（B）是一种主动的具有预防作用的维修策略，是物业管理应提倡的主要维修养护方式。A紧急抢修 B预防性维修 C事后维修 D大、中修89、在设施设备节能管理中，（D）是一种最经济的节能方式。A经常进行技术改造 B对设备的及时更新C根据实际情况减少使用时间 D采用管理手段节能降耗90、（A）是物业管理企业协助政府相关部门，为维护共同治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。A公共安全防范管理服务 B车辆停放服务 C物业管理风险防范 D物业装修管理