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文档简介

个人网上银行调查问卷1. 你目前有使用网银业务吗？（ ）注：选“有”可以答28题选“没有”可以答914题 A、有B、没有2. 你使用的是哪一间银行的个人网银业务?（ ）3.A、建设银行B、农业银行C、工商银行D、中国银行E、其它4. 你使用网上银行的主要原因是什么？（ ）A、使用方便，节省时间精力B、去营业厅不方便C、网上购物便捷D、有些网上交易必须使用网上银行5. 4.你最常使用的业务是？多选（ ） A、汇款转账B、购物支付C、查询帐户及交易记录D、修改密码或挂失E、投资理财F、缴费G、其他6. 你使用网上银行的频率大概是怎样？（ ） A、每月4次以上B、每月3-4次C、每月1-2次D、半年1-2次E、没有规律，偶尔使用1次7. 在使用网上银行时，你看重最重要的因素？（ ）A、交易安全性B、功能多样性C、手续费便宜D、服务质量高E、银行的品牌/影响力F、其他8. 若一款信用卡开通即赠送网银业务并有有异地存取免手续费、信用卡透支功能等专为大学生量身定做的功能，你会考虑开通使用吗？ （ ）A、会B、不会9. 你是否会继续使用网上银行？（ ）A、肯定会B、不一定C、不会10. 你不使用网银的原因是？（ ）A担心其安全性B申请开通太麻烦C目前使用的银行业务均可在储蓄网点完成D不了解网银业务的操作流程E其他11. 你对网银业务有所了解后可能开通网银业务吗？ （ ）A、很可能B、有些许可能C、基本不可能11.以下那种因素会促使你使用网银业务？多选（ ） A、对网银业务的安全性和操作流程有大概的了解后B、发现网银业务带来很大方便C、受同学影响D、发现网上购物很有吸引力E、 都不是12.若以后使用网银业务，你会怎样选择哪间银行？（ ）A、工商银行B、建设银行C、农业银行D、招商银行E、发展银行F、其他13.你知道建行有异地存取免手续费、信用卡透支功能等专为大学生定做的“龙卡大学生卡”吗？（ ）量身A、知道B.、不知道14.若开通“龙卡大学生卡”同时赠送网银业务，并助你了解网银业务的各种操作流程，及享受各种特殊功能和网上消费优惠，你认为有吸引力吗？（ ）A、有B、没有15.在网银业务增加以下哪项功能你认为较具吸引力？多选（ ）A校外课程或网上课程的报名与费用支付B定期网上购物打折或送礼优惠.C网上预约送餐，送花等服务D用转账方式交学费时免手续费E四六级等全国性考试网上报名及费用支付F开通附赠杀毒软件并可在网上以优惠价格购买升级时间16.你认为网上购物可分期付款有多大吸引力？（ ） A、很大B、有一点C、基本没有1
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