ISO9001网站试题.doc

学习使人进步ISO9001质量体系在线考试题判断题2分*25题1试题内部质量审核员必须是经过培训合格的熟悉公司的业务、了解质量管理的基本知识的公司正式职员。 标准答案：正确2试题对某项产品返工后仍需重新进行检查。 标准答案：正确3试题公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目标作出贡献。 标准答案：正确4试题最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。 标准答案：正确5试题公司应对顾客满意/不满意的资料进行分析，以采取相应的预防行动 标准答案：正确6 试题为保证审核的严肃性，内审时内审员务必与被审核者划清界线，不找出问题不罢休 标准答案：错误7试题每一份采购合同都要事先进行合同评审 标准答案：错误8试题通常情况下，一个严重不合格相当于2个次要不合格 标准答案：错误9试题设计输入必须包括有关法令和法规的要求 标准答案：正确10 试题内审时发现问题多的部门一定比发现问题少的部门做的差 标准答案：错误11 试题产品标识的目的是为了实现产品的可追溯性 标准答案：错误12试题内审时，一定要如开首次会次与未次会议 标准答案：错误13 试题不论是滚动式内审还是集中是内审都需要制订年度计划 标准答案：正确14试题审核员对于受审方派出多少陪同受审人员应适当限制 标准答案：正确15试题督访与复审是相同的 标准答案：错误16试题验证上次审核的一个轻不合格项结果连分析原因也未进行所以判重不符合 标准答案：正确17试题已经造成某一活动失效而文件未有此要求因此只能判观察项 标准答案：错误18试题对纠正措施的评审和验证属跟踪审核 标准答案：正确19试题ISO19011是指导质量管理体系审核的标准,也是ISO14000的审核标准 标准答案：错误20试题空白表经填写后,就变成记录 标准答案：正确21试题审核就是寻找不符合项 标准答案：错误22试题质量计划是三层文件 标准答案：正确23试题质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意 标准答案：错误24 试题预防重于纠正 标准答案：正确25 试题顾客投诉有时是顾客主观上想找茬，不合理的投诉要及时顶回去 标准答案：错误单选题：2分*25题1试题以下关于审核组长职责的说法正确的是B A.负责及时向受审核方提交审核报告； B.负责决定审核组的成员； C.发现观察结果中的不合格项； D.负责提出纠正措施。2试题以下关于审核员职责的说法正确的是B A.负责及时向受审核方报告严重的不合格； B.负责将观察结果形成文件； C.负责提出纠正措施，并跟踪验证； D.负责保守委托方的机密。3试题以下关于首次会议和末次会议的说法正确的是C A.首次会议和末次会议应由最高管理者召开和主持； B.首次会议是审核的开始； C.首次会议是现场审核的开始； D.末次会议之后，审核即告结束。4试题对人员进行培训时，组织应确保员工意识到D A.所从事活动的相关性和重要性 B.如何为实现质量目标作出贡献； C.以上全都是； D.以上全都不是。 5试题2008版9001标准名称中不用质量保证意味着C A.不要求质量保证； B.与ISO9004标准的要求一致了； C.其含义除了要求产品质量保证还需要顾客满意； D.以上全不是。6试题文件在质量体系中是一个必须的要素，它有助于E A.审核员进行文件审查； B.确保可追溯性； C.评价体系的有效性； D.B+C E.A+ B+C 7试题ISO9001：2008标准规定的要求是A A.对产品要求的补充； B.对满足法规要求的补充； C.对其他管理体系要求的补充； D.对以上各方面所提供的补充。8试题质量手册必须包括E A.质量方针、目标； B.剪裁说明； C.各过程的顺序及相互作用的描述； D.B+C E.A+B+C9试题持续改进是指A A.日常改进行动； B.长远重大的技改项目； C.持续时间很长的技改项目； D.投资很大的基建项目。10试题顾客的要求D A.书面定单； B.电话要货； C.任何方式的包括产品功能和交付要求； D.A+B+C E.A+B11试题控制生产运行可能包括以下活动D A.100%检验； B.规定交付及其后适用活动并实施； C.培训操作工； D.B+C。12试题过程确认D A.对每个过程都需要做； B.必须做过程鉴定； C.使用后才发现缺陷的过程要做； D.A+C。13试题测量和监控装置的控制B A.指的是证实产品符合性的设备； B.指的是确保产品符合性的设备； C.质量必须可追溯； D.必须有标识显示标准状态。14试题某公司内部质量审核结束后，审核组长写出了审核报告，由管理者代表批准后发放给各部门，报告中要求各部门在8月15日前完成对不符合项的纠正。到了该日，审核人员去验证时，发现某些部门没有完成，而部门负责人用各种原因来搪塞，态度不是很合作。此案例不符合：D A.8.4.1 B.6.2.2 C.5.4.1 D.8.2.215试题公司的质量手册规定，每半年要对全公司各部门至少进行一次内部质量审核。但是，外审时发现，该公司对人事、财务、销售、行政部门一年都没有进行过内部质量审核。管理者代表说，这几个部门的工作与质量管理无关。此案例不符合A A.5.5.2 B.6.2.2 C.8.2.2 D.7.5.116试题某机械公司的质量目标是“拼搏、奋斗，以一流产品使顾客满意”。当审核询问总经理时，总经理说：“我们的质量方针目标体现了使顾客满意并与质量方针保持一致。”此案例不符合C A.4.2.3 B.6.2.2 C.5.4.1 D.8.5.217试题审核员查焊接特殊工序，按焊接工艺规定，电流应为100-130A，审核员观看可操作时的电流为95A，当审核员请班长提供焊接电流记录时，班长说：“电流由工厂控制，如焊接焊不好，则会扣大家的奖金。我们不需要对电流进行监控。”此案例不符合D A.4.2.3 B.7.2.2 C.6.4 D.8.2.318试题ISO9000族标准可以帮助_实施并运行有效的质量管理体系。D A.制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织 19试题ISO9001标准规定质量体系要求，是用于_组织具有提供满足顾客要求和法规要求的产品的能力。A A.证实 B.保证 C.提高 D.增强 20试题ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的B A.最高要求 B.最低要求 C.一般要求 D.以上答案都不对 21试题ISO9004标准是对质量管理体系的_指南：A A.有效性和效率 B.充分性 C.建立 D.都不对 22试题ISO9004标准的目的是为组织实现_的指南。A A.业绩改进 B.顾客满意 C.贯彻法律法规 D.都不对 23试题ISO19011标准是对_的进行审核的指南C A.质量管理体系 B