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文档简介

关于网上购物消费观及购物需求调查问卷 网上购物亲们： 我们正在做关于各年龄阶层对网购的看法，以及购买需求的调查活动。想了解大家对网购的看法和意见及需求，您的回答对我们的调查结果非常重要，您的真实想法有利于我们的调查。可能会耽误您几分钟的时间，希望你能见谅并积极参与，谢谢。 1.年龄： A.18岁以下B.1825C.2635D.35岁以上2.性别： A.男B.女3.职业： A.学生B.自由工作者C.公司职员D.家庭主妇E.其他4.您有没有在网上参与过购物行为？ A.有 B.从来没有(选B请从第10题开始) 5.您经常访问哪些购物网站：多选题A、淘宝网 B、卓越亚马逊 C、京东商城 D、当当网 E、拍拍 F、其他6.您选择网上购物的主要原因：多选题A、好奇 B、方便 C、价格便宜 D、时尚，款式新颖 E、商品齐全 F、节约时间G、看见别人买，自己也想买 H、一时心动7.您一个月内的网购开销在哪个幅度： A、100元以下 B、100500元 C、5001000元 D、1000元以上8.您对网上购买的商品的满意程度： A、很不满意 B、不满意 C、一般 D、满意 E、很满意9.您通常在网上选购哪类产品： 多选题A、化妆品B、服饰类 C、书籍 D、小型电子产品 E、大型电器 F、影视产品 G、电脑软件 H、家具 I、首饰 J、其他10.今后您会选择网上购物吗： A、会尝试一下B、应该会C、不知道D、不会11.网上购物的哪个优点最吸引你： 多选题A、可以在家“逛商店”，订货不受时间限制B、获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品C、网上支付较传统拿现金支付更加安全，可以避免现金丢失或遭到抢劫D、从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力E、由于网上商品省去店面、雇员等一系列费用，总的来说其价格较一般商城的同类产品更加便宜12.如果在网上购买的物品不合心意或有质量问题，您会怎么办： A、反正东西不多，吃点亏算了B、非常生气，再也不在网上购物C、想退换货，但不知道通过什么渠道D、向消费者协会投诉E、向销售网店提出退换货要求F、向有关部门提出申诉13.您怎样看待传统购物模式和网上购物模式： A、传统的比较麻烦，网上的更省力B、传统的比网上的更有安全感C、网上的东西，样式更多有更多的选择空间D、差不多，不觉得有很大区别E、其他14.您觉得网上购物的安全性怎么样： A、还不错，至少我没有碰到欺诈行为B、觉得不安全，不太敢尝试C、仍然有所顾虑，但还是会参与D、其他15.你对网上购物的顾虑是：多选题A、网络安全(信用卡信息、个人信息等)B、货物质量C、配送速度D、配送费用E、网页设计不好，查找和订货困难F、售后服务保证G、登记手续繁琐H、其他16.您认为网上购物的发展前景： A、越来越被人们接受，发展空间很大B、不怎么样，毕竟存在很多令人担心的问题C、短期内不会有太大的发展D、其他17.你觉得购物网站需要改进的是：多选题A、商品质量B、配送及
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