MD-HR-ZD-005-员工培训管理制度.doc

编号：MD-HR-ZD-005 版本号：A/0名雕集团总部规章制度制度名称员工培训管理制度（总部人力资源部）编号MD-HR-ZD-005目 录第一章 总则第二章 范围第三章 权责第四章 类别与组织方式第五章 计划与需求调查第六章 实施与管理第七章 资源建设与管理第八章 费用与服务年限第九章 附则修改时间修改条文修改人审批人发布日期生效是/否批准人日期员工培训管理制度第一章 总 则第一条 规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团发展的需要，特制定本管理办法。第二章 范 围第二条 本办法适用公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。各片区管理中心人力资源部、分公司参照此办法另行制定，报总部人力资源部备案。第三章 权 责第三条 总部人力资源部负责： （一）制订公司培训管理制度，并执行。（二）汇总、审核片区人力资源部培训计划和预算，并编制公司年度培训计划和预算。（三）负责培训资源建设与管理：如内部培训师队伍的建立与管理，与外部培训机构建立并保持有效的联系等。（四）负责公司级别培训的实施管理，并对片区人力资源部的培训实施工作进行监督与考核；（五）负责培训基础行政工作：如建立并完善员工培训档案、培训设施设备维护等。第四条 片区人力资源部负责：（一） 编制年度、月度培训计划和预算，并提交总部人力资源部审核；（二） 负责片区日常培训的实施管理，并对各分部的培训工作进行监督与考核。（三） 负责培训基础行政工作：如建立并完善员工培训档案、培训设施设备维护等。第五条 各部门经理负责执行片区人力资源部下达的培训计划，并检查下属员工培训效果，督促、协助员工在实际工作中知识与技能的运用与提升。第四章 类别与组织方式第六条 公司提供的培训类别可分为以下四类，由总部人力资源部统一组织。（一）新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括区域管理中心人力资源部统一组织的集中培训和各用人部门安排的专业培训。1、区域管理中心人力资源部统一组织实施的入职培训内容包括：公司的历史、概况、业务、发展规划等；公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则；基本人事制度；职业道德与职业精神。2、由用人部门实施的入职培训内容包括：部门承担的主要职能和责任、规章和制度；岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导；（二）任职能力培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括：专项技能培训：客户服务知识、工程专业知识、设计专业知识、业务专业知识等；储备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等；中高层管理人员培训（包括：集团中层以上领导、各公司中层以上领导等）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；（三）专项管理培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如ERP知识、人力资源管理制度等方面的培训；（四）其他培训。第七条 培训组织方式（一）内训：根据实际工作需要，安排员工在公司范围进行的各种培训：1、 内聘培训：由公司内部培训讲师进行知识分享；2、 外聘内训：聘请外部优秀的讲师、专家来公司进行讲学与授课；3、在职辅导：以老带新的教练式学习与指导；（二）外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，由公司直接选派或由个人申请、经公司批准，参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训；（三）外出考察和培训：指公司根据工作需要，组织部分员工外出考察，接受中、短期训练，以开阔员工视野，增长见识；（四）其他形式的学习。第五章 计划与需求调查第八条 培训需求调查（一）培训需求的主要依据如下：公司的战略规划及公司年度经营目标；流程、部门、职位运行状况和人员任职能力状况；业绩和行为表现考核；人力资源规划需求；（二）培训需求调查方法1、重大事件分析法：通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件，发现企业运营管理方面存在的不足，针对安排培训；2、绩效考核分析法：分析绩效不佳等问题所在，针对性地提出改善计划和个人能力提升计划；3、访谈法：通过访谈各部门经理、员工，了解业务实际运行状况和员工个人需求，从而筛选培训需求；4、问卷法：设计培训需求调查问卷，调查流程、部门运作状况和员工职业发展信息，从而筛选培训需求。5、观察法：通过观察被培训对象的日常工作表现，了解其与期望标准的差距以确定培训需求。（三）培训需求由总部人力资源部统一组织，各片区、各分公司应大力支持与配合。需求分析形成的报告可以为培训计划的制定、培训课程的设计等提供依据。第九条 计划制定（一）集团年度培训计划由总部人力资源部组织制定，经人力资源总监审核，董事会批准，正式发布并组织执行。（二）各片区年度计划由片区管理中心人力资源部制定，由片区管理中心审核，经人力资源总监批准后，由培训负责人组织实施。（三）各分公司根据业务发展、人员结构、能力素质、工作状态等因素，向所在片区人力资源部提交书面培训需求申请表，并注明培训的各要素和要求，由片区人力资源部门负责审核。第十条 计划程序（一）每年11月份由总部人力资源部组织培训需求调查，进行综合分析，并进行上年度培训计划实施效果的评价与总结。（二）每年12月份，制定公司年度培训计划，并报批董事会。（三）片区人力资源部根据年度培训计划，制定月度计划，并于每月25日提交总部人力资源部审核。第六章 实施与管理第十一条 培训实施与跟进 （一）总部人力资源部根据年度培训计划，组织实施公司级的培训活动。负责跟踪年度计划的落实，保障各片区人力资源部按计划进度实施培训。各片区人力资源部负责年度各阶段培训计划落实、跟进，保障各分部或个人按计划进度实施培训。 （二）培训管理 1、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括员工基本信息、培训课程、参加课程日期、考核成绩、获得的各类证书复印件；等，详见员工培训档案； 2、培训结束，培训教材应当收归总部人力资源部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅，包括： 参加培训的登记、签到表；培训课件及培训讲稿等电子与纸质文档；参加内部考试试卷及培训学员满意度调查表；培训总结反馈表；培训录像及其他现场资料；第十二条 效果评估与考核（一） 总部人力资源部通过培训效果评价提高培训效果。以决定是否需要更进一步接受培训、或改进培训工作方法。（二） 常用的培训效果评估方法有如下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起做：培训课堂考核；考试、心得报告、工作笔记、案例分析；日常工作应用、工作业绩（有记录或成果）；工作改善计划或方案，并组织实施；分享、授课或主持研讨会。（三） 集团组织的各类培训必须进行培训效果评估，由学员填写课程评估调查表，征询受训人员对本次培训课程的安排、培训师进行评估，以利以后工作。（四） 培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，总部人力资源部将不定期的到各部门了解培训后学员行为的改变程度。（五） 总部人力资源部于每年中对培训效果及要求进行检讨，并通过月培训计划的实施加以修正。第七章 资源建设与管理第十三条 培训讲师资源 （一）内部培训师制度：详见名雕集团内部培训讲师管理办法。 （二）外聘讲师：为广泛的引进与吸收国内外的先进技术和管理知识、经验，加强与国内外企业、科研院所、专业培训机构的相互交流与合作，公司将根据不同的需要，从国内外聘请优秀的讲师、专家来公司进行讲学与授课。 1、外聘讲师的来源：高等学校、科研单位；培训机构、顾问公司；优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。2、外聘讲师的审查部门和聘请程序（1）资格审查：技术/业务类讲师。由技术/业务部门和人力资源部进行资格审查；管理类讲师。由人力资源部进行资格审查，审查内容包括：专业背景、从事职位、教学内容、教学水平等。（2）聘请程序：凡聘请外部讲师必须由聘请部门向总部人力资源部提出申请，经资格审查，备案。课酬由各主办部门统一申请，经人力资源部核实和董事会批准后，由财务部支付。（3）外聘讲师的职责：外聘讲师必须根据公司的培训需要，提交教学内容和培训方案。最后经主办部门和人力资源部批准后实施。如有改动应事先征得同意。外聘讲师必须保质保量地完成双方协商的培训任务。第十四条 培训教材（一） 内部培训教材通过以下渠道建设：工作总结与经验分享；企业本年度重大事件（成功或失败）的案例；培训师组织开发；总部人力资源部组织开发。（二） 外部培训教材引入和消化1、 凡公司聘请外部机构进行培训，外部机构必须提供教材，教材由总部人力资源部统一归档管理；2、 集团员工参加外派公开课程的应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交总部人力资源部存档。内部讲师可以借阅相关主题的教材。（三） 培训教材可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。教材由总部人力资源部统一管理。第十五条 培训设施设备（一） 培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由总部人力资源部统筹，可利用现有资源的不再行添置。（二） 若某一年度集中建设、添置设施设备，所发生的费用例入专项费用，不影响企业正常培训。第八章 费用与服务年限第十六条 费用预算与管理（一）在制定年度计划时，由总部人力资源部确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算。预算经与财务部门沟通协商后，报董事会批准，并将培训计划和预算报公司财务部门备案。（二）计划内的培训费用，由各片区管理中心主管批准开支，财务部门担负审核责任。总部人力资源部监督费用的使用方向和使用效果。（三）由于特别情况发生的培训需求，未列入公司年度培训计划的，按以下程序处理： 1、涉及部门的培训需求和费用，由部门提出申请，片区及总部人力资源部审核，报董事会批准后实施，否则财务不予报帐。2、涉及公司范围的培训需求和费用，由总部人力资源部直接提出申请，报董事会批准后组织实施。第十七条 服务年限规定（一）外派培训及外出考察和培训：培训费用由公司统一支付，参加人员须与公司签订名雕集团培训服务协议，按费用的多少，规定服务年限；培训金额10000元以上，服务期限为5年；培训金额5000-10000元，服务期限为3年；培训金额1000-5000元，服务期限为2年。（二）培训期间员工的待遇保持在担任原职位不变。（三）培训期间自觉维护本公司名誉与保证不泄露公司秘密，于受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求中止受训，愿以公司利益为重，绝无异议。第九章 附则第十八条 本条例由总部人力资源部制订并负责解释，经人力资源总监审批后执行，修改时亦同。第十九条 本条例自公布之日起开始施行。附件一：培训流程图附件二：培训申请表MD-HR-BD-019A0附件三：外派培训申请表MD-HR-BD-020A0附件四：培训签到表MD-HR-BD-021A0附件五：培训评估表MD-HR-BD-022A0附件六：外派培训服务协议MD-HR-BD-023A0附件一：培训流程图改进与完善改进与完善建立培训管理制度制定培训计划设计培训课程选定培训方法准备培训条件选定培训讲师实施培训计划分析评估培训效果培训需求调查与分析让我们看到了如何去做才叫坚定了理想信念，如何去做才算做到了奉献、坚守，做到了一名优秀共产党员应该做到的。rational concept to allow network more in line with the objective laws of the future development of the city. 1.5.2 planning research areas: throughout the city, with an area of 13,000 km2, cover 2 districts and 8 counties of the city, including downtown and city levels. Planning range: main for City Center City, area for 1268km2, North to cases field Xiang, and Jin Pingzhen, and Gao Dian Zhen, and huangshazhen, and Liu home town North Township territories, East Nan XI Zhen, and Jiangnan East Township territories, South to horse home, and song home, and Li Zhuang Zhen, and South wide town, and Zhao field Street do South administrative border, West to baixizhen, and dish dam town, and thought slope Xiang West Township territories. 1.6 planning target 1.6.1 General target this items research to will Yibin city built Yangtze River upstream chuan Yunnan Guizhou combined Department Regional Center City, support city space of ordered expand for target, reference Yibin city integrated traffic planning (2014-2030 years) and the Yibin City