GSM网络优化论文(梁胜利初稿).doc

四川师范大学成都学院本科毕业设计GSM无线网络优化学生：梁胜利 指导教师：刘强内容摘要：GSM 始于1982年，当时由欧洲邮电行政大会CEPT设立“移动通信特别小组”即为GSM，通过一个多世纪的发展与演变在1991年GSM系统正式在欧洲问世，网络开通运行，移动通信跨入第二代。而我国从1993年开始GSM进入商用，距今有14年，目前我国GSM网络用户已超过3.7亿，网络规模和容量都居世界第一，我国通信网络面临着严峻挑战。 随着移动用户数量的增加和消费意识的变化，用户对移动网络性能的要求已经越来越高，而且随着我国加入了世贸组织，不同移动网络经营商之间的竞争也越来越激烈。因而网络质量的好坏已经越来越被人们重视，这就要求网络维护工作者们将工作重点从以前单纯的设备维护转移到更高层次的网络优化上来。当前竞争的激烈和用户的高要求，如何使网络达到最佳的运行状态，如何提高通信质量，提高网络的平均服务水平以及提高系统设备利用率，已经成为网络运营商的首要任务，由于网络规模不断扩大，但频率资源匮乏，无线网络的频率复用系数越来越小，网络规模庞大导致出现的问题也越来越多样化和复杂化，而利用网络优化的手段对于网络容量的分析，频率的规划以及天馈的调整和设备监测起着无可取代的效果，因此，GSM无线网络优化在提高网络质量方面起着越来越重要的作用。 关键词：频点干扰 弱覆盖 频繁切换 目 录前言31GSM系统构造简介41.1 GSM系统结构41.1.1 MS（移动台）51.1.2 BSS（基站子系统）51.1.3 NSS（网络子系统）61.1.4 OSS(操作与支持子系统)71.2 GSM系统接口与协议71.2.1 A接口81.2.2 Abis接口81.2.3 Um接口81.3 GSM空中信道91.3.1 物理信道91.3.2 逻辑信道92 GSM网络优化的目的和流程112.1 GSM网络优化的目的112.1.1 满足所需的容量112.1.2 覆盖所需覆盖的地区122.1.3 好的话音质量122.2 GSM网络优化的流程122.2.1 网络信息的收集132.2.2 话统分析132.2.3 路测数据收集132.2.4 综合分析132.2.5 优化方案定制132.2.6 网络优化报告143 日常网络优化中常见问题分析143.1 切换导致掉话143.2 干扰导致掉话153.3 天馈故障导致掉话153.4 覆盖原因的掉话153.5 频繁切换163.6 同邻频干扰造成高质差163.7 小区拥塞164 眉山仁寿地区GSM网络优化案例分析164.1 案例一：仁寿看守所严重弱覆盖164.2 案例二：仁寿武装部新开站频点干扰184.3 案例三：仁寿职教中心小区频繁切换205 结束语226 致谢237 参考文献23GSM无线网络优化前言 我国目前的GSM系统已经相当成熟，但人们对于网络的要求也越来越高，最大的问题是城市通信热点的增多，以及农村的全面覆盖。为实现GSM网络无缝隙覆盖，保持高的通话质量和用户的满意度，GSM网络优化工作任重而道远。移动通信主要的特点是移动的双方或者其中任何一方处于移动当中，由于GSM系统的无线网络环境的特殊性，因此有着不可预知性，例如天气，温度，用户周边的地理环境（地形，地貌）等都对网络信号有着不可预知的影响。此外，在网络规划当中有大量的小区设计参数，这些参数在GSM中起着不可或缺的作用，比如接入电平门限参数，切换电平门限参数，相邻小区定义参数，频率配制参数等，他们会直接影响网络的服务质量，所以为了保证整个移动网络的服务质量，就必须不停的观察和检测整个移动网，找出并排除故障，提高网络质量（如提高接通率，提高话音质量，降低掉话率等），这是网络优化的基本任务。在GSM的日常优化当中，应该对GSM系统信号覆盖的主要干道，街道，人员密集的区域进行DT和CQT测试，保证网络的正常和良好的网络质量，使用户满意度逐步提高。本文分为几个部分进行讨论，首先介绍GSM系统的构造，其次介绍GSM网络优化的主要目的和流程，然后介绍日常网络优化中常见问题分析，最后通过仁寿GSM网络优化中的具体案例进行分析。因此本文既要对GSM的理论技术方面进行研究和讨论又要通过实际案例来分析和解决现实当中所遇到的问题，在现实的应用当中，会根据不同的情况做出不同的解决措施。 1 GSM系统构造简介1.1 GSM系统结构GSM是Global System for Mobile Communications的简称。在最初GSM采用的是模拟蜂窝技术，但随着通信事业的深入发展和社会需求的不断提高，模拟蜂窝系统因其系统容量小、不能提供非话业务、保密性差、难以和综合业务数字网（ISDN）互联，而且设备不能小型化、制式不统一等弱点，已被数字蜂窝系统所取代。GSM制式是一种全数字蜂窝移动系统，它是完全依照欧洲通信标准化委员会（ETSI）制定的GSM规范研制而成的，任何GSM数字蜂窝移动通信系统都必须符合GSM技术规范。GSM系统是一种典型的开放式结构，作为一种面向未来的通信系统。一套完整的GSM蜂窝系统主要由：MS（移动台），BSS（基站子系统），NSS（交换网络子系统），OSS（操作支持子系统），这四大部分组成，GSM系统结构如图所示：图1.1.1-1 GSM系统结构图1.1.1 MS（移动台）移动台是用户直接使用完成移动通信的设备对于数字移动通信来讲已经从一定程度上具备了个人化的特点即具有用户私人信息的SIM卡和通信的物理实现设备的分离SIM卡上包含所有与用户有关的无线接口一侧的信息也含有鉴权和加密实现的信息而物理设备可以是手持机车载机或是由移动终端直接与终端设备相连而构成。1.1.2 BSS（基站子系统） BSS主要有BSC(基站控制器)和BTS（基站收发信机）组成，通常情况下一个BSC可以控制多个BTS。 BSC是基站子系统(BSS)的控制部分主要有如下功能：接口管理支持与MSC间A接口与BTS间的Abis接口及与OMC间的X.25 接口 BTS BSC之间的地面信道管理BSC对BTS间的无线信令链路操作维护链路进行监测对无线业务信道进行分配管理无线参数及无线资源管理无线参数包括BTS载频频率空中接口是否应用了非连续接收发射移动台接入网最小电平设置逻辑信道与物理信道的映射关系无线资源包括小区内信道配置专用信道与业务信道的分配管理切换资源管理等测量和统计对无线链路的测量处理移动台和BTS送上的测量报告决定是否需调整BTS和移动台功率决定是否切换话务量统计对业务信道的阻塞率呼叫成功率越区切换频度等作出统计为系统扩容和小区分裂等提供凭据切换根据小区功率电平话音质量及干扰情况选择切换的目的对象对于小区内切换同一BSC控制的小区间切换BSC完全控制而不同BSC控制的小区间切换则由MSC完成支持呼叫控制通过交换电路实现话路连接还可提供主被叫排队机机制操作与维护收集BSC及BTS告警并传至DMC 同时更新自身内部资源表配合OMC实现对BSS的软件升级 BTS基站收发信机有如下功能： 受控于基站控制器(BSC) 属于基站子系统(BSS)的无线部分服务于某小区的无线收发信设备实现BTS与移动台(MS)空中接口的功能BTS主要分为基带单元载频单元和控制单元三部分基带单元主要用于话音和数据速率适配以及信道编码等载频单元主要用于调制/解调与发射机/接收机间的耦合控制单元则用于BTS的操作与维护。1.1.3 NSS（网络子系统）网络子系统主要包括有GSM系统的交换功能和用于拥护数据与移动性管理，安全性管理所需的数据库功能，它对GSM移动用户之间通信和GSM移动用户与其他通信网用户之间通信起着管理作用。NSS由一系列功能实体构成。 MSC(移动业务交换中心)MSC是整个网路的核心完成或参与网络子系统(NSS)的全部功能协调与控制整个GSM网络中BSS.OSS的各个功能实体，首先MSC提供与BSC的接口A接口提供GSM90011800的TDMA方式At接口提供CDMA的接入提供内部各功能实体的接口实现各种相应的管理功能提供与PSTN ISDN，PSPDN PLMN的接口其次支持一系列业务电信业务承载业务和补充业务，最后支持位置登记越区切换和自动漫游等其它网路功能。 VLR(访问用户位置寄存器)访问用户位置寄存器(VLR)是服务于其控制区域内移动用户的存储着进入其控制区域内已登记的移动用户相关信息为已登记的移动用户提供建立呼叫接续的必要条件，当某用户进入VLR控制区后此VLR将由该移动用户的归属用户位置寄存器(HLR)获取并存储必要数据而一旦此用户离开后将取消VLR中此用户的数据，VLR通常在每个MSC中实现。 HLR（归属用户位置寄存器）相对于VLR 归属用户位置寄存器(HLR)是一个静态数据库，当然也存储部分漫游移动用户所在MSC区域的有关动态数据，包括用户识别号码访问能力，用户类别和补充业务等数据，由它控制整个移动交换区域乃至整个PLMN。 AUC（鉴权中心）鉴权中心(AUC)存储着鉴权信息和加密密钥防止无权用户接入系统和防止无线接口中数据被窃。 EIR(移动设备识别寄存器)移动设备识别寄存器(EIR)存储着移动设备的国际移动设备识别码(IMEI)， 通过核查三种表格白名单灰名单黑名单使得网络具有防止无权用户接入监视故障设备的运行和保障网络运行安全的功能。1.1.4 OSS(操作与支持子系统)主要包括网路管理中心(NMC)、 安全性管理中心(SEMC) 集中计费管理的数据后处理系统(DPPS) 用户识别卡个人化管理中心(PCS)等。由于其在管理上的独立性不再专门介绍其细节。1.2 GSM系统接口与协议由于通信市场的竞争移动通信市场中各个厂家可以生产自己的产品，为了保证电信营运部门能够选择使用不同厂家的各部分设备组网，因此需要制定技术规范以保证不同设备间接口的标准性，同时为使GSM系统实现国际漫游功能和在业务上迈入面向ISDN的数据通信业务，GSM系统引入7号信令系统和信令网络。图1.2.1-1 GSM系统主要接口GSM系统的主要接口系指A接口Abis接口和Um接口这三个接口标准使得电信运营部门能够把不同设备纳入同一个GSM数字通信网中。1.2.1 A接口A接口定义为网路子系统(NSS)与基站子系统(BSS)间的通信接口，从系统上来讲就是移动业务交换中心(MSC)与基站控制器(BSC)之间的接口，物理链路采用标准的2.048Mb/s的数字传输链路实现此接口传递的信息包括移动台管理基站管理移动性管理接续管理等。1.2.2 Abis接口Abis接口定义了基站子系统(BSS)中基站控制器(BSC)和基站收发信机(BTS)之间的通信标准，用于远端互连方式，而Abis接口的特例用于定义基站控制器(BSC)与基站收发信机(BTS)间距离小于10米时的标准，它们之间采用标准的2.048Mb/sPCM数字链路来实现，此接口支持所有面向用户提供的服务并支持对BTS无线设备的控制和无线频率的分配。1.2.3 Um接口Um接口(空中接口)定义为移动台与基站收发信机(BTS)之间的通信接口，用于移动台与GSM系统的固定部分之间的互通，物理链路是无线链路此接口传递的信息，主要包括无线资源管理移动性管理和接续管理等。1.3 GSM空中信道1.3.1 物理信道 GSM在无线路径上传输的一个基本概念是传输的单位是约一百个调制比特的序列，它称为一个突发脉冲要把这个脉冲在一个载频上传播，它占有一段频率也占有一段时间，由GSM规范每个载频的带宽是200KHZ ，在每载频上采用TDMA方式又分8个时隙，因此GSM的空中物理信道是一个频宽200KHZ 时长为0.577ms的物理实体。图1.3.1-1 物理信道的区域1.3.2 逻辑信道在BTS和MS间必须传送许多信息包括语音和控制信息等，先把这些信息分类再按不同方法对应至物理信道上传播，这些划分就称为逻辑信道，而逻辑信道按其中承载信息不同可分为控制信道和业务信道。 BCH(广播信道)均为下行信道用于向MS发送广播消息。 FCCH （频率校正信道）使MS明确BCCH的载频及使MS保持频率同步。SCH（ 同步信道）使MS接收TDMA保持与系统的同步同时接收TDMA帧号BTS色码(BSIC)。BCCH（广播控制信道）当MS要进行漫游等待呼叫或发起呼叫时，要知道一些关于小区的信息这些信息通过BCCH传送包括位置区识别(LAI) 小区允许最大输出功率和相邻小区BCCH载频等。 CCCH (公共控制信道)PCH (寻呼信道) MS每隔一定时间守听PCH 以判断是否有来自它的呼叫,其中包括MS的IMSI或TMSI 是下行信道。RACH（随机接入信道）当MS在PCH听到有人发起对自己的呼叫，即通过RACH要求接入网络是上行信道。AGCH（接入许可信道）网络通过AGCH分配一个信令信道，独立专用控制信道SDCCH 是下行信道。 DCCH（随路控制信道）SDCCH（独立专用控制信道），MS和BTS均转至此信道，MS通过SDCCH通知网络占用了哪个物理信道用于业务传输，在呼叫建立功能之外SDCCH用于传送短消息是双向信道。SACCH（慢速随路控制信道）MS向网络发送控制消息和相邻基站信号强度同时接收系统信息包括发射功率和时间提前量双向信道。FACCH（快速随路控制）FACCH用挪用模式工作占用业务信道(TCH)的一段传输，主要用于向MS传送切换命令是下行信道。 TCH（业务信道）TCH用于话音业务的承载有两种类型全速TCH(TCH/F)和半速TCH(TCH/#)，全速TCH允许使用13Kbit/s传送语音和12.6或3Kbit/s数据传输，半速TCH允许以6.5Kbit/s传送语音及6或3.6Kbit/s传送数据是双向信道。GSM中的信道可以用图示来简单说明：图1.3.1-2 GSM信道系统2 GSM网络优化的目的和流程 网络优化是高层次的维护工作，是通过采用新技术手段以及优化工具对网络参数及网络资源进行合理的调整，从而提高网络质量的维护工作。可采用室内分布、跳频、同心圆技术、DTX、功率控制等手段减少干扰，增大网络容量，改善无线环境；通过调整天线角度，增益，方位角，俯仰角以及功率大小，选择最佳站址，调整载频配置，均衡话务分布，改善网络质量，获得最佳覆盖效果等等。2.1 GSM网络优化的目的 2.1.1 满足所需的容量站在用户的角度上，用户希望在任何地方一打电话就通，话音质量很好，并且不掉话。要做到这些，用户的无线网络必须能提供足够的业务容量，有线通信中每个用户有自己的用户线，但移动则是用户共用无线电信道，业务容量与每个用户的业务量有关，也与无线信道的呼损有关，国外运营者呼损一般取2%，我国由于经济原因在大区时呼损可用5%市区则要取2%。2.1.2 覆盖所需覆盖的地区移动网应提供尽可能大的覆盖范围。许多国家电信主管部门在开始蜂窝业务时，对运营者在地理的覆盖与人中的覆盖均限定在某个时间内要达到一定目标。首先应覆盖用户最多的地方，同时要考虑有一定的面，面越大越吸引用户。今年我们提出了要覆盖的重点地区，同时还要求在全国铺开，扩大覆盖面。覆盖与无线电传播有密切关系，所用频段、地面移动状态决定了其传播的特点。2.1.3 好的话音质量移动通信的传播决定了在覆盖区内不可能是100%覆盖，期望在覆盖区内死角越少越好，关键是衰落储备是否足够。话音质量取决于信号电平和干扰的电平。有时信号很强，但质量不好，就是由于干扰问题。掉话的原因很多，与信号的电平、干扰的电平、切换电平等都有关。要达到这些目标，花很多钱能办到，但一个优秀的网络应是在能满足上述要求的同时，花钱最少，这就需要精心地规划和设计。经济性依赖可用频率的多少和设备的价格，使用频率要经济，建网要经济。2.2 GSM网络优化的流程GSM网络优化工作流程图如图所示：图2.2.1-1 GSM网络优化的一般流程2.2.1 网络信息的收集网络信息的收集是网络优化中关键的一步，数据收集不全就很难达到相对理想的优化目的。统计数据包括下行信号测试（即场强测试）数据，如通过测试手机或仪表得到本服务区的信号强度、话音质量、各相邻小区的信号强度与质量、切换及接扩的信令过程、小区识别码、区域识别码、手机所处的地理信息等；上行测试数据，如分布在各接续功能块中的计数器所反映的接续、通话过程中的统计数据。上行和下行数据对网络调整工作都能起到重要的参考作用，但是任何一种数据都不能完全反映网络的状况，只有将一者综合进行分析，才能达到最好的效果。2.2.2 话统分析研究统计结果，分析每个小区的话务量、无线信道拥塞率、掉话率、信道损坏率、切换失败率等指标，结合实际情况，重点解决上述问题中最多的、数值最高的几个小区，分门别类，逐一筛选，具体分析，究其原因，分别突破。2.2.3 路测数据收集通过测试工具，得到第一手资料。若发现覆盖差的地方，可通过调整小区的天线和设置基站来解决。若发现切换不成功时，则应检查和修改小区参数中切换定义来解决。如有小区覆盖过界或干扰其它小区，可调整其功率及天线下倾角2.2.4 综合分析统计报告是网络中各种性能参数的详细统计报表，能够实际客观地反映网络的性能和状况，是网络维护、扩建和完善的重要依据。研究话务报表，调整话务，降低拥塞，主要分析信道的话务与数量、BSC参数设置的合理性、基站信令的拥塞情况等，调整小区的参数、设备数、均衡高话务区与相邻话务区的话务。2.2.5 优化方案定制根据网络普查发现的明显不合理之处制定和实施优化方案。一般这时是进行初级层次的优化，进一步提高网络运行质量就要进行较高层次的优化，它需要周期性地、渐进地进行，根据数据分析结果制定和实施优化方案。根据数据分析得到的用户分布及话务分布提高交换机处理效率，增加容量，调整信道数，变更基站位置、切换参数、频率、小区参数等。对盲区、高速公路、室内区域、偏远地区，高话务量地区可考虑增加信道或增建基站、设置微蜂窝、宏蜂窝、直放站及（智能）同心圆、频率复用等技术。直放站选型时，应重视天线前后向比和非线性失真。 根据测试到的盲点和话音质量较差地区数据，调整天线的角度、高度、倾角、类型、连接及BTS发射功率。必要时，可更换基站位置。首先，利用规划与优化软件模拟计算调整后的效果，若满意，调整天线参数，然后进行无线测试工作，反复进行模拟、调整、测试、比较工作，直到实现良好的服务状态。 根据有线部分的测试得到的统计数据，分析网络服务质量（QoS）差的原因。修改MSC或 BSC数据库（诸如位置区域LAC、切换条件、鉴权条件、邻近小区、TMSI再分配条件，BSC和RTS归属关系等）后，再进行统计。每次尽量只修改一个参数，通过反复修改、统计、比较以得到较佳的指标。 另外，通过MSC和BSC软件版本升级、打补丁等可获得新的统计功能、网络业务和更加良好的工作状态。采用完善的录音通知系统、短信息、语音信箱等新业务，有利于减少无效呼叫，提高接通率。2.2.6 网络优化报告根据制定的优化方案撰写网络优化报告，尽量提高用户的满意度。3 日常网络优化中常见问题分析掉话现象是用户在使用手机过程中经常遇到的问题，也是用户申告的热点，它是系统各种不良因素的综合体现，对系统的运行质量影响很大，所以如何降低系统的掉话率，提高网络运行质量是网络优化工作的一个重要内容。3.1 切换导致掉话基站在进行切换时，由于一些切换请求因切入小区的信号太弱而失败，即使切换成功也经常因为信号强度太弱而掉话。这是因为BSC中对手机用户的接收信号强度设有最低门限（RX-LEV-ACC-MIN=-105dbm），当低于此门限值时，手机无法建立呼叫。有一些小区由于相邻小区都很繁忙，造成忙时目标基站无切换信道或在拓扑关系中漏定义切换关系（含BSC间切换和越区切换），致使手机用户在进行切换时无法占用相邻小区的空闲话音信道，此时BSC将对此进行呼叫重建。若主叫基站的信号此时不能满足最低工作门限或无空闲话音信道，则呼叫重建失败导致掉话。当小区之间存在着漏覆盖或者盲区时也会导致切换失败而掉话。孤岛效应：孤岛效应是基站的覆盖性问题，当基站覆盖在大型水面或多山地区时，由于发射作用，使基站在原覆盖范围不变的基础上在很远处出现“飞地”。当手机占用与周围基站无切换关系的“飞地”时，产生掉话。3.2 干扰导致掉话 网络内干扰引起掉话：频率规划、利用模式不合理或带宽、载干比不满足要求时，都将对下行干扰电平造成影响。尤其是无线信令信道误码率恶化时，更容易引起掉话。当基站或手机功率控制参数设置不当时，会导致功率控制不起作用，对于部分强干扰，将直接引起掉话。定时提前（TA）量与实际需求不符时造成时隙间干扰，引起掉话。在GSM系统中利用定时提前机制来补偿信号的传输时延。基站根据自己的脉冲时隙与接收到的移动台时隙之间的时间偏移测试值，在慢速随机控制信道（SACCH）上通知移动台所需要的TA量，从而弥补信号传播的时延。由于设备厂家提供的TA初始化方法和TA算法不完善或基站覆盖超出35km等原因，当基站控制器计算出的TA量与所需的TA量不相符合时，将会造成时隙间干扰，严重时引起掉话。 网络外干扰引起掉话：由于他人非法占用网络使用的频率时，造成干扰，引起掉话。由于城区、城郊结合区网络的无线电环境迥然不同，在繁华的闹市或具有强外界电磁场等无线环境下，如商业街、集贸市场、机动车点火系统和高压电线周围等地易使信噪比恶化，严重时造成掉话。3.3 天馈故障导致掉话天馈故障有很多原因都会导致掉话，例如天馈线与板状天线接口处由于风吹日晒导致接口处松动，也可能是馈线与载频之间接口松动，此外由于天线与载频本身老化原因导致出现硬件隐性故障而掉话。如果经过测试发现硬件故障导致的掉话，通常检查馈线是否松动和载频是否老化以解决掉话问题。 3.4 覆盖原因的掉话 服务小区由于各种原因导致覆盖过大将邻区也覆盖在内，或者邻区本身由于由于故障导致覆盖缩小，以至于移动台超过当前服务小区定义的邻区B的覆盖范围到达小区C后还占用先前的服务小区A的信号，然而小区C又未定义小区A作为邻区，因此有可能由于移动台搜索不到合适的切换目标小区，而本身的服务小区网络状况变差而导致掉话。高大建筑物的阴影效应导致移动台信号发生快速衰落而来不及切换发生掉话。3.5 频繁切换目前由于移动建站越来越多，很多时候我们无法很好地控制小区信号覆盖范围，因此会出现同一个区域出现两个或以上的信号覆盖，当两个以上的信号覆盖同一区域且在该区域的信号强度差不多时，手机无法将其中任何一个信号作为主要信号，因此会再几个信号之间来回切换。3.6 同邻频干扰造成高质差 由于基站建设越来越密集，因此，在同一区域会有多个信号覆盖，当两个小区信号覆盖同一区域且两个小区的频点相同（或者频点相邻），这时就会产生频点干扰，具体表现为通话过程中出现连续的高误码，用户感觉对方说话断断续续，不是很清楚，通常解决干扰的方式有三种：DTX不连续发射，跳频技术，自动功率控制。能有效地降低干扰。但是存在同频或者邻频干扰时，最好的方式是根据周围小区频点的具体情况，将当前有干扰的小区频点更改。3.7 小区拥塞 小区拥塞通常发生在人流量十分庞大的地区，一般的地区的容量通常都能够满足日常用户的需求，但是遇到突发事件例如：学校，演唱会，大型集会等，由于人流量剧增，导致小区容量不够。具体在用户方面表现为用户无法拨出电话，或者其他人呼叫该地区用户时表现为无法接通。这种情况通常是增加小区的载，即是给小区扩容。4 眉山仁寿地区GSM网络优化案例分析城市在发展移动电话过程中，都会面临着这种情况，一方面，移动通信处于大发展阶段，用户数量高速增长；另一方面，城区某些区域信道严重不足，用户忙时根本无法拨出电话，而在该区域建设新基站相当困难。这迫使我们在现有设备挖掘潜力，合理配置资源，适当调整参数，使设备发挥最大效益。以下结合眉山仁寿地区最近一段网络优化工作，简单介绍一些具体实施情况。4.1 案例一：仁寿看守所严重弱覆盖 接到用户投诉后，我们迅速到达仁寿文林镇看守所，对用户所投诉的区域进行详细的测试，我方对现场进行了详细的测试，通过观察手机信号和测试软件，在投诉区域室外信号有34格，到室内后手机只有1到2格信号和脱网的现象出现，初步判断是弱覆盖原因造成信号差。 现场测试如下图：图4.1-1 现场测试截图 分析：上图是现场测试情况截图，由服务小区列表和邻小区可以看出，该地有严重的弱覆盖现象，由于存在严重的弱覆盖现象，导致在拨打电话的过程中出现连续7级高误码，在这种情况下，用户往往会感觉通话断断续续，听不清楚对方说话，甚至会突然掉话。由于用户所在地处于半山腰处，而四面环山。信号由于山体阻挡衰弱严重，另外由于用户所在地位置很高，距离投诉地很近的小区都由于位置很低无法覆盖到该区域。因此造成用户所在区域的弱覆盖。 解决措施：从图中可以看出距离投诉地点最近的基站为“仁寿黑龙潭管理处”，但是在现场发现仁寿看守所地处于半山腰处，由于地理位置是在太高，虽然基站“仁寿黑龙潭管理处”距离该处只有500米远，但是由于位置太高无法覆盖到文林看守所。属于典型的弱覆盖现象，因此，由于看守所场所的特殊性，建议在此新建直放站。在新建基站之后，看守所信号得到极大的改善，优化后测试截图如下：图4.1-2 调整后测试的截图由截图可以看出，新建直放站是“仁寿公安局”的信号，使得看守所和看守所周围信号很好。4.2 案例二：仁寿武装部新开站频点干扰 仁寿城区文林路附近室内一直存在严重的弱覆盖现象，当地居民对移动手机信号差的状况十分不满意，在选好站点以后在此新开站以解决用户室内弱覆盖情况，通常，新开站都必须经过严格的DT和CQT测试以及FTP测试之后才能正式开通运行并投入使用。在测试过程当中发现了严重的频点干扰，（通常干扰给用户的主观感受是听不清对方的声音切断断续续，严重影响用户的感知度）测试截图如下：图4.2-1 现场测试截图 分析：新开站出现问题的小区为CI=30712 即是“仁寿武装部2小区”，由窗口GSM Line Chart第二栏可以看出在通话的过程当中出现了大量的高达六级的误码。但是此时的电平值RxLev = -55 dBm.信号强的非常好，因此出现高误码并不是由于弱覆盖造成的。在由窗口GSM CI 即是信号载干比（注：载干比表示有用信号与干扰信号的比值，此时的比值为6.2） 可以看出目前是存在信号的干扰。当前小区的BCCH = 74（小区的主频）。而窗口GSM CI 可以看出当前干扰的频点为 44和18号频点，因此可以判断当前出现的干扰不是同频干扰造成的，并且不是BCCH 的同频或者邻频造成的干扰。初步判断应该是TCH 频点造成的干扰，通过查询工程参数当前小区CI = 30712 的TCH频点有三个TCH = 45 49 57.干扰最为严重的TCH = 44.因此是由于TCH信道的邻频干扰造成的高误码。 解决措施：在现场我们将当前小区的TCH=45 的频点更改为47，经过更改TCH频点后测试截图如下：图4.2-2 优化后的测试截图通过测试截图可以看出，经过更改TCH频点以后，通话过程当中没有任何的误码出现，话音质量几乎达到100%，因此可以判断为TCH邻频干扰。4.3 案例三：仁寿职教中心小区频繁切换仁寿职教中心是一所职业技能培训学校，该校的教师投诉该学校最近一段时间内上网速度较以往慢了许多并且偶尔在通话过程当中会出现掉话情况。由于职教中心是属于人员密集非常大的地区，因此在第一时间我们就到达该地对其进行测试，职教中心位于城区，正常情况下是不会出现这种情况。初步判断可能由于基站天馈或者载频等硬件原因引起，虽然投诉上网问题，但是由经验还是首先测试语音是否正常。测试情况如下图：图4.3-1 现场测试截图分析：以上是测试截图，由于职教中心位于城区内，经常该基站都有测试记录，突然出现投诉通过测试截图中窗口GSM Line Chart 可以非常明显地看出该出现了“小区频繁切换”的现象。但是该基站在之前一直未出现该种情况，在通话过程中，出现CI =23253（职教中心）小区与CI = 33912（国家粮库） 之间频繁切换。通常小区的切换分为硬切换和软切换两种，硬切换是先断开后连接，软切换是先连接后断开，由于切换太过于频繁，因此，在通话的过程当中由于切换可能导致掉话情况，此外，在切换过程中手机上网占用PDCH信道，切换一次PDCH信道也会切换，切换频繁信道改变也频繁导致上网速度变慢。解决措施：通常切换主要有BSC所控制，而切换大致有两种：按照功率控制切换和按照信号电平值RxLev切换。但是大多数是按照功率进行切换的，通过网优中心查实得知在之前优化中心发现CI=23253(职教中心)小区降低过功率，目前小区功率相近导致两者之间频繁切换，我们在现场将“职教中心”2小区功率升高2dB以后测试如下图：图4.3-1 优化后测试截图以上情况主要还是两个小区的功率相近，导致在职教中心没有主覆盖小区，因此，手机不能将其中任何一个小区的信号作为主覆盖小区，于是在两者之前进行频繁切换。优化以后“职教中