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文档简介

去哪儿网案例分析 目录 商业模式 经营模式 管理模式 资本模式 商业模式 去哪儿网作为中国领先的旅游搜索引擎 其战略目标是为中国旅游消费者提供全面 准确的旅游信息服务 促进中国旅游行业在线化发展 移动化发展 协助消费者搜索到最有价值的机票 酒店 签证 度假线路和其他旅游服务 为中国旅游消费者提供全面 准确的旅游信息服务 促进中国旅游行业在线化发展 移动化发展 企业目标 目标客户 经常出差的商务人士 酒店宾馆 机票火车票 高铁需求 爱旅游的工作人群和大学生 省钱优惠 综合对比 爱好旅游且经济宽裕的人士 路线 玩法多样化 便利 满足各种爱好 机票信息查询 酒店信息查询 旅游度假 火车票 签证 团购 旅游攻略 旅图 门票 1 广告收入 包括CPC 按实际点击 和CPT 按广告展示 2 搜索引擎竞价收入 主要收入3 酒店预订电话费4 酒店佣金 机票佣金 旅行社佣金等 收入和利润来源 1 完善的信息 先进专业的技术 高水平服务2 深度搜索 信息整合 为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务 核心能力 一 消费者第一 合作伙伴第二 去哪儿第三 二 大声说话 鼓励健康的冲突遇到批评三不问 不问出处 不问动机 不问资格 三 高层不诿过 中层不放羊 基层不跳步 四 允许试错 鼓励知情地怀疑 不断学习 持续改进 企业文化 经营模式 主要面向广大用户和与其合作的酒店旅行社及航空公司 针对合作商采取价格策略为点击收费和业务成功后收取的推广费 面对广大信息搜索者采取免费注册登录 在上海 广州 成都 西安 香港 杭州建立分公司 负责该地区与附近地区的业务扩展和客户关系管理 经营模式 产品策略 促销策略 价格策略 渠道策略 传统的报纸媒介广告 与多家媒体有合作 与百度在全线和品牌方面保持亲密合作 去哪儿网把目标市场定位为信息敏感的旅游者 针对公司的目标用户和目标客户 随时随地为旅游者提供国内外机票 酒店 度假 旅游团购 及旅行信息的深度搜索 管理模式 组织结构框架 CEO 机票事业部 酒店事业部 无线事业部 创新事业部 去哪儿网已划分为机票 酒店 无线三大事业部以及创新业务部 允许各部门引入外部资源 大事业部以运营 收入 利润进行考核 而新业务部以产品运营 商业模式 总亏损进行考核 该部门直接向去哪儿CEO汇报 资本模式 融资 去哪儿的创始资金只有25万美元 资金主要来源于融资 先后进行了五轮融资 获得融资之后 去哪儿拥有了充沛的资金流 对于这笔资金的投资方向 去哪儿的CEO庄辰超进
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