管理学原理练习卷.doc

管理学原理练习卷总共81题共100分一、单选题 （共40题,每题1分,共40分）1. 具有系统的全面管理的技能是指管理者的( ) （1分）A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.学习技能 .标准答案：C2. 管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（ ） （1分）A.自然属性 B.社会属性 C.技术属性 D.人文属性 .标准答案：B3. 下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（ ） （1分）A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境 C.简单和动态的环境 D.复杂和动态的环境 .标准答案：D4. 管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的( ) （1分）A.一般性 B.多样性 C.历史性 D.实践性 .标准答案：D5. 近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于( ) （1分）A.政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.技术因素 .标准答案：C6. 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（ ） （1分）A.制定公司战略目标 B.摸清公司的规划范围 C.衡量公司的行业环境 D.探究公司的内部条件 .标准答案：C7. 下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( ) （1分）A.职工是自然人B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满足度 .标准答案：D8. 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（ ） （1分）A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境 C.复杂和动态的环境 D.简单和动态的环境 .标准答案：A9. 管理过程学派初期的代表人物是（ ） （1分）A.法约尔 B.孔茨 C.德鲁克 D.西蒙 .标准答案：A10. 管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（ ） （1分）A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标D.一定数量的生产资料和一致认可的目标.标准答案：C11. 梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ ） （1分）A.行为管理理论 B.古典管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论 .标准答案：A12. 泰罗的科学管理理论的中心问题是（ ） （1分）A.提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制.标准答案：A13. 韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是（ ） （1分）A.传统的权力 B.超凡的权力 C.理性合法的权力 D.传统超凡的权力 .标准答案：C14. 企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（ ） （1分）A.总成本领先战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.产品开发战略 .标准答案：B15. 某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（ ） （1分）A.横向一体化 B.后向一体化 C.前向一体化 D.市场开发 .标准答案：B16. 某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题?( ) （1分）A.估量机会，确立目标 B.明确计划的前提条件C.提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案D.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化.标准答案：C17. 下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策?( ) （1分）A.车间作业安排 B.常规物资的订购 C.财务报表的分析 D.组织结构的改变 .标准答案：D18. 集权的致命弱点是( ) （1分）A.稳定性差，适应性弱 B.弹性差，适应性弱 C.稳定性差，平衡性弱 D.弹性差，平衡性弱 .标准答案：B19. 去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。你从大夫那里拿到处方，先到划价口排队划价，然后到交费口交费。好不容易到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必须找大夫改处方。找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去。你拿着处方再重新排队取药。你能没有抱怨吗?有人出了以下主意，从管理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理?( ) （1分）A.对医院的工作流程进行适当重组，比如将划价与交费窗口合并B.改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率C.多建一些医院，让医院之间互相竞争D.让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权.标准答案：D20. “根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为( ) （1分）A.战略 B.计划 C.组织 D.目标 .标准答案：D21. 某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（ ） （1分）A.14台 B.20台 C.70台 D.80台 .标准答案：D22. 如果用（4月实际值+5月实际值+6月实际值）3做为7月的预测值，这种预测方法属于（ ） （1分）A.指数滑动平均预测法 B.移动平均预测法 C.一元回归预测法 D.外推预测法 .标准答案：B23. 决策树决策法是( ) （1分）A.期望值决策法的一种形式 B.主观决策的一种方法C.线性规划法的一种形式 D.定性决策的一种方法.标准答案：A24. 最常见的管理者考评方式是（ ） （1分）A.自我考评 B.上级考评 C.群众考评 D.同级考评 .标准答案：B25. 某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是( ) （1分）A.不再负有责任 B.仍然负有责任 C.责任虽没消除但是减轻了 D.不再负主要责任 .标准答案：B26. 王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（ ） （1分）A.非主管工作的轮换 B.在主管的职位间轮换 C.事先未规定的职务提升 D.事先规定的主管职务间提升 .标准答案：B27. 人员配备的工作包括( ) （1分）A.培训、提升和考核组织成员B.选拔、培训和考核组织成员C.选拔、培训、提升组织成员D.选拔、培训、考核和提升组织成员 .标准答案：D28. 对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢占市场，而是如何找到、训练的留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此，请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法。 （1分）A.提供诱人的薪水和福利。 B.提供舒适的工作环境。 C.提供具有挑战性的工作。 D.提供自由工作的便利。 .标准答案：C29. 双因素理论的提出者是（ ） （1分）A.马斯洛 B.赫茨伯格 C.麦克莱兰 D.弗鲁姆 .标准答案：B30. 王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人，由于各人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题，由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。请问，是什么权利使王经理产生如此大的影响： （1分）A.各人影响权 B.专长权。 C.法定权。 D.以上三项都是 .标准答案：D31. 在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（ ） （1分）A.期望理论 B.波特劳勒模型理论 C.双因素理论 D.X理论Y理论 .标准答案：C32. 沟通网络中，开放式的网络系统是（ ） （1分）A.链式 B.Y式 C.轮式 D.全通道式 .标准答案：D33. “经济人”假设下的激励理论认为（ ） （1分）A.职工受到尊敬后会被激励B.职工得到足够报酬则会努力工作C.被激励的职工会感到满意D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果 .标准答案：B34. 某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的( ) （1分）A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型 .标准答案：B35. 双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素;与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素?( ) （1分）A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房C.某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元 D.某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 .标准答案：A36. 期望理论的提出者是( ) （1分）A.泰罗 B.赫茨伯格 C.弗鲁姆 D.马斯洛 .标准答案：C37. 下面理论中属于过程激励理论的是（ ） （1分）A.需求层次理论 B.成就需要理论 C.强化理论 D.双因素理论 .标准答案：C38. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作是出于其（ ） （1分）A.安全的需求 B.社交的需求 C.自尊与受人尊敬的需求 D.自我实现的需求 .标准答案：D39. 麦克莱兰(D. C. Maclelland)的研究表明，对主管人员来说，一般比较强烈的需要是( ) （1分）A.安全需要 B.权力需要 C.社交需要 D.成就需要 .标准答案：B40. 在领导行为中，对说服型表述正确的是( ) （1分）A.低关系，高工作 B.高关系，高工作 C.高关系，低工作 D.低关系，低工作 .标准答案：B二、多选题 （共10题,每题2分,共20分）1. 在行为科学理论的分支中，有关个体行为的理论包括（ ） （2分）A.领导理论 B.激励理论 C.权变理论 D.企业中的人性假设理论 E.经理角色理论 .标准答案：A,B,D2. 下列属于古典管理理论的有( ) （2分）A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.决策管理理论 D.行政组织理论 E.权变理论 .标准答案：A,B,D3. 在组织变革中，通常有一些减少阻力的方法可供企业选择，它们有（ ） （2分）A.确保达成共同的变革愿景B.对阻力做出一致的反应C.认识到变革的情绪影响D.灵活、耐心和支持E.提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果 .标准答案：A,C,D4. 应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有( ) （2分）A.销售量 B.成本 C.资金 D.利润 E.税收 .标准答案：A,B,D5. 主观决策方法包括多种，它们共同的特点是（ ） （2分）A.方法灵便 B.通用性大 C.易被管理者接受 D.适合于非常规决策 E.具备严格论证的特点 .标准答案：A,C,D6. 分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其表现可能包括( ) （2分）A.中下层有较多的决策权B.上级的控制较少 C.在统一规划下可独立经营D.实行独立核算，有一定的财务支配权E.决策前后要经过上级审核 .标准答案：A,B,C,D7. 组织的宏观环境包括（ ） （2分）A.经济环境 B.政治和法律环境 C.社会文化环境 D.科技环境 E.全球化环境 .标准答案：A,B,C,D8. 下列权力中体现领导个人权力的是（） （2分）A.法定权力 B.赏罚权力 C.专家权力 D.参照权力 .标准答案：C,D9. 圣经旧约全书的出埃及记中记载，希伯来人的领袖摩西做事情必躬亲，其岳父对此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。”“他们应该对每一件小事做出判断，但每一件事，他们应该向你报告。”这体现了管理的”（ ）的思想。 （2分）A.分权原则 B.授权原则 C.例外管理原则 D.用人原则 .标准答案：A,B,C10. 集权制的特点有（ ）。 （2分）A.统一经营B.中下层决策权较多C.统一核算D.对下级的控制较多E.经营决策权大多集中在高层领导.标准答案：A,C,D,E三、判断题 （共20题,每题0.5分,共10分）1. 沟通是信息从发送者到接收者的传递过程，沟通是人们的思想交流和信息交换过程。 （0.5分） ( ).标准答案：正确2. 在人的需求层次中，当低层次的需求百分之百满足后，才会有下一较高层次的需求。 （0.5分） ( ).标准答案：错误3. 越重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会。 （0.5分） ( ).标准答案：错误4. 文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合。 （0.5分） ( ).标准答案：正确5. 管理幅度是指一个上级直接领导与指挥下属的人数。 （0.5分） ( ).标准答案：正确6. 前馈控制是以计划作导向的控制. （0.5分） ( ).标准答案：正确7. 计划职能是所有管理职能中最重要的一项职能. （0.5分） ( ).标准答案：正确8. 矩阵组织适用于大批量稳定生产型企业. （0.5分） ( ).标准答案：错误9. 随着技术进步的加快,人员素质的相对重要性正在下降. （0.5分） ( ).标准答案：错误10. 组织的环境对组织的内部活动有很大的影响，因此强调组织要适应环境的变化和要求。 （0.5分） ( ).标准答案：正确11. 过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率。 （0.5分） ( ).标准答案：正确12. 3彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。 （0.5分） ( ).标准答案：错误13. 6按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 （0.5分） ( ).标准答案：错误14. 10对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。 （0.5分） ( ).标准答案：错误15. 惩罚权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。 （0.5分） ( ).标准答案：正确16. 在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。 （0.5分） ( ).标准答案：错误17. 外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。 （0.5分） ( ).标准答案：错误18. 目标管理是以单纯“作业为中心”的管理。 （0.5分） ( ).标准答案：错误19. 3企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。 （0.5分） ( ).标准答案：正确20. 36非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系.兴趣爱好.血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。 （0.5分） ( ).标准答案：错误四、阅读理解 （共10题,每题10分,共20分）1. 案例题:1995年某月，海尔人力资源开发中心丁主任的办公桌上放着职工汪华为的辞职申请书。汪华为是刚进集团工作不久的大学生。在集团下属的冰箱厂工作时，他表现突出，提出了一些创造性的工作意见，被评为揭榜明星。领导看到了他的发展潜力，于是集团将其提升为电冰箱总厂财务处干部。这既是对其已有成绩的肯定，也为其进一步磨炼提供了一个更广阔的舞台。汪华为作为年轻的大学生，在海尔集团有着很好的发展前途，为何要中途辞职?丁主任大惑不解。经了解，汪华为接受了另一家用人单位的月工资高出上千元的承诺，他正准备跳槽。仅仅是因为更好的物质待遇吗?事情恐怕并非如此简单。虽然汪华为在海尔的努力工作得到了及时肯定，上级赋予他更大的权力和责任，但他仍认为一流大学的文凭应是一张王牌和优势至上的通行证，理所当然，他可以进厂就担任要职，驾驭别人而非别人驾驭他。而海尔提出的赛马不相马的用人机制更注重实际能力和工作努力后的市场效果，不是非常注重文凭和学历。人人都有平等竞争的机会，能者上，庸者下。另一面，岗位轮流制更是让人觉得企业中的仕途漫漫。作为刚步入社会的大学生，汪华为颇有些心理不平衡。另外，海尔有严格的内部管理，员工不准在厂内或上班时间吸烟，违反者得惩；员工不准在上班时间看报纸，包括海尔报；匆忙之间去接电话，忘了将椅子归回原位，也要受到批评，因为公司有一条离开时桌椅归回原位的规定:海尔报开辟了工作研究专门栏，工作稍一疏忽就可能在上面亮相；每月一次的干部例会，当众批评或表扬，没有业绩也没犯错误的平庸之辈也被归入批评之列；能上能下的用人机制更让人感到无所不在的压力。当另一家用人单位口头承诺重用他时，他便递上了辞职申请书。刚上任的丁主任认为这件事非常重大，因为任何事情都能以小见大。不能一叶障目，而忽略了海尔人力开发中或许比较重大的隐患，或许这也是一个更好地完善现有的人力开发思路的一个契机。海尔的用人理念有独特性。不赞同用人不疑，疑人不用的观点，认为那是导致干部放纵自己的理论温床。强调人人是人才，赛马不相马，即为海尔人提供公平竞争的机会和环境，尽量避免伯乐相马过程中的主管局限性和片面性。海尔总裁张瑞敏认为，企业领导的主要责任不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质；并且每个层次的人才都接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。丁主任望着办公大楼的外面，今年新招进的一批大学生正在参加上岗前的军训，与草地浑然一色的橄榄绿让人真正感受到了这些年轻人的活力和朝气。究竟一个企业应如何为刚走出校门的大学生提供一个施展才华的空间?企业如何才能争得来人并留得住人才并保持合理的人员流动性?丁主任很想找汪华为谈谈，或者找这群刚加入集团的大学生聊聊，充分了解他们的想法。丁主任不禁反反复复地思索起海尔人力开发的各项政策和思路来。 （10分） (1) 海尔的赛马不相马的人力资源开发机制表明选聘主管人员主要采用的是（） （2分）A.内部提升 B.外部招聘 C.内部提升和外部招聘兼顾 D.根据已有信息很难判断 .标准答案：A (2) 从案例中我们可以看出，汪华为认为凭着他的文凭就应该获得升迁，这说明他在就业和工作观念上也存在不正确的观念。如果你是丁主任，针对他的这种错误倾向，你应该怎么做? （2分）A.应该在他刚进入企业时就了解他的想法，想办法克服他的不正确观念。B.职工的需求才是激励的基础，因此必须承认这种需求并给予满足。C.这种人员不是企业要找的人，所以应该把他开除。D.在招聘人的时候就不应该把具有这种观念的人招进来。.标准答案：A (3) 下面哪些做法是违反海尔的人力资源开发原则的?（） （2分）A.通过外部招聘选拔一个高层经理B.在企业内部开展劳动竞赛C.为表现优良的员工提供进一步发展的机会D.用严格的规章制度来制约员工的行为.标准答案：A (4) 海尔严格的规章制度和让员工很有压力的批评和奖励制度在一定程度上体现了哪个理论的观点?（） （2分）A.科学管理理论 B.强化理论 C.X理论 D.以上三个都正确 .标准答案：D (5) 为了能够发挥新进入企业大学生的能力，使他们乐于和企业同发展，你认为首先需要做的工作是什么?（） （2分）A.因为他们很年轻，对于经济条件比较关注，应该给他们以较丰厚的工资。B.用优良工作条件来激发他们的工作兴趣。C.年轻人喜欢受到表扬，应该多在公开场合对他们进行物质和精神激励。D.应该首先和他们进行广泛的沟通，了解他们的需求和各方面的情况，然后在此基础上采取相应的措施。.标准答案：D2. 案例题：小宋的困惑小宋毕业于国内某名牌大学的机电工程系，是液压机械专业方面的工学硕士.毕业以后，小宋到北京某研究院工作，其间因业绩突出而被破格聘为高工.在我国科研体制改革大潮冲击下，小宋和另外几个志同道合者创办了一家公司，主要生产液压配件，公司的资金主要来自几个个人股东，包括小宋本人、他在研究院时的副手老黄，以及他原来的下属小秦和小刘。他们几个人都在新公司任职，老黄在研究院的职务还没辞退掉，小宋、小秦、小刘等人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有其他几个股东，但都不在公司任职。各人在公司的职务安排是，小宋任总经理，负责公司的全面工作，小秦负责市场销售，小刘负责技术开发，老黄负责配件采购、生产调度等。近年来公司业务增长良好，但也存在许多问题，这使小宋感到了沉重压力。首先，市场竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，小宋感受到了强烈的挑战。其次，老黄由于要等研究院分房子而未辞掉在原研究院的工作，尽管他分管的一摊子事抓得挺紧，小宋仍认为他精力投入不够。第三，有两个外部股东向小宋提建议，希望公司能帮助国外企业做一些国内的市场代理和售后服务工作。这方面的回报不低，这使小宋（也包括其他核心成员）颇为心动，但现在仍举棋不定。第四，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的增加，当初创业时的那种拼搏奋斗精神正在消退。例如，小宋要求大家每天必须工作满12小时，有人开始表现出明显的抵触情绪，勉强应付或者根本不听。公司的业绩在增长，规模在扩大，小宋感到的压力也越来越大。他不仅感到应付工作很累，而且对目前的公司状况有点不知所措，不知该解决什么问题，该从何处下手，公司的某些核心成员也有类似的感觉。 （10分） (1) 对于市场竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，小宋感受到了强烈的挑战。这一情况，小宋首先应从何处入手？ （2分）A.改变管理方法和管理模式B.进行战略环境分析