诺西 WCDMA基站常见告警及处理建议.docx

诺西 WCDMA基站常见告警及处理建议紧急告警7650BASE STATION FAULTY基站故障告警 告警附加信息：1、BTS Blocked基站被锁处理建议：解锁基站2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包 ；3.更换故障模块3、Baseband Bus failure基站基带连线故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线； 2.重启基站； 3.升级软件包后观察基站15分钟左右，看基站工作状态；4.更换故障模块4、Failure in optical RP3 interface系统模块与射频模块之间按的接口故障处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤：1.检查拉远小区的模块是否有电；2.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；3.更换损坏的光纤或者光电模块；4.重启基站；5.更换故障模块5、No connection to Flexi transport submodule基站传输板连接中断处理建议：1.重启基站 2.更换故障传输板6、System Module failure系统模块故障处理建议：重启系统模块，如果不能恢复，则更换系统模块7、Temperature alarm温度告警处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块 ；3.更换产生告警的模块重要告警7651BASE STATION OPERATION DEGRADED基站性能下降告警告警附加信息： 1、BTS RNC/I-HSPA interface signalling link failureBTS与RNC间的AAL2信令中断处理建议：引发此告警的最常见原因是传输闪断，检查传输状况 2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包； 3.更换故障模块3、BTS reference clock missing基站参考时钟丢失处理建议：基站上一般设置第1&2条传输为时钟源，如果1&2条传输均断，则触发此告警。检查并恢复1&2条传输4、Commissioning parameter mismatch基站参数配置错误处理建议：重新集成基站数据5、Incompatible SW version detected软件包不匹配处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除次要告警7652BASE STATION NOTIFICATION基站提示告警告警附加信息：1、Configuration error；Unknown HW resource 未知的硬件错误 处理建议：1.重启基站；2.通过重复升级基站软件包；3.更换系统模块2、autonomous reset as recovery action基站自动重置以启动复原功能3、Antenna Line Device failure天线链路设备故障处理建议：1.检查天馈是否安装正确； 2.重启出现告警的RF模块； 3.更换RF模块4、BTS time not corrected基站时间不正确处理建议：1.检查基站NTP设置； 2.检查BTS至OSS的DCN路由是否通5、Fan failure风扇故障处理建议：1.重启基站 2.更换故障风扇6、BTS requires restart because license status has changed BTS因license状态改变要求重启 处理建议：重启基站紧急告警7653CELL FAULTY 小区故障(退服)故障 告警附加信息：1、Antenna Line Device failure天线链路设备故障处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块2、BTS internal SW management problem基站内部软件包管理问题处理建议：1.重启基站 2.更新基站软件包 3.更换故障模块3、Baseband Bus failure基站基带连线故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障模块4、Failure in optical RP3 interface系统模块与射频模块之间按的接口故障处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤：1.检查拉远小区的模块是否有电；2.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；3.更换损坏的光纤或者光电模块；4.重启基站；5.更换故障模块5、Incompatible SW version detected软件包不匹配处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除6、RF Module failure射频模块故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障射频模块7、Temperature alarm温度告警处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块 ；3.更换产生告警的模块8、VSWR alarm天馈驻波告警处理建议：1.检查天馈的连接是否正确，天馈工艺，天馈是否有损坏;2.测试驻波3.处理后重启基站9、Resource status indication, cell disabled 资源状态指示小区不可用 处理建议：1.解锁基站或小区；2.重启基站重要告警7654CELL OPERATION DEGRADED小区性能下降告警1、Antenna Line Device failure天线链路设备故障处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块2、Antenna Line failure天线链路故障处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块3、BTS internal SW management problem基站内部软件包管理问题处理建议：1.重启基站 2.更新基站软件包 3.更换故障模块4、Baseband Bus failure基站基带连线故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障模块5、Incompatible SW version detected软件包不匹配处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除6、RF Module failure射频模块故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障射频模块7、Rx signal level failure天线接收电平性能下降处理建议：检查天馈系统（当某根天线的接收电平低于-112DB或者主集、分级天线之间的接收电平差值大于4DB会触发此告警）8、Temperature alarm温度告警处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块 ；3.更换产生告警的模块9、VSWR alarm天馈驻波告警处理建议：1.检查天馈的连接是否正确，天馈工艺，天馈是否有损坏;2.测试驻波3.处理后重启基站次要告警7655CELL NOTIFICATION 小区提示性告警1、HSUPA capacity decreased小区HSUPA性能下降处理建议：1.检查小区状态是否正常 2.锁/解锁小区 3.重启基站2、Incompatible SW version detected软件包不匹配处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除3、Failure in optical RP3 interface系统模块与射频模块之间按的接口故障处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤： 1.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；2.更换损坏的光纤或者光电模块；3.重启基站；4.更换故障模块紧急告警7660BASE STATION LICENCE EXPIRED基站licence过期购买并更新过期的licence次要告警7661BASE STATION LICENCE NOTIFICATION基站licence告警1、HW capacity too low for feature , 硬件不支持某种licence 处理建议：将不支持的licence删除掉2、Licence missing , licence丢失处理建议：补打丢失的licence重要告警 7665 BASE STATION TRANSMISSION ALARM 基站传输告警告警附加信息：61151AIS on unit 1, interface X第X条传输告警处理建议：第X条传输业务未分配，将业务分配后告警即可取消61104EBER on unit 1, interface X第X条传输存在误码处理建议：检查基站的传输情况61171IMA link out of delay synchronization on unit 1, interface X 传输帧延迟处理建议：检查基站传输质量61028LOF on unit 1, interface X第X条传输告警处理建议：重做传输头61029LOS on unit 1, （ethernet） interface X第X条传输断处理建议：1.检查传输的收发是否接反 2.检查传输头子是否做好61170Loss of IMA frame on unit $U, interface $IF传输帧丢失处理建议：检查基站传输质量61152RDI on unit 1, interface XNONE第X条传输告警处理建议：重做传输头LOS on unit 1, ethernet interface X或BFD down FE告警处理建议：1.检查网线及头子2.检查IP配置Synchronisation lost 基站同步丢失处理建议：1.基站侧时钟配置错误；2.2M信号丢失导致基站时钟同步丢失。目前基站配置，多取第一条E1做时钟参考，如果第一条E1不好，就会导致基站同步丢失。61500Five failed logins to FTM due to wrong user name or password本端登录基站用户名或密码输入错误超过5次不影响基站运行，无需处理3117 FAILURE IN SAAL UNI SIGNALLING LINK ACTIVATION AAL2信令层激活失败处理建议：检查基站传输，一般都是基站第二条传输有问题，此类告警需要与传输工程师联系，排查；7740BEATING WCDMA BTS ALARM 基站告警频出当某种告警反复出现/取消超过20次就会触发此告警。处理建议：检查基站的其他告警，按照其处理办法解决7750FAILURE IN WCDMA WBTS O&M CONNECTIONBTS与RNC间的维护管理连接中断处理建议：1.检查基站是否退服 2.基站DCN配置是否正确 7761RNW O&M SCENARIO FAILURE基站AAL2链路激活失败处理建议：伴随告警，一般伴随基站退服、基站重启产生。根据基站产生的其他告警处理。7762RNW DATABASE OPERATION FAILURERNW数据库读取或写入失败处理建议：对无法读取到数据的基站进行重启 7771WCDMA CELL OUT OF USE 小区不工作处理建议：此告警为伴随告警，一般会伴随7650&7653等告警产生，请按照7650&7653的处理方法进行处理7772HSDPA CONFIGURATION FAILEDHSDPA配置失败处理建议：1.检查小区状态是否正常 2.检查小区HSDPA配置是否已经开启 3.检查基站COCO配置 4.检查基站数据配置 4.锁/解锁小区 5.重启基站7775INCONSISTENCY IN WCEL CONFIGURATION PARAMETERS 小区配置参数冲突（RNC-BTS之间）处理建议：检查RNC与BTS的相关参数是否设置一致7776HSDPA FAILURE IN WCEL小区HSDPA不可用处理建议：此告警为伴随告警，一般会伴随小区退服、基站退服产生，请按照处理小区&基站退服的方法处理7778WCDMA BTS DEDICATED MEASUREMENT FAILURE 基站测量失败处理建议：1.检查基站是否正常工作，如果基站或小区已退服，则按照基站&小区退服处理方法处理 2.重新关联基站COCO 3.重启基站7779RECOVERY ACTIONS ONGOING基站自动恢复进程正在进行处理建议：此告警为伴随告警，当小区从退服状态恢复到工作时会触发此告警7780HSUPA FAILURE IN WCEL小区HSUPA不可用处理建议：此告警为伴随告警，一般会伴随小区退服、基站退服产生，请按照处理小区&基站退服的方法处理7781NETWORK ELEMENT CONFIGURATION ERROR基站数据配置错误处理建议：删除基站数据，并重创正确的基站数据7782HSUPA CONFIGURATION FAILEDHSUPA配置失败处理建议;1.检查小区