关于古交项目公司文化调查的问卷(适用一般员工).doc

华润煤业集团古交项目企业文化调查问卷2012年12月本次调查由华润集团审计监察部赴华润煤业经责审计组开展问卷说明1. 我们是华润集团审计监察部的同事，正在对华润煤业（集团）有限公司原总经理李社堂先生任职期间经济责任履行情况实施审计。我们坚信员工意见能够为公司创造价值。本问卷共50道选择题，3道开放式问题，请您就公司、工作状态、工作环境、工作感受等方面发表您真实的看法和建设性的反馈。2. 这次调研是不记名的，问卷答案是保密的。您的答案将直接提交给审计组。相关定义为确保获得一致的调研结果，我们需要定义下列术语。请仔细阅读下列定义，这将有助于您顺利完成问卷。术语定义“管理人员”您所在公司或部门的管理团队成员“后台支持人员”您从事财务、信息、人力资源、行政、党政、工程管理、运营管理等工作，且不是管理团队成员“直接上级”您的直接上级/主要负责指导您工作活动和评估您工作业绩者若您近三个月更换了部门或直接上级，则指您之前的直接上级“福利”各种法定福利、补充福利等非现金性奖励在此，我们衷心感谢大家所付出的时间以及所提供的宝贵意见！关于您请您回答下列问题，以便帮助我们确定不同员工小组的观点您的个人信息绝对保密。请在您符合的员工类别的序号上打勾 “”。1、请填写您所在的部门2、请选择您所属的层级（1）管理人员 （2）后台支持人员（3）一线操作人员3、请问您在公司工作的时间（1）1年以下（2）1-3年 （3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上4、请问您的学历（1）初中及以下（2）中专/技校/高中（3）大专（4）本科（5）研究生及以上- 10 -选择题（共50道题，未特别注明的均为单选）( A )1、您认为制度、流程、操作手册等完善，可以指导日常工作。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( AE )2、您认为公司主要通过下列哪种方式来提升员工整体工作能力（可多选）：A、外部招聘专业人士 B、建立完善的“传、帮、带”机制 C、加强内部培训D、推行“竞聘上岗”、“能上能下”的用人机制 E、不够重视，采取的措施效果不明显F、其他（请简要列举） ( CD )3、您认为以下哪些项能最好的体现您对公司培训方面现状的感受（可多选）:A、自身技术水平较高，无需进行培训B、目前的培训能提高岗位工作技能，同时也能满足个人职业发展需要C、目前的培训能基本满足岗位工作的需求D、培训较少或不适合，效果不明显，无法满足岗位工作的需求;E、培训走过场，没什么用F、没什么培训，基本上根据经验进行操作( CE )4、您认为以下哪一项能最好的体现出公司目前的技术和人才方面情况:A、已拥有一流的技术和人才，并得到恰当的运用，公司正为将来进一步储备技术B、已拥有一流的技术和人才，并得到恰当的运用C、虽有一流的技术和人才，但得不到恰当的运用D、技术和人才有待进一步提升，也正在这方面努力改进E、技术和人才有待进一步提升，但公司对此不够重视F、行业成熟、公司稳定，没必要对技术和人才过多重视( D )5、公司不断寻求提高业绩的方法，在流程、制度和管理水平上不断改进，突破自我。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( B )6、您认为关于创新方面还存在以下哪些现象，需要进一步加强（可多选）:A、公司创新大多是技术层面，在制度和流程方面关注不够B、公司实行的创新基本上没什么成效，就是瞎折腾C、创新在短期内不一定能带来效益，且成本太高D、没有（很少）对创新进行奖励E、创新是管理层的事，和员工关系较少F、其他（请简要列举） ( D )7、员工能积极提出提高业绩、改善管理的想法，管理层能积极接纳，并可容忍错误。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( D )8、您认为关于员工合理化建议方面还存在以下哪些现象，需要进一步加强（可多选）:A、提出建议的渠道较少 B、提出建议的渠道不合理 C、提出建议，不能获得奖励，并可能引起麻烦D、形式主义，建议得不到实施，不想再提建议 E、提出的想法实际执行效果不好时，影响个人职业发展F、没必要提出建议，公司管理很好G、其他（请简要列举） ( D )9、您认为目前公司秉承了诚实守信的原则：A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( BD )10、您觉得下列表述哪些和公司目前现状较为相符(可多选)：A、公司高层领导在讲话中经常表达诚信于股东的观点B、公司管理层把短期利益（例如年度业绩考核指标）放在首要位置C、公司财务数据真实、可靠，各项经营指标有迹可循D、当有损公司利益的事情发生时，上级领导有时会掩盖、瞒报E、上级领导曾在做出决策时考虑个人私利( D )11、您觉得下列表述哪些和公司目前现状相符(可多选)：A、我们很少接到客户（包括供应商）的投诉B、我们解决客户（包括供应商）投诉的速度很快，且客户（包括供应商）非常满意C、我感觉客户（包括供应商）还有很多需求是我们目前可以提供而没有提供的D、客户（包括供应商）时常对我们的工作提出不同意见或建议，且意见和建议是合理的E、公司对客户（包括供应商）的选择均是基于市场化选择，而非凭关系( BDE )12、您觉得以下哪些描述符合公司实际情况(可多选)：A、人事制度比较合法、完善，且能有效执行，保护员工权益B、人事制度不合理，未能体现合法、公平原则 C、有比较完善的人事制度，但得不到有效遵守D、人事制度因人而异，未得到公平实施 E、公司给员工的承诺经常无法实现( D )13、您觉得以下哪些描述符合公司实际情况(可多选)：A、公司遵守法律法规、合法经营 B、公司自觉照章纳税C、公司主动承担节能减排等社会责任 D、当公司利益与社会责任发生矛盾时，以公司利益为先E、当公司利益与社会责任发生矛盾时，管理层会平衡之间的关系( D )14、公司目前的经营行为偏向于追求短期业绩。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( D )15、公司的考核制度充分体现了员工收入和业绩挂钩的理念。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( D )16、公司对部门和员工的评价、晋升等均基于客观量化的标准，能做到奖惩分明。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( D )17、您的业绩表现都有客观的原始记录，对您的考核能做到公平公正，绩效结果及时与您沟通，并按照结果如实兑现。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( D )18、您认为公司与客户（包括供应商、电网公司、银行、政府等外部合作单位）之间的关系是健康的。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( D )19、您所接触到的客户(包括供应商、电网公司、银行、政府等外部合作单位)对公司的合作关系是满意的。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( E )20、公司对供应商和购买方的选择都是基于市场化原则，而不是凭关系选择。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( D )21、您感觉公司员工都有较强的服务意识。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( D )22、据您所了解，公司在社会公众整体形象较好。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( AE )23、您觉得公司在以下哪些方面还需加强（可多选）：A、加强感恩文化的建设，形成感恩氛围 B、在节能减排、环保等方面主动承担社会责任C、积极参与公益事业 D、采取措施鼓励员工参与环保、社区服务和公益活动E、尊重员工工作，关心员工生活和职业发展 F、尊重客户（包括供应商、购买方、政府等），倡导工作中的相互尊重、互利互惠( C )24、我感觉公司在履行企业的社会责任方面比我知道的其他企业要做的好。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( DEF )25、您认为下面哪种表述与所在公司/所在部门组织架构最相符（可多选）：A、设置合理 B、权责清晰、管理有效 C、与公司战略不匹配 D、调整过于频繁E、权责划分不清 F、岗位职责不清晰及部分职能缺失 G、存在多头管理或无头管理现象H、权责不对等 E、上级领导管理过宽、过细 F、层级过多 G、其他（请简要列举） ( AB )26、您认为下面哪项能恰当描述所在公司/所在部门现在工作氛围（可多选）：A、同事之间关系简单、和谐 B、与供应商之间关系仅存在基于合同的商业关系C、在公司里“用人唯亲”，裙带关系较为严重 D、经常有同事在背后随意议论公司行为E、公司存在小团体、小圈子现象 F、在公司有许多“小道”消息G、存在公司员工与公司客户（含供应商）非工作需要过多接触的情形 H、其他（请简要列举） ( B D )27、据您观察，在本企业得到晋升的最可能的原因为（选三个）： A、工作能力强 B、与领导关系好 C、人缘好 D、领导平衡的结果 E、资历老F、有背景 G、勤恳敬业 H、公司发展快 I、业绩突出( ABCDE )28、您认为同事、客户（含供应商）关系还存在以下哪些现象，需要进一步加强（可多选）： A、同事之间不能够坦诚地发表意见，或者即使发表意见，也缺乏应有的质疑、挑战和深度B、公司跨部门的合作、协同较为困难，经常发生扯皮现象C、直接上级与下属就公司和所在部门等工作情况进行很难开展交流D、同事之间存在相互猜忌、心存戒心的情形E、上级的领导方式偏向于控制、命令F、其他（请简要列举） ( ABCDE )29、您觉得下列表述哪些和公司目前现状不相符（可多选）：A、管理层总是鼓励员工与其之间进行坦率的沟通B、管理层之间十分坦诚，不存在“各自为政”的情形C、管理层勇于承认自己的错误，并能够从中汲取教训D、管理层身边的人敢于挑战他们的想法，且从不会遭受打击报复E、管理层有自知之明，了解自身的优势和不足F、以上选项均没有不相符之处( B )30、您认为公司未因员工身份、级别不同，而在后勤保障上区别对待。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( D )31、管理层有很高的工作激情并能感染员工，带领团队追求卓越，拒绝平庸A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( BCD )32、您觉得目前员工的普遍看法是（可多选）：A、公司已经很好，没必要再去拼搏 B、公司盈利主要受外部环境影响，即使拼搏也起不到太大的作用C、领导没有起到带头作用，不能与员工共进退 D、干好干坏一个样E、其他（请简要列举） ( CEF )33、您认为近年来公司效益下降的最主要原因是（可多选）：A、未应外部环境变化有效调整公司战略 B、公司所制订的经营策略不合理C、管理模式调整不成功 D、执行力较弱E、公司未能上下同心、共度难关，员工积极性下降 F、激情消退，安于现状( D )34、公司能激励我在工作中做得更好。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( B )35、我认为我能做到更好的主要原因是（可多选）：A、我认可华润的文化和价值观，我要为此努力做到最好B、华润给了我职业平台，我要积极工作获得提升C、上级领导力强，能激励我积极工作 D、公司考核政策和执行有效，我希望得到更高的收入( AC )36、您认为可能影响您做到更好的主要原因是（可多选）：A、干多干少一个样 B、干得好错得多，影响收入和职业发展 C、工作氛围不鼓励我施展才能D、制度和流程设计不合理，影响工作效率和效果 E、岗位不适合，无法施展才能( C )37、公司采取的管理举措、改革行动是否从实际出发，全员参与，落到实处。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( ACD )38、您认为公司的重要管理举措效果、改革行动不太理想的主要原因是（可多选，如果您认为措施有效该题不可答）:A、只是为了给上级部门看的，没有什么用处 B、获得的收益未考虑投入的成本C、只是领导自己的想法，大多不可行 D、说得多，干得少E、不理解目的是什么 F、是领导的事，和我没关系G、其他（请简要列举） ( C )39、公司目前开展了较为完善的文化建设工作，能帮助您较为全面、深入的了解华润文化。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( ABC )40、您认为在华润文化推广方面还存在以下哪些现象，需要进一步加强（可多选）：A、公司不重视，较少开展企业文化宣传活动 B、未定期对员工开展有关华润文化的培训C、内部刊物、网站等媒介较少涉及华润文化的内容 D、公司没有明确文化建设责任部门或职能E、虽然公司有介绍文化要素，但我们不了解内涵是什么F、其他（请简要列举） ( D )41、您对自己的工作职责与工作要求非常清楚，基本是按规定开展工作。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( C )42、您认为公司有完善的员工规范或行为守则，对日常工作和行为有很好的指导作用（知道公司倡导哪些行为，不倡导或不允许哪些行为）。A、完全不同意 B、不同意 C、不太同意 D、基本同意 E、同意 F、完全同意( C )43、您觉得公司员工在遵守企业规章制度方面做的如何：A、自觉遵守 B、自觉性一般，但公司管理较严，整体遵循效果较好C、经常存在有章不循的情况，也未受到合适监管或处理( C )44、关于华润标志 中四个白色“人”的意义，下列描述哪个是正确的：A、一切以人为本、人口驱动增长、尊重人文精神、改善人们生活B、以人为本、人定胜天、敢为人先、人文精神C、尊重人才、人道主义、人文精神、以人为本D、尊重人才、事在人为、知人论世、舍已从人( C )45、华润集团是一家多元化的综合性企业，其七大战略业务单元是：A、纺织、电力、地产、医药、水泥、燃气、金融B、电力、地产、医药、水泥、燃气、金融、消费品（含零售、啤酒、食品、饮料）C、地产、电力、水泥、燃气、金融、煤业、消费品（含零售、啤酒、食品、饮料）D、医药、煤业、水泥、电力、燃气、金融、消费品（含零售、啤酒、食品、饮料）( D )46、华润集团的上级主管领导是：A、国务院财政部 B、国务院国资委 C、国务院发改委 D、各省市地方政府( A )47、您所认知的华润集团的核心价值观是哪个：A、业绩导向 B、团队协作 C、