最新的国考面试十大类计划组织协调题高分技巧.doc

2011国考面试十大类计划组织协调题高分技巧计划是指为实现一定的目标对未来一定时期内的发展和工作做出安排的活动，是一种关于未来蓝图和一定行动的建议、说明和框架。中公教育专家认为，切实可行的计划应当满足以下几个方面的基本要求：清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。一项工作的完成光有计划是不行的，在计划的执行过程中，如何分清楚轻重缓急，如何有条不紊地开展，如何充分利用各种资源，需要进行合理的安排和调度。所谓的计划组织协调类试题，简言之就是让考生组织或者处理不同的事宜，此类题型重在考查考生的计划组织协调能力。计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务，而具有的预先系统地安排工作的素质，以及工作过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种能力对于一项工作或任务来说，互为条件，缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相结合才能使工作顺利高效地完成。下面，中公教育专家就从计划组织的分类入手，为考生作答此类题型指点迷津，并给出高分建议，帮助考生顺利备考2011年国家公务员考试面试。一、计划组织协调题分类计划组织协调类试题主要分为以下十大类：会议组织类、考察调研类、接待安排类、培训类、比赛竞技类、宣传展销类、捐助慰问类、旅游参观类、新闻发布类、排序类。(一)会议组织类会议，又称集会或聚会。在现代社会里，它是人们从事各类组织活动的一种重要方式。在一般情况下，会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会。按照不同的划分标准，会议可以划分为不同的类别。按照会议的性质和内容划分：年会、专业会议、代表会议、论坛、座谈会或专题讨论会、讲座、研讨会或专家讨论会或其他讨论会、培训性会议、奖励会议、其他特殊会议(如茶话会、晚餐会及一些娱乐活动)等。(二)考察调研类考察调研类问题，通常指通过各种考察调查方式，比如现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查、邮寄问卷等等形式得到受访者的态度和意见，进行统计分析，研究事物的总的特征。考察调研的目的是为了系统客观地收集信息和研究数据，为决策做准备。(三)接待安排类接待安排类问题包括参观接待安排、学习接待安排、会议接待安排、工作接待安排和投诉、上访接待安排等类型。一般分为接待前的准备工作、接待中和接待结束后的总结三个阶段。接待工作要坚持以人为本，既要提高接待客体(接待对象)的满意度，也要提高社会公众的满意度，这就需要在提高接待服务质量的同时，特别注意例行节约，努力实现在接待工作方面建设节约型机关、节约型社会。坚决贯彻温家宝总理对后勤接待工作者的告诫：“一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。”(四)培训类培训活动一般是由政府、社会机构组织参与的，符合社会实际需要的，为达到社会进步和福利的改善而开展的各类活动。如目前，全国各地开展的促进农民工再就业的培训活动就是典型例子。考生必须对培训活动的概念有一个清楚、正确的认识，方能以更加积极的态度去参与其中。培训课程可根据所需时间灵活调配，培训的形式有教师主导培训、网上学习、多媒体课程、阅读书籍等多种类型。考生应关注第一种形式，即教师主导培训，其特点是以教师为中心，教师在整个教学过程中处于主导和控制地位，以接受程式化的知识为导向，注重知识、技能的传递。(五)比赛竞技类比赛竞技类活动一般可以分为演讲、征文、运动会、知识竞赛等多种，这类活动的特点在于参与人数多、持续时间长、准备要全面，按照比赛前的准备工作、比赛过程、赛后事宜等三个阶段去完成。考生在比赛过程中体现个性化的要素，如比赛目的、主题、组织形式，邀请裁判、主持人，比赛规则、评分标准、奖项设置等。(六)宣传展销类宣传活动的目的在于传播党的方针政策，先进的科普知识，它是人们获得知识的一种渠道。要确保宣传形式多样，内容丰富，范围广，效果好，可采取培训、讲座、粘贴标语口号、设立咨询点、巡回宣传等方式，扎实深入开展一系列活动。展销会是指由一个或若干个单位举办，具有相应资格的若干经营者参加，在固定场所和一定期限内，用展销的形式，以现货或者订货的方式销售商品的集中交易活动。(七)捐助慰问类捐助慰问活动体现了党和政府对人民群众高度负责的精神，是为了解群众疾苦、为群众办实事、密切党和政府与群众的联系、构建和谐的一种途径，以送慰问金、慰问品等形式，深入基层、深入群众、尤其深入到困难群众中，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。捐助慰问活动一般包括以下几个方面的落实工作：捐助慰问活动主题、捐助慰问活动时间及地点、捐助慰问对象、捐助慰问资金物品标准、捐助慰问方式，捐助慰问活动要求。在这里值得注意的是捐助慰问方式通常有很多种：物资慰问、义演慰问、去电慰问，慰问信等。总之，不同形式、不同主题的慰问活动在具体细节上会有差别，考生在考试过程中应该引起重视。(八)旅游参观类旅游参观类活动，内容明确即组织旅游或进行参观，特点在于形式多样、人员活动范围广，因此注意突发事件的处理。(九)新闻发布类新闻发布会又称记者招待会，是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件而举办的活动。其形式包括记者招待会、新闻发布会、酒会等。一般来说，酒会更自由、随意一些，非正式一些，气氛也相对轻松一些，它可以单独召开，也可以附属于其他形式，比如，有的在招待会后举行酒会或茶会。记者招待会一般是专题性的，以“答记者问”为主要特色。另外，新闻发布会由公关负责人执行即可，而记者招待会一般有更高层次官员出席。在这些形式中，最为常见的是新闻发布会。(十)排序类排序型题的特点在于：一是题目给定两项或几项工作，要求在规定时间内完成；二是题目有确定的时间限制，每项工作都会有明确的所耗时间与完成时限。每项工作貌似冲突但经过分析可以发现其中规律，可采用统筹方法作答。二、计划组织协调题备考建议公务员应具备的计划组织协调能力主要体现在以下几方面：(一)依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划。(二)计划切实可行，具有可操作性。(三)按计划执行的能力，执行过程中的变通能力。(四)组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明。(五)合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力。(六)善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。依据以上能力，考生可以针对计划组织协调类的面试题做好充分的准备。下面，中公教育专家为考生总结出需要注意的几条复习技巧：1.多看各类管理方面的书籍，了解各类活动的基本程序。2.做生活的有心人，积极参与学校以及单位组织的各项活动，了解各种活动的程序。3.最好能自己亲自完整地组织一项活动，通过活动来提高自己的能力。4.学会与平凡中发现组织活动的真谛，组织一次活动之后充分思考一下组织整个活动的流程，并学会举一反三，把组织活动的精髓推广到组织其他活动当中。5.将自己组织过的活动进行分类汇总，并思考自己组织的每类活动都有哪些与众不同之处。三、计划组织协调题高分技巧(一)不要忽视题目中的关键点计划组织协调类题目看似简单，但往往蕴含着一些陷阱。如单位里要组织老干部去旅游，由你负责，你该怎么办？一个简单的旅游活动，但是加了“老干部”这个关键词，那么在旅游线路、时间、安全防护等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游项目去处理则是肯定行不通的。(二)不能脱离主题和形式在面试中，一些题并没有明确指出采取什么形式，按照什么主题去进行，考生不能不明确主题和形式就想当然地回答。如单位里要组织一次“五四”青年节纪念活动，由你负责，你该怎么做？“五四”青年节纪念活动可以用晚会的形式，也可以用体育比赛的形式，也可以用植树活动的形式各种形式都可以，选定形式不同，组织实施的主题就会不同。考试中考生要明确指出来，如这次活动准备组织一次纪念晚会，然后再按晚会的形式去组织。60道计划组织题题目解析1如何组织一次歌咏比赛？为单位组织一次歌咏比赛，对活跃单位的气氛，调节同志们紧张的工作情绪，丰富大家的业余文化生活都具有重要的意义。因此我会努力做好。 首先，我要做好该次比赛的前期筹备工作。在筹备工作期间，我会咨询领导了解比赛的主题，并发动各位同事踊跃报名参加，可以采用主动报名、推荐报名、指定报名等方式，广泛发动大家参加，以提高同事对这次活动的积极性 第二，我会联系各位领导，或者相关专业人士做该次歌咏比赛的评委，并联合他们制定一个比较科学的评分标准，将该标准发放给各位参赛选手，以让他们了解测评的信息。并且我要认真联系合适的比赛场地，并配备相关的音响、灯光设备，必要时可以租赁具备条件单位的场地，以增强娱乐效果，并充分展示大家的才华。同时制定一份应急预案，以应对突发事件，比如停电、设备故障等，以确保该次活动万无一失。 第三，在进行比赛的同时，我要做好后勤服务工作，准备好水果、食品等，让不参加比赛的同事能在现场愉快的观看比赛，同时要及时调节现场的气氛，充分调动大家的情绪，使现场充满热情洋溢的气氛，让大家都能精神愉悦。 第四，由于是歌咏比赛，我们可以专门请单位的老同志登台献艺，一来是调节气氛，二来也是发动老同志，让他们感觉到我们年轻一代人对他们的关心与尊重。 最后，在严格组织下，评选出该次活动的优胜奖项，并向表现突出者发放奖品。还要将该次活动的影像资料及时整理，刻成纪念光盘发方给每一位同事，将照片等图片资料放到单位宣传栏，体现我单位的精神面貌和同事的风采。2领导要举行一次农村运动会，如果由你来组织，你将如何组织？三农问题是当前政府工作的重中之重，农村运动会可以丰富农民的文化生活，提高农民的身体素质，我会努力做好以下几方面：首先，我会向有经验的同志请教经验，为了运动会办的有条理，我会分成几个组，比如评委组，计分组，宣传组，后勤组，医疗组等，确定比赛的时间，地点，做好宣传，鼓励大家踊跃报名，制定应急预案。计划制定好，报领导审批。举行开幕式，请领导，运动员代表，评为代表发言。其次，在比赛过程中，维护好秩序。对有在运动中受伤的人员，进行及时的治疗。做好宣传工作，包括广播稿的朗读，比赛的名次，拍摄和录像工作。最后，比赛后，举行闭幕式，颁发集体奖和个人奖等。自己对这个工作做个工作总结，报领导。个人总结以免今后举办此类运动会做的更圆满。拍摄的图片放到单位网站，宣传单位的工作成绩。3你是学生会主席，有个同学生病了，要你尽快筹集一笔钱，你怎么办？如果我是学生会主席，得知有个同学生病了，我首先会立刻向学校的领导和老师反映这一情况，并将自己希望举办一场筹款活动以号召学校师生共同帮助该同学的想法向领导和老师汇报，听取学校领导和老师的意见，并争取获得学校在各方面的支持，这是第一步。第二步是制定详细的活动计划，并草拟活动计划书。计划书应包括活动时间、场地、面向人群（主要是在校师生）、宣传方式、活动的各个环节的具体参与人员(包括主要组织人)等。第三步是将活动计划书交给学校团委审批，并到相关的学校部门申请活动场地和活动所需的设施（如宣传栏）。第四步就是活动的展开，对于学生群体，既可以把宣传资料下发到各班级，通过各班级的班委会来号召同学参与募捐，也可以通过现场活动的形式号召同学参与募捐。活动的过程中关键是要清楚地把需要的同学的情况如实向同学们放映，同时登记募捐同学的姓名、募捐金额等。第五步，就是统计募捐的金额，把募捐的款项交给得病的同学。同时要统计出具体的募捐明细表，然后通过宣传栏向广大师生公布，一方面感谢募捐的师生，另一方面也是方便接受广大师生的监督。4让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织？ 退休老干部为我党和国家奉献了一生，组织老干部会议不仅丰富老干部的生活 也体现了我党和国家的关爱。如果让我组织一次离退休老干部晚会，我会按以下几个步骤来开展组织工作： 首先、请示领导，确定晚会的时间、地点、举办原则及经费来源、经费预算总额等。根据所确定的晚会的时间、地点、举办原则，来草拟晚会的流程并形成书面计划，草拟时要考虑经费来源、经费预算总额等因素，量力而为。确定晚会的节目单。可以通过调查，征询离退休老干部的意见，按照离退休老干部喜好安排节目内容，节目内容要符合离退休老干部的年龄特点，要健康向上的气息。节目确定好后，再次将所有已确定的内容以书面的形式（计划书）向主管领导汇报，计划书确定后，就可以开始按计划进行了。 其次、晚会的工作包括节目的编排、场地的安排、灯光音响等表演设备的调试、后勤及接待人员的安排。必要时主持人还需通过晚会的预演来掌控晚会的流程。如果有领导或嘉宾出席的，还需要安排签名本。如需要，还可以请离退休老干部的代表作晚会开幕前作发言。节目的编排如果可以让离退休老干部参与表演的，要尽可能地多让离退休老干部参与，晚会主体的参与会使晚会效果更好，质量更高。 最后、要联系好离退休老干部。可以通过单位的档案记录或通讯记录，查找单位离退休老干部的地址和联系方式。通过打电话、发通知、请临近的同事代为通知等各种方式，确保所有的老同志都能知道晚会的举办时间和地点。5上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，你是本单位这三个工作的负责人，怎么安排？上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，如果我是本单位这三个工作的负责人，“我”首先先在这两周时间里检查单位里防火防盗防泄密工作情况，如果存在不足就尽快整改，同时将存在的不足和整改后的情况记录下来，在领导到来时再如实汇报相关的情况。其次要在领导来检查前安排好相关的流程。要先了解是哪些领导来检查，同时确定是否需要派车接领导，同时要确认领导到来的时间和随行人员的人数，还要确定领导存在分工，如存在分工，还要确认领导们是分别检查哪些项目。了解了情况后，就做好流程表，具体安排整个检查过程中的时间、地点、接待的人员及各种具体的事项。在领导检查的当天，把领导接到检查地点后，要把检查工作的流程表发给领导和相关的随行人员，以避免在检查过程中出现混乱的情况。同时要把自己所记录的问题和检查前所整改的情况如实向领导反映，方便领导了解情况。6假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？ 假如我是一位乡镇党委秘书，由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段：首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料；第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段；第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。 7某地发生食品中毒事件，上级指令解决此事，你如何做？首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知食品质检、医疗卫生等相关部门到现场。第二、到达现场后，组成指挥组，组织好现场工作，维护正常的工作秩序、生产秩序和社会秩序。 ；抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。（媒体发布组）第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报告上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。单位派你去机场接一位上级领导，而遇到了高速公路大塞车，你被困在高速公路上，而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的，这时候你会怎么办？8遇到这种情况确实是很令人着急，但是我会很好的处理好这件事。首先，我要询交管部门，判明塞车的具体状况，如果该塞车可以在短时间内予以缓解并尽快疏通，我就会在原地安心等待，同时将情况报告单位领导，做好应急准备。第二，如果该次堵车很严重，并会影响到我的接待任务，我会在第一时间像单位领导汇报，让领导另派其他同事取较为畅通的道路线去接上级领导，并将此事汇报给上级领导，希望得到领导的体谅。第三，如果再派其他同事接待，仍不能按时完成接待任务，可将该情况报给单位领导，让单位领导调整一下开幕式的时间进程，并将该信汇报给上级领导，希望领导能在机场稍作等候，待交通通畅后，立即赶到机场迎接领导，顺利将开幕式进行完成。最后，我认为，应对这样的突发事件，应当有一个事前的应急预案，我会以这次任务为契机，形成一份单位处理类似事件的应急预案向领导汇报，以提高单位应对突发事件的能力。9领导下达的文件你认为有不能执行的部分，你怎么处理？ 如果我面对这种情况：首先，我要进一步领会文件的精神，看看我对问题的理解是否到位，并可以听取同事特别是单位的老同志的意见，如果是我领会文件精神有失误，我会立即端正态度，尽快将文件执行好，保质保量完成领导交给的任务。第二、领导下达的文件执行起来有一定困难，那我也会尽力而为，必要时我需要向同事寻求帮助，以便顺利的将工作完成好。第三、如果这个文件本身确因各种情况不能执行，我也会分清原因，如果是我个人能力不足，我会向领导说明情况，更换执行人选，确保单位的任务能完成；如果确因文件规定本身有问题，我也会在认真调研的基础上，再找出文件规定存在的问题及相关整改意见后，向领导提出我的意见。总之，我要本着一切服务于大局的意识，牢记自己身上肩负的责任，将自己的本职工作做好。10.舞龙灯存在很多安全隐患，可能会引起火灾和烫伤人，问你怎么组织一场安全的舞龙灯比赛。舞龙灯是我国历史悠久的传统习俗，深受广大人民群众的喜欢。但是，这种活动也有很大的安全隐患。因此，我一定会做好各方面工作，把这次舞龙灯比赛办成一次精彩、安全的活动，让人民群众玩得高兴，玩得放心！具体的工作，我会分以下三个阶段进行：计划阶段。确定活动参加的时间、地点、工作人员及人员分工，确定比方的形式、参赛队伍，筹备活动所需的各种物资、车辆，做好安全工作。因为要办一次安全的舞龙灯比赛，我会专门分派一部分工作人员负责安全工作，做好各种应急预案、把各种应急物资准备齐全。如果可能的话，我还会把龙灯的制作材料加以改进，降低安全隐患。如，把竹子换成铝合金材料，把纸换成耐火所料，把灯换成灯泡等。各方面的工作准备好之后，作出预算，报领导审批。并根据领导的意见加以修改、调整。实施阶段。我会按照既定计划，认真实施活动。在活动进行过程中，我会密切关注各方面情况，及时解决活动中出现的问题。同时，我还会特别做好安全方面的工作。比如，赛前对参赛人员做好宣传工作，引起大家的注意；对场地进行检查，排除安全隐患；做好救援工作，如果出现安全问题，尽快将其处理；等等。比赛结束之后，做好各类物资的整理、归类、入库工作。总结阶段。活动全部结束之后，我会认真思考总结，将活动的具体情况以书面形式向领导汇报。汇报中，我会专门就安全问题加以总结，让领导了解具体情况。另外，我个人也会对自己在这项活动中的工作加以总结，以便今后遇到类似活动，处理得更加得心应手。11. 单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？作为一名公务员一定要深入基层，扎根基层，服务基层，奉献基层。单位组织员工去基层学习，是对我单位员工的工作经验的总结。我会努力做好。首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行。其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发事件。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面报告，汇报给领导。并把活动相关材料整理备档。12. 职业培训班。前来报名的人数远远超过预计人数，你作为培训班负责人，该怎么办?出现这种情况，说明我原来的工作做得不够好。但是面对这种状况，我首先会做的是，保持冷静的头脑，积极寻求解决问题的方法。首先，我会接受报名。因为既然发出培训通知，就要对前来报名的学员负责。不能因为出现了意外情况，就拒绝接受一些人的报名。其次，我会尽快组织人员对原来的培训计划进行修改。对原来的班次计划做出调整，增加班次，并尽快联系补充相应的场所、师资、工作人员，如果培训班负责培训人员的食宿问题，还要尽快联系食宿。另外还要做好新增工作人员的培训工作，使他们明白培训班的各项制度、纪律等，尽量不因人员增多而降低培训班各方面的服务质量。做这些工作的同时，我还会把情况汇报领导。如果，仅凭原计划的各种物资、人员，无法解决现在的问题，我还会请求上级给予帮助。再次，因为培训班的人员突然增加，计划作了调整，我会更加密切地关注各项工作的进展，及时解决各种问题，以免出现混乱等意外事件。同时，及时了解学员们的意见，尽量提升培训班的质量，使学员们达到满意。最后，培训班结束后，我会做好总结工作。把各项情况形成详细的书面材料上报领导。同时，及时做好个人总结，以便今后更好地处理类似的工作。13.你与同单位的一位老同事一起去基层开展工作，老同事说去看望一位朋友，但是他没有按预定的时间返回，原定的工作就要开展了，你应该怎么办?如果在工作中遇到这种情况，我会保持冷静的头脑，做好各种应对的准备，无论如何都争取把工作做好。具体的处理，我会分以下几种情况进行：首先，我会与老同志进行电话联系，了解情况，询问他是否能够及时回来，正常开展工作。如果他不能及时回来，我会详细地询问工作方面的一些情况，征求他的意见，以便更好地开展工作。征求过他的意见之后，我会按照他的意见，充分发挥自己的主观能力，尽力把工作做好!如果，我不能与老同志取得电话联系，我会认真分析将要开展的工作，看自己一个人是否能够顺利完成。如果我一个人能够完成，我会尽全力把它做好。如果我一个人无法做好，我会尽快与单位领导联系，向他反映工作上的困难，请求指示，并按照领导的指示开展工作。我想，通过以上努力，我应该会圆满处理好上述情况。无论是那种情况，等见到老同志之后，我都会把事情的情况向他说明一下，以免我们之间产生误会。同时，我还会以委婉的方式指出他的错误，规劝他今后认真对待工作。总之，出现这种情况，我会首先考虑把工作做好，然后再与同志进行沟通，指出他的错误行为，劝他好好工作。14. 你单位进行了信息公开，为对下属单位的信息公开情况进行评比，领导让你来组织调查，如何保证所获信息更真实？信息公开工作，是政府机构改革的一步，是政府职能转变的一个方面，现实意义非常深远！领导将调查下属单位信息公开情况的工作交给我，我深感责任重大！我一定会尽心尽力，全面详尽地获取下属机关开展信息公开工作的真实情况。具体的工作，我会分三个步骤展开：计划阶段：为了保证调查结果的准确性，我首先会做好保密工作，尽量不让下级部门了解调查活动的情况。其次，我会认真分析调查活动所可能遇到的各种情况，特别是有可能造成结果失真的因素，制定相应的调查方式加以规避。同时，为了保证了解到的情况的全面性，我会采用多种调查方式，如从下属单位调取相关材料、私下探访、抽样调查等。再次，我会严格挑选工作人员，制定相应的工作纪律，并对工作人员做好工作方法的培训等。实施阶段：我会严格执行既定计划，密切关注活动开展的各方面。并及时解决活动开展中遇到的问题，根据需要调整调查方案。同时，还要关注保密方面的工作。总结阶段：首先，我会认真分析通过各种渠道获取的调查材料，去除那些明显失真的材料。然后，对各种材料进行认真的汇总分析，并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出调查报告，上交领导。15.你单位推出新的便民措施，许多群众来电来访咨询，你该怎么办？单位推出便民措施，有很多群众来访咨询，说明群众很关心这些便民措施，我一定会抓住机会把这些措施推广出去，使它们尽快方便群众。具体的操作，我会分情况处理：如果有大量的群众来访咨询，是因为便民措施宣传力度不够，或者宣传中有盲点，我会在布置人员接待来访咨询的同时，尽快整理宣传材料、做进一步的宣传（如在咨询处分发相关解释材料、在广播电视上作宣传等），弥补宣传不足给工作带来的影响。如果有大量的群众来访咨询，仅仅是一个短期的现象，所询问的问题也不集中，不需要做进一步的宣传。我会临时抽调工作人员，投入接待咨询工作。同时，请求已经咨询过的群众向他们的亲朋好友转述，以尽快让群众料这些措施。在咨询的过程中，我会让工作人员收集群众的意见，为今后出台相关措施提供参考。总之，我会想法尽快将便民措施推向人民群众，使人民群众尽快了解情况、享受到方便。16. 你是单位的公关部门负责人，单位让你组织一次产品展销会，邀请了许多嘉宾和媒体，但现场的人寥寥无几，你该怎么办？我是一个细致、认真，考虑问题全面的人，相信在我的工作中不会遇到这种尴尬的现象。如果真的出现这种情况，我将非常遗憾，但我会保持镇静，认认真真地把活动进行到底。现场的人比较少，但也有可能他们是展销会最忠实的客户，我应该尽力做好这些人的服务工作，以便给他们留下好的印象。这样，今后组织类似活动的时候，他们还有可能来参加。对于到场的嘉宾、媒体，我会向他们表示诚挚的歉意。同时，坚决不让媒体做虚假的宣传。活动结束之后，我要认真总结到场人数不多的原因，全面深刻地吸收教训，同时，总结个人工作上的不当之处，认真做好检讨。并把这些内容形成书面材料，上交领导，请领导对我个人进行批评、处分。私下里，我也要从个人方面检讨自己在这次活动组织中的表现，发现问题及时改正，以免今后再犯类似错误。17如何推广一个政策法规？第一、我认为推广一项政策法规，是一件很重大的事情。首先要理解这项法规的内容、意义，了解推广活动所针对的主要人群、所应注意的问题等。第二、根据以上情况确定多种推广方式，如下放文件要求有关单位组织学习、在媒体上宣传、组织宣讲活动等。做好以上工作之后，根据不同的宣传方式分别制定相应的宣传推广计划。如在媒体上宣传，计划应包括联系媒体、确定宣传时间、制作广告宣传内容、商定播放时段、分派参与人员，预算宣传经费等；组织宣讲活动，计划应包括确定时间、地点、参加人员，做好人员分工，准备宣传材料、宣传设备、接送车辆，预算经费等；如果需要媒体配合，还要联系媒体采访事宜。同时，还应根据不同的计划，做出相应的应急预案。如果宣传推广活动有领导指导，还要将计划报领导审批，并根据领导意见做相应的修改、调整。第三、推广活动的实施。按照既定计划实施推广活动，同时还应密切关注活动实施的具体情况，并根据需要做出相应的调整。活动结束后，要做好各项收尾工作。活动全部结束之后，要及时检测、评估推广活动的效果。最后，将活动的具体情况、推广效果及活动中的经验与不足形成书面材料上报领导或上级部门。18.有领导来检查你分管的工作，怎么处理？我是个工作严谨细致的人，有领导来检查我分管的工作，我非常欢迎，领导及各方面的指导监督，可以减少不必要的失误，改进我们的工作方法，让我们的工作开展的更顺利，从而提高我们的工作效率。第一、我将提前跟领导沟通，询问检查的内容，到来的时间，从而安排人员做好接待工作、食宿安排，实事求是的做好工作汇总资料。第二、领导到来后，做好工作汇报，并带领工作人员陪同领导进行实地检查，对领导随时提出的意见和建议，都要做详细记录；第三、召开会议，在会议上虚心听取领导的意见和建设性建议，并积极与领导沟通，交流经验，为以后工作的顺利开展准备。第四、这次工作检查完后，就针对工作中的优点、存在的问题及如何整改做详细的总结，并召开全体职工大会，将发现的问题提出来，提出解决和整改方案，而工作中的优点要继续发扬，在总体上为今后的工作指明方向。19.新劳动法实施，让你调查劳动合同法的执行情况，怎么做怎样保证得到的情况准确？首先，对于一个新人来说，组织这次活动对我是一个很好的锻炼机会，我会尽全力做好。其次，为了保证调查结果的准确性，我会在组织活动时把工作做得更加细致、认真。在组织阶段，我会认真调查可能影响调查结果准确性的各种因素，如公司为了逃避责任可能故意说谎；如员工因害怕公司辞退不敢说真话；同时还要注意调查地域、行业、人群涵盖范围要合理等。根据这些情况找出相应的对策，制定出相应的方案。如采用合适的调查方式、根据情况培训调查人员、做好当事人的保密工作等必要措施。在实施阶段，我会严格要求调查活动的参与人员，密切关注调查活动的进展，并根据情况做出适当的调整，以免使调查结果失真。在汇总分析阶段。我会先检查所取得调查结果的可信度，去掉明显不真实的调查结果，然后再根据调查情况认真地做好统计分析工作。20. 你是一个新近的公务员，领导安排你组织一场以节约资源为主题的宣传活动，请问你怎么组织？领导安排我组织这次活动是对我的信任，是锻炼我组织能力和协调能力的机会，我一定圆满完成任务，我将采取以下步骤；首先，我是一名新人，对单位和活动不是太了解，所以我要在活动过程中向书本求知，向领导求教，向老同志求帮。我会查阅相关节约资源的书籍，了解节约资源的意义，措施等。同时我会作出响应的调研，初步了解我们单位目前在节约资源采取的措施和存在的不足之处，以便是宣传活动更有针对性。在了解以上情况之后我会拟出一个活动法案，内容包括：宣传活动的主题，意义，活动的场所，宣传的内容，活动的形式，活动持续的时间，参与的人员，活动经费，以及其他注意事项等。其次方案抱领导批准后进入实施，我会召开一个小组会议，把人员分为宣传组，后勤组，协调组，现场秩序组等，明确大家的分工，落实每个人的责任。在宣传活动实施过程中随时了解活动的动态，及时解决所遇到的各种困难，重大的事情要向领导汇报请示。最后活动结束之后我会把物品归位，同时总结活动经验报送领导，同时作好个人的总结，好的继续坚持，不足的加以改正，以期使以后的工作做的更好。 21. 单位组织一次座谈会,由大家提出对工作的建议和意见,由你来组织这一次座谈会,请问你如何组织？让我来组织这次座谈会是对我的一种信任，是锻炼我组织能力的机会，我会圆满完成这次座谈会任务，我将采取以下步骤：首先我会深刻领会召开这次座谈会的目的，意义。了解有关座谈会的相关情况，必要的时候可以向经验丰富的老同志请教，向领导取经。然后我会做一个座谈会的组织计划，内容有座谈会的召开的时间，地点，参加人员，座谈的形式，座谈的内容等。计划写好之后我会请领导审核。批准后准备召开座谈会议。其次，座谈会召开期间，因为是请大家提出对工作的建议和意见,所以座谈会的形式我想可以采取比较放松的方式，比如圆桌的形式，并请大家放心，这次座谈会只是请大家提意见和建议，有什么说什么。大家自由发言，讨论。对于一些好的建议和意见，我们会给予响应的奖励。同时请相关的领导回避。讨论过程中注意会议的引导，防止大家冷场或跑题，同时作好相应的记录。对于一些不方便会议说的可以把意见通过电子邮件或者直接投到意见箱里。最后座谈会议看完之后，我会整理大家的意见和建议，形成文字资料保送领导审阅，对于建议采纳的结果及时以通知的形式张贴出去，对有重大贡献的给予相应的奖励。同时也要作好自己总结工作，好的经验再进一步，不足的尽快纠正，以期不断的提升自我素质和能力。22. 领导让你组织一个关于税收政策宣传月的活动，活动要辐射区、县，你有什么打算？ 解题要点：题目主旨为税收政策宣传月，注意活动要辐射区和县（1）帽子：政府征收税款，是缩小我国公民贫困差距的现实措施。政策宣传是政策落实的有效手段（2）计划阶段：周末双休日举行，在单位里选出参加宣传的人员，分成几个小组，保证区和县同时开展，宣传的方式有宣传台，宣传册子，横幅。计划形成后，报领导审批，之后对原有的计划进行修正。（3）实施阶段：注意宣传时的秩序维持，全过程的录像和拍摄。（4）总结阶段：工作总结和个人总结，拍摄的图片挂单位网上。23. 全国开展教育乱收费调查，你的领导让你带队去某县开展教育乱收费的调查，你会怎么开展调查？解题要点：题目的主题是调查教育乱收费，注意题目中的限定地点为某县。（1）帽子：百年大计，教育为本。当前教育乱收费现象成为政府和群众关注的问题之一。（2）计划阶段：先向有经验的老同志请教经验，调查为期的天数，地点为县，调查的对象包括县教育局，学校，学生家长。调查方式有调查表，座谈会，网上调查等，计划上报领导。（3）实施阶段：深入一线，实地考察。确保调查的准确性和真实性。（4）总结阶段：分析调查数据，形成调查报告。写好个人总结。24. 本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众过激反应，领导派你去解决该事，你如何处理？ 解题要点：题目与一般的计划组织类题目有区别，属于事件处理类的题目，要注意原则为，去掉帽子，边走边组织计划。注意题目中给的一些关键词：所有犬只，部分群众的过激反应（1）首先及时赶到现场，在途中，制定计划，随时和领导汇报（2）实施阶段：先平和群众的心情，分步解决问题（3）事后：提高自己处理事件的能力。25. 让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织？解题要点：题目要求组织一次晚会，注意题目给的暗示是离退休老干部的晚会。（1）帽子：组织一次离退休老干部晚会是单位对老干部的关心，对老干部对单位的建设做出贡献给与的肯定。（2）计划阶段：先向有经验的同志请教经验，节目的安排注意适合老干部观看，节目的彩排，音响设备，邀请单位领导和单位离退休老干部，安排车辆接送老干部，制定节目单等。（3）实施阶段：主持人与观众的互动，准备水果和瓜子等，录像和拍摄（4）总结阶段：工作总结和个人总结，录像刻碟送给观众，赠送离退休老干部小礼品。26.你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做，你会怎样安排？解题要点：注意题目的关键词为流于形式。考生要注意之后的调查如何让调查部形式化。（1）帽子：客户对我公司满意度的调查是对我公司工作的支持和促进，我公司应认真对待，应保持调查的真实性和准确性。（2）计划阶段：调查表的设置，调查的方式，报领导审批（3）实施阶段：深入一线，邀请客户监督（4）总结阶段：对调查数据进行分析总结，制定调查报告，给领导参阅，制定自己的个人总结。27.如果你是教育部的官员，做个大学生就业的调查，你打算怎么做？解题要点：注意题目限定的身份为教育部的官员，还包括调查对象的限定为大学生。（1）帽子：就业乃民生之本，安国之策。大学生的就业工作是政府当前工作的重点，特别是在金融危机这个大的背景下，大学生的就业问题显得更为重要。（2）计划阶段：调查对象包括当地劳动与社会保障部门、学校、应届大学毕业生，调查的方式，报领导审批（3）实施阶段：深入一线，实地调查（4）总结阶段：对调查数据进行分析总结，制定调查报告，给领导参阅，制定自己的个人总结。对于调查的结果自己可以提出少许的对策。28.单位准备和媒体联合调查妇女权益损害问题，让你负责组织，你该如何组织？解题要点：注意题目要求单位和媒体的联合调查，在答题中要注意这个限定。（1）帽子：妇女权益保护的重要性（2）计划阶段：调查对象包括劳动与社会保障部门、妇女、妇女联合会，调查的方式，报领导审批（3）实施阶段：深入一线，实地调查，了解损害的问题（4）总结阶段：对调查数据进行分析总结，制定调查报告及总结出调查的问题，给领导参阅，制定自己的个人总结。对于调查的结果自己可以提出对策。29.有的时候，上级公布了新出台的政策，但是到了基层就是“只听见脚步声，却不见人下楼。”如果要你到基层组织一个调研活动，你怎么做？解题要点：注意题目的关键为新出台的政策，不能落实到位。调研活动要确保落实到实处。（1）帽子：管理大师德鲁克说，实践的本质不在于知，而在于行。胡锦涛总书记也常强调：执行力是政府的生命力。（2）计划阶段：调查的方式包括基层组织座谈会，群众的问卷调查等，报领导审批（3）实施阶段：深入一线，实地调研，注重找出为什么不能落实的原因。（4）总结阶段：对调查数据进行分析总结，制定调查报告及总结出调查的问题，给领导参阅，制定自己的个人总结。对于调查的结果自己可以提出少许对策。30.领导让你负责一个研讨会的前期准备工作，你怎样办？解题要点：注意题目的关键为研讨会的前期准备工作。这个是以后出题的方向，要不问三个环节中的一个环节，要不设定一定的限定。（1）帽子：万事开头难，一个完善的计划是各项工作开展的基础。（2）计划阶段：向领导和有经验的老同志请教经验，参加研讨会的人员，时间，地点，后勤服务，如果研讨会是大型会议，注意分成若干小组。注意制定应急预案。报领导审批。（3）总结阶段：对制定的计划也要有个工作总结和个人总结。31.由于南方遭遇罕见的雪灾，四川省审计厅打算为受灾人民举办一场义演，并且在义演的当场，全省各审计部门都要为灾区人民捐款，如果领导将这次筹备义演的工作交给你来完成，你有何打算和想法？解题要点：注意题目为义演，活动包括表演和筹钱两个部分。（1）帽子：一方有难八方支援，这次省厅的义演是全国人民 “心连心，同呼吸，共命运”的生动写照，是对全国人民与灾区人民是一种共克时艰的激励。（2）计划阶段：注意个性化的方面也是兼顾演出和捐款，演出可以参照晚会的安排（3）实施阶段：主持人与观众的互动，义演现场的秩序维护，对捐款设置监督，录像和拍摄（4）总结阶段：工作总结和个人总结，款项的数目和去向。32.教育部要组织一次外国人学汉语知识比赛，你怎么安排？解题要点：注意题目给考生设定的身份为教育部工作人员，活动为一次比赛，主题的外国人学习汉语知识。（1）帽子：经过三十年的改革开放后，中国在国际上的地位逐年上升，在世界范围内掀起了一股学习汉语知识的热潮。教育部要组织一次，外国人学汉语的知识比赛，我将这样安排。（2）计划阶段：请教有经验的老同志，比赛规则，宣传，报名的方式，评委，到场的嘉宾，奖项的设置等（3）实施阶段：到场嘉宾的开场讲话，主持人与观众的互动，事后颁奖（4）总结阶段：工作总结和个人总结。33.新劳动合同法刚刚颁布，学生会要组织一个针对毕业生的宣传活动，由你来负责，你怎么组织这次活动。解题要点：题目主旨为宣传新劳动合同法，考生的身份为学生会的干部，宣传对象是毕业生。（1）帽子：为了保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系，我国特制定了劳动合同法，学生会要组织一个针对毕业生的劳动合同法的宣传活动，我会怎么做。（2）计划阶段：自己首先对劳动合同法的学习，分成小组，在校园的分点宣传，宣传的方式有宣传台，宣传册子，横幅。计划形成后，报学生会干部和老师批准，之后对原有的计划进行修正。（3）实施阶段：注意宣传时的秩序维持，过程的录像和拍摄。（4）总结阶段：工作总结和个人总结，拍摄的图片挂校园网上，最后注意对宣传情况的一个反馈。34.有群众举报某个县城中小学生流失情况严重，派你去调查。但是县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让你去调查，你怎么开展后期工作？ 解题要点：注意题目并非是单纯的调查，是对群众举报不属实进行的调查。题目中也指定了去几个学校调查。（1）帽子：群众对某中小学生流失情况严重的举报，是对我们工作的支持，也是我们工作的促进。（2）计划阶段：先向领导了解调查的意向和指定哪几个学校，调查为期的天数，调查的对象包括县教育局，学校，学生家长。调查方式有调查表，座谈会，网上调查等，计划上报领导。（3）实施阶段：深入一线，实地考察。确保调查的准确性和真实性。（4）总结阶段：分析调查数据，形成调查报告，重点是对群众举报问题真实性的分析。写好个人总结。35.农民不太了解合作医疗，农村合作医疗制度推行的较慢，政府要求年底达到95%参保率，要求你做一个宣传和推广，你怎么做？解题要点：题目的活动为宣传活动，主题是因为农村合作医疗制度推行较慢，让更多的农民了解合作医疗，注意题目加设了个条件为“政府要求年底达到95%参保率”（1）帽子：随着我国经济与社会的不断发展，不解决好农民的医疗保障问题，就无法实现全面建设小康社会的目际，也谈不上现代化社会的完全建立。领导交给我这个医疗合作宣传和推广的任务，我一定要做好。（2）计划阶段：首先学习农村合作医疗的政策，指定宣传方式的时候注意涉及到农村合作医疗制度推行的较慢的原因，宣传的方式有宣传台，宣传册子，横幅。计划形成后，报领导审批，之后对原有的计划进行修正。（3）实施阶段：注意宣传时的秩序维持，过程的录像和拍摄。（4）总结阶段：指定工作总结，分析制度推行较慢的原因和对策，拍摄的图片挂单位网上，最后一定要注意对宣传情况的一个反馈，去报年底达到95%的参保率。36.有人举报，某种电动玩具存在很大的安全隐患，你的领导让你对某以辖区所有该产品进行调查，你怎么做？解题要点：题目设定的调查范围是某辖区，涉及的问题是电动玩具的安全隐患，注意是有人举报，还有考虑举报的真实性。（1）帽子：孩子是祖国的希望，是祖国的未来。我国是目前世界上最大的玩具生产和出口大国，电动玩具的安全问题成为我们关注的焦点。有人举报，某种电动玩具存在很大的安全隐患，我一定会认真做好对该产品的调查。（2）计划阶段：调查的范围注意是辖区，调查的对象可以是企业，举报人，家长。调查的方式为问卷调查，座谈会，电话调查，网络调查等。（3）实施阶段：深入一线，实地调研，注重查找存在哪些安全隐患，和举报的真实性。（4）总结阶段：对调查数据进行分析总结，制定调查报告及总结出调查的问题，给领导参阅，制定自己的个人总结。对于调查的结果自己可以提出少许对策。37.你所在的辖区发现了不合格的电动玩具，领导要你就此事做一次调查。解题要点：此题和上面的题目类似，注意区别在于：此次的调查是已经存在不合格电动玩具的事实，并非是举报人的举报。解题要点参照上题。38.你单位要做一个单位员工的信息调查，领导要你主持这次调查工作，你如何获得详尽准确的信息？解题要点：题目设定的调查对象是