凹凸隔墙板业务部薪资及销售提成管理办法.doc

凹凸隔墙板有限公司业务员薪资构成和绩效考核管理办法（试行方案） 第一章 总 则第一条 制定目的为了充分调动本公司业务员的工作积极性，建立一支稳定、高效的业务团队，提高公司的市场竞争力，体现责、权、利一致的原则，特制定本办法。 第二条 适用范围本办法仅适用于凹凸隔墙板业务部业务员。 第二章 考勤管理第三条 工作制度 一、工作时间业务员实行26天工作制度，即6天/周、8小时/天。二、作息时间鉴于业务工作的特殊性，公司对业务部实行弹性工作时间，业务员每天出勤满8小时即可（周六四小时）。第四条 日常考勤一、正常出勤业务员如无特殊情况，每天上午必须到公司报到，企业微信打上下班卡出勤，具体时间以当天的工作量自行安排。二、工作外出1、业务员如在公司上班时间开发市场、拜访客户或公务外出，必须到行政部前台填写外出人员登记表，经业务部负责人或主管领导审批后方可出行。2、业务员如需在次日上午拜访客户，可在当日下班前提前到行政部填写外出人员登记表，不必于次日上午先到公司报到后再出行（回公司后签卡）。3、业务人员外出开发市场、拜访客户，需在客户公司拍照打卡。4、业务员凡外出拜访客户回来之后，须在一个工作日内填写客户信息采集表，交业务部负责人存档。三、其他事宜1、一般情况下，公司概不受理于当日上午上班前打电话，临时决定与客户见面、不到公司报到先外出的请求。2、凡以“拜访客户”名义等虚假方式骗取公司考勤者，经查实后一律按旷工处理。3、因故不能出勤必须提前办理书面请假手续，特殊情况可向部门负责人或主管领导电话请假。4、周末休息时，如公司有事打电话需要回来上班，必须无条件接受，事后可以享受调休。第四章 薪资政策第五条 薪资构成业务员的总体薪资构成=基础薪资业务薪资业务提成奖励提成全勤奖积年薪资。 第六条 薪资分配一、基础薪资1、薪资额度业务员的基础薪资为 3500 元/月。2、 基本条件 业务员当月出勤必须满26天/月（若工作需要加班不另支加班费，可给予调休）。 业务员当月因病/事假、旷工等缺勤，则按26天/月/8小时计算日工资额基数扣除缺勤时数。 按销售业绩计算完成10万元/月最低销售额。 二、业务提成1、提成额度 凡业务员本人开发的客户，业务提成为销售额的5%。 凡公司或其他人员开发而由公司指定业务员跟踪的客户，业务提成为销售额的2%。2、基本条件 业务部报价时必须确认含有5%的业务费用，作为业务员的业务提成。三、奖励提成1、奖励额度 必须按公司内部报价系统正常报价。 经业务员努力在原有的基础上使报价金额有所增加且得到客户认可，单笔合同或订单多出部分的销售金额，公司拿出40%作为业务员的奖励提成。另外60%作为风险金。四、价格定位 1、严格按【凹凸轻质墙板产品报价单（1）出厂价】【安装标准报价单】。 2、严格按公司内部的报价系统定位销售价格，以保证公司生产经营利润的最大化。3、当公司生产订单不足或市场疲软/市场竞争等原因，在报价时可适时对销售价格进行微量调整。4、非正常情况下价格的调整，原则上不得低于原正常报价的80%。5、报价每降低5%的价格，业务员的业务提成随之降低1%，报价降低达到20%时，业务员的业务提成则降为1%。6、业务员必须有全局观念，特殊情况下不应计较个人得失，应在保证公司生产正常化的前提下，接受价格调整原则和个人业务收入的相对减少，全力以赴与客户沟通获取订单。五、全勤奖1、奖励额度全勤奖为60元/月。2、 基本条件 当月出勤满24天且不能有迟到、早退、旷工等违纪行为。 具体发放办法参见公司考勤管理制度中全勤奖发放的相关规定。5、 积年薪资1、 薪资额度 500元/月/年。2、 基本条件 自本办法实施之日起，业务员在业务部业务岗位工作满一年后。第七条 薪资发放 一、发放时间1、基础薪资和全勤奖随公司工资发放日发放。2、业务薪资在客户打入首期货款后随公司工资发放日发放。3、业绩提成和奖励提成，在单项采购合同/订单销售货款按回笼进度后发放。3、积年薪资满一年后随工资发放日发放。 第八条 风险金一、设置原则为了体现业务员与公司利益共享、风险共担的权利和义务，公司将在业务员的业务提成和奖励收入中提取一定比例的金额，作为风险金。二、提取额度单项采购合同/订单客户货款全部回笼后，单笔合同或订单多出部分的销售金额，公司拿出40%作为业务员的奖励提成。另外60%作为风险金。三、风险金用途1、用于非本公司生产原因（如质量、拖期等问题，下同）而客户人为延期付款，业务员承担跟催不力、货款滞纳的风险责任。2、用于客观上非本公司生产原因而主观上属客户人为造成货款死帐、致使资金无法回笼时，业务员将承担死帐金额20%货款损失的风险责任。3、用于业务员由于工作严重失误造成公司重大经济损失时，将承担相应经济损失的风险责任。4、用于业务员违反职业道德/有欺诈行为、违反公司保密协议和同行业禁止竞争协议行为、发生严重侵害公司和客户利益的行为时，将承担相关违反职业操守的风险责任。5、用于业务员在离职时未收回客户欠款，将承担相应货款损失的风险责任。第九条 客户管理一、档案管理1、业务部必须对客户按国内、客户源、行业、等级分类管理，建立健全客户档案。2、客户档案的内容应包括但不限以下信息：客户名称、地址、联系方式、经营范围、企业性质、行业类别、注册资金、工商营业执照、税务登记证、企业负责人、对口业务联系人、付款方式与周期、技术要求、客户期望等等。3、业务员在开发客户时需尽量收集以上但不仅限于以上的相关信息，同时建立个人客户档案。2、 沟通联络业务员平时要与客户保持主动、积极的沟通（包括节假打电话或上门问候），充分了解客户的工程项目计划和客户需求，尤其是施工过程时，在客户的技术要求方面上应配合工程部、项目部与客户对技术资料进行细节打合，满足并超越顾客需求。3、 货款回笼 1、业务员应积极配合财务人员督促客户按约定的回款方式和时间及时回笼销售货款，履行合同中的付款义务。 2、每当约定的付款时间前，业务员应主动与客户沟通，并以婉转的语气温馨提示客户做好付款准备。 3、当客户延期付款时，业务员应及时跟催，采取多种行之有效的方法（如加大打电话、发邮件/信息的频次，必要时上门追要等）回笼资金。 4、在追款过程中必须对客户的财务能力和企业运营状态有敏锐的洞察力和预见力，作出准确判断，并及时向公司领导汇报，制订相关措施。5、如果客户造成延迟付款的事实而非本公司的生产原因，以合同规定的付款时间起，再给业务员十天的跟催期限，自此以后，每延迟一天付款按欠款额度的2%扣业务员的责任金（从业务收入中扣除）。6、客户尾款未到帐而又急于退场的工程部，应配合财务人员做好客户的沟通、解释工作，在坚持原则的前提下维护客户关系。四、顾客满意1、在开发客户、与客户合作期间，业务员必须全力以赴，主动、热情、礼貌、周到、细致地为客户服务。3、在施工，工期，质检，双方意见有分歧时，业务员应有礼、有节地按行业技术规范帮助客户分析，协商解决细节技术问题。4、针对客户投诉，业务员必须在一个工作日之内及时回复，并在最短的时间协调各部门解决客户提出的相关问题。5、每年两次协助公司开展顾客满意度调查，征求客户对本公司的意见，内容包括工程开发能力、墙板质量、交货与服务等方面，针对客户提出的问题，持续改进服务质量，提高市场竞争力。第五章 费用管理第十条 费用开支1、 个人承担 业务员在开发客户、拓展业务期间，概不享受任何费用报销、补贴待遇，包括电话费、交通费、差旅费、食宿费及招待费等费用开支，一律由个人自行承担（公司指令性派遣的公干事务除外）。2、 公司承担1、交通工具 客户有合作意向前、与公司正式建立业务关系后，如客户到公司考察、验厂、跟单等相关事宜，公司可视路程等具体情况提供车辆接送等便利条件。 业务员如需使用车辆须提前预约登记。 使用车辆，须执行公司制订的约车管理制度中的相关规定。 除联系使用公司常用的私家车外，原则上不得乘坐出租车，特殊情况应事先报请总经理批准。2、费用支付 业务员使用公司车辆产生的相关费用，如租赁费、过路费以及停车费等费用，由公司支付。 业务员使用公司车辆外出接送客户而由此产生的其他费用，如食宿费、招待费（包括本人、司机或客户）等费用，公司概不支付，一律由车辆使用者承担，特殊情况下必须提前报请总经理批准。 如客户到公司考察、验厂或跟单，可由总经理酌情安排招待事宜，由此产生的费用由公司承担。 未经总经理审批同意的其他车辆租赁费、招待费等费用则由当事人自行承担。 任何业务员未经总经理授权或同意不可随意答应客户相关人员提出的回扣要求，否则，由当事人承担一切后果。第十一条 预支现金1、 预支原则 为了激励业务员积极拓展业务、扩大市场份额，公司可预支一定额度的现金，为业务员前期开拓市场提供资金上的支持。2、 预支政策 1、当月预支现金的最大累计额度为本人基础薪资的50.00%；上月已经预支现金达到50%，而本人工资还未发放，次月再次预支现金的累计额度不能超过25.00%。2、新入职业务员预支现金，累计金额不得超过借款之日止出勤天数基础薪资总额的50%。3、业务员已经产生业务薪资、提成、奖励等薪资，但还未发放时，最高预支额度单项合同/订单一次性提前预支不得超过1500元。4、工资发放以后，原则上十天以内不得预支现金。5、预支现金必须经业务部负责人和总经理签字审核/批准。6、预支的现金由公司财务在本人基础薪资或业务收入中扣还。第十二条 补贴制度1、 补贴原则 鉴于销售行业开发客户需要产生一定费用的实际情况，公司实行业务开发补贴制度，激励业务员不断开发新客户。补贴方法为业务员每开发一个新客户，支付给一定的现金，作为业务员前期开发客户的费用补贴。二、补贴额度1、业务开发补贴的金额为1000元-5000元。2、具体金额则视客户采购合同/订单的销售额，客户的加工等级、实力、业务量和开发潜力等不同，由总经理直接决定。二、发放日期业务开发补贴以公司与客户签订正式合同文本、客户开始履行合同、下发订单并支付首期款之日起的当月月底发放。三、凭