(尚力)电子商务总复习.doc

总编：尚力电子商务总复习 1.电子商务的内容含两方面：一是电子方式，二是商务活动。（P7）2.CA认证中心：它是一个权威机构.，专门验证交易双方的身份。验证方法是接受个人、银行等涉及交易得实体申请数字证书，核实情况，批准或拒绝申请，颁发数字证书。(P12)3.电子商务的功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等功能。(P13)4.电子商务按照交易的主体可划分为以下五种：企业对企业的电子商务（B2B）/企业对消费者的电子商务（B2C）/消费者对消费者的电子商（C2C）/企业对政府的电子商务(B2G)/消费者对政府的电子商务（C2G）(P15/16)5.电子商务可分为以下三种方式：EDI网络电子商务、互联网电子商务、类联网络的电子商务。(P7)6.C2C电子商务名词解释：之买方是消费者，卖方也是消费者，及消费者之间的电子商务。(P292)7电子支付的含义：电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行动。（P91）8支付网关：支付网关是与公用网和银行网络之间的端口，之丰富信息必须通过支付网关才能进放入银行支付系统。（P94）91将资金转入支付付宝然后选购商品-2付款到支付宝-3通知买方发货-4发货给买方-5收获验收后，通知支付宝付款-6支付宝付款给卖方（P102）10名词解释数字间戳：在交易文件中，时间和签名一样十分重要的有效性的内容。数字时间戳就是用来证明信息的收发时间。（299）11网络营销的概念？答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是借助于互联网、电子通信息技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。（P154）12传统市场常用定价策略？答：1.新产品的策略：撇脂定价、渗透定价。 2.心里定价策略：尾数定价、整数定价。 3.折扣与让利定价策略：现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、推广让价。 4.产品组合定价策略：选择商品定价、俘虏商品定价。 5.成本导向定价策略：传统的各种定价策略的出发点大多数都以企业的营销利润为出发点，所以很多企业以产品的成本作为定价的基本依据。（P170）13.网络营销促销的含义：也就是利用现代化网络技术向虚拟市场穿地方有关产品的服务信息，以引发需求,引起消费者购买欲望和付费购买行为的各种活动。（182）14.电子商务的物流概念：电子商务物流是信息化、现代化、社会化的物流，也就是指物流的配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分拣、配送等理货工作，定时、定点、定量的交给没有范围的限度的各类用户，满足其对商品的需求。（P196）15.第三方物流：是指在商品的流通过程中，由商品交易的供应方和需求方之外的第三方去完成物流服务的物流运行方式。（P225）16.创建电子商务网站：商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务等。（P253）17.如何才能吸引用户反复访问自己的网站？ 答：内容的及时修改、满足用户的好奇心、必要的工具或资源、个性化、独特的事件或资源。（P264）18.电子商务概念：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。(P7)19.防火墙的概述：防火墙是设置被保护网络和外部网络之间的一道屏障，实现网络安全保护，以防止发生不可预测的、潜在的破坏性侵入。P（124）20.网络营销定价策略：定制营销定价策略、拍卖竞价策略、捆绑销售定价策略、免会价格策略21.如何让客户信任公司有以下四种方式:公司的特卖点要展示出来、展示客户见证、获得荣誉和资质、企业实力展示（P176P178）22.电子商务物流系统概念：电子商务物流系统是指计算机及互联网技术、现代化通信技术和现代的运输系统的支持下，以电子商务活动为先导，有供应链上各环节企业组成的，已完成商品的空间和时间转换、整合各种物流资源为主要功能的有机整体。（p205）23.传统的物流系统与电子商务物流系统的比较：1联系。二者的组成要素和功能是相同的，都是由运输、仓储、装运搬卸、包装、流通加工，物流信息等组成；二者存在的目的也是相同的，都是为了完成商品和物流的空间位移和时间转移，创造空间效应和时间效应，最大限度地发挥各种资源的作用。 2区别主要体现在以下几方面：运作方式不同。传统的物流活动在运作过程中，不管是以生产为中心，还是一成本利润为中心，实质上都是以商流为中心的，从属于商流活动，因而物流运动的方式是紧紧伴随着商流来运动的。（P207/P208）24.SLL协议与SET协议的比较（P148）项目SSL协议SET协议工作层次是否透明过程效率安全性认证机制是否专为电子商务设计传输层与应用层透明简单高商家掌握消费者的信用卡双方否认否一应用层不透明复杂低消费者的信用卡号对商家保密多方认证是一SSL协议与SET协议购物过程的比价交易模式SSL协议SET协议缺点优