消费一卡通管理方案书.doc

消费一卡通管理方案书一、系统功能概述 消费费管理系统是采用目前技术最先进的非接触式智能卡作为电子钱包进行消费的管理系统。它代替了传统的现金、磁卡、接触卡、光电卡等消费方式，消费者只需预先对消费卡进行充值，消费时操作员在消费POS机上输入消费金额，消费者确认后在POS机感应区有效距离内出示卡，POS对卡合法性认证通过进行扣款，本次的消费即完成。操作简单、方便、快捷。 在企业内的其它收费场所也可使用消费POS进行收费，如商场、接待服务中心、收银行台、吧台等等，既可方便业主管理，提高了企业形象，又可避免用户带现金的麻烦，方便用户使用。WPOS-T/G20x系列感应式POS机是为了满足消费电子化、制度化、方便化的要求而研制的。它取代了传统的现金消费方式，使用目前先进的Mifare I型非接触式IC卡消费方式。非接触式IC卡具有安全、携带方便等优点。用户消费时只需要在感应区有效距离内出示卡片，POS机认可后便可完成消费；既方便用户消费，又方便管理人员统计和管理消费情况，实现消费数据的采集统计和信息过程查自动化。本产品可广泛应用于餐厅、小百货、自动售货等应用场合。 使用企业卡进行消费可节省付费等待的时间、避免病毒的传播、减少收费人员清点现金的工作、避免差错造成的损失。采用专用的POS消费机，有较强的防油、防污能力，能方便地从员工卡中扣除消费金额。 后台消费MIS系统可通过统计图表来分析消费的人数和高峰时间，并掌握客户的消费情况，为企业改善消费的服务与经营提供了帮助。以下是网络结构图。 感应卡收费管理系统通过一台管理机实现对各种收银终端的管理，终端采集的数据通过管理机连接至中心管理系统数据中心，实现消费金额的扣款等功能。二、前端POS消费机主要功能1、单价消费 操作人员可直接按消费金额输入或在POS机上进行加、减、乘运算后进行扣款消费。2、定额消费 如果每次扣款的金额相同，可设成定额消费，则无需操作员操作，用户刷一次卡就扣预定金额。3、限制性消费 POS机可设成不同的使用场所，限制不同的卡类使用。4、消费安全机制 消费POS机具有自动识别“伪卡”、“持失卡”、“过期卡”并自动报提示操作员。POS消费机可进行密码消费、可设置当前最大消费金额和当天累计最大消费金额，由此可将丢卡用户的损失降到最低限度。5、使用延续性和操作方便性 消费POS机均采用市电和蓄电池备份供电，以保证市电断电时自动切换后继续工作，并且支持脱机操作，保证在网络瘫痪的情况下还能正常运作。POS机操作界面简单，易学易操作，并采用可供消费者和操作人员分别观看信息的双屏显示。 产品外观工作环境1、工作温度： 0 +502、存储温度： -30 +703、工作湿度： 10%95%4、工作电压： AC200240V/50Hz5、备用电源： +6V+10%充电电池6、功 耗： 小于或等于3W产品特点1、操作简单快捷，操作人员和消费者可同时查看交易内容。2、采用高按键感的薄膜按键，按键寿命达1，000，000次。3、设有加减乘等运算功能和快捷金额功能，常用金额值可事先设定好。4、消费方式灵活：直接输入金额消费方式，定额消费方式等。5、系统容量大，可容纳40亿（2的32次方）用户卡，同时挂失5000张卡，循环利用存储空间，数据采集以后仍可再次采集，消费机最少保持最近的1000条历史纪录没有被覆盖，防止数据的丢失。6、自带后备电池系统，突然断电或没电的地方都可以正常使用。7、保密性好，可靠性高。8、通信方式可采用10M以太网、RS485、RS232多种方式。9、可直接查询卡余额，或按查询键、+、-键查询前几笔交易的金额和卡金额。10、可查询每日的交易总额，供业主记录对帐。11、查询今日总交易额。12、查询未采集总交易额。13、手动或联机设置机器号。14、使用系统卡初始化系统。15、显示消费的序列号。16、可退款前3笔交易中的某一笔。17、锁定键盘，直到用管理卡或联机解除。安全性1、出厂时机器设成空白状态，需用管理卡和管理密码授权后方可使用。2、可以对POS设定权限，只有卡权限和POS权限相符的才允许进行正常交易。3、卡片丢失后，通过挂失标识为黑名单卡则不能进行交易，只有等解挂或重新发卡才能继续使用。4、可设定对每张卡每天最大消费总额进行限制，在用户遗失卡的情况下最大限度保护持卡人利益（超过最大消费总额需要输入用户卡密码，但需外挂用户密码键盘）。5、刷卡操作过程出现故障时，消费POS机会自动锁卡，再次刷卡时会提示错误；在消费POS机上解锁后方可再次消费。技术参数1、存储容量512K字节，可存储15，000人次以上的消费数据。读写时间小于0.15秒。2、内部数据保存在闪存中，可保持10年以上不丢失。3、防潮，防油污结构设计。耐油污潮湿等环境。4、内置后备电池可连续工作3小时以上。5、网络通信时消费机与网络交换机的连线可达1000米以上。键盘功能1、0-9：数字键，用于输入金额，密码等数字2、F1-F5：用于输入和设定快捷键金额3、.：小数点4、+，-，X：加，减，乘数字运算5、取消：退出当前操作6、确认：确认当前操作7、功能：选择功能菜单8、：取消最近输入的金额9、,：向后，向前查询交易的纪录三、后端消费MIS系统主要功能1、监控前台POS机 通过后台消费系统软件可对实现对前台POS机的控制，查询前台POS机消费情况，监控前台POS机的状态，提示操作员进行相应的维护。2、负责POS机与后台的数据通讯 此功能主要负责采集前台POS机的消费数据导入后台数据库，并进行相应处理，保证前台POS机数据与后台数据库相一致，同时也负责下载黑名单数据到POS机，保证挂失生效的及时性。3、数据分析 本功能提供各种数据的查询及数据分析，并通过多种图表形式展示给用户，如营业额、消费情况、消费人数、消费日报表、月报表等等，为各种决策提供详实有效数据依据。四、功能特点1、卡片数据读写的可靠性 任何产品都达不到100%，无论智能卡还是射频卡，读写卡时都有出错的可能性，因此如何避免出错或出错后如何弥补就成为工作的重点。我们在读写卡的电路上从电源稳定到读写保护采取了一系列设计来确保将出错的可能性降为最低，同时采用了在卡中使用多笔交易余额循环的思想，通过两块数据卡的轮流读写，保证交易时余卡内额的安全性。2、特点（1）窗口机脱网数据存储可靠性智能卡、射频卡系统不象磁卡、光电卡依赖网络，但脱网运行对数据存储可靠性的要求更高。为确保数据安全存储，我们采取如下措施：（2）网络可靠性：网络采用并联布线的方式，窗口机内采用开路通讯芯片，防止单机占线的现象，可确保单机通讯故障不影响整个网络。（3）挂失单超过窗口机容量的解决措施：用卡量较大的单位每年丢失卡量较大，窗口机存储容量有限，挂失单在窗口机存满时如何处理；（4）引进批次概念：将一个单位设为一个批次，该单位离开时，将该批次号挂失，同时从挂失库中清除该批次单位。（5）更换系统代码及密钥：使用转换机时，将系统密钥或系统代码改变，同时将新系统密钥及系统代码下载至所有窗口机；现用卡经转换机转换密钥后可在窗口上继续使用。挂失卡不能在转换机上转换，不能重新下载系统密钥或系统代码的窗口机上使用，所以可清空挂失库。（5）引进时效概念：在卡上写入时间，与收费机上有效期比较，有效期外卡片则不能使用，同时有效期外黑名单不再下载。3、复读及过滤功能 数据传送过程中网络出现严重故障导致数据丢失是系统出错的另一方式。我们为防止此情况在硬件设计中增加复读功能；使用此功能可将窗口机全部数据重新采集上来，同时在软件中增加了滤掉重复数据功能。4、数据整理恢复功能 用户使用中误操作导致帐目出现严重问题，此功能