二级人力资源规划笔记整理.docx

第一节 企业组织结构的设计学习战略、组织结构、供求等关系1. 外部环境的变化（社会、自然、经济等）战略规划变化组式结构变化；2. 组织定义organization（组织）=organ（器官）+ization（后缀）第一单元：企业组织结构的设计1. 组织结构组式结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 如上所示：高层务虚（大方向），基层务实（基层拥有权力，实实在在的工作）。组织结构设计需要63部，非常复杂。一、组织结构设计是职能和流程的设计1. 职能是一系列相关活动的集合。2. 流程是职能和活动的连接，最终通向外部客户。3. 组织理论与组织设计理论 3.1组织理论（广义组织理论、大组织理论）：组织运营的所有问题， 如环境、结构、技术、规模、权力、沟通，都属于其研究内容。 3.2追求卓越美国企业成功的秘诀：麦肯锡7S模型图硬件：战略、结构、制度（管理制度）、软件：风格（集权、参与、授权）、人员（人力资源、人员素质、人员技能）、技能（产品技术含量）、共享的价值观（共同拥有和认同的企业价值观）3.3组织设计理论是狭义的组织理论或小组织理论，主要研究组织结构设计、而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计的影响因素加以研究。二、组织理论的发展案例分析（优缺点都要分析） 4.1 古典组织理论 层峰结构 bureaucracy 有明确的等级制度；专业化强，分工明确；规章制度明确； 不受个人情感因素影响；职员的选择和提升主要根据技术的高低 优缺点： 主张集权、机械式、不考虑员工的情感变化和创造性 霍桑实验：照明条件对人的工作效率影响很小；福利待遇对生产效率影响也很小 被重视的感觉；成员间良好的相互关系；实验结论：工作条件对提高劳动生产率无直接影响；决定因素为员工情绪，而不是工作条件；关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率。 4.2近代组织理论 强调分权；扁平的组织结构、管理幅度增大，沟通加强；专业分工加强 兰德公司试验：企业存在的目的：不是利润，而是超越利润的社会目标，遵循三条原则：人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价值；社会价值高于利润价值百年企业长久不衰：利益相关方满意的企业4.3现代组织理论开放的社会、技术体系，由很多子系统构成。三、组织设计理论分类1.静态组织设计理论（体制、规章、机构）、动态组织设计理论（静态+人）2.组织设计原则 任务与目标一致；专业分工与协作原则；有效管理幅度原则；集权与分权结合的原则；稳定性与适应性相结合的原则；管理幅度一定，规模与层次成为正比；管理规模一定，幅度与层次成反比。有效管理幅度影响因素：（1）职务性质；（2）人员素质；（3）职能机构健全与否适应性较高的组织结构：矩阵式（项目组）丰田组织结构：JIT模式 客户订单生产计划原材物料采购出埃及记的管理启示：做好计划；选好人；组织结构设计合理；下属的责权力明确；适当的培训下属；合理的授权 典型组织结构模式：1. 直线型组织结构主要优点：组织结构设置简单、权责分明、信息沟通快；便于统一指挥、集中管理；管理费用低。主要缺点：缺乏横向的协调关系，适应性差；没有职能机构当领导的助手，领导负担重，容易产生忙乱现象。 适用范围：企业规模小、人员较少、生产技术简单，而且管理者具备生产经营所需要的全部知识和经验的企业。2. 职能型组织结构它的设计有利于最高管理者做出统一的决策，通常在只有单一类型产品或少数几类产品面临相对稳定的市场环境的企业中采用。3. 直线职能型组织结构4. 事业部制组织结构（产品不一样，利润独立核算）5. 矩阵制组织结构（以职能制为基础，以产品为项目小组）快速适应环境变化；多重领导的复杂性6. 网络型组织结构新型组织结构模式1. 多维立体的组织结构（事业部的发展）2. 模拟分权的组织结构模式（介于事业部与职能制之间的组织结构）3. 分公司与总公司的组织结构模式分公司与总公司结构模式较多地现在由横向合并而形成的企业中，合并后各分公司保持了较大的独立性。 分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司的一部分。如果发生资不低债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。4. 子公司与母公司（独立的法人）5. 企业集团一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式与众多企业法人组织共同做成的经济联合体。a）依托型组织职能机构；b）独立性组织机构（具体可采用事业部制和超事业部制=多维立体组织机构）；c）智囊机构及业务公司和专业中心（课本中选择题）；d）非常设机构（矩阵制机构）能力要求：1.组织结构设计程序；2.部门结构不同模式的选择一、组织结构设计程序：（按顺序排序）二、部门结构不同模式的选择（选择题）1.以工作和任务为中心来设计部门结构（以结果）：直线、直线职能、矩阵制2.以成果为中心（产品）：事业部制、模拟分权制3.以关心为中心第二单元 企业组织结构变革结构与战略的关系：组织结构服务战略，战略决定结构（三九集团）1.增大数量战略，发展阶段，采用简单的机构形式；2.扩大地区展览业，进一步发展阶段，采购职能部门机构；3.纵向整合战略，增长阶段后期，采用事业部结构；4.多种经营阶段，进入成熟期，采用矩阵制或（经营单位结构=事业部制）。一、组织结构变革程序：解冻（发现问题的过程）变革（提出变革建议，变革实施）再冻结（变革成果的巩固）（教材中名字）1.组织结构诊断a）组织结构调查（工作岗位说明书、组织结构图、业务流程图）b）组织结构的分析c）组织决策分析d）组织关系分析（选择题）