专业策划格式[1]_4.doc

附录1：调研报告格式（封面）西安培华学院商学院调研报告 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 8B0911 姓 名： 徐佳佳 张海娇 学 号： 8B091130 8B091138 时 间：2012年11月10 号（内容）一、调研时间 2012年10月二、调研目的：分析创业项目的可行性三、调研方式：市场问卷调查四、调研内容 以西安兵马俑无主要代表的工艺品的市场行情的调查。进行问题的设计与问卷调查1，请问你目前是什么身份？A 外国游客 B国内游客 C学生 D本地居民 E其他（请写明）2,这次来西安主要是来？A旅游 B其他3，请问你是比较喜欢自然景观还是人文景观？A自然景观 B人文景观 C都喜欢4，你会在旅行过程中，买纪念品吗？A 会 B 不会 5，如果买会买哪种类型的纪念品?A 兵马俑 B 其他6，更倾向于哪种的工艺品做纪念？A具有历史故事并且附带精美图书册 B具有历史故事的制作精美的工艺品C具有图书册的制作工艺一般实惠的工艺品 7，可以接受的一件工艺品的价格?A 50元以下 B50-200元 C200元以上8，你买工艺品主要是为了？A自己纪念 B送朋友亲戚 C其他9，如果打算购买你希望工艺品的包装是什么类型的？A朴实的类型 B精美的类型 C无关紧要10，你觉得工艺品是该侧重质量还是设计？A质量 B设计 C都要有11，工艺品的运输，你希望是什么方式？A公司负责寄运 B自己携带回家 12，你觉得旅游过程中最让你难忘的是什么？A小吃 B故景点 C都很难忘13，你喜欢在那里买纪念品？A纪念品专卖店 B 景点旁边的小摊 C路边的摊上14，如果喜欢专卖店，主要是什么原因？A价格透明，公平 B 服务质量好 C质量有保证 D以上都有15，纪念品对你的意义？A 没有意义 B具有一定的纪念意义 16，你喜欢收集各种工艺品吗？A非常喜欢 B喜欢 C一般 D不喜欢但不排斥5、 调研分析1,企业及产品介绍企业名称：古韵长安有限公司主营产品：各类旅游纪念意义的工艺品产品的基本属性:观赏纪念产品的质量及性能：质量上等，工艺上乘，具有纪念意义，装饰意义2，竞争分析近年来，随着西北旅游事业的飞速发展，来西安的游客也越来越多，根据调查问卷，我们发现游客都喜欢在旅游点买些有当地特色的工艺品作纪念。而根据目前的手工艺品的现状，我们发现市场上存在这很大的缺陷，大多数的景点的工艺品是没有品牌的，存在着价格不透明，游客购买的同一款的兵马俑或其他的工艺品价格也有很大的差距。目前有几家在供应市场的工艺品的厂家，他们主要生产兵马俑，陶瓷制品，手镯，铜器制品等手工艺品。只要以手工及小规模的山产线为主要的生产方式。但是普遍的问题是技术水平差，工艺品种类不够多，专业设计人员的缺乏。这企业的管理以及规章制度都有待提升，总体的竞争力不是很强。而我们企业，我们虽然是刚刚起步，很多的东西自然是不能和他们相提并论的，但是我们的前提与方向把握住了，其他的一切可以从长计议，首先我们公司会邀请有识之士一起加入创业计划，聘请设计师，他们的薪资将与每一款的工艺品的销量相挂钩。在不断开研发新产品的基础上，紧紧与古老的文物相结合。达到纪念的意义，让每一个的游客都能买到自己心仪的那一款的工艺品。3，潜在客户接洽方案我们选定的潜在客户是西安市各个景点的小卖店老板，以及旅游的游客，还有喜欢收藏工艺品的，或着是喜欢用工艺品来装饰房间的爱好者都是我们的顾客。将我们的产品推销给各个景点的老板试卖。然后自己在西安有自己的新成立的公司，组织好货源。不定期的检查他们的销售情况，并且制作出季度销售报告表和年度销售报告表，用来检测产品的销售问题。制作售后的反馈表，即使反映会出现的问题。六、调研结论 旅游业在西安经济发展中起到很大的推动作用，而工艺品这部分更是占到了很大的比重。伴随着经济全球化，交通信息传播日新月异的发展预计未来发展趋势更为可观。人们收入水平的提高，更大程度上的财务自由，使得人们越来越注重享受生活，体验旅行，这更带动了相关产业的发展，而纪念品，工艺品更是前景可观；其次，随着教育的不断普及和思想观念的不断更新，人们越来越注重精神层次的追求和水平的提高，这点，在人文景观上体现的较为明显。种种因素表明，未来这一行业将成为照阳产业。有很大的投资价值。只要掌握好产品的受众群体，定位准确，生产出供销一致的产品，我相信一定能在工艺品这一发展仍处于上升期的行业取得目标收益。附录2：案例分析（封面）西安培华学院商学院案例分析 专 业：国家经济与贸易 班 级： 8B0911 组长姓名： 吕翔希 学 号： 8B091131 时 间：2012年11月12（内容）（案例名称）一、案例内容（小四号字，仿宋体，行间距为固定值22）二、案例问题（小四号字，仿宋体，行间距为固定值22）三、案例分析（小四号字，仿宋体，行间距为固定值22） 组员姓名（学号）：附录3：创策划书（封面）西安培华学院商学院创业策划书 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 8B0911 姓 名： 吕翔希 张悦 徐佳佳 张海娇 学 号： 8B091131 8B091132 8B091130 时 间：2012年11月摘 要 “古韵长安”是由吕翔希和张悦投资策划，张海娇同徐佳佳营销调研共同组织成立的一家工艺品公司。主要产品为陕西各大旅游胜地，文物古迹等等特色艺术品的复制仿制纪念品。涉及东线秦始皇兵马俑、华清池、秦陵地宫；大雁塔；回民街、书院门古文化一条街、碑林；华山、楼观台等等一系列分布于西安市内及周边地区的各大旅游景点。经过长期调研，我们发现这些国内外知名景点每天都汇集中外游客，节假日人流量更巨大，利益非常可观。但同时我们也了解到，其实在西安这块市场并不完善，尚未形成完整有序的产业链，而且价格，质量等各方面均存在缺陷。这次我们抓住国内市场漫天开价这一现状，以低价打入市场，国内外游客一视同仁，童叟无欺。随后逐渐扩张产业链，真正形成井然有序的西安工艺品市场，完善产业链，努力由经销商向拥有自己加工工厂转变。前期阶段尚处于摸索阶段，主要从事零售，中间商等业务，故资金需求量不算太大。由吕翔希负责筹资，张悦做企划，徐佳佳做营销调研，张海娇则以技术知识入股。就西安市工艺品市场现状而言，市场目前近乎饱和状态，虽然进入这一行业门槛不高，但是市场竞争激烈，细化市场也很多。但是我们仍然干选择这个行业是有我们自身的优势以及别人不可比拟的特性。我们的公司定位就定位在普遍的大众的消费，涉及一般工艺品，瓷器，陶器，青铜器，高档文物复制品，高仿文物产品，以及精工礼品套装等。目的在于增加产品多样化，扩大市场占有份额。我们不仅仅定位于产品，更加侧重强调产业以及企业所蕴含的文化。在旧路上走出新路，我们将不断创新。希望通过我们的不懈努力，在实现利益收益的同时肩负起社会责任，承担传播文明，弘扬精神财产的艰巨任务！虽然初期的竞争很激烈，仍然不难发现这个行业的巨大潜力。对于粗制滥造的现象我们公司将时刻引以为戒，在产品的精细度，以及品牌定位上目标是很明确，要打造出西安市工艺品第一好口碑品牌。对于初期市场，我们主攻的是各大旅游景点以及人流量变动比较大的，比如火车站等，同时面向的国内外游客，各大旅行团，学校以及部分单位团体。 1、 古韵长安简介：古韵长安是一家位于于陕西十三朝古都西安市及其周边地区的民营企业。公司正直创建时期，目前主营业务为艺术工艺品的设计，仿制以及销售。公司的理念为“传承文化，典藏文明”。争取在服务西安市各大旅游景点游客的同时，能辐射西安周边地区乃至全国。最重要的是对于各国各地游客以及中外游客秉承一视同仁的原则，争取物廉价美，不漫天开价，用良心传播文明，以真诚感动客户。公司的战略目标为：不断追求卓越，争取在销售的基础上能够扩大生产经营范围，真正能将工艺品产业同生活、文化结合起来。我们坚信，只要不断进取，我们中能打造一个真正属于自己的文化品牌。2、 行业分析： 经过持续不断的长期调查，我们基本上掌握了这一行业的情况。目前，工艺品等相关于旅游业的产业正直成长的阶段。就西安市的工艺品行业发展现状而言，存在的最严重且明显的问题就是宰割游客的现象。尤其在一些知名景点更为严重。比方说一个小小的蓝田玉手镯，在路边摊上可能十块左右就能买到，而一但放进类似大雁塔等景点中可能要翻个十几倍都不止，这是一种现象；还有便是质量上粗，制滥造现象极为严重，价格不合理就算了，但是花高的价买低劣的产品，是任谁都无法忍受的。目前工艺品行业监管缺乏严谨性，秩序混乱，消费者利益遭受了严重损害。虽然旅游景点游客来往流动性很大，大多数又都只经历一回，所以即使利益受损也都选择缄默。但是站在经济长远发展的角度，对于每一位厂家，经销商甚至于历史经典的认可度都会受到影响，更别提旅游景点的吸引力大大减弱了。 针对这些问题，我们公司做了较大的思维转换，甚至有些人会不理解，觉得旅游市场上又不需要回头客，干嘛花那么大的力气在质量上？还不如多花心思在产品设计上。这些想法不无道理，但是仅是杀鸡取卵的短浅之见。我们要彻底颠覆行业内的这一思想，不仅要从外观上下功夫，质量上更要一丝不苟。之前都是旅游业推动工艺品行业的发展，现在经济增长已经达到一定层次水平后就需要工艺品行业反哺旅游业。即是说，是工艺品在手工工艺上集观赏性，独特性，稀缺性于一体。以此来吸引更多国内外游客的慕名参观。如此一来，不仅仅增加了工艺品的销量，取经济上取得收益，还间接地为西安市的文化历史进行了传播。真正意义上的互相推动。总体而言，旅游业在西安经济发展中起到很大的推动作用，而工艺品这部分更是占到了很大的比重。伴随着经济全球化，交通信息传播日新月异的发展预计未来发展趋势更为可观。人们收入水平的提高，更大程度上的财务自由，使得人们越来越注重享受生活，体验旅行，这更带动了相关产业的发展，而纪念品，工艺品更是前景可观；其次，随着教育的不断普及和思想观念的不断更新，人们越来越注重精神层次的追求和水平的提高，这点，在人文景观上体现的较为明显。种种因素表明，未来这一行业将成为照阳产业。而日记激烈的竞争更不能局限于价格之战，更大程度上取决于产品的独特性集不可替代性。想要真正在这一行业立于不败之地，就要在产品特性质量上做文章，只有这，才会死企业持续发展的原动力。3、 公司产品与服务的介绍：（一）产品的介绍： “古韵长安”的纪念品设计新颖，及艺术性与观赏性于一体，在产品经营范围上，打破传统的营销模式，在产品设计上我们更加注重文化的发扬和传播，因为我公司的理念就是“传承文化，典藏文明”。我们的产品不仅在工艺上侧重特特性，在附加价值上也更加用心。比方说，一个小小的兵马俑仿制品，其规格无非十几厘米高，但他的材质很考究，最重要的是，包装更加精美，适宜珍藏馈赠亲友，而且在这个小小兵马俑的背面是千年的文化与沧桑，所以我们会在装帧精美的礼品盒里附赠一本同样精美的小册子，记录了，这尊小小的兵马俑背后的故事：成语始作俑者的来由，简介秦始皇，那一段历史的兴盛衰亡等。其他的还会有一些例如音频视频的介绍，这些对于历史文化品读和认识很有好处，尤其对青少年儿童，加大了对历史再现的能力，提高了他们的认识以及兴趣。有很大的教育意义。真正做到符合我们的创业理念，我们卖的不仅仅是工艺品，而是一种精神，我们为的也不仅仅是赚眼前的这些利润，而是弘扬悠久灿烂的华夏文明。真正做到企业盈利与承担社会责任合为一体。做到了热爱历史，品读文化，传承经典。与其说我们在做事业，倒不如讲我们在升华一种境界。这才是我们创办企业的真正归宿。 目前，工艺品行业粗制滥造、鱼目混珠,挣外行的钱的现象极为普便，而这一结果对于顾客而言是及其不负责任的行径，至于企业更是无异于玩火自焚，自掘坟墓，真的是害人害己。而且市场上，包括很多用作展览的文物复制品也存在厂家资质不明、复制品质量差等问题。有些仿品被人拿到市场上当真品销售，对文物艺术品市场也产生了一定的干扰。所以，文物仿制品存在需要资质认证的问题。 我国对于文物仿制品的管理法规基本上处于空白状态。这使得对文物仿制品的管理出现了一些问题。很多人都呼吁：“不光要对文物复制品进一步规范，对仿制品同样要规范。”对此，相关部门人员表示：首要的就是应该解决制作单位的资质认证问题。文物复制单位要具备严格的资质，包括必要的文物复制生产场地、生产设备、检验设备和专业技术人员。其文物复制资格由省、自治区、直辖市文物行政管理部门认定。资质过关，才能保证文物复制品的质量以及行业信誉。为此，我公司特意申请了“古韵长安”这一品牌专利，而且更加重要的是，我们拥有自己的一支强大的设计团队，力求做到稀缺有特色。成本上我们主要依托陕西当地一些老品牌的工艺品等仿制品的厂家所提供的原料供应地，并且与多家厂商达成协议，共同开发拓展新的有待开发的工艺品领域。（2） 服务的介绍：目前，在工艺品领域，西安类似于兵马俑等国内外知名景点等出售的主要仿制品仍为兵马俑系列，瓷器系列（如倒流壶），唐三彩系列，青铜系列（如青铜鼎）、陶秦兵马俑、铜质秦兵马俑、铜车马、各种青铜器，手工刺绣等为主。而这些纪念品中，大部分有属于易碎易破物品，对于长途跋涉的游客而言，很容易在途中损毁，甚至失去其原本纪念意义，反成为一种遗憾的回忆。考虑到这一点，我们特意成立了一个物流部门，主要负责工艺品的送货工作，保证质量完好无损的同时，也提供相应的售后服务，尤其针对一些价值比较大的仿制品，我们还分派专人进行漏洞修补，清洁等和专业服务。在较大价值的工艺品采购，或数量较多的情况下，公司分担中间送货上门的费用，而对于一些价值低，销量小的工艺品，如果游客愿意，按一定百分比收取运输费用，但售后服务均为免费提供。可能大部分人考虑到成本的问题，我们也是这样想，但前期阶段我们觉得要想打响品牌必须树立和传播良好的服务形象。比方说在回民街一家知名老字号腊牛羊肉店里，许多游客来到西安，都会慕名前往，甚至不惜从自己宝贵的出游时间里抽出来排队等候，曾有家电视台还特意采访了这家名为“老铁”的老字号的牛羊肉店。我想，这大概就是品牌的魅力。对此，我们公司也将大力打造我们的品牌魅力，用文化底蕴开拓商机。4、 人员及其组织结构： 在企业的生产活动中,存在着人力资源管理,技术管理,财务管理,作业管理,产品管理等等.而人力资源管理是其中很重要的一个环节。因为社会发展到今天,人已经成为最宝贵的资源,这是由人的主动性和创造性决定的.企业要管理好这种资源,更是要遵循科学的原则和方法。公司的公司的组织机构图如下：公司总部企划部财务部行政人事部营销部五、 市场预测随着国家经济与发展和人民生活水平的提高，西部的旅游也正在迅速的发展。我们的市场相主要是针对西安市来旅游的游客，我们是一家以生产为主导型的民营公司，旅游的纪念品的生产和销售是我们公司的主要收入来源。用朱砂泥土制造的手工艺品，以及精美的陶瓷制品，古朴典雅，优美精致，又具有浓郁的西北风情，已经成为了西安的一代特色，亨受游客的欢迎，从西安的人口来分析，有百分之八十是外来人口，在过年过节，一定会回家走亲访友，那么纪念品就是他们馈赠家人朋友的一大好礼，还有西安有200 多所高校，大部分也是来自外省的学生，据调查，几乎90%的外省学生会给自己的家人或者朋友买纪念品作为纪念。可想而知这个市场是都么的庞大。目前与我们存在竞争关系的几家厂商，我们也调查过他们，他们的规模不大，他们主要生产兵马俑，陶瓷制品，手镯，铜器制品等手工艺品。只要以手工及小规模的山产线为主要的生产方式。但是普遍的问题是技术水平差，工艺品种类不够多，专业设计人员的缺乏。这企业的管理以及规章制度都有待提升，总体的竞争力不是很强。我们的目标市场是西安市各大旅游景点，通过在各个景点的分店推销产品，以优质的服务，上好的质量，实惠的价格吸引顾客。通过一对一的推销及宣传，相信可以更好的发展我们的公司。我们的市场定位是立足与公司的理念为“传承文化，典藏文明”。争取物廉价美，不漫天开价，用良心传播文明，以真诚感动客户。当然，刚刚起步，我们做的产品是保持在一定的质量范围内，不局限与旅游的纪念品市场，将来也做装饰品。目前是属于中挡产品的水品。六、 营销策略目前我们的营销策略有3个方向：1，自己的实体店2，自己的网店3，将产品推销批发给其他的实体店和网店。我们有营销部门专门的精英来管理营销这一方面的事物，并且每一季度都会有促销的计划和广告的策略。考虑到我们是以销定产，为了避免不必要的库存的积压，和让费人力物力。我们的促销战打的比较频繁，但是由于我们的产品毕竟不是食品，和服饰。所以我们的促销不会和食品服饰一样，一打折扣的方式。我们靠的是产品的文化品味来生存，我们买的更多的是文化。所以如果当客人买我们的产品达到一定的金额，我们可以以公司负责免费运送为促销的活动，考虑到游客带着的工艺品毕竟是个重量不轻的物品，加上长途的旅程，容易把工艺品弄坏，所以如果公司提供免费的运输是很有竞争的一招方法，虽然，会大大增加我们的运费，以及成本，但只要我们牢牢控制好前期的利润和后期的资本回收，以及人员的工资，等问题，相信凭借优质的服务，一定可以得到顾客的认可。在广告策划上，我们打算在顾客在光顾我们的分店或着旅游的景点时，我们分发我们的传单来宣传，并且公司会策划一周内举行一次，有关历史文化故事的讲座，一方面可以普及我国的历史故事，扩大影响范围，引起社会的关注。还可以在电视打广告，在网上多做宣传，可以发动同学，朋友，亲人一起加入到我们的宣传的队伍中。在价格的定位上，我们严格规定按照合理的利润来计算价格，并且参照市场的平均价格，决不和抵挡产品打价格站。在保证利润的基础上，提供优质的商品，优美的附加品，和历史故事等等以加大利润的提升空间，从而保证我们的产品的成本，让我们的公司有生存的空间。七、制造计划我们聘请当地的有做手工艺品经验的老人以及赋闲在家的，有技术功底的工人来做我们的手工艺品，让他们根据我们设计师的图示来制作。我们现在虽然还没有大批量的生产设备，但是手工有质量的传统手工工艺更加具有纪念价值。我们将按照前期的销量来制定生产量，一方面为了避免存库的积压，另一方面可以可以即使规避不必要的损失。在进一步的发展中，我们的纪念品是销往国内外的，所以我们要不断的想尽一切的一切办法去了解，如何扩大销售渠道，而不光是供应旅游区的商店，还要买到全世界的各个地方。只有在扩大市场的前提下，我们的销路才会更加广泛。并且我们要有针对性，不同的客户要求要做到尽量满足客户的要求，针对外国客户，我们还要设计配有英文的小测子并且做好英文版的CD光盘，可以更好的让我们的客户了解我们的产品。在原有的产品的基础上，加大新成品的开发。做到信息更加新，产品种类更加多，产品质量更加上等，价格更加便宜。并从分去开拓旅游市场，有时候我们看上去是很小的一件事，但是发掘下去，商机无限，想做纽扣的，做衣架或者其他的别的小件，各行个业，水深水浅，只要自己用心去开拓，并且结合人，自然，地理。成功的机会就很大。在质量上面，我们坚持，达标的质量，坚决不允许有劣质的产品流入市场，我们有专业的市场质量检测员，所以每一件产品的流出，都是经过专业人员的检测来控制。在这一方面我们规避了，劣质产品损害公司名誉的问题。同时在发现质量问题上，找出质量问题存在的原因，我们要及时纠正与弥补。制定质量跟踪表，奖励做工精细，技术硬的工人，每月都选取最优秀员工从而提高整体的综合素质。从根本上解决质量问题。八 管理与人员问题我们的公司属于民营合伙的小企业，主要的合资人是：吕翔希，张悦，徐佳佳，张海娇。企业的所有权归四人共有。除了企业合伙人，我们初期还将雇佣十名员工，其中两名技术过硬的技师，八名有制作功底的工人。同时我们需要一名企业顾问，他将为我们企业的发展做科学的预测和指导。在我们的小企业中，业主就是主要负责人。我们四个合伙人将分担初期投资的所有支出费用，并从其他地方进行融资。除此之外，我们还将开发创意，制定目标和行动计划；组织和调动给工人实施行动计划；确保计划执行，是企业达到预期的目标。在具体的人事管理分工上，我们会充分考虑到各自的经营能力，明确分工。同时，我们会请企业顾问做前期的经营规划工作。对于员工，我们会对他们精心考核，根据他们的自身能力进行合理分工。同时实行相应的奖罚制度，调动他们的工作积极性。九 财务需求和预算对于启动资金，我们分出两项：一是固定资产估值，主要用于为企业购买必须的技术设备和厂房投资；二是流动资金，主要用于企业的日常运转所用资金。在固定资产投资上，我们选择申请企业贷款，并利用国家鼓励大学生创业这一有利政策，我们可以偿还较少的利息。除此之外，我们还可以以增加合伙人的方式进行融资。流动资产主要用于购买原材料，工人工资，保险，日常开支等其他费用。这部分资金主要是我们四