培训计划的内容、流程.doc_第1页
培训计划的内容、流程.doc_第2页
培训计划的内容、流程.doc_第3页
培训计划的内容、流程.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

培训内容说明培训目的将培训目的与企业的发展、员工的职业生涯规划结合起来确定培训内容针对不同人员以及不同部门的培训需求，按照优先顺序，首先满足重点需要的培训内容培训时间尽量错开企业业务高峰期，同时结合员工的意愿培训地点培训场地的选用可以因培训内容和方式的不同而有所区别，内部培训场地（公司会议室）及售后 培训对象按层级大致可分为普通操作员级、主管级及中、高层管理级；按职能划分又可分为营销系统、售后、车间管理系统、财务系统、行政人事系统等项目培训方法在各种教育训练方法中，选择哪些方法来实施教育训练，是培训计划的主要内容之一，也是培训成败的关键因素之一培训讲师各部门专设培训师培训负责人各部门经理培训计划的内容新员工培训实施计划表新员工培训阶段时间培训内容公司整体培训（行政部）入职后前7天1公司的历史与愿景、公司的组织结构及主要业务2人事制度：作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩及为员工提供的其他福利等3总务制度：主要有公司进出工作牌、考勤卡使用、劳保领用、工作午餐、车辆停放等4行为规范和礼仪知识：包括保守商业秘密、工作纪律、员工仪表、电话礼仪等知识5安全教育：包括安全制度和程序，消防设施的正确使用，安全卫生、劳动保护、5S知识等部门岗位培训（部门经理）到职后第1天1本部门的概况介绍：人员的引见、本部门承担公司的主要工作，带领员工现场参观2工作流程介绍：包括工序划分、技能要求3部门制度：包括工作安排、服从分工、提案建议、劳动纪律要求4安全、卫生和5S工作：包括安全常识、防护知识、注意要点、典型案例教育，如何做好5S工作等到职后第5天1一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问2对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标3设定下次绩效考核的时间到职后第30天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月以来的表现，填写评价表岗位实地训练不定期1知识培训：讲解本岗位的理论知识2技能培训：确定培训指导人、学习期限、技能要求、培训进度等销售人员培训内容设置一览表课 程 内 容培训对象高层中层基层现代市场营销与销售销售基本概念和理论销售与社会、企业及个人的关系销售产品或服务所属行业的专业知识顾客类型及心理把握销售渠道的开发与管理销售人员的素质、品德与态度要求销售人员的仪表和礼仪技巧销售人员的自我目标和计划管理销售前的准备顾客约见与心理距离的拉近销售谈判艺术观察、倾听和询问技巧销售人员的时间管理促成销售的方法如何处理销售过程中的异议如何与顾客建立长久的业务关系怎样进行电话销售面
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论