曾鹏锦：员工心态实战培训.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除曾鹏锦:员工心态实战培训一、 讲师简介:曾鹏锦老师: 中国心态培训实战讲师 员工积极心态训练专家 员工职业化塑造培训师 专业化销售训练师 中国中小企业商学院客座教授 湖南卫视以一敌百栏目特邀嘉宾 中国连锁经营实战网研究员高级讲师 交广企业管理咨询公司合作讲师曾鹏锦老师毕业于河南广播电视艺术学院新闻系专业，有十余年基层工作和员工管理的实战经验,曾老师曾在新闻媒体，广告，保险，直销，培训行业任职工作，多年来潜心研究员工的心态表现与行为特征，早年在某知名广告公司就职时就被老板认为是“最值得信赖的员工”并委以重任！曾老师心态积极，凡事能积极思考，所带团队士气高昂,连续荣夺销售冠军,被老板称之“员工的精神领袖”。成功和失败都是一种习惯！曾老师认为员工经常抱持什么样的心态也是一种习惯！积极心态的员工是消极心态员工效率的15倍！曾老师形象地把员工分为三种类型：红苹果（30%） 青苹果（54%） 烂苹果（16%） ，消极的员工就像烂苹果一样，如果不及时做出相应的改变将会象瘟疫一样迅速到处蔓延。后果不堪设想！曾老师格言：1“员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大！”2“员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！” 二主讲课程： 优秀员工课程:优秀员工必备的六大心态优秀员工职业化心态打造新员工入职培训-心态塑造销售员心态激励心态拓展训练等销售课：面对面顾问式销售专业化销售流程特训技巧篇终端销售天龙八部个人成功心态：大学生职业生涯规划大学生成功心态秘密三、授课方式：激情授课+情景演练+案例分享+课后作业四、授课对象： 企业全体人员五、授课时间: 一天 （6小时）六、曾服务过的部分企业：制造业：三菱丽阳 大连福佳集团 广州中坚公司 日本富山电子 恒宝仕线路板 亿通科技，奇讯科技 美富华 景嘉 中坚 劳氏金属制品 腾盛流体 英威腾电器 创世富尔电子 共创通讯 傲鹏软件 今视通科技 深圳市合盛隆五金塑胶等.服务业：南方都市报 唐山绿叶火锅 生活圆休闲会所 尚颜化妆品公司 深圳100%男士美容 贵族丽人美容会所 美都美容美发连锁 北京华阳恒通广告（深圳）有限公司 慧泉咨询实践家集团 有信达物流 信利康物流 深圳市南山区劳动局人力市场 香港水蛭国际等零售业：安利 纤黛尔 紫秀内衣 安莉芳 金凯德门业 武汉恒尊珠宝 雅兰床上用品 立健药业，健华医药，爱特爱服饰等 金融业：中国人寿 农业银行 中国邮政 浦发银行 壳牌石油等 七、 客户评语:“曾老师辛苦了，我代表报社再一次向你表示感谢！你是我们团队评价很优秀的实战派讲师，谢谢！”-南方都市报人力资源部培训专员 黎月华 曾老师您好！非常荣幸昨天听到您的精彩演讲，使我受益匪浅，在次表示感谢！“-健华药业 张威“曾老师的员工心态课程是我所接触最好的员工心态培训课程，让我感觉到员工的心态实在太重要了！” -中国人寿（深圳） 王总 “曾老师的员工心态课程观点新颖，不仅对员工心态调整有很大帮助，也使我受益匪浅！”-深圳南山人力资源市场 张总 “曾老师的演讲极富热情，我们全体员工倍受感染和鼓舞，太棒了”-日本富山电子“曾老师您好！您讲的太好了，您不仅让我学会了如何去做这份工作，而且还给了我一个目标！真的很感谢您！”-慧泉咨询 谢文杰八、培训目的及效果：1、 全面提升员工觉悟，自动自发，主动改变工作心态2、 改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作精神。3、 转变员工的工作观念,工作是为自己做，不抱怨，不埋怨4、 提升员工忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！提升团队执行力！5、 加强员工团队合作，积极进取，开拓创新的意识，让员工学会感恩。九、授课内容及大纲：六大心态：学习的心态 积极的心态 老板的心态付出的心态 宽容的心态 感恩的心态 第一章节：学习的心态1商场如战场-不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！3专家才是赢家-员工不“专”，企业就没有利润！4企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！5学习是企业和员工最好的投资，不学习的成本是最昂贵的！6.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？7学习最快的方法-向成功者学习，向最优秀的员工学习！第二章节：积极的心态1什么是积极心态？-积极心态的力量！2讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？3员工工作中为什么没有激情，没有士气？-如何变消极为积极？4如何打造积极的团队倍增公司绩效？5员工如何建立积极的信念打造无敌团队？6如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习？第三章节：老板的心态1.你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！2.打工心态与老板心态在工作中的不同表现3.案例：每桶四美圆 老木匠盖房子 自己的工作经历4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？6.老板心态的关键-换位思考，老板会关心哪些问题？7.如何做公司最有价值的员工？第四章节：付出的心态1、 宇宙自然法则：只有付出才有回报！2、 付出的关键：快乐 坚持 不找借口3、 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？4、 工作就是你的银行，投入越多，收获越多！5、 对待工作的态度，决定你的生活是“天堂”还是“地狱”6、 获得晋升和提高收入的秘诀提供物超所值的服务！7、 员工分三种类型：红苹果 青苹果 烂苹果，你是属于哪一类？8、 你是全力以赴，还是尽力而为？-案例分析9、 坚持到底才能成功！-王宝强的案例！10、 付出四不：不计较 不比较 不羡慕 不嫉妒第五章节：宽容的心态1什么是宽容？ 为什么要有宽容的心态？2世界有矛盾组成，人无完人！3黄金定律：“你想让别人怎么待你，你首先怎样对待别人”4成功心态：“以责人之心责己，以恕已之心恕人”5“最高贵的复仇是宽容”-雨果6原谅了别人就解放了自己，不原谅就是在持续伤害自己7宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助？8人际沟通“三多三少”？第六章节：感恩的心态1、 为什么要感恩？2、 感恩：就是感恩一切，凡事感恩3、 “感恩”的力量？ -罗斯福总统的故事4、 如何培养员工对公司感恩的心？5、 软件程序员的故事-感恩的福报！6、 感恩的伟大秘密： 感恩的越多 得到的越多！7、 养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的