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四种管理风格 (2008-10-06 16:24:34)转载标签： 原创 管理 杂谈分类： 管理思考正文开始在日常的管理中，通常存在四种管理风格：指令式的管理风格由管理者来指定下属或团队的具体工作，做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度，事无巨细，无微不至（称为高职责行为）。其管理行为模式是：“我来决定，你来做”。其使用的管理工具是告知、指示、指导和建立。要点：发布指令注意任务到人，指令明确清晰，不要同时向两个人发布同一个指令；责任到人，有奖有罚；管理制度相对比较完善。优点：能够让员工清晰知道自己要做什么；能够提高执行效率；避免了一定程度的办公室政治；团队具备纪律性。缺点：管理人员不是万能人；员工缺乏主管能动性，缺乏积极性；突发事件发生，没有人会去做，吃力不讨好；风气死板，团队缺乏活力。适用环境：工作内容单一，重复性很高的工作。如工厂工人、办公司打字员等等。或者在执行特别紧急任务时。教练式的管理风格在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励（称为高支持行为）。其管理行为模式是：“我们探讨，我来决定”。其使用的管理工具是推销、解释、澄清和说服。要点：讨论问题应该清晰明确，过程步骤流程清晰；主持者态度要谦和，能够鼓励所有成员踊跃发言；管理者必须有一定的知识，能力，能够服众。优点：尊重了员工参与决策的需求；是每一次决策变得更加完美；加深了所有成员彼此之间的沟通，增加了工作中的协调性；调动了员工的积极性和主管能动性；能够让成员迅速成长。缺点：没有相对应的制度，容易流于形式；在一定程度上能够激化团队成员的矛盾；决策的时间相对较长，延迟了执行。适用环境：刚建立不久，整体素质较高，需要发挥成员主管能动性的团队。如建立不超过半年的销售团队，策划团队等等。团队式的管理风格管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。其管理行为模式是：“我们探讨，我们决定”。其使用的管理工具是参与、鼓励、合作和承诺。要点：平时工作中，团队成员之间要有良好的交流习惯；重要问题应该清晰问题的各个方面，每一个方面都细分，设立优先等级，没有成员都进行讨论，然后通过不同等级的问题综合决策。优点：极大的鼓励员工积极参与；使得决策考虑的范围更加全面；执行的过程中，员工会更加努力的工作。缺点：决策更加缓慢，有时计划赶不上变化；完善的决策优先级很难制定，操作难度很大；对员工个人素质要就较高；在中国的人文环境下，容易形成小团体，形成团队分化和内耗。适用环境：建立很长时间（一年以上）的销售团队，策划团队；要求员工有很强烈的主观意识和高知识型工作，如软件开发团队，战略规划团队，咨询团队等等。授权式的管理风格管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权，在管理过程中更多地使用高支持（关系）行为。其管理行为模式是：“你来决定，你来做”。要点：建立良好的授权制度，进行权限等级划分；有良好的监控体系，比如财物监控，内部审计，内部监察等等；授予的权限和责任清晰明确，不模糊化。优点：下属会认为被上级赏识和器重，工作会更加努力；上级可以从很多日常事务中解脱出来，有精力做更重要的事情；管理思路会比较清晰，机构的执行力会大大增加缺点：对执行人的软性要求（人品、道德素养等等）和硬性要求（主业素养和技能）较高；没有做好要点，企业陷入一片混乱。适用环境：各级管理人员和资深专业人士。这四种管理风格没有孰