优质服务标兵事迹.doc

-范文最新推荐- 优质服务标兵事迹 目前，xx公交正在深入开展星级文明服务达标活动，全力搞好优质服务，努力打造公交优秀。涌现出了一大批优秀驾驶员、乘务员，其中62路五星级驾驶员xx，他十余年如一日，尽职尽责，在工作中视乘客如亲人， XX年被授予全国城市公共交通先进个人称号。xx，1995年从部队退伍分配到xx市公共交通总公司，现在中巴公司从事公交驾驶员工作。作为一名线路司机、一名班长、一个共产党员，在工作中始终为乘客所想，急乘客所急，视乘客为亲人，用一名共产党员的高标准严格要求自己，坚持勤奋工作，保持共产党员先进本色，在平凡的工作中，创造出了一流的工作业绩，受到各级领导和同志们的好评，同时也得到了广大乘客的赞美和褒奖，多次收到乘客送来的锦旗和表扬信，xx日报、xx晚报、中原商报和xx电视台也分别进行了报道，多次被公交总公司、市政公用局命名为爱岗敬业标兵、先进工作者、优服工作先进个人，XX年被命名为xx市劳动模范、河北省建设系统劳动模范，XX年被授予全国城市公共交通先进个人称号。家家都有本难念的经，每个人都可能面对抉择时的无奈。xx和别人一样要面对生活中的艰难困苦。在集体荣誉与个人利益之间，他毅然选择了集体。XX年他年迈的母亲患了重病，他作为家里的独子本应该多抽出时间在家侍奉老人，但他为了工作把病重的母亲托付给了妹妹，全身心的扑到了工作上。每年春节期间都是人们的时候，但却是公交战线最忙的时候，特别是春节前后那几天，客流量特别大。XX年春节前腊月二十六，xx母亲不幸去世，当他得知这一消息后，心情万分悲痛，但支持完成了当天的工作，并把其他工作安排妥当后，才连夜赶回家里，与家人一起料理母亲的丧事。春节正是家家团圆共享天伦的日子，而xx一家却沉浸在深深的悲痛之中。按理说，特别是在农村作为长子的他，母亲去世后应该在家帮助父亲主持大局，而且又到年关，虽然现在的生活已不能说过年像过关，但对于xx一家来说这个年就是一道关，切全家人一起才能过的关。而他对正值高峰的春运放不下心，本应该陪父亲及家人过完母亲逝去后的第一个春节，以尽孝心，可是他考虑到62路线人手较少，司机紧缺，年轻人都想回家过春节的情况，为了顾全大局，他把方便留给了其他同志，大年三十毅然离开了小家，走进了中巴公司的大门的同志们一道投入到了紧张的春运工作之中。单位在得知xx的母亲去世后给了他几天假，就让他陪家里人在家过年，可他对工作了那份责任感让他无法在家安心待下去，他认为他应该立刻投入到非常需要他的春运当中去。他的妻子也在公交系统工作，对xx这种顾全大局的行为是支持的，家人对他也很理解。xx作为一名共产党员能高标准严格要求自己，坚持勤奋工作，保持了一名共产党员的先进本色，他就是这样情系乘客，爱洒车厢，每天只要一走进属于他的车厢，他就会全身心地投入到工作中，用他的真诚服务乘客，多年来没有一起服务投诉，受到了领导和同志们的一致好评。 当前，人事考录工作正处在攻坚阶段。随着人事工作一些重大措施的出台，人事考录工作的严谨性、完整性、规范性、法规性更要逐步完善，贯彻落实工作量大，深化细致的任务越来越重。随着社会主义市场经济体制的不断完善，社会利益关系日趋多样化，深化人事考录工作必然触及更加复杂的利益关系和体制机制的深层次矛盾，解决问题的难度越来越大。随着人们的民主法制观念和维权意识不断增强，社会对人事考录制度关注程度不断提高，对人事考录工作规范化、法制化的要求越来越高。我们要站在一个新的起点上，准确把握人事考录工作的新阶段新特点，准确把握人事考录工作的发展规律和趋势，充分认识深化人事考录工作的必要性、紧迫性和复杂性，抓住机遇，应对挑战，坚定不移地推进人事考录工作的进程。我们要坚持用科学发展观统领人事考录工作，把思想和行动统一到科学发展观的要求上来。要认真贯彻科教兴国战略和人才强国战略，牢固树立人才资源是第一资源的观念，坚持考录工作是人才入门的第一门槛，加强高层次人才队伍建设，重点抓好创新型人才和领军人才的培养，充分发挥人才入门的考录工作在自主创新中的能动和关键作用。要以贯彻实施公务员法为契机，继续深化干部人事制度改革。要注重发挥人事考录工作在构建和谐社会中的作用，努力推进人事考录工作和谐发展。一、公务员法入轨显成效著，各项管理制度逐步建立 进一步规范和完善公务员考录制度，严把公务员“入口”关。我们坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，不断改进考录办法，完善招考程序。为降低考生考试报名成本，2008年我省招考2018年公务员首次采用网上报名、网上收费的报名方式，极大地方便了考生；专业不对口、条件不符合将完全杜绝在报考范围外，在报名的源头上完全杜绝徇私舞弊现象，给有能力、有学识的考生一个更加净化的舞台，采取全省统一集中组织的笔试、面试方式，对笔试、面试工作实行全封闭管理。以提高公务员综合素质为核心，加大了对招考公务员严密性力度。贯彻实施公务员法是人事工作的重中之重。党中央、国务院高度重视，对全国实施公务员法作出了一系列重要指示。我们一定要充分认识贯彻实施公务员法的重要意义，通过公务员法的顺利实施，完善公务员管理体制和机制，促进公务员队伍管理的科学化、民主化、法制化进程，为克服用人上的不正之风和腐败现象、促进优秀人才脱颖而出提供制度保证。二、入门把守严，强化考录工作人员的管理。考试录用组织实施工作人员是一项复杂的系统工程，能否把考试录用工作组织好，不仅关系到的切身利益，而且直接影响到政府以及人事部门的威信和形象。因此在考试录用工作中，我们针对应考人员多，成分复杂，涉及面广，考点多等特点，从健全和完善配套考试办法入手，坚持纪律第一，重量第一的原则，狠抓了对考试工作的管理。一是抓好考前教育，我们印制下发了考场规则，帮助考生树立正确的考试观念，这样减轻了监考环节的压力，尤其对面试考官进行严格的培训，明确分工、落实责任，一级为一级负责，层层落实、各负其责，一包到底。逐步健全了考试录用体系，保证了考试录用的质量，使考试录用工作进入有章可循的发展轨道。三、加强考试录用工作的科学研究，提高考试录用工作的质量考试录用是一项制度，同时也是一门科学，在工作中我们不断地研究，探索国家公务员录用考试的制度，意义以及录用考试的内容，考试方法与操作技术，为保证录用考试工作的质量，我们按照专业、行业建立了面试考官队伍，并定期对考官队伍调整培训，对笔试、面试的关度、深度、专业知识、文化知识的比例，面试内容的设计原则，测评要素体系的建立，测评方法与操作要领等问题，面试的技术和提高面试效果的手段，面试的方法、评分标准及原则；对面试实例进行了分析和讨论，明确了笔试与面试的关系，考试与考核的关系等问题，尤其是测评过程中，采用的科学方法情景模拟，结构化面谈等技术问题我们专门进行了培训。调查研究是深入实际、掌握情况、解决问题的基本方法，是谋事之基，成事之道。目前，无论是人事制度改革，还是人才队伍建设，都面临许多新情况、新问题，要做深入细致的调查研究，摸清各种情况。情况清楚，才能提出正确的政策、措施、办法。要把调研贯穿于改革实施工作的全过程。要深入基层，深入群众，深入一线，深入典型单位，针对工作中的矛盾和问题，认真解剖麻雀，找出问题的症结和深层次原因。调研要注意方式方法，善于透过现象看本质，把握规律性东西，善于把中央的精神与本地区本部门的实际情况结合起来，在“吃透上头、把握下情”上下功夫，发挥主观能动性，解决好重点、难点问题。让我们高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻人才强国战略，开拓创新，真抓实干，使人事考录工作再上一个新台阶。  作为专职音乐教师已有一个学期了，现将这一学期的教学工作总结如下，以便今后更好地开展工作，弥补不足，精益求精。一课堂教学：坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动（听、看、唱，讨论、联想、想象及律动）中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。高中的音乐欣赏课还加入了一项让学生自己介绍音乐，表达自己艺术见解的实践活动，这也使学生的能力得到了锻炼。不足之处是侧重了情感、兴趣的培养，稍微忽略了对初三、高一学生乐理知识的传授。毕竟三者是相互作用、相互促进的。掌握了乐理知识才能更深层次地感受、理解音乐。二、课堂管理： 为了使学生能轻松、愉快地上音乐课，多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。不足：对于学生的一些扰乱课堂的行为批评力度不够。总以为学生不是恶意，只是不成熟的表现。所以给他们的环境较为宽松。致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。因此，今后应特别注意赏罚分明、把握尺度。特别是对于坐在没有桌子、讲台的教室中的一群群倍有优越感的中学生。还有，幽默力量运用不够。三、课外活动： 为了更好地培养学生对音乐的兴趣，按学校的计划，在宝贤初中组建了合唱队和器乐队。合唱队的队员基本上是自愿报名参加的。没周一、周四的课外活动时间训练。器乐队的队员则是由具备器乐演奏基础的学生组成。每两周的周末排练。在这个学期里：举办了宝贤中学第一期音乐会（器乐专场）；组织学生参加了我校与香港加拿大国际学校交流的联欢会演出；举行了附中高中的“三独”比赛活动；在校领导、老师们的共同努力下较成功地举办了一年一度的“宝积山之声”大型文艺汇演。不足：没能实现在高一组建管乐队的计划。学习器乐是一种很好的艺术实践。对于音乐课少、学习紧张的高中生来说，学习演奏一些乐器对他们的学习和生活是大有裨益的。市里很多所中学（包括几所重点）都有学生的管乐队。报告已递交，相信不久我校也能组建自己的管乐队。没有参加市里的合唱比赛，使学生失去了一次展现自己的机会，学习、锻炼的计会。心里着实愧疚。关于“宝积山之声”文艺汇演。以为只是年末师生同乐、喜迎新年的一个大型活动，在节目把关上不是很严格，从而影响了整台晚会的质量和效果，哨显冗长了。主持人更是不能将就的，应经过严格选拔，以保证晚会质量。还应做好文艺汇演前的准备工作。如：场地、音响、工作人员及其负责工作。节目得事先在演出场地彩排。四、考试： 为了是音乐考试不流于老套、死板，使学生能更自然地表现音乐，表达自己对音乐的理解，也为了让我对每位学生有个基本的了解，这学期的音乐考试我采用了：（宝贤初一、附中初三）让学生选择一种表演方式，即唱、奏、舞等来表现。（附中高一）每人写一篇500字左右的文章，内容是关于音乐的，可以是鉴赏、评论，音乐功能的实验或调查报告等。五、少先队工作： 1.宝贤初一的建队仪式；2.宝贤初一的音乐会。六、其他： 我经常利用休息时间去自费收集各种音乐文化资料，以便让学生能多听、多看、多接触优秀的作品，从而增长见识，并获得更多美的感悟。要是条件允许