质量保证协议机电组装物料 副本.doc

质量保证协议机电组装物料 副本 -1-质量保证协议甲方株洲南车时代电气股份有限公司乙方本着“互利、互惠、共同发展”的原则，甲方与乙方经友好协商，就乙方提供给甲方的产品质量保证，达成如下协议 1、目的乙方向甲方交付的产品，必须符合甲方的产品的质量要求(包含但不限于结构、机能、性能、安全性等要求)，乙方保证向甲方提供满足质量要求的产品。 2、质量要求2.1包装2.1.1产品的包装必须确保防潮、防尘、防震以及防止运输过程造成的散落或损伤。 产品外包装上必须包含一定的提醒标识。 2.1.2对于静电敏感器件，必须用防静电包装。 2.2标识2.2.1乙方每批次提供的产品必须有铭牌、警示标识，铭牌标识内容包括产品型号和名称、出厂年月/批号、制造商名/商标、主要技术参数等。 2.2.2标识必须牢固，清晰可辨，不易褪色并不易去除，查看方便。 2.3生产日期和质量保证期2.3.1乙方向甲方交付的产品日期与产品实际的生产日期间隔最多为1年。 2.3.2质量保证期至少为5年（乙方质保期长于甲方的，以乙方质量保证期为准）。 在质量保证期内，如因制造商制造质量问题而发生损坏或不能使用时，乙方应负责更换并承担相关的质量损失。 2.4乙方向甲方交付的产品，必须符合甲方向乙方订货时的最新技术规格书。 2.5乙方从甲方正式接收的采购标准，如果判断不能遵守前项规定等时，要立即向甲方报告、协商。 2.6乙方向甲方交付的产品，如果乙方要求进行质量要求等变更时，必须得到甲方的确认后，方可正式供货。 2.7对属于铁道部规定的机车重要件产品，乙方必须办理报部定点手续，并随产品提供机车重要件合格证。 2.8乙方必须同甲方确认产品的储存条件等，如乙方未与甲方协商，甲方有权将产品按普通的储存条件储存，由此发生的任何不良，由乙方承担。 3、质量保证3.1建立并维持完善的品质保证体系3.1.1乙方应按照ISO 9001、RoHS（ISO14001）等的要求，建立并维持完善的品质保证体系。 如未建立相关品质保证体系，甲方要求乙方自建立供应关系之日起的一年时间内通过-2-第三方的质量认证等相关认证；除非得到甲方的特别批准，否则甲方有权将在业务上采取制裁措施直至取消其供应商资格。 3.1.2甲方将按照ISO 9001、RoHS（ISO14001），等及甲方自身的要求对乙方的品质保证体系进行现场审核。 对于在审核中提出的需要整改项目，乙方应该按照甲方要求进行整改，并取得甲方的认可。 3.2乙方采购物资质量保证3.2.1乙方交付给甲方的产品保证完全符合该订货物品质量要求，有充分的质量保证。 3.3P与物料承认3.3.1首批来料检验。 对于因新产品、P等变更后第一批来料，乙方有义务将订货物品按甲方要求，并将该批产品检测报告附上。 3.3.2P如果乙方为甲方提供的产品所用的原材料、外购外协件、生产用的制造设备、加工工艺及工装等发生改变时，必须事先通知甲方，征得甲方的同意，否则由此引起的质量问题和造成的损失由乙方承担。 详见P协议。 3.4关键的设计资料和设计方法，乙方需经过甲方的认可。 4、质量确认及记录4.1为确保订货物品满足质量要求。 4.2乙方所生产的产品必须按正确的工艺方法进行，符合甲方的采购规格、技术要求和协议，应制定生产检验的标准，在生产过程中实施检查，并有相关的生产过程的检验记录，保证生产过程中的质量处于受控状态；4.3乙方向甲方交付产品时，要实施必要检查。 并向甲方提供检查记录，如甲方有要求时，乙方与甲方研究决定该检查基准的全部或部分内容。 4.4乙方有订货物品的检查、试验等结果的记录，至少要在作为文件保存要求的执行期限内妥善保管，应甲方要求，允许甲方阅览或向甲方提交其副本。 4.5批量可追溯性管理。 为订货物品的批量容易追踪，乙方应根据甲乙双方协商的办法，明确区分生产批量并能进行切实管理。 5、订货物品的进料检验5.1乙方对交付甲方产品的最终检验标准应等同于或高于甲方来料检验标准。 5.2甲方对乙方所交付的产品所作的来料检查并不代表甲方对乙方产品品质的最终认定，若在以后的生产装配中或甲方客户对甲方交付产品使用过程中，发现确定为乙方责任的产品品质问题时，乙方仍需负相关责任。 5.3抽检不合格时，按6项处理。 5.5限度样品签样5.5.1采购标准或交货标准的数值等，不能明确用感官检查判断的检查项目的，甲乙双方协商后，由甲方或乙方作限度样本封样，并取得对方认可。 5.5.2限度样本封样由甲方或乙方分别保管，在使用、保管时不能失去其特性。 5.5.3根据具体情况规定限度样本封样的有效期，甲乙双方按实际需要及时重新确认，更新或改变。 6、品质异常处理-3-6.1甲方订货物品品质目标6.1.1来料批次目标拒收率小于100PPM6.1.2其产品生产线目标不良率小于100PPM6.1.3产品年综合不良率累计小于100PPM6.2当甲方发现乙方交付的产品品质超出品质目标时，甲方将以书面投诉乙方。 乙方在接到甲方品质异常书面通知8小时内应向甲方确认已收到投拆并展开调查，在接到通知3个工作日内必须向甲方提交书面的分析报告，在接到甲方品质异常书面通知7个工作日内必须完全解决该品质异常。 6.3异常临时处理。 乙方在收到甲方异常书面通知后，乙方立即对下列项目或与甲方协议进行处理，并对甲方受到影响的产品做出如下判定6.3.1接受甲方退货要求，并在确保甲方交货进度的情况下，及时供应合格品给甲方使用。 6.3.2在临时对策后，乙方应立即在与该产品有关的范围内，运用追溯的方式对异常发生时间、地点，受影响的产品、物料的状况进行确认，并反映在给甲方的分析报告中。 6.3.3纠正和预防措施必须有明确的完成日期和责任人，若纠正和预防措施在执行过程中发生变更，或完成日期有变化时应即时通知甲方，以便于甲方跟进采取纠正和预防措施后产品的品质状况。 6.4甲方在上述措施后入料检验合格，则可继续保持供方资格；若验收不合格，则甲方有权要求乙方对不符合项进行重新整改，整改验收仍为不合格的，将制定计划取消乙方的合格供方资格。 个别特别严重的，将立即取消。 6.5当甲方书面通知乙方后5个工作日内未得到乙方的任何回复，甲方有权处理该批货物，一切费用损失由乙方承担。 7、质量违约责任7.1在来料检验（IQC）时，因乙方交货的产品质量缺陷需返工或报废的，由乙方负责返工或更换；但经协商后由甲方返工，则乙方必须按实际发生的不良品数付给甲方良品数和返工工时费用，其数额按每人每小时100元计算，以0.5小时为计算单位。 7.2产品现场不良质量责任7.2.1如不良率小于目标时，则不处乙方违约金。 7.2.2如不良率超过目标3-5倍，扣除货款的10作违约金。 7.2.3如不良率超过目标6-10倍，扣除货款的20作违约金。 7.2.4如不良率超过目标10-20倍，扣除全部货款作违约金。 7.2.5如不良率超过20倍以上，处货款2倍金额的款项作违约金。 7.2.6如批量不良，赔偿因该物料质量问题导致的全部损失。 7.2.7除上述赔偿所有损失外，甲方有权要求乙方按第6款处理。 7.3客户投诉质量问题索赔与处罚。 由于乙方所供应的产品的质量问题造成客户投诉的，并给甲方带来经济损失的，即造成甲方重大质量事故，乙方除赔偿甲方所有损失外，甲方有权暂停乙方的供货资格，限期乙方改善，改善无效取消乙方供货资格。 7.4供货不及时的责任7.4.1由于乙方交货没有按合同执行，导致甲方需要通过其它渠道调货，乙方应赔偿实际调货价格差额。 7.4.2由于乙方交货没有按合同执行，导致甲方市场合同延误，并造成经济损失的，乙方应赔偿相应的经济损失。 -4-7.5其它问题的责任由于乙方所供应产品中的环境管理物质的含量不符合要求而遭到客户投诉，给甲方带来经济损失的，乙方赔偿所有的经济损失和承担相应的法律责任。 7.6甲方将在发生质量违约事件时向乙方发出质量索赔单，如果乙方在五个工作日内对质量索赔事宜没有进行答复，则视为默认质量索赔单的所有内容。 8、持续改进的要求8.1乙方应依据甲方产品的要求，不断完善自身的产品品质体系，提升管理素质，以保证有能力满足甲方的要求。 乙方亦应通过不断的企业内部培训、第三方对企业人员的培训或甲方对乙方人员的培训提高管理、技术人员的业务水平，满足企业发展的需要。 8.2为促进乙方的产品质量的稳定和提高，甲方按照供应商管理程序，根据乙方的品质状况进行定期考核和评定。 8.3每年年底甲方将向乙方订出下年度的品质目标，乙方应针对该品质目标制定相应的品质改进计划，该计划应于次年二月份内给甲方。 8.4乙方自己应对内部检验发现的品质问题制定改善计划。 9、备忘录9.1做成备忘录本协议签订后，甲乙双方对本协议的修改或补充应做成书面备忘录形式，经双方代表签字并加盖公章后执行。 9.2有效期限本协议长期有效。 9.3协商解决对本合同未作规定的事项及相关内容产生疑义或异议时，甲乙双方竭诚协商解决。 协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。 9.4保密条款9.4.1乙方应严格保守本质量协议以及个别签订、履行过程中知晓的甲方的任何商业秘密，在本协议有效期届满后，也不得向任何第三者泄漏上述秘密。 9.4.2甲乙双方终止供货合同后15日内，乙方有责任和义务全部返还甲方订货物品相关的图纸等技术规格资料原件。 逾期不还，视同乙方私自泄密，甲方保留进一步追究乙方法律责任的权利。 9.4.3乙方有责任对本质量协议保守