教练员和学员见面上的第一堂课.doc

学员的第一堂课各位学员朋友大家好！首先，请允许我以朋友的身份热烈欢迎大家来到我们XX驾校驾校，成为我校一名尊贵的学员；也祝贺大家顺利通过科目一考试。一：做自我介绍 首先自我介绍一下，我叫XXX，车牌号XXX，手机号XXX，接下来将由我为大家提供科目二场地训练和科目三实际道路训练的全程服务。大家来我们驾校之前，肯定是通过方方面面的了解和比较，最终选择了XX驾校；这是对我们的信任和支持，再此对大家表示十分的感谢!同时我又感到肩上多了一份责任，那么就是决不能辜负了大家对我们的信任。二：驾校的企业文化和纪律要求我们驾校不同于其他传统的驾校，其他驾校绝大多数都是以流水线的方式进行教学，只是以最快的速度，最捷的途径让学员拿到驾驶证，往往忽略驾驶培训中最核心的东西，那就是培养学员的驾驶技能和安全意识；而我们XX驾校不同，我校以“为社会培养安全、文明的驾驶人”作为培训使命！安全、文明，从大处讲，是对国家、对社会负责，从小处讲，是对家庭、对亲人、对自己负责。所以我希望从我们XX驾校走出去的每位学员，不仅学到扎实的驾驶技术，更要养成安全文明行车的良好习惯。说到扎实的驾驶技术、文明行车的习惯，这就要谈到我校的培训目标了，我校的培训目标是：第一：让学员掌握熟练的驾驶技能、规范化的操作、安全驾驶的意识、文明行车的理念；第二：让学员有一个轻松愉快的学车过程；第三：让学员顺利通过每项考试，取得机动车驾驶证；这是我校的办学宗旨！很多学员报名时问的最多的是多长时间能够拿到驾驶证；这是错误的，试问当你有驾证而没有操作技能和安全意识时，你们可敢单独上路驾驶、可能保证你及乘车人的安全，现在社会经常发生重大交通事故，就是因为没有规范化的操作和安全驾驶的意识造成的，所以我校把：让学员掌握熟练的驾驶技能、规范化的操作、安全驾驶的意识、文明行车的理念放在培训目标的首位，也是培训过程的重中之重；为了让大家顺利完成第一条培训目标，我向大家提出以下培训纪律要求：1、大家要有端正的学习态度，上车时要严格按照教练员的要求进行操作；2、不准饮酒后、过度疲劳时上车训练；3、不准赤膊、赤脚、穿拖鞋、高跟鞋上车训练，女学员尽量不要穿裙子、短裤等不利于训练的衣服；4、不准在车内有吸烟、聊天、睡觉、吃零食、接打电话等与学车无关的事情；5、为了学员的安全，不准任何非教学车辆进入训练场，请骑电瓶车、摩托车的学员将车辆有序的停放在非机动车停车棚中，我们还为学员准备了应急充电设备，如有需要，可以投币使用。还有开车接送的，请不要将车开进训练场中。6、请爱护场地的绿化和自觉地维护场地卫生，共同创造一个干净优美的练车环境。以上几点，希望大家能够严格遵守！培训目标的第二点：让学员有个轻松愉快的学车过程！如何打造一个轻松愉快的学车过程，首先，就说到我们的服务宗旨是：让每一位学员都满意！我们的服务理念是：用微笑面对学员、用真诚感动学员、用爱心服务学员！这就是我们服务的准则。其次，驾校对我们教练员也有严格的规章制度和纪律要求，大家有时间可以到我校的公告栏前看看，我校全体员工都要严格遵守公告栏上的五条禁令，第一条就是：严禁与我们的服务对象产生一毛钱的关系，那么就是我们的诚信服务承诺：不喝学员一瓶水、不抽学员一包烟、不让学员多花一分钱；杜绝吃、拿、卡、要，若有发生，有一赔十！如何杜绝驾培行业的不正之风，靠大家的遵守和支持，同时我也会以身作则，让我们互相尊重，共同创造一个风清气正的学车氛围。 最后是我们培训目标第三条：让学员顺利通过每项考试，取得机动车驾驶证！考试考得是精确，考得是细节，为了让大家顺利通过考试，在教学过程中我们也会教授大家一些参照的点和应对考试的方法，训练时更会对大家提出严格的要求，要求大家把每一次训练都当成考试去对待，那么才能让考试就变成训练一样简单，只有这样才能让大家顺利通过考试，取得机动车驾驶证。三：学车的流程 接下来我为大家介绍学车流程，实操培训包含科目二和科目三！ 科目二场地驾驶共分为五项：倒车入库、侧方位停车、曲线行驶、直角转弯、坡道定点停车与起步。这五个项目是大家日常驾驶中经常会遇到的，例如在小区停车倒库、在路边侧方位停车、在山路中曲线行驶、在地下停车场直角转弯和坡道定点和起步等等。通过科目二的学习，让大家熟练的掌握车辆半联动，方向盘的控制、内外轮差、车体空间感觉等精确的驾驶。 科目三实际道路驾驶，主要让大家熟练的掌握加减挡，实际道路驾驶的应变能力，对车辆的控制能力等；提高大家实际道路的驾驶技能。 科目三安全文明常识的考试（简称科目四）主要让大家拥有安全文明交通意识，引导大家摒弃交通陋习，践行现代文明交通理念，创造安全畅通、文明和谐的道路交通环境。四：总结、制定学车计划和上车以上就是全部的学车流程。最后请大家在学车的过程中能够积极和我交流与沟通，不论是教学还是服务，学车过程中大家有任何不懂的问题请大家向我提出来，我会为大家认真的讲解，也希望大家多提宝贵的意见和建议，让我们共同学习、共同进步。当然如果有不方便向我说或不愿意和我说的话，大家可以拨打你们学员证后面的投诉建议受理电话62618199，或直接拨打我校校长电话，我们