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文档简介

分 销 管 理 工 作 手 册目录第一章 分销部主管岗位职责第二章 分销主管的工作内容第三章 分销主管的日、周、月、年工作流程第四章 分销部日常管理制度第五章 区域分销协议审批程序第六章 怎样处理质量投诉第七章 分销部所需工具的表格第一章 分销部主管岗位职责一、 岗位名称：分销主管 汇报对象：市场总监岗位描述：分销主管负责客户分销部门的组建、日常管理和对市场的管理，同时也负责对各级分销商的管理，分销主管还肩负着收集市场信息和竞争对手信息的职责。二、主要职责：1. 做好分销部的长期规划和短期目标，同时将目标分解，确保完成任务。2. 签定公司与分销商之间的经销协议及补充协议，维护合同协议的严肃性，权利义务清晰，严格执行协议条款。3. 管理好分销团队和促销队伍，做好督察和督促工作，实现业务工作标准化流程设计、沟通、执行、评估。4. 掌控各分销商的终端网络，控制产品库存，做好大客户的拜访和客情维护。5. 做好对分销商辖区的商铺、商超等建档和归类整理工作。6. 协调本部门和其他部门的关系，统筹资源投入。7. 跟踪市场变化，及时调整政策，获得市场信息整理及反馈。第二章 分销主管的工作内容一、概述：分销主管的工作包括三个方面：分销队伍管理、分销商管理和市场管理。二、分销队伍管理：1、 按时召开例会（周会、月会），团队一起制定每周、每月的工作计划和工作总结。2、 负责分销店铺的日常管理，按照公司制度和规范进行管理。3、 考核分销主管的日常拜访，了解客户对分销主管的意见，了解终端氛围营造的工作。4、 安排分销主管进入指定区域，制定拜访计划，实现工作的规范化和流程化。三、分销商管理：1、合同管理：按照公司既有的合同范本同各级经销商签订合同，并保证合同的履行。2、库存管理：及时掌握分销店铺的库存情况和销售状况，及时补货。4、分销商管理：区域分销商管理工作应当成为经销商管理核心，包括促使其增加市场投入，帮助其完善现有网络，控制其货物流向，保证其合理库存。四、市场管理：1、 终端管理：对于区域分销商下的终端协同拜访。管理的核心工作在于协助分销代表对终端的管理和维护、客情的管理沟通，终端价格的管理等等。2、 重点终端的路线拜访：分销主管的工作也必须同分销代表一样，设定数条固定的重点终端拜访路线，每周进行拜访，同时对分销代表的线路进行监督。3、 市场价格的管理：及时拜访终端，掌握终端售价和终端进货价，保证经销商按照合同规定的价格发货，稳定产品的终端销售价格。4、 货物流向控制：控制其他区域向本区域的串货，控制其他部门向分销流通市场串货，控制不同区域分销商之间的串
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