员工职业道德-员工职业精神与职业道德培训.docx

员工职业道德-员工职业精神与职业道德培训培训时间：2天培训地点：客户自定培训受众：基层员工、中层管理干部。培训目的：1、强化提高员工的职业精神以及工作责任心;2、理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容;3、帮助员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质;4、增强凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守;5、明确职业操守特质，提高员工对职业精神、职业道德、职业责任的认识。培训背景：越来越多的企业认识到，制约企业发展的最大瓶颈是：缺乏有职业精神的员工。企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工的职业精神。工作中，很多员工虽然表面上敬业，但却抱着一种打工的心态，并没有真正和公司融为一体，他们从根本上缺乏一种职业精神，始终徘徊在真正的职业化之外，没有真正认识到职业精神的重要性和必要性。也有不少企业都认识到了职业道德的重要性，也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练。但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，以员工的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么遵守职业道德？导致了培训效果不佳，甚至引起了负面影响，让员工认为，所谓的职业道德培训是在上“政治课”。著名企管专家老师推出经典课程员工职业精神与职业道德培训，旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业道德水准。培训大纲：第一天：员工职业道德-员工职业精神与职业道德培训之职业精神篇第一部分、像爱生命那样爱工作1、工作是应该用生命去做的事2、每个人都是在为自己而工作3、薪水不是工作的全部4、每一件事情都值得做好5、全心全意热爱你的工作第二部分、把敬业训练成习惯1、努力工作，早晚会有回报2、今天比昨天更加努力3、学会管理自己的工作情绪4、做公司非常需要做的事5、让敬业成为你的习惯第三部分、忠诚比能力更重要1、永远忠诚于你的公司2、严格遵守公司规部分、制度3、决不泄露公司的机密4、为公司节约每一分钱5、对拥有的一切心怀感恩第四部分、承担责任胜于寻找借口1、任何借口都是在推卸责任2、不要让寻找借口成为习惯3、不要把问题丢给别人4、业绩才是硬道理5、对自己的行为负责第五部分、团队利益高于一切1、团队精神决定组织成败2、团队精神无处不在3、单打独斗不能成功4、面对问题要学会合作与借力5、通过认同感增强团队意识第六部分、细节之处见真功夫1、不要忽视工作中的细节2、要做就要做到最好3、别以为小错就不是错4、拒绝浮躁，做事忌贪大5、做好平凡的细节就会不平凡第七部分、行动是最好的落实1、行动永远比心动更重要2、知道更需要去做到3、不要被拖延捆住手脚4、始终比他人领先一步5、用行动收获一切第八部分、不找借口找方法1、没有解决不了的问题2、找对方法才能做对事3、工作应分轻重缓急4、第一次就把工作做到位5、把复杂的工作简单化第九部分、永远维护公司形象1、员工形象代表着公司形象2、以顾客的眼光看待事情3、全力维护公司品牌形象4、为客户提供最满意的服务5、魅力来自礼仪第十部分、与公司同舟共济1、公司是员工的谋生之所2、你不是过客，公司就是你的家第二天：员工职业道德-员工职业精神与职业道德培训之员工职业道德课程一、从诚信谈起1、诚信：从传统走向现代2、中国传统“诚信”3、传统诚信的游戏规则4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系6、案例：白银帝国赏析7、案例：奶行业之殇8、案例：诚信让企业渡过危机游戏：“重庆号”巡洋舰的危机二、如何恪守诚信？1、诚信并不容易(1）诚信需要实力(2）诚信需要自信(3）诚信需要谋略(4）诚信需要坚持2、我们现在是否做到？能否做到？游戏：红黑局三、员工为什么要遵守职业道德？1、道德是做人的根本(1）道德的内涵(2）道德是做人的根本(3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝2、职业道德与自身发展(1）职业道德与人格(2）职业道德与职业(3）职业道德与成功四、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石1、员工职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准则3、影响职业道德水准的因素4、十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越，从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体五、员工职业道德培训之一：忠诚1、忠诚的魅力(1）忠诚是竞争力(2）忠诚是考察员工的首要条件2、忠诚于公司(1）维护公司利益(2）维护集体荣誉(3）危难是检验忠诚的最佳工具3、忠诚于领导者(1）别让上司靠边站(2）不要掩了领导的风采(3）把委屈咽下去(4）千万别得罪你的上司4、如何做到做到忠诚？5、案例：职业信仰六、员工职业道德培训之二：爱岗敬业1、敬业的内涵(1）敬业为谁(2）敬业必备五个C(3）不敬业的四种典型表现(4）敬业的四大特质2、树立理想企业目标一致的思想3、强化职业责任4、提高职业技能5、珍视每一个工作机会6、正确看待薪水(1）比薪水更可贵的东西(2）超越领导对你的期望(3）不计报酬而报酬更多(4）要做得多过报酬7、案例：哪个员工够职业？七、员工职业道德培训之三：团结互助1、什么是团队精神？2、团队精神的魅力3、如何做到团结互助？(1）具备强烈的归属感(2）参与和分享(3）平等尊重(4）信任(5）协同合作(6）顾全大局4、案例：士兵突击八、员工职业道德培训之四：文明礼貌1、仪表端庄2、语言规范3、举止得体4、待人热情九、员工职业道德培训之五：责任1、责任感(1）工作就意味着责任(2）在其位，谋其事(3）从自身找原因2、做好本职工作(1）重视自己的工作(2）干大事从干小事开始3、责任不容推卸(1）最根本的人生义务(2）主动承担责任4、职业道德必须与社会道德同在十、员工职业道德培训之六：执行1、服从第一(1）服从是领导之母(2）服从，100%的接受(3）没有任何借口(4）遵行组织命令(5）尊重、理解和宽容2、执行畅通无阻(1）执行力是一种企业信仰(2）没有执行力就没有竞争力(3）执行力即是决胜力(4）没有服从就没有执行(5）立刻行动十一、员工职业道德培训之七：创新1、惟有创新才能不断前进(1）永不满足，不断创新(2）具有危机意识2、打破一切常规(1）迈出创新步伐(2）敢于质疑(3）打破常规3、培养和运用创造性思维(1）问题不只一个正确答案(2）敢于犯错误(3）主动适应变化案例：揭秘万科“造人运动”十二、员工职业道德-