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管理信息系统练习题管理信息系统练习题 第一章第一章 一 填空题一 填空题 1 管理信息系统是在管理科学 系统科学 计算机科学等的基础上发展起来的综合性边缘科学 2 中国企业管理百科全书 中将管理信息系统定义为是由人 计算机等组成的 能进行信息的收集 传递 储存 加工 维护 使用的 系统 3 管理信息系统的三大要素是系统的观点 数学的方法 计算机的应用 4 从概念上看 管理信息系统由四大部件组成 即信息源 信息处理器 信息用户 信息管理者 5 专家系统的基本结构主要包括知识库 推理机 咨询解释器等 6 根据管理信息系统的定义 可以总结出管理信息系统建设的两个最主要的内涵 一 管理信息系统是一个数据系统 二 管理信息系 统是一个系统工程 7 管理信息系统不仅仅是一个技术系统 而是把人包括在内的人机系统 因而它是一个管理系统是个社会系统 8 一个管理系统可以用功能 层次矩阵来表示 9 信息管理的英文缩写为 IM 决策支持系统的英文缩写为 DSS 计算机辅助设计的英文缩写是 CAD 10 管理信息系统应覆盖整个组织或至少覆盖组织中的主要业务部门 11 制造资源规划的核心的功能包括物料需求规划和主生产计划 12 计算机集成制造系统的核心内涵是提高企业竞争力系统观点和信息观点 13 决策支持系统在用户决断时的作用是支持管理信息系统可以辅助管理决策 14 直接和机器打交道的语言是机器语言 15 在专家系统中用于存取和管理所获取的专家知识和经验的是知识库 16 程序设计语言的发展通常可分为四个阶段 按顺序分别是机器语言 汇编语言 高级语言 4GL 语言 17 地理信息系统的英文缩写是 GIS 专家系统的英文缩写是 ES 18 管理信息系统一词最早出现的时间是 1970 19 在财务和会计子系统中 运行控制具有关心每天的差错和异常情况报告 延迟处理的报告和未处理业务的报告等的内容的功能 二 单项选择题二 单项选择题 1 管理信息系统的基本类型取决于 A A 业务信息系统 B 决策支持系统 C 输入输出系统 D 操作系统 2 管理信息系统进入成熟阶段 大量应用以微型机为主的计算机网络 为达到资源共享的目的须采用 C A 文本文件 B 网面 C 数据 库 D 应用程序 3 稳定的数据基础中所指的稳定内容是 D A 业务内容 B 命令集 C 输出文件 D 基本表 4 用于表示管理信息系统的软件结构的方法是 D A 数据流 B 操作系统 C 直方图 D 功能 层次矩阵 5 管理信息系统概念结构图中 信息产生地被称为 A 担负信息的传输 加工 保存等任务的部分是 B A 信息源 B 信息处理器 C 信 息用户 D 信息管理者 6 管理信息系统的横向综合是 A A 按层划分子系统 B 按条划分子系统 C 按块划分子系统 D 按面划分子系统 7 职能的完成往往是通过 过程 过程是 C A 系统上相关的活动的集合 B 功能上相关的活动的集合 C 逻辑上相关的活动的集合 D 事实上相关的活动的集合 8 管理信息系统的硬件结构说明硬件的 B A 功能及价格组合 B 组成及其联接方式 C 数量及品牌确定 D 设备与操作人员关系 9 制造资源规划系统的所有数据来源于企业 D A 多台分散单机系统 B 外部环境 C 部门数据库 D 中央数据库 10 整个社会保障管理信息系统的核心部分是 D A 数据库 B 操作系统 C 计算机 D 核心平台 11 企业资源规划强调是 B A 销售链的管理 B 供应链的管理 C 投资链的管理 D 生产过程的管理 12 工作流管理信息系统的特点是 A A 数据库应用流程化 B 服务器应用流程化 C 操作系统应用流程化 D 办公软件应用流程化 13 管理信息系统在政府机关单位中应用主要体现在 D A 方便办公 B 数据统计 C 政绩考核 D 工作流程的规范管理 14 一般来说 管理信息系统的基本类型取决于 C A 市场营销系统 B 财务系统 C 业务信息系统 D 计算机软硬件 15 决策支持系统主要对象是 C 的决策 A 结构化 B 管理 C 半结构化 D 经济 三 多项选择题三 多项选择题 1 下列说法关于管理信息系统的说法正确的是 ABC A 是一个人机系统 B 是一个基于计算机的信息系统 C 是一个数据系统 D 是一 个机械系统 E 是一个物理系统 2 可以从以下几个方面描述管理信息系统的结构 ABCD A 概念结构 B 功能结构 C 软件结构 D 硬件结构 E 关联结构 3 下列哪些属于管理信息系统的新形式 ABCD A 决策支持系统 B 专家系统 C 办公自动化系统 D 集成生产系统 E 事务管理系统 4 下列哪些属于职能子系统 BCD A 战略规划子系统 B 销售市场子系统 C 生产子系统 D 人事子系统 E 地理信息系统 5 管理信息系统的网络形式有 ABD A 星形 B 环形 C 条形 D 总线形 E 决策支持型 6 专家系统可以解决的问题通常包括 ABDE A 解释 B 预测 C 决断 D 规划 E 诊断 四 判断四 判断 1 制造资源规划系统有模拟仿真功能 它作为一种决策工具适用的企业机构的管理层次是中层管理机构 2 把高级语言翻译成机器语言的程序被称为编译程序 3 办公自动化的网络化的互接对象是信息处理设备 4 财务处理不属于办公自动化基本功能的是 5 体现管理信息自动化和生产过程自动化的结合的是决策支持系统 6 管理信息系统的纵向综合就是按条划分子系统 五 名词解释五 名词解释 1 管理信息系统的软件结构 是支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构 2 数据仓库 是支持管理决策过程的 面向主题的 集成的 随时间而变的 持久的数据集合 3 决策支持系统 是能参与 支持人的决策过程的一类管理信息系统 它通过与决策者的一系列人机对话过程 为决策者提供各种可行 方案 检验决策者的要求和设想 从而达到支持决策的目的 4 办公自动化 是指在办公室的职能中应用计算机和通信技术 六 简答题六 简答题 1 什么是办公自动化 简述办公自动化具备的基本功能 什么是办公自动化 简述办公自动化具备的基本功能 答 1 文字处理功能 文件的编辑 修改 存储和打印 2 数据处理功能 数据的记录 分类 存储 查询 运算和制表等 3 图 像处理功能 输入 产生 存储 处理和输出有关的图像处理资料 进行传真 召开远程电子会议等 4 声音处理功能 声音的识别 存储和合成等 5 网络化功能 将多个信息处理设备连接成网 提高信息处理能力和传输功能 达到资源的充分共享 2 工作流管理信息系统的优点 工作流管理信息系统的优点 答 1 降低劳动强度 提高工作效率 2 高度自动化 协作化 大大减少重复劳动 3 无纸化 许多电子邮件软件具备数字加密和数 字签名功能 经过数字签名的邮件可以保证其内容的不可更改性 来源的真实性 4 易学易用 只要会使用电子郁件软件 就能够使用 工作流管理信息系统 3 开发工具的发展趋势具体方向 开发工具的发展趋势具体方向 答 1 面向对象的关系数据库 2 统一的接口 提供可移植性 3 更注重用户界面的设计 4 更多考虑维护要求 4 决策支持系统的特点 决策支持系统的特点 答 1 系统只是支持用户而不是代替他决断 2 系统所支持的主要对象是半结构化的决策 3 采用人机对话的有效形式解决问题 5 简述什么是管理信息系统管理信息系统 简述什么是管理信息系统管理信息系统 答 是一个以人为主导 利用计算机软硬件 网络通信设备以及其他办公设备 进行信息的收集 传输 加工 储存 更新 维护和使用 以企业战略 提高效益和效率为目的 支持企业高层决策 中层控斛 基层执行的集成化的人机系统 6 请简要说明管理信息系统的主要功能 请简要说明管理信息系统的主要功能 答 管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外 还具备预测 计划 控制和辅助决策等特有功能 具体是 1 数据处理功能 包括 数据收集和输入 数据传输 数据存储 数据加工和输出 2 预测功能 运用现代数学方法 统计方法和模拟方法 根据过去的数据预 测未来的情况 3 计划功能 根据企业提供的约束条件 合理地安排各职能部门的计划 按照不同的管理层 提供相应的计划报告 4 控制功能 根据各职能部门提供的数据 对计划的执行情况进行监测 检查 比较执行与计划的差异 对差异情况分析其原因 辅助管理 人员及时以各种方法加以控制 5 辅助决策功能 采用各种数学模型和所存储的大量数据 及时推导出有关问题的最优解或满意解 辅 助各级管理人员进行决策 以期合理利用人财物和信息资源 取得较大的经济效益 7 请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义 请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义 答 根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看 我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构 其含义描述如下 首先 组织的管理是分层次的 一般可分为战略计划层 高层 管理控制层 中层 和执行控制层 基层 相应的管理信息系统为它们提供的信息 处理与决策支持也分为三层 其次 组织的管理在分层的同时 又按管理职能分条 相应的管理信息系统也就可以分为市场销售子系统 生产子系统 财务子系统 人事管理子系统等 第三 下层的系统处理量大 上层的处理量小 下层系统为上层提供数据 形象地说 下 层较 宽 上层越来越 窄 综合上述三点就组成的纵横交织的金字塔式的结构 8 简述人机系统的概念 简述人机系统的概念 答 1 管理信息系统 人 计算机 即管理信息系统是一个 人 机 合成系统 但是计算机并不一定是管理信息系统的必要条件 一 般只要有管理 就要有信息 也就必然有管理信息系统 2 从广义上讲 传统的以算盘或计算器为工具的会计帐务处理系统 库存管理 系统 统计计划系统都属于管理信息系统 但只有计算机使管理信息系统更有效 3 严格讲 管理信息系统 人 工具 工具即可以是远 古人计数用的绳子 也可以是纸笔 算盘 只不过计算机强大的信息处理能力 使它成为当今管理信息系统首选的工具罢了 因此现在有 计算机管理信息系统的说法 按此观点 在构建企业管理信息系统时 问题的关键不在于用不用计算机 而在于什么样的信息处理更适合 于计算机 而什么样的信息处理活动更适合于人 所以 人 机 系统的概念隐含着系统设计者应当清楚什么样的工作交给人做比较合 适 什么样的工作交给计算机 以及人机的联系是什么 4 充分发挥 人 和 机 各自的特长 组成一个和谐的 有效的系统是管理 信息系统的目标所在 为了设计好 人 机 系统 系统设计者不仅要懂得计算机更要懂得人 所以只有计算机知识 而没有管理尤其 是现代管理知识 是不可能设计出好的管理信息系统的 9 简述一体化集成系统的概念 简述一体化集成系统的概念 答 1 管理信息系统既是一个 人一机合成 系统 同样也是一个 一体化系统 或称 集成系统 管理信息系统进行企业的信息管理 应从总体出发 全面考虑 这样可以保证各种职能子系统 如会计 统计 人力资源 市场营销 后勤管理等 共享数据 减少数据的冗余 保证数据韵兼容性和一致性 2 一体化就是要对信息进行集中统一管理 数据在物理存贮上可以分布存放 但在逻辑上却是统一的部门 统一的人员集中管理 只有这样信息才能成为企业的资源 很难想象一些分散的 不完整的信息能成为辅助决策的资源 第一 所谓资 源要能为企业管理带来效率 第二 数据之间是普遍联系的 比如各种会计报表的表间联系 如果断了数据之间的内在联系 那就不可能 对管理带来效率 3 数据的一体化并不限制个别子系统可以拥有私有数据 也就是说一些子系统特有的 与其它子系统无关的数据并不 一定要参与一体化 4 要保证管理信息系统的一体化 首先 要有一个全局的系统实现计划 其次 每一个子系统的实现均要在总体计 划的指导下进行 最后 要制定各子系统均要遵守的统一的标准 大纲和手续 这样无论是数据还是程序均可以对合法用户透明 七 论述题七 论述题 1 用图例说明一个企业管理信息系统的基本模式及关系作用 用图例说明一个企业管理信息系统的基本模式及关系作用 答 一般说来 管理信息系统的基本类型取决于业务信息系统 管理信息系统底层的业务信息系统是为各有关职能子系统服务的 而 管理信息系统的上层则主要是为各级领导提供及时 准确的预测和决策信息的 第二章第二章 一 填空题 1 管理的五大职能是指计划 组织 指挥 协调 控制 2 总体来看 管理活动就是管理的主体 或管理者 为达到一定的目标 运用一定的职能和手段对管理对象 或管理客体 发生影响与 作用的过程 3 构成一个管理系统的两个基本部分是管理者 被管理者 而建立它们之间联系的纽带是信息 4 通常把管理分成三个层次 即高层管理 中层管理 基层管理 5 决策是管理的基本任务 一般具有三种类型 即结构化决策 半成结构化决策 非结构化决策 6 现代化管理一般包括五个方面的内容 管理思想现代化 管理组织现代化 管理方法现代化 管理手段现代化 管理人才现代化 7 管理组织按层次和幅度的关系 可分为高型结构 或直式结构 扁型结构 或横式结构 8 管理系统中 信息的产生和流动是伴随着管理活动中有关人 财 物的变化而出现的 9 决策者是通过收集 控制信息而达到控制管理系统的目的 10 信息可以通过一定的方法使之在时间上 空间上进行转移 信息在时间上的转移称为存储 在空间中的转移称为通信 11 信息的处理过程主要包括收集 传输 加工 储存 维护 使用等几个阶段 12 原始信息的质量直接影响到信息的有效利用 13 信息在一定条件下 可转化为物质和能量 14 信息存储也属信息的积累 这在管理活动中是十分重要的 15 对于公用信息在有能力的条件下应集中存放 16 信息是经过加工的 能对接收者的行为和决策产生影响的数据 17 管理部门的划分的任务是将整个管理系统分解成若干相互依存的基本管理单位 18 按信息的表示方式分类将信息分为数字信息 文字信息 图像信息以及语言信息 按信息稳定度分类将管理信息分为固定信息和流 动信息 按信息的作用分类将信息分为有用信息 无用信息 干扰信息 按管理对象分类将管理信息分为技术信息 人事信息 设备信息 财务信息 按照信息的用途分类将信息分为经营决策信息 管理决策信息和业务信息三大类的分类方式 按信息流向划分 管理信息可分 为输入信息 输出信息 反馈信息 19 数据经过加工而生产的产品形成有价值的数据是信息 二 单项选择题 1 A 是保证管理目标实现的重要手段 是管理的重要问题 A 组织 B 信息 C 人 D 计算机 2 一般说来 战略管理层的决策活动属于 B A 结构化 B 非结构化 C 半结构化 3 在进行管理部门划分时最广泛采用和常见的方法是 C A 按地区划分部门 B 按产品划分部门 C 按职能划分部门 4 信息是经过加工的 对接收者有用的 D A 语言 B 数字 C 报表 D 数据 5 下列说法正确的是 A A 信息可以被众多用户所共享 B 信息与知识在内涵上是一致的 C 知识是各种信息的简单叠加 D 信息与数 据是不能转换的 6 按照信息的用途可将企业信息分为以下三类 B A 市场信息 劳资信息 财务信息 B 经营决策信息 管理决策信息 业务信息 C 数字信息 文字信息 图像信息 D 状态信息 目标信息 决策信息 7 在管理的职能中实现完成计划所需的组织结构 规章制度 人 财 物的配备的职能是 C A 协调 B 指挥 C 组织 D 计划 8 具有管理层次少 管理幅度大特点的管理组织结构是 B 具有 管理层次较多 管理幅度较小 特点的结构是 A A 高型结构 B 扁型结构 C 直线结构 D 分支结构 9 在传统的垂直领导基础上 再增加一种横向的任务管理系统的组织结构形式是 A 以唯一由上级主管直接指挥下属为基本特征的组织 形式是 D A 矩阵式组织 B 事业部组织 C H 型组织 D 直线职能制组织结构 10 根据专业原则 以工作或任务的性质为基础来划分部门的方法是 A 将一个地区的业务组织成一个部门 每一个部门委派一个管理 者负责是按 B A 按职能划分部门 B 按地区划分部门 C 按产品划分部门 D 按人员划分部门 11 对管理组织进行等级的划分从而形成 C A 管理部门 B 管理幅度 C 管理层次 D 管理人员 12 将标准的业务操作程序做进一步的精简和改造 消除明显瓶颈 使自动化的效率更高的组织变化方式是 A A 流程合理化 B 自动 化 C 异化 D 业务再造 三 多项选择题三 多项选择题 1 管理的基本要素有 BC A 管理计划 B 管理主体 C 管理目标 D 管理控制 E 管理思想 2 管理的职能包括 AD A 协调 B 人员 C 预算 D 指挥 E 管理 3 以下哪些内容属现代化管理范畴 ABCD A 管理思想现代化 B 管理组织现代化 C 管理方法和手段现代化 D 管理人才现化化 E 管理组织 现代化 4 关于信息的说法正确的是 BCD A 信息来源于物质 又是物质本身 B 信息与能量息息相关 C 信息具有知识的本性 D 信息可以被共享 E 信息具不可转换性 5 信息的性质有 ABCD A 相对性 B 普遍性 C 变换性 D 有序性 E 非共享性 6 按信息的来源 可将信息分为 BD A 决策信息 B 外部信息 C 环境信息 D 内部信息 E 管理信息 7 管理信息按层次划分为 ACD A 战略决策信息 B 财务管理信息 c 管理控制信息 D 作业操作信息 E 计划管理信息 8 信息系统给组织带来的变化有 ABCD A 自动化 B 业务流程合理化 C 业务过程再设计 D 业务过程的异化 E 非正式组织的出现 9 下列说法正确的有 ABD A 信息来源于物质 B 信息来源于精神世界 C 信息就是物质本身 D 信息与能量息息相关 10 下列说法正确的是 BCD A 信息可以增加系统的不稳定性 B 信息是有寿命的 C 信息可以转化为物质 能量及时间 D 信息在使 用过程中不被消耗 11 专家系统可以解决的问题通常包括 ABDE A 解释 B 预测 C 决断 D 规划 E 诊断 四 判断 1 使组织内的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标的管理职能是协调 2 管理现代化的条件是管理人才 3 对下属人员的行为进行检测 纠正偏差 使其按照规定的要求工作被称为控制 4 管理的基本任务是控制 5 管理现代化的根本途径是管理方法和手段 6 能够对未来事件作出预测 以制定出行动方案的管理的职能是协调 7 企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动是结构化决策 8 事业部组织结构形式的组织结构形式的特点是分权化 五 名词解释五 名词解释 1 结构化决策 通常指确定型的管理问题 它依据一定的决策规则或通用的模型实现其决策过程的自动化 2 现代化管理 是指运用现代自然科学和社会科学的科研成果 使管理适应现代科学技术的发展水平 符合现代化大生产的要求 也可 以认为是以管理科学为基础 主要运用现代科学技术的理论 方法和手段 来研究和处理管理工作中的问题 3 信息维护 是保持信息处于合用状态 狭义上说它包括经常更新存储器中数据 使数据均保持合用状态 广义上说它包括系统建成后 的全部数据管理工作 4 信息收集 指原始信息的获得 原始信息的质量直接影响到信息的有效利用 5 信息传输 信息及时准确地送到需要信息的管理者手中 6 信息处理的及时性 指在所要求的时间内记录 加工并提供管理决策所需要的信息 7 信息储存 是将信息保存起来 以备将来应用 8 信息加工 是对收集来的信息进行去伪存真 去粗取精 由表及里 由此及彼的加工过程 9 信息来源的分散性 信息来源分布在信息产生的原点 即企业各个生产环节和业务部门 六 简答题六 简答题 1 简述采用事业部组织结构形式 必须满足的条件 简述采用事业部组织结构形式 必须满足的条件 答 采用事业部组织结构形式 必须满足三个条件 1 事业部必须是分权化单位 具有相对独立的经营自主权 2 事业部必须是利益责 任单位 具有利益生产 利益核算和利益责任三种职能 3 事业部必须是产品 或市场 责任单位 有自己的产品和独立的市场 2 简要说明组织的构成要素 答 组织一般包括以下几个要素 1 人员 人既是组织中的管理者 又是组织中的被管理者 建立良好的人际关系 是建立组织系统的 基本条件和要求 2 岗位职务 明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务 便可形成一定的职务结构 3 职责与权力 不同职务 的人须承担不同的责任和行使不同的权力 以达到指挥 控制和协调的目的 4 信息 管理组织内外部的联系主要是指信息联系 信息 沟通是组织有效运转的重要保障 5 目标 目标是构成组织不可缺少的要素 任何组织都是为了实现一定的目标 否则就不成其为组织 3 请说明管理层次与幅度的含义 答 管理层次通俗一点讲 就是指管理组织划分为多少个等级 管理者的能力是有限度的 当下属人数太多时 划分层次就成为必须 管 理幅度也称为管理宽度 是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少 4 简述管理信息的特点 答 管理信息在具有信息的一般属性外 还具有以下五个特点 1 信息来源的分散性 2 信息量大且多样性 3 信息处理方法的多样 性 4 信息的发生 加工和使用时间 空间上的不一致性 5 信息的非消耗性 5 请简要说明信息处理过程 答 信息的处理过程基本上包括信息的收集 传输 加工 储存 维护和使用等几个阶段 1 信息收集 其前提是明确信息收集的目的 确定信息收集的内容 规定信息收集的程度和精度 2 信息传输 需要做到 建立大容量的信息通道 规定合理的信息流程 减少信息 传递的环节 3 信息加工 就是对收集来的信息进行去伪存真 去粗取精的加工处理过程 4 信息储存 将信息保存起来 以备将来应 用 信息存储也属信息的积累 这在管理活动中是十分重要的 5 信息维护 保持信息处于可用状态叫信息维护 要求保证信息的准确 性 安全性 及时性等 6 信息使用 包括两个方面 一是技术方面 二是如何实现价值转换的问题 技术问题主要解决如何提高信息 处理和传递速度 价值转换是指充分利用信息资源提高效率 加强管理控制 寻找市场机会 6 简述信息处理的特点 答 信息社会中 对信息处理的要求越来越高 信息处理的特点也越来越明显 归纳起来主要有 及时性 准确性 适用性 安全性 经 济性等几方面内容 7 什么是组织 简述组织的特征 答 组织就是围绕一个共同目标 人们进行分工协作的过程以及由此建立的一种职权结构形式 作为过程 组织是在一定的时间和空间内 向各个成员分配工作 统一各种行为的动态活动 作为结构 组织是把动态活动中有效合作的相互关系相对静止而形成的静态模式 组织 的特征 1 组织作为一个整体具有共同的目标和任务 2 组织起源于共同劳动 它的基本特征是信息交流和协作配合 3 组织作为有目 的的合作系统是一种有序的权责角色结构形式 每个人在其中都有明确的职权 职责和组织关系 8 简述确保信息传输的效率应注意的问题 答 为了确保信息传输的效率 要作到以下几点 1 建立大容量的信息通道 2 规定合理的信息流程 3 减少信息传递的环节 9 简述决策的类型 答 决策有三种类型 1 结构化决策通常指确定型的管理问题 它依据一定的决策规则或通用的模型实现其决策过程的自动化 2 半结 构化决策通常指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动 3 非结构化决策很难用确定的决策模型来描述 它强调决策者 的主观意志 七 论述题七 论述题 1 用图例说明最简单的管理模型 答 构成一个管理系统的两个基本部分是管理者和被管理对象 而建立管理者与被管对象之间联系的纽带即信息 1 管理者为了对被管 理的对象的控制 必须掌握被管理对象所处的 运动状态 即掌握 状态信息 2 管理者还应有明确的管理目标 3 管理者还应该了 解管理过程存在的干扰信息 即被管理对象对指令的非正常执行 4 在上述基础上作出正确的决策 对被管理对象发出指令信息 实施 正确有效的管理 5 系统运动后的效果信息应及时反馈给管理者 以辅助管理者发出新的指令信息 第三章第三章 一 填空题 1 系统可以是抽象的 物理的 可以是巨大的或渺小的 2 系统是由若干互相联系的事物结合的具有整体功能 行为目标的统一体 3 组成系统的各个事物或部件称作系统的元素 4 系统内各元素的关系有些是静态稳定的 有些是动态变化的 5 系统从外界接受的物质 能量和信息称作系统的输入 6 信息系统集成分为三个阶段系统培训 集成设计 系统应用 7 相对于系统内部而言的系统外部环境 简称系统的环境 8 数据检测一般由人工 计算机共同完成 9 办公自动化系统英文缩写是 OAS 事务处理系统英文缩写是 TPS 在线事务处理的英文缩写是 OLTP 10 实现不同系统之间数据和信息的共享 减少数据的冗余度 提高信息资源的利用的集成是信息集成 二 单项选择题 1 系统的技术科学主要是 B A 系统仿真 B 运筹学 C 物理学 D 计算机科学 2 系统内部的元素一般是 C A 不可控的 B 随机的 C 可控的 D 半结构化的 3 数据检测主要在哪个阶段进行 A A 数据输入时 B 数据输出时 C 数据计算时 D 随时进行 4 下列系统中最抽象的是 B A 逻辑系统 B 概念系统 C 物理系统 D 封闭系统 5 系统区别于环境和另一系统的界限为 D A 系统结构 B 系统的输入 C 系统的功能 D 系统的边界 6 在一个数据文件中按指定的数据项将所有数据进行分类的信息处理称为 B 根据给定的数据和算法生成新的数据的信息处理称为 C A 投影 B 分组 C 计算 D 更新 7 开发者和用户的沟通的阶段是 A 由硬件集成 软件集成和信息集成所构成的是 B 可实现组织和系统的无缝结合的阶段是 C A 系统培训 B 集成设计 C 系统应用 D 系统分析 8 用于实现不同软件系统之间的数据和信息的交换 设计统一的接口规范 解决系统的兼容性 B A 硬件集成 B 软件集成 C 信息集 成 D 人员集成 三 多项选择题三 多项选择题 1 按系统与环境的关系可将系统分为 CD A 外部系统 B 环保系统 C 封闭系统 D 开放系统 E 内部系统 2 从系统分析与设计的角度 可将系统分为 ABD A 概念系统 B 逻辑系统 C 模型系统 D 物理系统 E 化学系统 3 按查询的条件可分为 ABC A 简单条件查询 B 复合条件查询 C 模糊查询 D 顺序查询 E 物资查询 4 最简单的系统模型应包括 BCD A 反馈 B 输入 C 输出 D 处理 E 决策 5 开放系统的输入是 AD A 随机的 B 不随机的 C 确定的 D 不确定的 E 不可知的 6 在办公自动化系统中常用的文字处理软件有 AB A WORD B WPS C IE D POWERPOINT E OAS 开发软件 7 下面关于决策支持系统说法正确的有 ABCD A 数据 模型和分析技术是决策支持系统的主要资源 B 决策支持系统主要是用来支援 人作决策而不是代替人作决策 C 决策支持系统主要是用于解决半结构化及非结构化决策 D 决策支持系统的目的在于提高决策的有效性而 不是提高决策的效率 E 决策支持系统是存在标准的 固定的决策解法的 四 名词解释四 名词解释 1 接口 是子系统之间的连接点 即子系统输入 输出的界面 2 系统的相关性 是指系统的各个组成部分虽然在功能上相互独立 但是它们之间是有联系的 既具有相关性 3 系统的元素 指组成系统的各个事物或部件 4 封闭系统 不与环境进行信息 能量交换 不为系统以外的因素所干扰的系统 5 系统的输入 系统从外界接受的物质 能量与信息 6 系统的功能 系统要达到一定目标所要具备的各种能力 7 系统结构 指系统内各元素之间存在的物理或逻辑关系的集合 8 系统 是由若干互相联系的事物结合成的具有整体功能和行为目标的统一体 9 投影 只输出数据文件中部分数据项的内容 10 事务 指在一个企业中日常发生的业务处理活动 五 简答题五 简答题 1 请简述系统科学的三个层次 答 系统科学是一门综合学科 可分为三个层次 第一层是基础科学 即系统学 它主要研究系统的普遍属性 运行规律 系统结构和功 能的关系 以及系统仿真的基本原理等 第二层是技术科学 主要研究系统共性问题的技术理论 如最优化理论 目前系统的技术科学主 要是运筹学 第三层是工程技术 系统的工程技术叫系统工程 它研究系统的组织和管理技术 2 简述系统的特性及分类 答 系统的特性主要包括 系统的整体性 系统的目的性 系统的相关性 系统的适应性 整体性是指系统的元素不是简单地集合在一起 的 而是具有一个共同的目标有机地联系在一起 目的性是指系统必须具有目标 目标有时并不是单一的 相关性是指系统的各个组成部 分虽然在功能上相互独立 但它们之间是有联系的 任何系统的元素和子系统都是相互关联的 脱离关联性就无从谈起系统 适应性是指 系统总是存在于一定的环境之中 并随客观环境的变化而变化 系统的分类主要有 1 按复杂程度从低到高可将系统分为五大类 物 理结构系统 生物系统 人类系统 社会系统 宇宙系统 2 按系统与环境关系分为封闭系统和开放系统两类 3 按系统的抽象程度分 类 从纯物理的角度来理解可分为物理系统和概念系统 从系统分析与设计的角度来理解可分为概念系统 逻辑系统 物理系统 3 简述信息系统集成的概念和集成的三个层次 答 系统集成是为了达到系统目标将各类可利用的资源进行有效组织的过程 包括三个层次 1 硬件集成 解决系统之间硬件的连通 2 软件集成 实现不同软件系统之间的数据和信息的交换 设计统一的接口规范 解决系统的兼容性 3 信息集成 实现不同系统之间数 据和信息的共享 减少数据的冗余度 提高信息资源的利用率 4 简要说明什么是信息系统 其典型的数据处理有哪些 答 信息系统是通过输入数据 加工数据 输出信息的过程 实现其目标的系统 简单地讲 信息系统就是处理数据和信息的系统 它的 特征主要有 1 信息系统的输入输出都是数据和信息 有别于物质系统或能量系统 2 它的存在不应是孤立盲目的 而是存在于某个更 大的系统之中 并为之服务 3 信息系统中数据和信息的物理表现形式有多种多样 信息系统的数据处理方式主要有 检测 转换 更 新 计算 分组 排序 查询 投影等 5 管理信息系统的基本功能 答 管理信息系统的基本功能包括 1 数据处理 包括数据输入 传输 存储 加工和输出 2 计划功能 根据组织的目标和环境条件 制定工作计划 3 控制功能 对计划的执行情况进行监督 检查和控制 4 预测功能 对企业效益 市场的变化情况 各种计划完成的 可能性做出预先的判断 5 辅助决策 为企业的决策人提供可靠的决策信息和决策方案 6 简述办公室信息系统主要功能 答 1 信息收集 例如对外部信息的获取 对已有信息资源的整理等 2 信息加工 包括分类 鉴别 选择 研究和整理 文字处理 3 信息传递 包括上报 下达 通报 分发等 4 信息利用 包括交流 提供决策信息等 5 信息存储 分类 保管 调用等 6 信 息反馈 行文处理也属于该功能 7 简述系统分解的目的和原则 答 在研究和描述系统的过程中 人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的 一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间 的关系表达清楚 这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统 每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多 便于人 们的分析和理解 这就是系统分解的目的 系统分解的原则 系统分解过程是确定子系统边界的过程 通常的原则有三个 1 可控制性 原则 2 功能聚合性原则 3 接口标准化原则 六 论述题六 论述题 1 列举几种典型的数据加工处理方式 对信息处理进行阐述 答 信息系统的数据加工处理是将输入的原始数据 根据系统的要求 通过一定的方式和方法转换为信息的过程 在企业和组织的信息系 统中 数据加工处理有多种方式 例举以下几种典型的数据加工处理方式 1 检测 即对数据的准确性进行检验 主要在数据的输入过 程中完成 2 转换 是指将数据和信息的格式转换为另一种格式 这种处理主要在不同的系统之间进行数据交换时发生 3 更新 有插 入 删除和修改三种基本操作 4 计算 即根据给定的数据和算法生成新的数据 5 分组 即在一个数据文件中按指定的数据项将所有 数据进行分类 例如 一个职工工资数据文件 一般都是按部门分组 6 排序 即在一个数据文件中按某个数据项或组合数据项的值递 增或递减排列 7 查询 即从一个或数个相关联的数据文件中查找所需要的数据 8 投影 即只输出数据文件中部分数据项的内容 在 信息系统的实际工作中 可以将上述的几种处理方法进行组合 构成更复杂的处理 2 用图形的方式说明系统的抽象模型 答 如下图所示 最简单的系统模型由输入 输出和处理三部分组成 处理是系统为实现自己的目标 所必备的元素 结构和功能的综合 描述 进一一步稍微复杂点的系统是带有反馈过程的系统 反馈是系统自我控制和调节的一种方式 3 试述系统集成层次和阶段 答 系统集成是为了达到系统目标将各类可利用的资源进行有效组织的过程 包括三个层次 1 硬件集成 解决系统之间硬件的连通 2 软件集成 实现不同软件系统之间的数据和信息的交换 设计统一的接口规范 解决系统的兼容性 3 信息集成 实现不同系统之间数 据和信息的共享 减少数据的冗余度 提高信息资源的利用率 包括三个阶段 1 系统培训 系统培训是系统集成的最重要的阶段 是 开发者和用户的沟通 让开发者了解和熟悉用户 让用户了解系统知识和信息技术 2 集成设计 集成设计包括硬件集成 软件集成和 信息集成三方面实现系统的信息共享 3 系统应用 系统应用通过这阶段做到组织和系统的无缝结合 通过这些指标可以检验是否达到 系统集成的目标 第四章第四章 一 填空题 1 管理信息系统的开发方法主要有结构化方法 面向对象方法 原型法 2 管理信息系统的开发过程就是从问题提出 开发班子组成 总体规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统评价的全部过程 3 计算机辅助软件工程的英文缩写是 CASE 4 系统从产生 发展到报废的过程称为系统的生命期它通常划分为五个阶段总体规划 系统分析 系统设计 系统实施 运行维护 5 系统开发的每个阶段都有各自的任务 并需产生一定规格的文档资料交付下一阶段 6 系统的生命期模型通常被称作瀑布模型 7 在管理信息系统开发中 用原型来形象地表示系统的一个早期可运行版本 8 面向对象的开发方法的英文缩写是 OO 它起源于面向对象的程序设计 9 系统设计阶段通常分成两步 一是总体设计 二是详细设计 10 在系统生命期中各阶段的工作量总量中 维护工作量占 67 11 系统分析的主要任务是回答系统干什么的问题 12 新系统目标的具体化也称用户需求 13 原型化生命周期法的阶段数量是 10 从原型向正式系统的转换方式有 3 种 14 原型化生命周期的出口端是初步设计 原型化生命周期的入口端是可行性分析 15 开发一个初始原型所需的时间随系统规模的大小 复杂性和完整和度而不同 最好应在 3 6 周完成 二 单项选择题 1 总体规划阶段的主要文档资料是 A A 可行性报告 B 系统说明书 C 系统设计书 D 用户手册 2 程序设计应该属于 D A 总体规划 B 系统分析 C 系统设计 D 系统实施 3 今天我们所说的 CASE 不是指某一个或几个工具 而是一个可覆盖软件生命周期各个阶段的开发环境 或称为 A A 开发平台 B 开扩平台 C 开发基础 D 软件环境 4 CASE 方法提出的目的是解决软件危机 最终使软件生产实现现代化 自动化和 C A 工艺化 B 规范化 C 工程化 D 规程化 5 管理信息系统的生命期划分中第一个阶段为 A A 总体规划 B 系统分析 C 系统设计 D 系统实施 6 将系统分析说明书转换成具体的计算机实现方案的阶段是 D A 系统规划阶段 B 系统使用操作阶段 C 系统运行阶段 D 系统设计阶段 7 为系统的运行和维护提供了详细的依据的是系统的 B A 文件 B 文档 C 文本 D 档案 8 在系统投入正常运行前应完成 D A 转化 B 系统替换 C 系统转移 D 系统转换 9 对于将系统造得易于变化 在改进原型的过程中将原型演化成最终系统的情况 采用原型化方法的类型是 C 对于开发目标模糊 用户和开发人员对项目都缺乏经验的情况 适用原型化方法的方式是 A A 探索型 B 实验型 C 演示型 D 演变型 10 将完成了的原型体作为正式的核心部分的系统转换方式是 A A 程序嵌入方式B 程序一次性使用C 程序自动转换D 程序自动变换 11 在面向对对象的程序设计方法中用于定义改变对象状态的各种操作是 D 类 事件 属性 方法 12 成熟的面向对象语言通常都提供丰富的类库和强有力的 B 功能 开发环境 软件支持 技术支持 13 为了把面向对象设计结果顺利地转变成面向对象程序 首先应该选择一种适当的 A 程序设计语言 测试方法 硬件设备 D 文字处理语言 14 封装了数据及可以施加在这些数据上的操作的结合体是 C 目标 B 目的 C 对象 D 对比 15 研制和使用时间最长 理论体系发展比较完善的系统开发方法是 B A 原型化方法 B 结构化开发方法 C 构成开发方法 D 原理 化方法 16 比较适合于小型系统和某些局部系统的开发的方法是 B 具有处理的内容是与客观世界相一致的对象特点的开发方法是 A A 面向对象方法 B 原型化方法 C 构成方法 D 结构化方法 三 多项选择题三 多项选择题 1 生命期划分的阶段有 ABCDE A 总体规划 B 系统分析 C 系统设计 D 系统实施 E 运行维护 2 系统常用的开发方法有 ABC A 结构化方法 B 原型化方法 C 面向对象方法 D 分解化方法 E 集成化方法 3 关于面向对象方法学说法错误的是 BCD A面积对象方法是围绕着对象 类 消息 等概念展开的 B 面积对象方法是围绕着对象 过程 消息 等概念展开的 C 面积对象方法是围绕着类 过程 消息 等概念展开的 D 面积对象方法是围绕着对象 过程 属性 等概 念展开的 4 以下关于重用说法错误的是 BCD A 尽量使用已有的类B 不须考虑重复使用C 重用的开发成本很高 D 为实现重用可降低质量 四 名词解释四 名词解释 1 原型化方法 是利用原型辅助开发系统的一种新方法 在管理信息系统开发中 用 原型 来形象地表示系统的一个早期可运行版本 它能反映新系统的部分重要功能和特征 2 对象 指的是一个独立的 异步的 并发的实体 它能 知道一些事情 即存储数据 做一些工作 即封装服务 并 与其他对 象协同工作 通过交换消息 从而完成系统的所有功能 3 面向对象方法 是一种按照人们对现实世界习惯的认识论和思维方式来研究和模拟客观世界的方法学 它将现实世界的任何事务均视为 对象 认为客观世界是由许多不同类的对象构成 每个对象都有自己内部的状态 运行规律 不同对象之间的相互关系和相互作用构成了 完整的客观世界 4 继承 广义地说 继承是指能够直接获得已有的性质和特性 而不必重复定义它们 在面向对象的软件技术中 继承是子类自动地共 享父类中定义的数据和方法的机制 一个类直接继承其父类的全部描述 数据和操作 5 关联 两个或多个对象之间的相互依赖 相互作用的关系就是关联 6 消息 对象之间进行通信的一种构造叫做消息 7 实例 由某个特定的类所描述的一个具体的对象就是实例 8 类 对具有相同属性和行为的一个或多个对象的描述被称为类 通常在这种描述中也包括对怎样创建该类的新对象的说明 9 结构 用来反映问题空间中的复杂事物和复杂关系的是结构 五 简答题五 简答题 1 请简述系统开发方法的必要性 答 管理信息系统的开发就是从问题提出 开发班子组成 总体规划 系统分析与设计 到系统实现和运行维护的全过程 由于管理信息 系统是一个规模大 复杂程度高的人机系统 因而管理信息系统的开发是一项复杂的系统工程 它需要花费大量的人力 物力 需要各种 硬 软件环境的支持 需要开发队伍中每个成员以及用户的通力合作 因此 为了取得开发的成功 必须利用有效的方法和技术 必须对 开发过程作严格的组织和管理 也就是说 必须根据实际情况 采用一种有效的系统开发方法 常用的开发方法主要有 结构化方法 面 向对象的方法 原型化方法 2 简述系统开发方法的产生和发展过程 答 系统开发方法的产生和发展大致分为以下几个阶段 1 20 世纪 60 年代 没有固定的系统开发方法 每个程序员都按照自己的方式写代码 而且也没有什么说明性的文档 这时开发出 的系统的程序很难被其他人读懂 后期的维护也很困难 这也是后来产生软件危机的重要原因之一 2 20 世纪 70 年代 出现了系统开发的结构化方法 它把系统开发过程分成若干个阶段 并且规定在每一阶段完成固定的工作 利 用完整的开发文档记录整个开发工作 极大地改善了开发过程中的管理 3 20 世纪 80 年代初 友好的语言和自动化编程工具的出现 促成了原型化方法的产生的发展 这种方法对确定有效的用户需求十 分有利 4 20 世纪 80 年代末期出现了另一种重要的面向对象的方法 它把数据和方法封装在一起作为一个对象 通过众多对象间的相互联 系构建出管理信息系统 这种方法特别适用于图形 多媒体和复杂系统的开发 3 请画出管理信息系统的生命周期模型 并说明各阶段的主要内容和文档 从图中可看出管理信息系统的开发分为总体规划 系统分析 系统设计 系统实施 运行维护等五个阶段 各阶段的主要内容和文档 是 参见书中 75 页 表 4 1 4 简述结构化方法的特点 答 结构化方法的特点有 1 树立面向用户的观点 所开发的新系统最终是为用户服务的 所以在开发过程中要有用户观点 在各阶段工作中 尽量请用户单 位的管理人员和业务人员一起参加 2 加强调查研究 为了使新系统更加符合实际需要和满足用户的要求 要对当前系统进行全面 细致的调查研究 在此基础上进行 系统分析 确定新系统的方案 3 逻辑设计和物理设计分别进行 在系统分析阶段集中精力进行逻辑设计 即利用一定的图表工具构造出新系统的逻辑模型 在系 统设计阶段再进行具体的物理设汁 将逻辑模型转化为物理模型 4 使用结构化 模块化方法 为了增强新系统各部分的独立性 便于实现和维护 采用结构化的思想方法 自顶向下把系统划分为 若干层次 最后划分出模块 在各个模块的基础上进行物理设计和编程 5 严格按阶段进行 将整个开发过程分成 5 个阶段 每个阶段都有明确的目标和任务 而各阶段又分成若干工作步骤 这种安排不 仅条理清楚 便于制定进度计划 而且后面阶段的工作又是以前面阶段的成果作为依据 基础扎实 不易返工 6 开发过程文档化 开发过程中每个阶段都必须建立相应文档 编写文档的图表工具要求标准化和规范化 使开发人员与用户有共 同的语言 文档为系统的运行和维护提供了详细的依据 是新系统的一个重要组成部分 5 原型化方法的含义是什么 它有哪些适用方式 各种方式的主要用途是什么 答 1 原型化方法是利用原型辅助开发系统的一种新方法 原型 是来形象地表示系统的一个早期可运行版本 这个版本能反映新系统 的部分重要功能和特征 2 原型化方法的适用方式 探索型 实验型 演化型 3 其中 探索