PM-项目管理-1概述.ppt

ProjectManagement Chap 1Introduction 概述 2011春夏学期授课版 2 Agenda 本章需要解决的问题 WhyneedProjectManagement PM SoftwarecharacteristicsProblemsinSWdevelopmentandSPMChallengeofSWdevelopment 2011春夏学期授课版 3 现代管理的三个热点 就一个组织的管理而言 应该包括三个部分 1 战略管理 从宏观上明确和把握发展方向2 运作管理 对日常的 重复性工作的管理3 项目管理 对一次性的 创新性工作的管理由于项目管理的效率高 反映灵敏 所以运用的企业更多 2011春夏学期授课版 4 Moredregsprojectofbeancurd Illogicalobjective 时间 jerry build 成本 Subcontract 手续 Notrefundloan RiskManagement 风险 MoreUnsuccessfulinfoingproject Backbonejob hopping manpoweralteration 人力资源 Requirementschanged 范围 Why 2011春夏学期授课版 5 In21st everythingisproject orisbecomingProject PaulGracePresidentofPMIProfessionalscertificationcommittee 2011春夏学期授课版 6 Important2jobsforfutures Techniquesinnovation技术革新的典范 优选法Projectmanagement没有项目管理就没有现代产业HuaLuogeng华罗庚 2011春夏学期授课版 7 46 26 28 USStandishGroup 对1999年当年软件项目的统计 StatisticsofSuccessandfailingforITProject 有问题的项目Overbudget overtimeEtc 2011春夏学期授课版 8 PMHistory 项目管理 远自几千年前的人类文明 近如现代工业领域 例如GreatWallofChina EgyptianPyramids 金字塔 航空航天工程项目and建筑工程项目 2011春夏学期授课版 9 HistoryofProjectManagement ModernprojectmanagementbeganwiththeManhattanProject whichtheU S militaryledtodeveloptheatomicbombIn1917HenryGanttdevelopedtheGanttchartasatoolforschedulingworkinjobshopsIn1958 theNavydevelopedPERTchartsInthe1970s themilitarybeganusingprojectmanagementsoftware asdidtheconstructionindustryBythe1990s virtuallyeveryindustrywasusingsomeformofprojectmanagement1985 TQM1990 93 Re engineering self directedteams1996 99 Riskmgmt projectoffices2000 M A globalprojects 2011春夏学期授课版 10 PMdevelopment CPM PERTNowPMapplicationsismoreandmorePeoples customer oriented softmanagement 2011春夏学期授课版 11 ProjectManagementKnowledgeContinuestoGrowandMature PMIlaunchedtheirCenterforPMKnowledgeandWisdominDecember2001PMIhostedtheirfirstresearchconferenceinJune2000inParis France secondoneinJuly2002ThePMBOKGuide 2000EditionisanANSIstandard andPMI scertificationdepartmentearnedISO9000certificationHundredsofnewbooks articles andpresentationsrelatedtoprojectmanagementhavebeenwritteninrecentyears 2011春夏学期授课版 12 HowProjectManagement PM RelatestoOtherDisciplines MuchoftheknowledgeneededtomanageprojectsisuniquetoPMHowever projectmanagersmustalsohaveknowledgeandexperienceingeneralmanagementtheapplicationareaoftheprojectProjectmanagersmustfocusonmeetingspecificprojectobjectives 2011春夏学期授课版 13 PMTripleConstraint 每一个项目都会受到范围目标 时间目标和成本目标的约束这三个目标又经常存在冲突 一个合格的项目经理 其责任之一就是平衡三者的关系在此过程中 由于项目的不确定性和资源使用的竞争性 平衡往往成为权衡因此 成功的项目管理 就意味着同时实现范围 时间和成本三个目标 并让项目利益相关者满意 2011春夏学期授课版 14 Inwhatwaysdomodernprojectsdifferfromancientprojects 现代人们对项目及其管理有一些什么样的认识和做法 2011春夏学期授课版 15 Projectsmaybeundera FunctionalOrganizationMatrixOrganizationProjectOrganization 2011春夏学期授课版 16 FivefunctionsofthePM PlanningOrganizingLeadershipControlChange 2011春夏学期授课版 17 ClassicalApproach Assumesthereisauniversalsetofmanagementprinciples采用公认的管理原则BehavioralApproach emphasisonhumanaspects强调人性化SystemApproach采用系统论的方法 Softwareneedsmanagement 2011春夏学期授课版 19 Softwareneedsmanagement Softwarecharacteristics特性CostStructure成本IndustrialProblems产业SoftwareDisaster危机ProblemsinSoftwareTechniques技术进步PositioninSEKnowledgestructure知识结构 2011春夏学期授课版 20 Softwarecharacteristics Essentials logicelements notentitativeelements DevelopingSoftware andproducingproduct Nowearandtearinusing 2011春夏学期授课版 21 Softwarecharacteristics cont 2011春夏学期授课版 22 Softwarecharacteristics cont Production Standardization assembleMassSW customizationScientificarithmeticfunctionlib 1960 s DatastructurereusingReusingcomponents人们设法改进软件开发的过程 2011春夏学期授课版 23 CostStructureischanged One offCostofmanufactureLogicproduct minimediacostisignoredInvestmentisnotreclaimedindev processMoreMaintaincostserviceisquality解决软件危机本来就是为了回答两个问题 如何高效率的开发软件如何维护越来越多的软件 2011春夏学期授课版 24 MainproblemsinSWindustry Industrialscale如何定量度量软件的规模 Coretechnique如何发展核心技术Pirateandillegalcopy如何防止盗版和非法拷贝 2011春夏学期授课版 25 为什么会有这样的问题存在 发展策略的缺乏印度我们自己发展规则知识决定一切 创新 团队 头脑产业新的管理模式 2011春夏学期授课版 26 软件原因引起的灾难 NATO 1958 SoftwareDisastersisputforwardMoreandmoreunsuccessfulSWProject NASA 1999 10 Marsweathersatellitelost US 125million 1963 1966 IBM360OS 1000Bug Rel 2011春夏学期授课版 27 软件原因引起的灾难 Cont Somedata BeyondSWtimedeadline about70 SWProject Beyond20 50 planningrel timeinBigProjectBeyondSWcost 90 SWProject Biggertheprojectis morecosttospendAuditBureauUS usablecontractSWisonly2 98 isunsuccessful 2011春夏学期授课版 28 SoftwareDisasters Cont CrunchModeDeathMarch 2011春夏学期授课版 29 SoftwareDisasters Cont chronicafflictionSuggestedbyProf DanielTiechrow UniversityofMichigan 2011春夏学期授课版 30 软件灾难的特点 SD开发逾期 SD成本超过预算 SQA质量没有保证 2011春夏学期授课版 31 规模 成本 进度 质量等的定量度量复杂性控制提高生产效率 ProblemsinSWtechnique 2011春夏学期授课版 32 e g Windows95have10 000 000linecode Windows2000have50 000 000linecodemore3000engineersand100 teams Exchange2000和Windows2000DevOrg structure typeofproject 2011春夏学期授课版 34 typeofproject 规模 big middle mini 复杂度 产品 服务 应用 用户 2011春夏学期授课版 35 PMinSWEBOK SWEBOK GuidetotheSoftwareEngineeringBodyofKnowledge 2011春夏学期授课版 36 Contents Software SESPMSystemengineeringRequirementanalysisData process orientedanalysisOORAData OrientedSoftwareDesignData process orientedDesignOOD UIProgramandcodingSoftwareTestingmantainanceConfigurationmanagementReuseTech RPCASENewTech forSWD 2011春夏学期授课版 37 ChallengeinSWdevelopment软件发展挑战 Deadlines期限 85 Resourceconstrained需求扭曲 83 Communicationswithteams通信消耗 80 Commitmentfromteam团队承诺 74 Makemilestone里程碑 90 Change变更 60 Planningagreeforteams计划符合性 57 Topcommitment最终义务 45 Conflict冲突 42 subcontract转包 38 2011春夏学期授课版 38 ChallengeforPM Projectmanager EstimationandPlanning预算和计划Qualitystd andmatrix品质Guidefororganizationstrategies组织策略Techniquesofvisualizingtheprocess过程技术Roledefinition角色分配Ruleforsuccess成功规则NoSTD 没有标准 2011春夏学期授课版 39 Challengeforteammembers Teammembers Incorrectworkingdescriptions不恰当的工作描述ITmanagementmiss管理疏忽InsufficiencyApplicationdomainknowledge应用领域知识缺乏Insufficiencydocument文档缺乏Precedingtaskisnotfinishedontime includingequipment任务不能按时完成Lackofcommunicationwithuserandengineerer和用户缺乏沟通Lackofqualitycontrol质量控制缺乏SWDevelopmentenvironmentchange外界环境变化Deadlinepress终期压力 2011春夏学期授课版 40 Mistake过失inSWdevelopment SourceProductaspect需求镀金 项目具有比实际需求多得多的性能功能蔓延 项目平均会有25 的需求变更 Jones1994 开发人员的镀金 开发人员着迷于新技术又推又拉的交易 经理在批准项目进度顺延时又加入了新的功能研究导向的开发 2011春夏学期授课版 41 软件项目常见错误 过程缺乏计划过于乐观的计划在压力下放弃计划缺乏足够的风险管理承包人导致的失败在模糊的项目前期 fuzzyfrondend 浪费时间前期活动不合要求 2011春夏学期授课版 42 软件项目常见错误 设计低劣缺少质量保证措施缺少管理控制太早和过于频繁的集成项目估算时遗漏必要的任务追赶计划鲁莽编码 2011春夏学期授课版 43 软件项目常见错误 技术相关的错误银弹综合症 过于相信以前没有采用过的技术的宣传过高估计了新技术或方法带来的节省量项目中间切换工具缺少自动的源代码控制手段 2011春夏学期授课版 44 软件项目常见错误 人员相关的错误挫伤积极性人员素质低对有问题