柴埠溪网站网络推广思路.doc

柴埠溪网站网络推广思路二十世纪进入信息发展高速路，数码化革命给所有领域带来新的改变。电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式，谁掌握了信息，控制了网络，谁就将拥有整个世界。作为旅游企业也和互联网密不可分，通过巨大的互联网来展示我们的景区，网站是景区在网络的形象。也是展示我们景区的窗口，也是景区与游客交流的窗口。并且网络可以给景区带来丰厚的效益，在做推广前我们要明白什么叫旅游电子商务？中国网上旅行预定市场规格及预期是怎样？如何去做网站推广计划？如何做网络营销？网络并不止是一种新型的媒体而已，它不同于报纸、电视，看报纸和看电视的人只是单纯的接收信息，而且是一种被动的接收信息，比如看电视剧中间出现广告，但是并不是因为看电视的人喜欢看广告这种被动的接收信息效果并不一定好，网络是非常具有针对性的，一般的人都是想看什么就搜索什么，另外我说网络不止是一种新型媒体主要是因为浏览网络的人不单单是可以接收各种信息，还可以发布各种信息以及和其他网友和我们在网上沟通，具有这些特性后网络就不单单是一种媒体了，它是一个“社会”一个虚拟的“社会”。既然是一个虚拟的“社会”那么网络推广营销的方式就更加的多样化，而不是像报纸和电视那样单纯。 一、旅游电子商务的概念 旅游电子商务是电子商务在旅游业这一具体产业领域的应用。旅游电子商务是指通过现代网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；进行电子旅游交易；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。 二、中国网上旅行预定市场规格及预期 2001 年，受世界经济不景气、国际政治局势不稳定和美国 911 恐怖袭击事件的影响， 全球旅游收入比 2000 年下降了 2.6%，国际旅游者数量下降了 0.6%。 2002年，全球旅游业的发展环境与2001年相比依然没有太大的改观，但是，统计结 果却给人一个意外的惊喜：全球国际旅游者数量首次突破 7 亿人次大关，达到 7.15 亿人次， 比 2001 增长了 3.1%。 仔细分析，支撑这一增长的主要因素是亚太地区旅游业保持了7.9%的高增长速度，与 欧美地区旅游发展的低迷形成强烈的反差。 2001年和2002年，在不利的国际环境中，中国旅游业一枝独秀。入境旅游、国内旅游、出境旅游等继续保持良好的增长势头，是这段时期全球旅游业中为数不多的亮点之一，中国成为最具有生机活力的旅游目的地和旅游客源地。 进入 2003 年，2002年的强劲增长趋势在头两个月继续维持，但是从 3 月份开始，受突如其来的非典型肺炎的冲击，中国旅游业急转直下，1989 年以来的持续增长势头被打断， 虽然疫情在 6 月底得到了有效控制，但整个二季度损失空前，旅游业年度指标出现逆转已成定局，并且对 2004 年的旅游发展也造成了一定的压力。 2004 年，中国网上旅游订房用户规模只有54 万 3 千人，三年后这一群体扩大了近四倍，达到 200.8 万人。 2004 年，中国网上旅游订票用户规模仅为 16 万 4 千人，是网上旅游订房用户的三分之一不到，三年后这一群体同样扩大了四倍多一些，达到 67.5 万人。 2004 年，中国网上旅游用户规模合计约为 80 万人，随着网上旅游业务的多元化，三年后的现在这一群体扩大了约五倍，达到 400 万人。三、网站推广计划 随着互联网的普及企业以及个人在互联网上建立自己的站点，旅游企业也不例外都在互联网上建立自己的站点，利用互联网来推广自己的企业形象和产品，那我们是用什么方法来推广自己的网站呢？大多数都是用网站做链接和做竞价排名。其中在这竞价排名很实用可以给网站带来一大部分点击量（当然花的钱也多），网站做链接也有一定的效果，但是不是很明显，只能给网站带来一部分的点击量。现根据我们公司的网站现状制订了以下推广计划：1、链接营销：与点击量高的网站做链接，在此同时网站必须做出能留住网站人气的东西。而且要随时更新网站的新信息。2、通过SEO优化，既关键词优化，用大峡谷、三峡旅游等关键词通过搜索引擎来聚集人气4、传统营销：将景区营销人员里的名片、信纸、宣传册、印刷品上加上网址。同时也可以利用媒体广告，在打广告的同时也加上网址，让网站作为广告的辅助内容，提醒读者、用户浏览网站将获取更多相关信息。同时可以提供一些免费服务，比如湖北省景点门票免费报价、常用软件下载等服务。5、可以将发布的线路做一部分的让利比市场价便宜一些。6、可以在网站上设计一些活动、竞赛，如和“宜昌探险爱好者俱乐部”合作举办一次“峡谷寻宝”或“峡谷探险”之类的活动，这类活动如果举办的成功甚至能制造新闻事件，引起社会各界的广泛关注，奖品要能够吸引哪些你最希望获得的客户，比如将奖品设定为景区门票或一些优惠政策等。运用竞赛可以有效吸引更多访问量。同时也大事宣传竞赛项目！7、利用一些网站流量大的网站，与其合作推广的方式，加入交换广告是最方便的方式。8、到各大行业门户网站发表专业性文章，同时附带网站的签名。并尽量协商做链接网站。四、网站营销的特点1、利用电子布告栏或电子邮件提供线上售后服务或与消费者做双向沟通； 2、提供消费者与消费者、消费者与公司在网络上的共同讨论区，可借此了解消费者需求、市场趋势等，以作为公司改进服务之参考； 3、透过网络支消费者进行意见调查，借以了解消费对于景区设施、服务、餐饮、住宿、等的意见，借以协助景区硬件与软件服务的改进；4、在网络上提供与景区相关的专业知识以进一步为消费者服务，此举不但可增加产品的价值，同时也可提升企业形象，和增加游客对景区的兴趣 例如：花店提供有关养花与送花的知识、汽车商提供汽车保养常识、厨具商提供烹饪的知识，我们可以提供登山教程、大峡谷探险注意常识； 线上推广与促销具有一对一与消费者需求导向的特色，除了可以做为公司广告外，同时也是发掘潜在顾客的最佳管道。五、网络营销的竞争策略 网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务.等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通，真正达成营销组合所追求的综合效益。这些营销活动不受与地哉的限制，结合文字、声音、影像、图片、及视讯，用动态或表态的方式展现，并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复的上线浏览查询。综合这些功能，相当于创造了无数的经销商与业务代表，亦即所谓虚拟经销商与虚拟业务代表，不需付房租，不需付薪水，还可利用消费者提供的信息，造就出最佳的经销商与业务代表 所省下来的营销与渠道成本， 也能使企业因此具有低成本的竞争优势。 六、互联网络未来的发展趋势 世纪的公路网曾带动商业、连锁业、车辆业、运输业、房地产业等主要产业的发展，可以预期，互联网络也会为下一世纪的世界经济创造更多的新兴产业与商业机会。 a、网络使用者持续快速成长。全世互联网络使用者的年成长率，大致维持在；伺服器主机的数量在过去年平均年成长率则在。一般估计在未来年内，全球网络使用者的人数将可达到亿人，使用者的背景以经济发达地区的青年中产阶级为主是最具有购买力的消费群体。年全球互联网络使用者数量会高达亿人，占世界人口的，全部发达国家与亚洲新兴经济发展地区将是主要的使用市场。 b、网络科技发展一日千里。互联网络的主要两项硬件设备电脑与网络设施，单位功能的成本将呈指数下降，使得率扩及社会大众。其中骨干网络宽频化将持续提升，光纤服务普遍化，压缩技术更使得多媒体资料也可经由一般电话线传输。网络专用电脑的开发，可轻易处理复杂动画与虚拟实境的应用需求，再加上搜寻工具与多媒体视讯软件的开发，更使得网络电脑功能百倍于今日。 c、商业交易成为网络的主流。虽然网络的发展起始于学术应用，但最为蓬勃发展的还是商业交易的专业网络。据估计网络上的交易成本约等于传统营销成本的，未来普及化后， 这项成本比例还会降低。因此世界各国政府均将发展电子商业交易应用，视为投资国家信息网络的主要目的。未来以商业交易为对象的专业网络数量会大幅增加，电子货币（cash）、智慧卡、网内防火墙（Firewall）.等等商业交易技术的发展，将使电子商业交易更为便利可靠。电子商业交易存在的巨大市场利益，是带动互联网络快速发展的主要原因，因此也是未来网络舞台上的主角。 d、互联网络在商业、家庭与教育上应用日愈普遍，新兴虚拟社会将逐渐形成。在这个虚拟社会中，使用将更人性化，应用更生活化。现今社会所需处理的各项实际事物均将可超越时空距离，而被瞬间平等移转至网络上，使未来的社会更为方便高效与多采多姿。未来人类的食、衣、住、行、育、乐等日常生活均离不开网络服务，因此人们如何在心理与行为上适应虚拟社会的形成也是网络科技生活化应用的重要课题，所以我觉得网络推广这一块是一定要做而且是越早越好，网络对我们生活的影响越来越大，现如今几乎每个月都会有各类事件引起全社会的关注，而这类事件几乎90%是从网上暴出来的。 七、网站宣传的主流搜索引擎 搜索引擎也能帮我们挣钱-据CNNIC统计，人们用于互联网搜索的时间几乎占到整个上网时间的80%，而且网站访问量的80%以上来源于搜索引擎。无可置疑的是，企业能合理地利用搜索引擎这种新的模式，无疑可使自己在未来的互联网推广中占据优势，说到这里就要提下网络推广的针对性，大多数人都是在有需要时才搜索的，也就是说搜索“旅游”“三峡旅游”“峡谷旅游”的这些人也是很有意向会来旅游的我们所做的一切最终目的就是吸引游客过来旅游，相对于报纸一个看网站一个看报纸，在报纸时无意间发现我们景区的人，和想出去旅游在网上搜索旅游景点而发现我们景区的人来说，后者成为我们游客的可能性会更高。 企业为什么要进行网站推广-让网站真正的发挥作用，而不再仅仅是一个摆设！人们通过点击鼠标寻找商机，从网上获得定单一定是一件轻而易举的事情，而搜索引擎寻找行业信息，产品信息已经成为大多数公司的习惯了。所以，每天网民对我们景区网站的点击是我们在网上获得效益的重要保证。我们这里讲的是网站在网络上的推广思路，不是最初的网站制作方案，而是网站建设后期的网站推广方案。我之所以把后期的推广方案，写的比网站建设方案还要详细的原因，是因为后期的网站推广工作尤为重要，它直接决定网站的生存和发展！这一点，是企业在网站建设初期最普遍、最容易被忽略的问题。强调这一点，是希望每个企业在网站建设初期就考虑和重视推广方案。只有把网站制作方案和网站推广方案，有机的结合起来，才是完整的网站建设策划方案。也只有这样，才能够做到，网站一经投放应用，就可以产生良好的效果！ 经过在网上的调查和我以往的经验，我发现大多数的企业网站是这样建立起来的：企业经营者、管理者对互联网有了朦胧的认识，体会到了网络的快捷、方便和跨区域、跨时限的优越性，于是希望自己的企业（产品、服务）也可以通过网络进行宣传推广，以及实现在线交易。便找到网络公司，告诉那里的员工，企业要建设网站的想法。那么这家网络公司的员工，对企业进行初步的了解，为企业建设网站进行策划，最后策划方案得到企业的认可，网络公司的员工开始工作，网站建成后，投入运行。据权威调查统计得出的结果表明：95%以上的企业网站，在网站建设初期具有盲目性。认为企业有了自己的网站，就多了一个宣传的窗口。而根本没有想到：这个窗口如何让人们广泛的知道？有25%左右的企业，在网站建设完成之后，短期内投资其它媒体（网络媒体以外）对网站进行宣传推广，结果导致耗资巨大，效果甚微，之后就停止了宣传。有70%以上的企业，网站建设后失去了维护，或者不知道该如何去维护、如何去推广，把网站放置一边，结果把最初的投资白白的扔掉了。互联网已经被全球肯定为一新型的媒体，在人们的生活中起着越来越大的影响和作用。网站作为企业的宣传窗口，只有让人们广泛的知道这个窗口，才能够起到真正的宣传推广作用和实现盈利的实际作用。这样的企业网站，才具有了生命的意义，也才会有它的生存和发展的空间！如何让人们广泛的知道企业网站这个窗口？这个问题就需要我们去研究一下，人们在浩瀚的网海中，寻找窗口的习惯是什么？也就是说：人们是怎样去寻找他们认为有用的、需要的信息的？怎么做可以很轻易的获得这类信息？1、前言据CNNIC（中国互联网信息中心）调查报告显示：搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径，国际互联网市场数据分析表明，网站访问量80%以上来源于搜索引擎，搜索引擎广告被称为性价比最高的在线广告，已成为目前互联网市场中宣传方式的主流 与电视、报纸、杂志等传统广告形式相比定向性更强、受众更明确、是许可式营销； 有效推广景区，拓展业务，迅速增加商业机会； 提升和维护景区形象，提高品牌知名度； 领先竞争对手赢得潜在客户资源； 投入低，回报丰厚； 方便监控投放效果；2、搜索引擎的商业价值网民访问网站的几种方式在地址栏输入网址 -地址栏访问 浏览时看到各种链接，点击访问 -浏览访问 利用搜索引擎搜索，访问搜索结果 -搜索引擎访问搜索引擎推广-最具潜力和商业价值的推广方式 a、具有极强的针对性 在搜索的时候，客户需求已经通过关键字表现出来，搜索引擎根据客户需求，给出相应结果 b、新客户比例高 用户得知新网站的主要途径： 搜索引擎:85.0% 朋友,同学,同事介绍:52.5% 报刊杂志:33.6% 电子邮件:32.8% 网友介绍 :27.2% 网址大全之类的书籍:16.9% 广播电视:12.5% 户外广告:9.8% 黄页:3.4% 其它:0.5% 从搜索引擎来的访问者，新用户比例很高，而且所有访问者均具有极强的针对性，他们是主动找上我们的网站的，所以他们对我们的商业价值也特别高。八、旅游业网络营销的现状 在网络与电子商务迅速发展的今天，旅游企业也积极挤身于网络营销的大潮之中了。旅游产品作为一种特殊的服务产品，具有生产消费同步、远距离异地消费、消费者无法对产品预先感知等特性，这些都使其成为最宜于网上查询、浏览、购买的产品类型之一。但目前我国的旅游网络营销并没有发挥出优势，仍处于较低水平。 要加快旅游网络营销的发展，必须做好以下几个方面的工作：其一，改变企业及顾客的陈旧观念；其二，加强网络基础设施建设；其三，加快网络支付体制的安全性与便利性发展；然而，这些外部环境的发展仍需时日。因此，许多旅游企业考虑到资金、人才投入与产出的比例而持一种观望与等待的态度。实际上，要想加快旅游网络营销的发展，必须依赖旅游企业自身对“现有”网络环境的“充分、有效”利用。正所谓“改变那些你能够改变的，接受那些你不能改变的。”旅游企业只有发展好了现阶段的网络营销，才能不断地加速外部环境的改善，从而在良性循环中向更高层次发展。要做到这一点，关键在于市场细分。 进行了市场细分才能进行明智、准确的市场定位，从而进行有的放矢的产品设计、形象塑造，减少其宣传促销的盲目性与不可预测性，真正赋予网站生命，树立其品牌，形成其忠实用户。九、初步的网上营销方案不同的用户有不同的特点，可以针对其特点找到缓解电子商务“屏障”的方法。例如，若定位于高校市场，可以考虑与高校联合设点，对学生的预付款进行信用管理而不必拘泥于电子货币支付。 目前，互连网的用户结构缺乏广泛性，在年龄上集中于年轻人，2135岁的占85.8%。这正是制约网络营销发展的因素之一。现阶段我们必须做的是开发好这一青年市场。在这一人群中，高校学生旅游市场便是一个巨大的潜在市场。 方案一：学生计划万事具备只欠东风 高校学生思维活跃，精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。大一、大二的学生在适应了高校生活后往往会组织集体旅游活动以加强同学间的沟通，开阔眼界；大三、大四的学生往往希望在上班前利用时间去旅游，在没太多钱但有时间的大学期间约上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉与愉悦。研究生与博士生平时的学习研究比较集中，但基本上固定课程的压力很小。可以根据自己的时间安排与自己的好友或三五成群、或成双结对地到自然景色秀丽且有一定文化内涵的景点去放松自己。总之，高校学生有着普遍的出游愿望。 对于一个普通家庭来说，其教育消费一般不低于家庭总收入的30%。“怎麽苦也不能苦了孩子”，“不能让孩子输在起跑线上”，“知识经济时代需要有真才实学的全面发展人才”，这些观念已经牢牢地印刻在家长们的观念之中了。家长对于孩子生活以及综合素质提高上的花费总是“倾其所能”的。除此之外，许多高校学生还利用假期从事各种兼职工作。例如家教、促销、社会调查、代课、帮导师做项目等等。奖学金也是一笔可观的收入。不难看出，高校学生在经济上虽然收入并不多，但还是有着稳定的经济来源的，高校内的大部分学生可以支付一年至少一次的中短距离旅游。绝大多数高校学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅可以愉悦身心，还可以增长学识，结交朋友，陶冶情操。 周末、节假日、寒暑假都是高校学生的闲暇时间。除临近考试时有很大的复习压力外，其余时间都可自由支配。对于即将踏入社会的毕业班学生，最后半个学期的主要任务是找工作，一般在5月底就可以定向了，六月基本上是告别聚会，闲暇时间更加集中。 从以上分析中不难看出高校学生既有出游愿望，又具有一定的经济支付能力和充足的闲暇时间。对旅游企业而言，不失为一个“万事具备，只欠东风”的巨大潜在市场。同时高校学生踏上社会后一般属于社会的中上层收入者。从支付能力上讲，他们将是以后旅游的主要消费者。企业网站培养一批忠实的高校学生访问者，无疑会为其将来的网络营销奠定一个坚实的基础。 关于消费的自我剖析 消费水平 1消费水平偏低而市场规模大 据本人的网上和同学、网友调查显示，高校学生可接受的价位不等，但总体水平较低： 专科生可接受的价位 200元以下 300500元 500800元 8001000元 1000元以上 8% 22% 35% 26% 9% 本科生可接受的价位 200元以下 300500元 500800元 8001000元 1000元以上 10% 21% 49% 11% 9% 研究生与博士生可接受价位 200元以下 300500元 500800元 8001000元 1000元以上 13% 24% 34% 22% 7% 2可接受的旅游形式多为自助 自助 小包价（门票、交通费） 团队包价 71% 8% 21% 消费心理 3出游动机中交际与求知的心理占主导 由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路”的思想促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的途径。 4出游目的地的选择多为自然与人文资源兼有的旅游地。 名胜古迹观光游 名山大川观光游 探险猎奇游 科学考察游 高新技术参观游 44% 30% 13% 8% 5% 5追求品位，注重服务 大学生在校接受系统的知识学习，素质不断提高，个性正在形成。在消费中追求品位，注重服务质量，渴望了解社会和获得尊重。 6旅游途中的消费结构 大学生们出游