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自主经营管理活动培训课件技术术研发中心 目录 第一节活动的基本步骤第二节主题的选取第三节活动圈的组成第四节现状的分析第五节目标的设定第六节对策的研讨第七节对策的实施第八节效果的确认 第一节活动的基本步骤 一 实施自主经营管理活动的基本步骤如图所示共有12个步骤 二 基本步骤应注意的事项 一 主题的决定与活动圈的组成在决定主题之前 可以先组成实质的活动圈 自主经营管理活动初期 以日常业务及同单位的主题为多 等到选取复杂的问题时 逐渐会有涉及其他单位的题目 二 现状分析 目标设定 研讨对策的关系1 目标设定 正式登记 现状分析 研讨对策 在定量地分析现状有困难时 可以以过去的实绩提高百分比做为目标值 也有以企业目标或其他企业的实际作为依据 事前决定目标值 2 现状分析 研讨对策 目标设定 正式登记 以现状分析为基础 拟定对策并考虑改善的可能程度 最后再决定目标值 这是较佳的进行方式 并且决定目标值后应办理正式登记 3 对策标准化与成果发表的关系两者并没有特定的顺序 可依活动的内容而定 成果发表可分为活动完成后的完结发表与长期活动中的中间发表两种 第二节主题的选取 主题的选定是自主经营管理活动的第一步 由于主题及其选定方法是以后活动能否进行的关键 所以活动圈必须充分研讨 认真选定 经过几年活动开展 总体感觉我公司自主经营管理活动的主题选取存在 抓大放小 的现象 主题不明确 效果不突出 一 主题的范围自主经营管理活动是企业内的一种团体活动 所以与企业生产经营管理无关的事情不能选为主题 在主题选取时并非只有大的题目与高水准的题目才可以做为主题 小题目或身边的题目也可以选为活动的主题 可以经常查找自己工作岗位上有什么可以改善的 不论哪一个工作场所都可以找到很多问题 二 主题的选取方法及条件1 工作单位当前的重要问题 或能提高工作单位整体力量的题目2 活动圈所属班组 工段 本厂或公司 部门的工作目标 3 与其他同类型企业比较 存在的问题 4 公司今后应改善的问题 5 与活动圈成员直接有关的身边障碍问题 6 解决这些问题会不会使其他项目或其他工程获得改进等 7 与工作场所大多数人员有关的问题 8 选取主题时 不但要考虑那些能提高个人能力的题目 更要考虑能促使工作场所全体人员能力提高的题目 若要选取这类的题目 平常即必须多向主管及周围的同事请教 以便充分认识问题 提出科学合理的主题 三 选定主题时应注意的要点1 同时选取几个主题时 须考虑活动圈的能力 一般而言 题目越少越能使活动充实 便于数据的收集和效果的对比 题目太多 会有不充实的倾向 给人 空旷 的感觉2 立足本岗 在自己的工作岗位去发现主题 选取主题 研究主题 确定主题 切记好高务远倾向的发生 第三节活动圈的组成 一 活动圈的组成推动自主经营管理的基本单元为活动圈 以活动圈为载体才能有效地推行和改善各项活动 可根据主题内容 活动的难易度不同 由相同的或不同工作单位组成最适合改善活动的活动圈 活动圈组成之后 须选出代表活动圈的中心人物 圈长和副圈长 以领导今后活动圈的各项活动 圈长或副圈长可视工作需要 召集全体圈员开会 指定记录并将讨论结果做成会议记录呈报有关主管 让他们了解自主经营管理活动的进展 一 活动圈的大小活动圈的人数 一般以5 10人最为恰当 过多过少 其效果均不佳 活动圈组成之后接着要选出活动的圈长 副圈长 二 圈长的选出圈长的选出方法并非一成不变的 一般有由活动圈成员轮流担任与互相推选两种方法 第四节现状的分析 一 要因的摘出要设定目标值与检讨具体对策 首先必须分析现状 确定问题的所在 并找出阻碍达成目标的真正要因 因此 必须要把对主题有影响的所有要因统统摘取出来 寻找要因的步骤如下 一 为了集思广益 可利用脑力激荡法让大家充分发表意见 二 同时也要搜集主管的意见与各相关单位的情报 三 善用鱼骨图 特性要因图 将搜集来的要因加以整理 二 重要要因的选取方法要因整理了以后 接着要把要因中有问题的或影响大的分析出来 因此 宜利用实绩材料 根据下列步骤来进行 一 资料 数据 按要因类别加以分层 二 依层别用柏拉图 重点分析图 表示出来 三 从柏拉图的重要要因决定主要要因与次要要因 四 没有实绩资料时 可参考主管与关联者的意见 大家开会讨论决定主要要因 三 主要要因 一 对主要要因须进一步追求具体的要因 在此阶段也要善用鱼骨图 二 对于主要要因要进一步将资料分层 绘出柏拉图 依情形 有时需要如此重复做几次 现以下图说明 步骤一 问题为何 步骤二 问题的要因为何 步骤 A的问题为何 步骤 问题A的要因为何 三 这样反复彻底地调查真正影响问题的各项要因 四 各要因对于问题有何种程度的影响 要尽可能地定量调查 除此之外 还可使用其他种种方法来进行这种分析 一般常用者有以下方法 1 鱼骨图 特性要因图 2 柏拉图 重点分析图 3 直方图4 散布图 相关分析图 5 查核表6 管制图7 层别法8 工业工程 I E 第五节目标的设定 活动圈与主题决定以后 接着要决定主题在 何时以前 改善至 何种程度 等所谓的 达成期限 与 目标值 这是活动的重点 所以必须由全体圈员共同来决定 一 基准数据决定 一 从过去的数据决定如对于主题一直保存有数据时 比较容易由这些数据分析 决定目标值 二 设定调查对象期限 设定基准值的对象期限 如过去保有资料 则需确定调查对象期限 搜集6个月以上的实绩数据 参照这些资料确定目标值 调查期间 如每日都有数据时最低需要6个月 如每月只有一个数据时 则必须6个月以上 二 目标值的设定以上述基准资料为基础 决定目标值时 重要的是要让活动圈的全员感到自己也参与了目标值的决定 一 求出一定期间内有关主题的实绩值 以此期间的平均值代表 二 其次分析问题点的原因 在此阶段 要充分分析资料 三 对过去实绩的提高情形也要考虑 研究一下向较高的目标值挑战 四 在目标设定前 请尽可能定量地估计一下具体的对策及效果 也考虑一下需要如何努力才能达成 然后设定目标值 三 设定目标值需要注意的要点 一 在调查期间内 圈员的问题意识已经提高 往往成绩会比以前有所改善 因此保持圈员的参与感很重要 二 水准一旦提高以后 如何保持已有的成绩 是一项重要工作 三 与工厂的目标值或其他工厂的实绩值比较一下看看 四 目标值以设定在大家努力的话可以达成的水准为度 五 取绝对量 如错误件数 不良个数等 为目标值时 对于母群体 人员数 生产量等 的变动可能引起的影响 必要加以考虑 六 目标值要尽可能地数量化 当然数量化困难时 也可以设定不易数量化的目标如 1 人群关系的改善 2 士气的提高 3 设备的有效利用 七 在设定目标值的同时 也要明确评价结果的尺度 评价的尺度有计量值的 如 成材率 合格率 百分率 件数 等 也有直接计量困难而使用评点的 不能计量时 也要明确地写出要达到何种状态做为目标 第六节对策的研讨 由详细的现状分析 决定了改善目标 接着要考虑改善的对策 这些对策的建立 各活动圈一定要研究一下最能发挥大家创意的进行方法 根据圈员平常遇到的问题 改善欲望等项 以达到改善的效果 建立具体对策时应注意的事项如下 一 改善方案的提出 一 要提出针对要因的改善方案 不要顾虑圈员的喜厌 例如被认为不可能实现的意见也要提出来 发挥大家的创造性思想 积极地发言 这样可使活动朝气蓬勃 要多运用脑力激荡法 来进行对策讨论 召开圈会 二 改善方案不要只有一个 要多想几个 三 几次被选为主题的问题 不要再绕着原来的对策打转 可以从不同的角度拟订对策 二 对策的具体化改善方案提出时 实施对策也要具体化 提出来的改善方案 希望全部都能实施 故具体做法是实施上可能出现的问题点都要加以检讨 未完成的构想大家也要将它加上原因内容 从一个构想开始 大家共同培育出更深 更完全 更好的构想 以便提出更完全的解决对策 这样产生出的创造性构想可以使大家获得最高的喜悦 第七节对策的实施 一 圈员通过日常生活作业 对构想有了明确的认知后 更详细地观察实施对策之后 各种状况发生了什么样的变化 二 最初决定的对策 未能全部有效的话 应再一次的进行现状分析 对策检讨 然后修正 三 实施与作业标准不一样的作业时 必须事先向主管及相关单位报告 并通知各相关单位 四 应尽早让大家知道实施的成果 以提高大家的关心度 最好的方法就是每天绘制实际推移曲线 五 在推行自主经营管理活动时 虽然建立同样的对策进行活动 结果常有很大的差异 其原因有的是因为实际追踪的方法不同 或是因为实施的方法不同 但关键在于全员能不能彻底地实行对策 第八节效果的确认 一 效果的确认时间所谓效果的确认 常被认为在目标达成后才进行 实际上与其在最后确认 反而不如在活动途中确认 更能查出目标能否达成 一 在活动途中评估活动效果目的在于显示实际值与目标值的推移情形 以考虑直接效果 其评价方法如